出品/聯(lián)商網(wǎng)

整理/吳憂

2024—2025年是中國(guó)超市零售業(yè)的“調(diào)改年”，各個(gè)地區(qū)的零售及其他行業(yè)逐步踐行科學(xué)的方法，走向健康、充滿希望的方向發(fā)展！3月24日—27日，我們迎來了2026聯(lián)商超市周，將美好理念傳遞并延續(xù)！

本次會(huì)議由一大主論壇（2026超市總裁峰會(huì)）+八大同期活動(dòng)（四大分論壇+三場(chǎng)培訓(xùn)+品質(zhì)永輝自有品牌年會(huì)）架構(gòu)而成，提供一站式超市行業(yè)全域性探討交流機(jī)會(huì)和服務(wù)。

在3月26日的2026超市美好商品論壇上，胖東來總經(jīng)理申紅麗發(fā)表了精彩演講，她表示企業(yè)老板做企業(yè)要因?yàn)橄矚g而做，要遵從自己的內(nèi)心意愿而做。要有自我追求，內(nèi)心有自由、向善的堅(jiān)定信念，并且要保持健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)！圍繞這一核心理念，展開了關(guān)于胖東來文化理念、胖東來經(jīng)營(yíng)理念和商品管理體系的分享！

胖東來超市總經(jīng)理 申紅麗

以下是申紅麗演講全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

我是胖東來的申紅麗，主要負(fù)責(zé)商品，我分享的主題是“走在信仰的路上”，希望通過我們的商品，能讓這個(gè)行業(yè)走向美好、走向文明。

今天我會(huì)從胖東來的文化理念，講到胖東來是怎么做企業(yè)、怎么做商品的，包括胖東來是如何幫助企業(yè)調(diào)改的。其實(shí)大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們每次分享的模塊，整體來說都不會(huì)有太大的差別，因?yàn)檫@些道理都是相通的，方法也很簡(jiǎn)單，如果真的理解了就會(huì)明白，最重要的不是學(xué)習(xí)技術(shù)層面的東西，而是思想認(rèn)知的收獲，其實(shí)也是對(duì)生命的理解，對(duì)人生的理解、認(rèn)知。

就像東來哥（胖東來創(chuàng)始人于東來）一直說的一樣，這20多年來，最大的心愿就是有越來越多像胖東來這樣的企業(yè)，能有自由、快樂的生命個(gè)體，一起健康、輕松地為這個(gè)行業(yè)、為這個(gè)社會(huì)、為這個(gè)國(guó)家去釋放人性當(dāng)中最光芒的一面。這一路走來，我們也看到了人性當(dāng)中悲壯的一面，也有無奈的一面，同時(shí)我們也看到太多的人、太多的企業(yè)因?yàn)榻佑|了胖東來，學(xué)習(xí)了胖東來的文化理念而產(chǎn)生了改變。就像種子班的學(xué)員企業(yè)、總裁班的企業(yè)，還有參與了步步高、永輝以及嘉百樂等調(diào)改的團(tuán)隊(duì)，他們學(xué)習(xí)了胖東來的文化理念之后，自由、輕松、快樂的狀態(tài)呈現(xiàn)得越來越明顯。

所以胖東來一直堅(jiān)定地去傳播先進(jìn)的文化理念，把科學(xué)、理性的道理和方法分享給大家，努力地引導(dǎo)更多人追求真誠(chéng)友善相處、向善的美好之路，啟迪更多的生命從無知走向覺醒，快樂自己，造福他人，造福社會(huì)，乃至于造福國(guó)家。

其實(shí)道理懂了，思想通了，一切都會(huì)變得簡(jiǎn)單清晰！所以我今天分享的主題依然是“走在信仰的路上”，走向美好，走向文明。從更科學(xué)的維度去分享對(duì)生命的認(rèn)知、人生意義與價(jià)值思想，分享胖東來所追求的文化理念是什么樣的，以及我們的商品體系、品類管理是怎么做的。

在生命認(rèn)知方面：大家思考一下在宇宙洪荒維度與地球的演變中，我們的生命之于何處，從138億年前宇宙誕生，到太陽、恒星、地球，再到生命開始在地球上出現(xiàn)，隨著生命進(jìn)化，到130萬年前人類的出現(xiàn)，大家可能會(huì)有一些感受。我們能看到宇宙孕育地球，地球孕育生命，生命孕育人類的漫長(zhǎng)過程，人的生命在整個(gè)演變過程當(dāng)中只是渺小的一粟，轉(zhuǎn)瞬即逝的存在。當(dāng)我們了解了宇宙與生命原理的時(shí)候，相信也一定能理解時(shí)光短暫、生命有限，理解萬事萬物和諧共存，以及內(nèi)心對(duì)生命的敬畏、對(duì)自然生命的敬畏。

說這些，是想引導(dǎo)大家思考一下在這短暫的生命時(shí)光當(dāng)中，我們是否真正地思考過人生的意義，思考我們自己的人生到底應(yīng)該怎樣？或許我們可能因?yàn)槠綍r(shí)工作太忙了，就沒有靜下心來真正地思考過自己的人生、自己的生命該如何面對(duì)，該如何處理，但其實(shí)這都是自己的選擇。

在人生意義與價(jià)值方面：我想表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)：無知生命的快樂、智慧生命的快樂。無知生命的快樂就像每一天的吃喝拉撒睡，我們像機(jī)器和陀螺一樣，一直在轉(zhuǎn)，不知道自己是為了什么活，也不知道是為了什么做。當(dāng)我們認(rèn)真思考生命真正的意義和價(jià)值到底是什么的時(shí)候，我們應(yīng)該是在任何環(huán)境下都非常清晰自己的人生目標(biāo)和方向，明白自己做的一切到底是為了什么，有沒有夢(mèng)想，有沒有追求，對(duì)你所追求的東西有沒有畫面感。

我覺得當(dāng)自己對(duì)生命有一定認(rèn)知的時(shí)候，你有想要追求的東西時(shí)，你不僅能收獲智慧和快樂，還能收獲工作上給予的精神方面的訴求。我覺得我們要有對(duì)精神生命富足的認(rèn)知和理解，享受智慧生命的快樂，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)比大家認(rèn)為的無知生命的快樂幸福得多。

這兩種快樂也是人生的兩條路徑，雖然都走過了短暫的一生，但選擇的路徑不同，生命的過程和體驗(yàn)也完全不同。這就又回到了問題的原點(diǎn)，就是取決于我們的選擇，取決于對(duì)生命的認(rèn)知，取決于人的思維，取決于我們想讓自己的生命活成什么樣子。我想先讓大家有一個(gè)深度的思考：到底該如何面對(duì)自己的生命？

因?yàn)榻裉焓欠窒砩唐穼��?chǎng)，所以我們先回歸到企業(yè)，作為企業(yè)老板，在當(dāng)下的環(huán)境當(dāng)中，我們有沒有真正問過自己為什么做企業(yè)？我們想讓自己的企業(yè)做成什么樣子？如果沒有認(rèn)真思考過這些問題，其實(shí)就產(chǎn)生了當(dāng)下社會(huì)企業(yè)普遍存在的一種現(xiàn)象：老板是痛苦的，企業(yè)是不健康的。問題的根源，一方面是自身的欲望大于能力，無非就是追求金錢、名利，能力與企業(yè)的規(guī)模不匹配，盲目地開店、擴(kuò)張，把從事的這個(gè)行業(yè)當(dāng)成謀生、獲取利益的工具，從而讓企業(yè)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不健康。另一方面源于專業(yè)的缺乏，自身專業(yè)能力差，缺少科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)與方法。

對(duì)于企業(yè)老板來講，我覺得核心的原因還是缺少喜歡，做企業(yè)如果不是因?yàn)橄矚g而做，不是因?yàn)樽约旱膬?nèi)心意愿而做，便缺少了自我驅(qū)動(dòng)力，缺少了要把企業(yè)做好的積極主動(dòng)性，缺少了進(jìn)步學(xué)習(xí)、帶領(lǐng)企業(yè)往更健康、更好的方向發(fā)展的動(dòng)力。做企業(yè)如果缺少喜歡，過程會(huì)很辛苦也很累，結(jié)果也是痛苦的。缺少了喜歡，就更別提擁有精神信念了，因?yàn)樗枷氩怀墒欤�不懂得好的生活理念，也沒有正確的生命價(jià)值觀、企業(yè)價(jià)值觀，這就是大多數(shù)企業(yè)和企業(yè)老板的現(xiàn)狀。

基于零售行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)知，我們是否思考過零售行業(yè)未來的發(fā)展方向是什么？是金錢、利益、責(zé)任、榮耀還是走在自己喜歡的路上？自己的生命是不是自由的、是不是快樂的、是不是輕松的？或者我們是不是充滿了愛與信仰，專注地做好品質(zhì)？其實(shí)就是思維決定著企業(yè)發(fā)展的狀態(tài)、決定著生活和生命的質(zhì)量，轉(zhuǎn)變的核心就是思想的覺醒。所以我們?cè)谏�命和事業(yè)層面可能需要很認(rèn)真地思考一下。

我們說要活得幸福，究竟什么是幸福？幸福是有標(biāo)準(zhǔn)的！胖東來整理的“幸福人的十條標(biāo)準(zhǔn)”是有自由的精神、有獨(dú)立的人格、有熱愛的事業(yè)、有專業(yè)的能力、有創(chuàng)造的成就、有回歸自然的休閑、有健康的身心、有安穩(wěn)而平和的睡眠、有彼此懂得的靈魂伴侶、能感染并點(diǎn)燃他人的希望。這十條幸福標(biāo)準(zhǔn)，我們做到了幾條？

什么是真正的企業(yè)家呢？東來哥跟大家分享過，企業(yè)家不是自己的，是民族的，是社會(huì)的，乃至世界的，是能為創(chuàng)造人類幸福而貢獻(xiàn)出來的，這是企業(yè)家精神！

首先不管做什么我們都得是源于喜歡，發(fā)自內(nèi)心地喜歡你現(xiàn)在做的事情，尊重自己的能力和智慧，我們也不去跟別人比，把品質(zhì)做好，不唯功利，不盲目發(fā)展，做品質(zhì)企業(yè)，做美好企業(yè)。

其次是一定要有自我追求，就像前面提到的人生意義和價(jià)值一樣，內(nèi)心要有自由、向善的堅(jiān)定信念，有為之持續(xù)成長(zhǎng)、提升的價(jià)值追求，你想把企業(yè)做成什么樣，你所追求的目標(biāo)是什么樣的，這一點(diǎn)內(nèi)心應(yīng)該要非常清晰。

然后是保持健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，為員工提供穩(wěn)定的生活，為合作伙伴提供穩(wěn)定生活、為社會(huì)提供穩(wěn)定的供應(yīng)保障，并且能從做企業(yè)、做事當(dāng)中明白人生的真諦，有往更好的方向發(fā)展的胸懷、格局，能創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，能有為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展、創(chuàng)造美好生活而服務(wù)的心態(tài)，這樣才能真正體現(xiàn)出做企業(yè)的價(jià)值。

什么是幸福企業(yè)？幸福企業(yè)不是規(guī)模，而是品質(zhì)！是能夠給社會(huì)、給人類提升生活質(zhì)量，創(chuàng)造幸福，為人類的美好去創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)！比如要做一個(gè)輕松快樂的老板，有安全的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，積極充滿希望的團(tuán)隊(duì)，公平有效的體制政策，成人之美的管理原則，良好的價(jià)值商品，溫馨舒適的環(huán)境，品質(zhì)專業(yè)有保障的顧客服務(wù)，有標(biāo)準(zhǔn)體系及系統(tǒng)化的建設(shè)。

胖東來帶團(tuán)隊(duì)、給同行業(yè)分享、給任何人分享都會(huì)有一個(gè)特質(zhì)：首先想讓對(duì)方快樂，讓對(duì)方輕松，做企業(yè)也好，做老板也好，做員工也好，不管任何人、任何角色、任何崗位，首先自己要輕松，做老板要輕松，團(tuán)隊(duì)要輕松，形成一個(gè)溫馨的氛圍，大家不是為了功利、要達(dá)到什么目的而去做一件事。老板輕松了，放下了，放權(quán)了，成就的是團(tuán)隊(duì)，最終的結(jié)果是成就了企業(yè)！

大家一直想向胖東來學(xué)習(xí)，那么胖東來最優(yōu)秀的地方是什么？就是文化和體制！文化給予了我們精神力量和行為依據(jù)，是我們生命當(dāng)中的信仰。在我看來，我認(rèn)為文化是人類的生命之光，對(duì)我來說，我覺得文化是我生命當(dāng)中唯一的信仰，也是我余生一定要堅(jiān)定并持續(xù)走下去的美好之路。

那么胖東來到底是如何做的？核心是文化理念，其次是商品，所以接下來跟大家分享一下胖東來的文化理念、胖東來的經(jīng)營(yíng)理念和商品管理體系，希望能幫助到更多的企業(yè)以及企業(yè)家，向胖東來學(xué)習(xí)總結(jié)出來的方式方法，讓自己、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)都能夠輕松快樂，為這個(gè)社會(huì)、為這個(gè)國(guó)家能創(chuàng)造更多的甜蜜和美好。

一、文化理念

文化理念是最重要也是最核心的價(jià)值，如果偏離了，就像人的生命沒有了靈魂、沒有了精神意義，其實(shí)每個(gè)人都是善與惡共存的，而胖東來準(zhǔn)則中的揚(yáng)善戒惡，并非是要大家戒掉自己身上的不足，而是希望每個(gè)人能在企業(yè)的平臺(tái)上，在自己短暫的一生中正視自己的一切，選擇并盡情地釋放自己身上的長(zhǎng)處和善良的一面，慢慢淡忘掉缺點(diǎn)與不足。這就像是一束光，當(dāng)陽光照射進(jìn)來的時(shí)候，那些黑暗自然而然就不存在了，這也是胖東來文化理念中很核心的一部分，也是我們一直在說的“生命在于釋放而非修行”。

胖東來所追求的目標(biāo)是傳播先進(jìn)的文化理念，培養(yǎng)健全人格。那么胖東來所追求的文化到底是什么樣子的呢？其實(shí)它主要是學(xué)習(xí)繼承了中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化以及吸納借鑒了世界上科學(xué)的生活方式及理念，我們加以融合，核心是追求自由的精神、愛的精神，包含獨(dú)立的人格、向善的意志以及有去踐行并傳播美好的理念，不斷地探尋并解決束縛人們幸福的問題，培養(yǎng)更多健全人格，成就陽光個(gè)性的生命狀態(tài)，這是啟迪生命個(gè)體層面。

從生命個(gè)體走向社會(huì)，走向國(guó)家層面，我們始終堅(jiān)定圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為推動(dòng)國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共同富裕的目標(biāo)而做出貢獻(xiàn)，希望有更多的人和我們一起共筑中國(guó)夢(mèng)。從文化或者文明層面來說，胖東來想要給大家傳遞一種幸福生命的活法，讓大家懂得自己的生命應(yīng)該如何活，讓自己的生命更有意義。

從生命、企業(yè)、國(guó)家、社會(huì)、文明這些維度的層面來說，胖東來希望，一直以來也是這樣做的，能夠像學(xué)校一樣，一方面解決生命的問題，找到怎樣對(duì)待標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面解決生活的問題，讓大家懂得如何對(duì)待生活，用自己的活法去影響更多的生命。在企業(yè)精神層面上致力于建立和完成一種公平、真誠(chéng)、健康的經(jīng)營(yíng)模式和運(yùn)行體系樣板，啟迪生命與生活的美好，帶動(dòng)各行各業(yè)，將這份美好和光芒照亮更多的人，讓社會(huì)、讓人與人之間充滿信任與友善，啟迪社會(huì)更加文明進(jìn)步。

說到胖東來自由精神和愛的精神，這也是胖東來的DNA。為什么說它是胖東來文化理念的核心呢？首先它是胖東來企業(yè)信仰，自由愛的內(nèi)核與延伸。什么是自由精神？自由是社會(huì)文明和人類幸福最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是人類從低級(jí)動(dòng)物到高級(jí)動(dòng)物進(jìn)步的標(biāo)志，人類一切美好的事物都是由自由精神而產(chǎn)生的，當(dāng)你有了自由精神，就不會(huì)接受束縛，同樣也不會(huì)束縛別人，自然而然具備了獨(dú)立的人格以及對(duì)生命的敬畏，在對(duì)人對(duì)事的時(shí)候就有了堅(jiān)守的原則和道德底線，因?yàn)槿诵员緛砭褪巧茞汗泊娴�，有了原則和底線，也就有了明辨是非的能力，孕育出尊重、平等、信任和無條件的愛，所以自由精神是支撐生命的內(nèi)核力量。

什么是愛的精神呢？如果說自由精神是內(nèi)核，那么愛的精神就是自由精神的外化表現(xiàn)，那是一種對(duì)萬事萬物的愛，它讓一切美好變得具象化了，讓一切美好的事物變得有溫度，更加向善了。當(dāng)自由的精神和愛的精神組合在一起，呈現(xiàn)出來的才是一個(gè)更加完整的生命。但這種自由、愛都是有度地存在的，自由一定是在不違背道德、不違背法律的基礎(chǔ)上的獨(dú)立個(gè)體，而愛一旦過度，會(huì)走向溺愛、依賴、責(zé)任與束縛，所以一切都圍繞著科學(xué)理性來展開。

這也就是胖東來為什么要追求先進(jìn)的文化理念，探尋科學(xué)的方法，把一切符合人類文明發(fā)展方向的、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的、提升人格素養(yǎng)和促進(jìn)和諧共處的美好分享給大家，分享給社會(huì)，分享給國(guó)家，乃至世界。

那么胖東來所追求的文化理念，狀態(tài)是什么樣的呢？如果把先進(jìn)文化理念具象化，那就像中國(guó)的傳統(tǒng)美德、英國(guó)的紳士、德國(guó)的嚴(yán)謹(jǐn)、瑞士的專業(yè)創(chuàng)造、法國(guó)的熱情浪漫、意大利的自信唯美、北歐的悠然等等，這些都是文化的土壤，自然會(huì)孕育出更美好、幸福的生命狀態(tài)，這也是胖東來追求和打造的企業(yè)環(huán)境和氛圍。最關(guān)鍵的是依然堅(jiān)定圍繞著自由精神、愛的精神，讓美好在企業(yè)內(nèi)部沉淀并延續(xù)，以此作為一切制度設(shè)計(jì)、組織運(yùn)行、管理決策的最高原則，形成可踐行、參考的樣板，輸出給社會(huì)，共同成就美好。

在文化理念的核心指導(dǎo)下，我們的文化建設(shè)與踐行是什么樣子的，接下來給大家分享這個(gè)層面的內(nèi)容。

二、文化建設(shè)與踐行

文化的建設(shè)與踐行一定是基于《幸福生命狀態(tài)手冊(cè)》，它是基于胖東來文化理念沉淀下來的，涵蓋了思想、工作、生活各個(gè)方面，有與企業(yè)文化相匹配的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，從傳統(tǒng)到先進(jìn)，從底線原則到文化狀態(tài)，包含了愛情、婚姻、居家、父母、孩子、休閑、理財(cái)、健康、安全等各個(gè)方面。

《幸福生命狀態(tài)手冊(cè)》就像一本走向幸福的方法與實(shí)操指南，胖東來人的道德觀是尊重人性的，秉持著引導(dǎo)人性向善的精神指導(dǎo)原則，《幸福生命狀態(tài)手冊(cè)》里很詳細(xì)地闡釋了敬畏上天、敬畏人性，保證自由精神，遵守法律，堅(jiān)守正義，有契約精神，不急功近利，做喜歡的人和事，不依賴他人，不麻煩他人，不占有他人財(cái)物（不是自己的堅(jiān)決不要），不說謊，不欺騙，不利用他人，不傷害他人，不浪費(fèi)糧食，不破壞環(huán)境。

胖東來以商業(yè)為載體，以傳播科學(xué)先進(jìn)文化理念為使命，努力為國(guó)家貢獻(xiàn)一種科學(xué)美好商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，從人類的實(shí)踐總結(jié)，決定人類是否幸福的根本不僅是物質(zhì)的滿足，還有精神滿足和健全，唯有先進(jìn)的文化理念和生活方式，才能讓人們實(shí)現(xiàn)幸福。因此，商業(yè)的終極價(jià)值絕不只是規(guī)模與利潤(rùn)，而是提升人的生命品質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。

說了這么多，我們是怎么落地的呢？胖東來幸福生命指標(biāo)是今年文化建設(shè)中非常重要的一項(xiàng)推進(jìn)落地，它是由《幸福生命狀態(tài)手冊(cè)》延伸而來，涵蓋自由精神、愛情與婚姻等生活模塊以及工作模塊，從員工到各級(jí)工作層，應(yīng)該達(dá)到的量化分值指標(biāo)，即作為管理層技術(shù)人員任職資格的衡量依據(jù)，同時(shí)也與全員的薪酬、福利、分配政策相關(guān)聯(lián)。

未來胖東來的福利分配只用于獎(jiǎng)勵(lì)活出幸福生活狀態(tài)的，堅(jiān)定踐行落實(shí)公司文化理念的、懂得輕松生活和快樂工作的胖東來人，總體原則是生命狀態(tài)越輕松，你的收入會(huì)越高。我們希望越來越多的胖東來人都能實(shí)現(xiàn)科學(xué)美麗的人生，也正是踐行培養(yǎng)健全人格、成就陽光個(gè)性的生命狀態(tài)的目標(biāo)。

如果大家真正了解胖東來，就一定會(huì)常聽我們團(tuán)隊(duì)在說“文化第一，經(jīng)營(yíng)第二”！的確，我們分享了這么多的文化理念內(nèi)容，大家打開思想格局，就會(huì)明白做企業(yè)到底是為了什么，也會(huì)理解我們所說的文化第一、經(jīng)營(yíng)第二，如果每個(gè)人把思想格局打開，從生存走向生活、懂得生命真正的意義、心懷社會(huì)使命感、為國(guó)家傳遞美好、推動(dòng)世界文明的層面思考并審視行業(yè)與企業(yè)現(xiàn)狀，前方的道路和發(fā)展方向會(huì)更加清晰。

用理念指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，用理念指導(dǎo)生活，用理念指導(dǎo)生命，用理念推動(dòng)文明進(jìn)步，以此逐步展開相關(guān)聯(lián)的企業(yè)當(dāng)中的各項(xiàng)規(guī)劃，最終會(huì)實(shí)現(xiàn)健康的運(yùn)營(yíng)、幸福的團(tuán)隊(duì)、美好的價(jià)值。

三、關(guān)于商品  

胖東來秉持“文化第一、經(jīng)營(yíng)第二，文化是企業(yè)的最高原則，其次是經(jīng)營(yíng)，一切都圍繞著文化理念來指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、做商品。如果說企業(yè)文化是解決人的問題，讓人懂得何為人，我們?cè)撊绾紊�活，而不只是活著，那么�?jīng)營(yíng)理念則是解決行業(yè)和企業(yè)的問題，解決企業(yè)該如何做、產(chǎn)品該如何做的問題。

胖東來所有的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是建立在文化的基礎(chǔ)上，經(jīng)營(yíng)按比重劃分，核心價(jià)值是商品，商品比例達(dá)到80%，其他部分例如人員、環(huán)境、系統(tǒng)、服務(wù)等，比例為20%，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最佳狀態(tài)。作為整個(gè)企業(yè)體系來說，商品部門有著非常重要的角色定位，是商品全生命周期的管理者，文化傳播的核心紐帶、承載DL品牌理念價(jià)值，是美好生活的締造者，為行業(yè)、為合作伙伴傳播先進(jìn)文化理念，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展與社會(huì)文明進(jìn)步。

胖東來的商品經(jīng)營(yíng)核心是體系化、專業(yè)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化！采購(gòu)部門也會(huì)圍繞這些核心方向、核心思想來展開規(guī)劃，做相關(guān)延展計(jì)劃。我們整合采購(gòu)、渠道資源，實(shí)現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)定位清晰、品類簡(jiǎn)潔、功能全面。

我們的商品前提是滿足顧客的民生生活需求，在這個(gè)基礎(chǔ)上，以品質(zhì)有保障的一線品牌商品為主，同時(shí)也采購(gòu)全球優(yōu)選，定制特色的時(shí)尚商品、對(duì)標(biāo)國(guó)際品質(zhì)的自有品牌商品、為社會(huì)提供安全、實(shí)用、品質(zhì)、時(shí)尚的商品，引導(dǎo)輕松健康的生活方式，傳遞美好的商品價(jià)值。

商品不僅是經(jīng)營(yíng)的重要一部分，更是我們與顧客之間圍繞真誠(chéng)、信任、互動(dòng)的一個(gè)鏈接，總體的概念就是我們?nèi)绾卫斫饨?jīng)營(yíng)，如何規(guī)劃和管理商品，其實(shí)就是決定了顧客如何理解我們。

胖東來沉淀的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，分為兩個(gè)類型，即精品超市、社區(qū)超市。精品超市中，民生商品35%，基礎(chǔ)商品10%，功能商品25%，時(shí)尚商品20%，價(jià)值商品10%；社區(qū)超市也根據(jù)這五類商品屬性定了區(qū)分。我們會(huì)根據(jù)門店定位、商品屬性，做單品數(shù)的整體架構(gòu)，2025年的單品數(shù)比較多，2026年會(huì)做全面梳理，核心是精簡(jiǎn)單品，讓商品結(jié)構(gòu)更清晰、更量化、更直觀，顧客選擇會(huì)更輕松。

資料庫(kù)的單品會(huì)根據(jù)每個(gè)門店的定位、面積、貨架數(shù)，分配不一樣的單品架構(gòu)，品類結(jié)構(gòu)配置表必須由采購(gòu)部門下發(fā)，門店執(zhí)行。胖東來的標(biāo)準(zhǔn)是雜貨家居處每個(gè)月下發(fā)一次門店的品類單品數(shù)配置表，生鮮處則是每一周下發(fā)一次單品配置表。關(guān)于商品品類和商品引入方面，胖東來不是完全由采購(gòu)部門決策，對(duì)一個(gè)商品的引進(jìn)或淘汰，是由采購(gòu)部門70%權(quán)重的人員，加上門店相關(guān)對(duì)應(yīng)的30%的人員參與，來決定這個(gè)品類是否準(zhǔn)入、是否淘汰，甚至于到一個(gè)單品。

例如一個(gè)品類，要由處級(jí)以上人員決定這個(gè)品類是準(zhǔn)入還是淘汰，如果到單品，班長(zhǎng)以上的人員、課級(jí)以上的人員都可以參與，我們拒絕個(gè)人化去處理某一個(gè)產(chǎn)品，而是靠體制、流程、標(biāo)準(zhǔn)，我們更科學(xué)地教團(tuán)隊(duì)做事，做正確的事，做科學(xué)的結(jié)構(gòu)，最終的結(jié)果也是為了成就團(tuán)隊(duì)價(jià)值。

關(guān)于胖東來的毛利率限定標(biāo)準(zhǔn)，我們的定價(jià)原則是不利用商品，保持科學(xué)合理的加價(jià)率，遵循的定價(jià)原則是商品經(jīng)營(yíng)禁止暴利、禁止負(fù)毛利、利潤(rùn)保持科學(xué)合理！商品價(jià)格必須與品質(zhì)匹配、與價(jià)值相符，大家說胖東來的商品價(jià)格好像也沒有那么低，我們也沒有負(fù)毛利，不做活動(dòng)，不做促銷，但是我們的定價(jià)一定是科學(xué)合理的，我們所有的商品，不管是PB基礎(chǔ)款的商品，還是NB新引進(jìn)的商品，從選品、訪廠、過程、品質(zhì)管控到上架銷售，都要經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)選和品質(zhì)把控，在品質(zhì)安全、有保證的基礎(chǔ)上，給顧客提供品質(zhì)和價(jià)值相匹配的商品，所以剛才說的胖東來的商品價(jià)格，堅(jiān)定遵循合理而非低價(jià)。    

四、部門配置與標(biāo)準(zhǔn)體系

標(biāo)準(zhǔn)體系是胖東來從2025年以來就在推進(jìn)的一項(xiàng)重要項(xiàng)目，其實(shí)之前我們也有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)體系，為什么我們要再去學(xué)習(xí)、優(yōu)化原來的體系呢？

首先向大家概念性地分享一下體系建設(shè)的根本意義。在企業(yè)發(fā)展初期，的確可以依賴少數(shù)人的判斷與經(jīng)驗(yàn)，取得階段性的成果，因?yàn)槿藬?shù)少、規(guī)模小，所以相對(duì)來說比較容易管理，隨著企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模越來越大，業(yè)務(wù)復(fù)雜度提升，如果沒有體系的支撐，必然會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不一、效率下降與風(fēng)險(xiǎn)失控等現(xiàn)象。流程方法不清晰的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)來說是很難健康運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的，團(tuán)隊(duì)在具體執(zhí)行工作時(shí)，也會(huì)缺少科學(xué)性。所以體系建設(shè)的本質(zhì)，是為了建設(shè)一套可復(fù)制、可傳承、可持續(xù)、可優(yōu)化的運(yùn)行機(jī)制，為科學(xué)健康發(fā)展提供基礎(chǔ)的核心保障。

根據(jù)以上概念分享，我們今年對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行了更科學(xué)、更系統(tǒng)化的梳理和建設(shè)。結(jié)合胖東來的實(shí)際現(xiàn)狀，我們除了致力于建設(shè)完善的體系以外，更希望形成一個(gè)可供大家參考、實(shí)踐的體系樣板，輸出給行業(yè)和社會(huì)，真正踐行胖東來是一所學(xué)校的文化屬性。

然后分享一下集團(tuán)三體系架構(gòu)，我們的三體系架構(gòu)是有整體邏輯的，首先是集團(tuán)三體系架構(gòu)建設(shè)，胖東來是分業(yè)態(tài)管理的，原先每個(gè)業(yè)態(tài)都由不同部門管理，可能管理標(biāo)準(zhǔn)、流程會(huì)不一樣，但是集團(tuán)層面需要有統(tǒng)籌運(yùn)行的體系建設(shè)，所以作為集團(tuán)層面，今年整體做了優(yōu)化，做了集團(tuán)層面的體系，圍繞集團(tuán)三體系架構(gòu)梳理思路，結(jié)合胖東來實(shí)際業(yè)務(wù)范疇，同步梳理了各部門體系架構(gòu)。

我們從企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃，從過程管理到業(yè)務(wù)運(yùn)行，到支持過程，做了各個(gè)部門、各個(gè)維度的閉環(huán)管控。整個(gè)體系架構(gòu)堅(jiān)持全鏈路思維，圍繞企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，從文化與戰(zhàn)略、到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，再到支持保障，構(gòu)建覆蓋全域的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，在結(jié)構(gòu)上也分了三大部分，也就是過程管理，平臺(tái)建設(shè)負(fù)責(zé)規(guī)則制定、機(jī)制設(shè)計(jì)與能力支撐，這是體系運(yùn)行基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程直接面向市場(chǎng)與顧客，是價(jià)值創(chuàng)造的核心環(huán)節(jié)，支持過程為業(yè)務(wù)提供保障與支撐，確保整體運(yùn)行的穩(wěn)定有序。三大過程相互支撐，協(xié)作運(yùn)轉(zhuǎn)，共同構(gòu)成完整的體系架構(gòu)，最終我們希望集團(tuán)的三體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變，從關(guān)注結(jié)果走向關(guān)注過程與能力，從依賴個(gè)體走向圍繞科學(xué)去規(guī)劃組織與體系，從階段性成果走向長(zhǎng)期、穩(wěn)定能力。

關(guān)于商品部標(biāo)準(zhǔn)體系，2025年我們做了全面升級(jí)，這一次是以商品品類、品質(zhì)價(jià)值與團(tuán)隊(duì)能力為核心，以商品全生命周期管理為主線，在具體建設(shè)路徑上，從五個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)推進(jìn)。

1、組織架構(gòu)層面對(duì)崗位、權(quán)責(zé)、人崗匹配度做了組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，這樣團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作上會(huì)更切合、更有效率，讓每個(gè)人在適合自己的崗位上釋放自己的價(jià)值。

2、實(shí)操手冊(cè)層面，圍繞崗位職責(zé)與操作流程，建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)操手冊(cè)，讓每一個(gè)崗位都有明確的工作職責(zé)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，讓每一個(gè)崗位都工作有依據(jù)，并且在實(shí)際操作過程中逐步從標(biāo)準(zhǔn)化走向更加專業(yè)化。

3、商品全生命周期管理，從商品的引入、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、品質(zhì)控制到運(yùn)行管理，形成完整的管理閉環(huán)，確保商品在全鏈路中實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)合理、品質(zhì)穩(wěn)定，從而更好地服務(wù)民生需求，保障商品體系健康運(yùn)行。

4、制度管理，規(guī)范秩序體系本質(zhì)上是以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以流程為載體、以規(guī)范為基礎(chǔ)，構(gòu)建保障秩序、促進(jìn)協(xié)同、成就團(tuán)隊(duì)與個(gè)體的文明體系。

5、人才培養(yǎng)，圍繞文化認(rèn)同與價(jià)值理念，建立清晰的人才發(fā)展路徑，強(qiáng)化國(guó)際化視野與開放學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)具備專業(yè)能力與管理能力的復(fù)合型人才，為體系運(yùn)行提供支撐。

最終商品部標(biāo)準(zhǔn)體系2.0目標(biāo)不是提升內(nèi)部管理能力，而是要沉淀出一套可復(fù)制、可執(zhí)行、可持續(xù)、可落地的商品經(jīng)營(yíng)管理模式，我們的目標(biāo)是科學(xué)化、系統(tǒng)化、和國(guó)際化，根據(jù)組織架構(gòu)目標(biāo)，首先要實(shí)現(xiàn)的是崗位專責(zé)、人崗匹配、責(zé)權(quán)明晰、協(xié)同高效。

做運(yùn)營(yíng)的可能會(huì)有一些思考，為什么要做商品部每個(gè)崗位的工作流程，以我們這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)來看，我們要對(duì)每個(gè)崗位有一個(gè)清晰的解析，例如采購(gòu)部門有新進(jìn)來的一些人才，這需要制定很清晰的崗位實(shí)操。

商品管理是圍繞商品全生命周期管理模式做全面總結(jié)和梳理，首先是品類規(guī)劃及聘雇、商品準(zhǔn)入流程、渠道的規(guī)劃、商品的篩選與評(píng)審、合作伙伴的背調(diào)，所有的動(dòng)作必須經(jīng)過委員會(huì)的審核才能準(zhǔn)入、淘汰。

關(guān)于品質(zhì)管理部板塊，質(zhì)量與消費(fèi)安全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命線，是顧客信任、品牌信譽(yù)與企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的根本，更是對(duì)生命安全、社會(huì)信任的重要保障！它不是輔助性的工作，而是貫穿于整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、商品管理各個(gè)環(huán)節(jié)的核心，因?yàn)樗�直接關(guān)系到企業(yè)能否長(zhǎng)期穩(wěn)定地向顧客提供安全、可靠、高品質(zhì)的商品和服務(wù)，因此品質(zhì)管理部門始終要以顧客安全與品質(zhì)信任為原則，圍繞供應(yīng)鏈管理、賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、檢驗(yàn)檢測(cè)、體系架構(gòu)，通過標(biāo)準(zhǔn)定義過程、監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、糾偏優(yōu)化的閉環(huán)運(yùn)行，最終希望通過品質(zhì)管理體系的持續(xù)建設(shè)，整體運(yùn)營(yíng)健康發(fā)展，為顧客持續(xù)輸出高品質(zhì)、安全有保障的值得信任的商品，帶動(dòng)行業(yè)對(duì)于品質(zhì)安全方面的重點(diǎn)關(guān)注，我們共同為社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份美好的力量。

胖東來為什么對(duì)品質(zhì)部門這么重視，以及提升品質(zhì)在企業(yè)當(dāng)中的地位，其實(shí)品質(zhì)管理部門是風(fēng)險(xiǎn)控制管理者，一是識(shí)別和評(píng)估各類風(fēng)險(xiǎn)，并制定對(duì)應(yīng)策略，保障組織穩(wěn)定、運(yùn)營(yíng)降低潛在損失風(fēng)險(xiǎn)；二是標(biāo)準(zhǔn)制定輸出者，制定科學(xué)合理、簡(jiǎn)單有效的標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)落地與執(zhí)行；三是品質(zhì)文化傳播者，輸出品質(zhì)文化，帶動(dòng)行業(yè)創(chuàng)造健康、安全、科學(xué)品質(zhì)理念；四是行業(yè)升級(jí)引領(lǐng)者，推動(dòng)行業(yè)從全方位和多維度，聚焦于產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，五是社會(huì)文明推動(dòng)者，保障消費(fèi)安全，建立社會(huì)信任，讓質(zhì)量安全成為社會(huì)共同的信念與準(zhǔn)則。

接下來看一下商品部門、自有品牌和品控部門的人事架構(gòu)，我們的配置主要突出專人專項(xiàng)、分工明確，每個(gè)核心重要崗位都是雙配制。這么做的目的，一方面是培養(yǎng)人，成就更多的專業(yè)人才與管理人才，我們的雙配置團(tuán)隊(duì)，有負(fù)責(zé)文化的、產(chǎn)品的、門店運(yùn)營(yíng)的，大家很輕松，我們是邊玩邊干，相互成就的過程，因?yàn)樵谂謻|來，我們看重的并不是專業(yè)能力非常強(qiáng)的個(gè)體，更看重的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，釋放團(tuán)隊(duì)的力量，圍繞著明確的目標(biāo)去做對(duì)行業(yè)、對(duì)社會(huì)有意義的事情，所以通過人員配置的梳理，讓人崗匹配更科學(xué)、讓團(tuán)隊(duì)價(jià)值能更好地釋放。另一方面，在保證崗位工作健康運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上，不管在任何情況下，都不影響大家的假期和休息，輕松工作、快樂生活。

自有品牌人員配置架構(gòu)，我們的商品部門把NB和PB架構(gòu)獨(dú)立分開，并且有兩個(gè)第一主管，店級(jí)以上的，是雙崗雙配制。

關(guān)于品質(zhì)管理部，作為零售的終端，雖然不是生產(chǎn)行業(yè)，但是我們承載著給顧客、給社會(huì)提供一個(gè)安全有保障的產(chǎn)品的職責(zé)，我們有責(zé)任、有義務(wù)去解決產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)的問題，必須要解決顧客消費(fèi)安全的保障。在此我是非常建議，如果大家想要做好，我們首先要做好品質(zhì)把控，這是第一關(guān)，如果沒有品質(zhì)管控，商品進(jìn)入賣場(chǎng)里是不安全的。不管是體系還是商品，只要進(jìn)出賣場(chǎng)，都要經(jīng)過品質(zhì)管理部門審核，甚至標(biāo)簽的審核都要經(jīng)過品質(zhì)部門審批，希望大家重視。

胖東來的品質(zhì)管理部門是獨(dú)立存在的一個(gè)部門，不隸屬于我管轄，我們只是給它扶持、給它思想、給它規(guī)劃性的引導(dǎo)，它只對(duì)商品、品質(zhì)、安全負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

七八年以前，我還沒來商品部，那時(shí)候我在運(yùn)營(yíng)上監(jiān)管商品部，最早的自有品牌有800多個(gè)商品，一直進(jìn)化到2025年的236個(gè)。為什么我們把自有品牌從800多個(gè)砍到200多個(gè)，因?yàn)槲覀儓?jiān)守原則，品質(zhì)不好的堅(jiān)決不做，而且我們現(xiàn)在是保證每一件進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品，不僅僅是一件商品，更代表著DL的標(biāo)準(zhǔn)與態(tài)度，就像一個(gè)人對(duì)外所呈現(xiàn)的品格與修養(yǎng)，在品質(zhì)問題上我們堅(jiān)決不允許不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)入體系，不穩(wěn)定、不可靠的產(chǎn)品不會(huì)進(jìn)入選擇范圍。

胖東來做自有品牌的理念也非常明確，就是圍繞解決產(chǎn)品品質(zhì)的問題、解決價(jià)格虛高的問題，解決社會(huì)的問題，幫助國(guó)家解決食品安全的問題，幫助生產(chǎn)行業(yè)能承擔(dān)國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)去展開規(guī)劃的！一定不能為了銷售有多高、市場(chǎng)份額有多高，也堅(jiān)守著胖東來做企業(yè)不是以盈利為目的為初衷的方向，打造推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步、推動(dòng)社會(huì)美好的體系樣板，從最基礎(chǔ)的生活需求出發(fā)，優(yōu)先解決的是民生生活品類。

胖東來的自有品牌標(biāo)準(zhǔn)是非常嚴(yán)格的，到什么程度呢？比如做一個(gè)單品，我們會(huì)把國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的所有單項(xiàng)提取出來，把歐盟標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)選項(xiàng)提取出來，同時(shí)根據(jù)我們以往遇到的困難和問題，以及潛在發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)管控，又把每個(gè)品類當(dāng)中的風(fēng)控項(xiàng)目指標(biāo)提取出來。這些風(fēng)控項(xiàng)目國(guó)家可能沒有標(biāo)準(zhǔn)，它屬于一個(gè)盲區(qū)，但是我們要風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)管控，我們通過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)選、項(xiàng)目指標(biāo)優(yōu)選、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目指標(biāo)優(yōu)選，加上風(fēng)控項(xiàng)目的管控，出來的結(jié)果才是DL的自有品牌內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，所以我們做的每一個(gè)產(chǎn)品都慢，但是它的價(jià)值實(shí)在，它與價(jià)值完全相匹配，我們不做宣傳，也不作說明，但是顧客用你的產(chǎn)品體驗(yàn)，就是對(duì)你的品牌信任。企業(yè)做自有品牌，一定是企業(yè)在背書，不是稀釋，如果是稀釋，那做自有品牌一定會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難性的傷害。

其實(shí)想給大家一個(gè)忠告，這兩年看到大家都在做自有品牌，而且很多一線生產(chǎn)企業(yè)也在敞開懷抱做，也不顧自己廠里的廠牌規(guī)劃了，作為零售終端，我們不要破壞這個(gè)行業(yè)，不要去做價(jià)格壓榨的行為，要考慮的是這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，如果這樣下去會(huì)形成惡性循環(huán)。

生產(chǎn)企業(yè)奔著利益去、奔著銷售目標(biāo)去，零售行業(yè)奔著銷售去、奔著利益去，那有誰為這個(gè)行業(yè)真正思考過我們?cè)摓楹献髌髽I(yè)做什么呢？顧客為我們提供了這個(gè)平臺(tái)，我們?nèi)绻�做不好，我們�?duì)得起誰？之前提到做企業(yè)，企業(yè)的價(jià)值在哪里？這真的值得思考，如果真的想做自有品牌，那么你做的自有品牌必須要超過一線品牌的品質(zhì)，如果不是這樣，我真的不建議大家隨便去開自有品牌，希望給大家一些啟示。

我們做自有品牌建設(shè)，它不是單一終端能完成的，本質(zhì)上還是跟合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值，我們更愿意選擇具備開放視野、系統(tǒng)思維的伙伴，看對(duì)方是不是具備提升人們美好生活的責(zé)任意識(shí)，有沒有建立共同走向美好的愿景。

那么合作伙伴該怎么成就呢？價(jià)格不要壓榨，合作伙伴之間不是榨取結(jié)果，而是在調(diào)整的時(shí)候給政策。給大家舉一個(gè)例子，寶豐酒業(yè)銷量一直很好，去年我們重新調(diào)了政策，不是漲價(jià)，而是把利潤(rùn)降低，把部分凈利潤(rùn)讓利給廠家，讓廠家改造生產(chǎn)環(huán)境、改造員工的福利、待遇等，我們想讓這個(gè)品牌越做越好，商品的品質(zhì)越做越好，不是說銷售越高，就能在對(duì)方那拿到的利潤(rùn)越高，我們要把邏輯思維倒過來，我們和合作伙伴是相互成就的過程。

做品牌，是為企業(yè)信譽(yù)背書，突出的是企業(yè)價(jià)值，如果只是做貼牌，做差異化產(chǎn)品，這是不可取的，我不希望再過三到五年，市場(chǎng)上的自有品牌亂象叢生，品質(zhì)參差不齊，這一定會(huì)給行業(yè)帶來致命的傷害，希望大家認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

作為胖東來，我們的自有品牌，就是為了保障民生、解決基礎(chǔ)需求問題、保障顧客安全問題，以商品為載體，傳播先進(jìn)文化理念，圍繞為顧客提供美好生活生產(chǎn)的需求，做到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难邪l(fā)和規(guī)劃。

胖東來的商品部門在2025年年末做了戰(zhàn)略規(guī)劃，圍繞管理科學(xué)化、運(yùn)營(yíng)體系化、執(zhí)行制度化、品質(zhì)國(guó)際化，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的思維展開。整體方向上，未來五年胖東來的核心路徑依然是圍繞統(tǒng)一體系、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、科學(xué)管理，在統(tǒng)一思想與統(tǒng)一目標(biāo)的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)組織能力全面提升，從依賴經(jīng)驗(yàn)走向構(gòu)建體系、成就專業(yè)、尊重科學(xué)。

今年是胖東來集團(tuán)體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)提升與執(zhí)行落地的重要一年，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面，商品始終處于核心位置，商品結(jié)構(gòu)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以及管理能力直接影響企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性與整體發(fā)展質(zhì)量。在文化層面，商品同樣具有重要意義，商品不僅是經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，更是企業(yè)價(jià)值觀的直接表達(dá)方式，也是顧客對(duì)企業(yè)的理解與感受，因此我們必須清晰地認(rèn)知到商品既是經(jīng)營(yíng)載體，也是文化載體。

文化傳播不是附加內(nèi)容，而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，面向未來五年，商品部門的核心任務(wù)是在企業(yè)、學(xué)校的屬性下，結(jié)合所承擔(dān)的社會(huì)使命，持續(xù)構(gòu)建一套更加專業(yè)、科學(xué)、清晰、可落地、可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)管理體系。

我們不僅要把事情做好，更要把方法沉淀下來，讓體系成為習(xí)慣，讓標(biāo)準(zhǔn)成為共識(shí)，讓商品能夠自然傳遞我們的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、運(yùn)營(yíng)體系化、執(zhí)行制度化、品質(zhì)國(guó)際化、團(tuán)隊(duì)專業(yè)化！