厲玲:企業(yè)管控腐敗從一把手做起

今年2月,大潤發(fā)母公司高鑫零售CEO李衛(wèi)平上任僅兩月便被帶走調(diào)查,3月,被免除職務(wù),董事會主席華裕能接任CEO。聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲認(rèn)為,零售行業(yè)貪腐現(xiàn)象普遍,企業(yè)可通過完善管理機(jī)制管控貪腐,管理要從一把手做起,且用人前必須做好盡職調(diào)查。優(yōu)質(zhì)CEO難尋,外聘人員未必適配企業(yè),企業(yè)既要正向培養(yǎng)人才,也要謹(jǐn)慎用人。
高鑫零售CEO上任僅兩月便被帶走調(diào)查,這一事件再次將零售行業(yè)的貪腐問題與企業(yè)選人用人的痛點(diǎn)擺上臺面。一直以來,行業(yè)內(nèi)都有“做企業(yè)關(guān)鍵是人,投資企業(yè)主要是投人”的共識,但真正落到實(shí)處,卻暴露出我們對高素質(zhì)、高水平CEO價(jià)值的理解,存在著巨大偏差。
深耕零售行業(yè)多年,我始終認(rèn)為,零售行業(yè)的貪腐現(xiàn)象絕非個(gè)例。企業(yè)規(guī)模越大,貪腐的可能性便越高;身處的職位越核心、越重要,與商品接觸的機(jī)會越多,貪腐的風(fēng)險(xiǎn)也就隨之攀升。“權(quán)力產(chǎn)生貪腐,絕對權(quán)力產(chǎn)生絕對的腐敗”,這句話不僅在零售行業(yè)得到應(yīng)驗(yàn),在其他行業(yè)亦是如此。
有人會問,沃爾瑪、亞馬遜這樣的國際零售巨頭,是否就不存在貪腐問題?答案顯然是否定的,貪腐的潛在風(fēng)險(xiǎn)存在于任何行業(yè)、任何企業(yè),但這類企業(yè)的核心優(yōu)勢,在于建立了完善的管理體制、機(jī)制與辦法,對貪腐行為形成了有效約束。這也印證了一個(gè)核心觀點(diǎn):企業(yè)的貪腐問題并非無法管控,有效的管理至少能讓有貪腐心思的人心存畏懼,不敢肆意妄為。
而企業(yè)的有效管理,始終要從一把手做起。身為企業(yè)掌舵人,首先要做到嚴(yán)于律己,管好自己的家人,才有底氣和能力去管理手下的團(tuán)隊(duì)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)需要制定清晰的反貪腐政策,對各項(xiàng)流程和行為進(jìn)行反復(fù)檢查,設(shè)立多重門檻和監(jiān)督機(jī)制,從制度上堵住貪腐的漏洞。但遺憾的是,這幾年零售行業(yè)的貪腐問題,不僅沒有得到有效遏制,反而有擴(kuò)大之勢,這成為了行業(yè)發(fā)展的一大弊病,也是零售行業(yè)至今發(fā)展不夠健康的重要原因。
回到高鑫零售的案例,不禁讓人發(fā)問:對新任CEO,難道沒有做盡職調(diào)查?還是做了調(diào)查卻置之不理,自以為有能力管控?既然秉持“投企業(yè)就是投人”的理念,那么選人用人階段的盡職調(diào)查,就該成為重中之重,而這項(xiàng)工作并非難事。只需找到幾位合作的供應(yīng)商,或是與候選人的前任領(lǐng)導(dǎo)、下屬溝通交流,就能對其品行、能力有一個(gè)基本的了解。尤其是從優(yōu)質(zhì)企業(yè)引進(jìn)人才時(shí),更要做好這方面的調(diào)查,否則一旦用人失誤,不僅會讓企業(yè)陷入經(jīng)營困境,董事會的決策無法落地,最終甚至可能需要董事長親自下場操盤,得不償失。
更值得反思的是,企業(yè)內(nèi)部的貪腐行為,絕非突然出現(xiàn),其滋生蔓延,背后必然有跡可循。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),若聲稱不知道手下的貪腐行為,無外乎三種情況:一是自身同流合污,甚至有過之而無不及;二是疏于管理,抱著“法不責(zé)眾”的心態(tài),只關(guān)心自己的獎(jiǎng)金收益,對團(tuán)隊(duì)問題視而不見;三是缺乏管理能力,根本無法管控團(tuán)隊(duì)中的貪腐行為。無論哪一種情況,最終都會導(dǎo)致企業(yè)貪腐成風(fēng),破壞企業(yè)的健康發(fā)展根基。
因此,企業(yè)的人才建設(shè),一方面要堅(jiān)持正向培養(yǎng),引導(dǎo)員工樹立廉潔的職業(yè)觀,讓團(tuán)隊(duì)走在正道上;另一方面,在用人環(huán)節(jié)必須做好全面的盡職調(diào)查,把好人才入口關(guān)。每一位企業(yè)董事長,都希望擁有一支廉潔有德、能力出眾的團(tuán)隊(duì),這就要求企業(yè)在選人、用人、管人的各個(gè)環(huán)節(jié),都保持嚴(yán)謹(jǐn)和審慎。
如今,高鑫零售董事會主席再度被委任為CEO,這一結(jié)果實(shí)屬無奈。倘若當(dāng)初在選人時(shí)能考慮得更細(xì)致、更周到,做好充分的盡職調(diào)查,也不至于落得如今的狼狽境地。要知道,優(yōu)秀的CEO本就可遇不可求,并非從其他企業(yè)挖來就能直接任用:即便候選人品行端正,其能力也未必與企業(yè)的發(fā)展需求相匹配;即便能力適配,也未必能融入企業(yè)的文化體系。
零售行業(yè)的這次用人失誤,是一次深刻的教訓(xùn)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都應(yīng)引以為戒,在選人用人上更加謹(jǐn)慎,完善盡職調(diào)查與企業(yè)管理機(jī)制,避免重蹈覆轍。唯有如此,才能讓企業(yè)遠(yuǎn)離貪腐的侵蝕,實(shí)現(xiàn)健康、長久的發(fā)展。





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