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在消費(fèi)升級(jí)與行業(yè)轉(zhuǎn)型交織的當(dāng)下，中國零售業(yè)正迎來一個(gè)鮮明的新趨勢(shì)——女性總經(jīng)理、女CEO的身影在行業(yè)頭部企業(yè)中愈發(fā)密集。

2020年以來零售企業(yè)紛紛將女性推至“一把手”位置：2020年，黃亞美出任伊藤洋華堂中國區(qū)總代表、成都伊藤洋華堂有限公司董事長，朱曉靜接棒沃爾瑪中國總裁及CEO；2022年，嚴(yán)茜接任7-ELEVEn中國董事長；2023年，章曙蘊(yùn)以Costco(開市客)中國大陸區(qū)總經(jīng)理身份正式亮相；2024年3月，嚴(yán)筱磊接棒盒馬CEO；2024年9月，劉文娟升任星巴克中國CEO；2025年10月，陳佳成為奧樂齊進(jìn)入中國后的第二任CEO，亦是首位本土女性掌舵人；2025年11月，李衛(wèi)平出任大潤發(fā)母公司執(zhí)行董事兼CEO。

這一現(xiàn)象絕非偶然，更無關(guān)性別偏好，而是零售業(yè)特性、行業(yè)發(fā)展階段與女性特質(zhì)深度契合的必然結(jié)果，背后藏著值得深究的行業(yè)邏輯與管理智慧。

聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲認(rèn)為，選CEO不應(yīng)以性別為唯一指向，優(yōu)秀企業(yè)家需兼具男性的果斷與女性的細(xì)膩、韌性。零售行業(yè)注重細(xì)節(jié)與長期耐力，女性在這兩方面略具優(yōu)勢(shì)，且忠誠度、執(zhí)行力較好。當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展趨緩、進(jìn)入“整理期”，女性更適配相關(guān)需求。

以下為文字實(shí)錄：

如今，中國零售業(yè)的女總經(jīng)理、女CEO越來越多了。無論是大潤發(fā)、沃爾瑪、盒馬，還是奧樂齊、Costco、星巴克等，現(xiàn)階段的最高執(zhí)行層大多由女性擔(dān)任。我并不認(rèn)同性別歧視，關(guān)于這一現(xiàn)象，有幾點(diǎn)想和大家探討。

首先，要明確的是，這些女性高管并非企業(yè)的“掌門人”，真正掌控企業(yè)方向的依然是董事會(huì)。CEO作為最高執(zhí)行層，核心職責(zé)是“管好企業(yè)的今天”，董事長規(guī)劃企業(yè)的明天，財(cái)務(wù)總監(jiān)復(fù)盤企業(yè)的昨天，而總經(jīng)理的核心使命就是腳踏實(shí)地執(zhí)行，既不能越權(quán)，也不能履職不到位，把當(dāng)下的每一件事做好。

從實(shí)事求是的角度來看，一個(gè)成功的企業(yè)家，往往需要兼具男性的果斷與女性的細(xì)膩。就像于東來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他身上有著女性般的細(xì)致與耐力；而董明珠，則具備男性般的果敢與決斷力。可見，職場(chǎng)中若能將男女各自的優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合，便能成為非常優(yōu)秀的管理者。因此，我們選拔CEO時(shí)，絕不能以性別為唯一標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵要看這個(gè)人是否具備多元的優(yōu)勢(shì)，以及如何規(guī)避自身的短板。這是我想強(qiáng)調(diào)的第一點(diǎn)：對(duì)CEO的選拔沒有絕對(duì)的性別要求，但唯有融合男性的果斷與女性的細(xì)膩、韌性，才更有可能誕生頂尖的企業(yè)家。

第二點(diǎn)，我們回歸零售業(yè)本身的行業(yè)特性。零售是一個(gè)極度注重細(xì)節(jié)的行業(yè)，同時(shí)還需要從業(yè)者具備長時(shí)間的耐力與堅(jiān)持。在這兩方面，女性的優(yōu)勢(shì)略微強(qiáng)于男性——當(dāng)然，不乏優(yōu)秀的男性零售管理者，但整體來看，女性在細(xì)節(jié)把控和持久投入上更具優(yōu)勢(shì)。更重要的是，一般情況下，女性沒有男性那么強(qiáng)烈的擴(kuò)張野心，在忠誠度和執(zhí)行力上往往表現(xiàn)更突出。

男性更適合開拓新業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)邊界，而中國零售業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)進(jìn)入了相對(duì)成熟的階段，新業(yè)務(wù)的增長趨于平緩，門店擴(kuò)張的步伐也有所放緩，此時(shí)行業(yè)更需要的是“整理與沉淀”。總經(jīng)理的核心工作也隨之轉(zhuǎn)向“整理”：梳理過去積累的問題，理清思路，緩和亟待解決的矛盾，讓企業(yè)在穩(wěn)健中前行。如今的星巴克、盒馬等企業(yè)，正是處于這樣的發(fā)展階段。所以，當(dāng)行業(yè)需要“整理者”時(shí)，女性的特質(zhì)就顯得更為適配，這也正是為什么現(xiàn)在零售業(yè)的女性高管會(huì)給人“扎堆出現(xiàn)”的感覺。

不過，我認(rèn)為這一現(xiàn)象是暫時(shí)性的、階段性的，核心是行業(yè)發(fā)展階段與管理者特質(zhì)的適配。

第三點(diǎn)，如果中國女性能夠保持自身的細(xì)膩、耐力、穩(wěn)健等特質(zhì)，深耕零售行業(yè)，在企業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，那么這對(duì)她們而言，無疑是一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)遇。我衷心祝愿這些女性高管能夠取得成功，也希望不會(huì)出現(xiàn)“一兩年后，男性高管又重新占據(jù)主流”的情況——當(dāng)然，無論未來行業(yè)格局如何變化，我們都應(yīng)該以開放的心態(tài)接受，畢竟核心始終是“人崗適配”。