出品/聯(lián)商網(wǎng)

整理/袁則

3月27日，作為2026聯(lián)商超市周的平行活動(dòng)，2026年永輝超市自有品牌“品質(zhì)永輝”首屆年會(huì)在許昌舉行，匯聚全球核心供應(yīng)商，共同探討品質(zhì)零售的轉(zhuǎn)型升級路徑與自有品牌大單品的打造邏輯。

在會(huì)上，永輝超市CEO王守誠做了主題為《讓美好發(fā)生》的精彩分享。王守誠表示，永輝以“自由、平等、博愛”為信仰，銘記胖東來的幫扶，確立“讓員工更開心、讓顧客更幸福、讓社會(huì)更美好”的使命，打造“國民超市品質(zhì)永輝”。2026年，永輝將圍繞愛員工、愛顧客、愛伙伴推進(jìn)發(fā)展，攜手合作伙伴從運(yùn)營、商品、營銷、組織四大維度兌現(xiàn)品質(zhì)承諾，以真誠與信任共赴美好零售，讓零售行業(yè)成為傳遞美好的一束光。

永輝超市CEO 王守誠

以下是王守誠演講全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

大家上午好！

今天跟大家分享的主題就是“讓美好發(fā)生，走在信仰的路上”。我覺得永輝調(diào)改的領(lǐng)路人不是某一個(gè)人，應(yīng)該是所有人對美好的追求和期待。

這兩天參加聯(lián)商超市周感覺和兩年前氛圍完全不一樣，所有人在內(nèi)心里面有了一些對于美好的向往和思考。什么是真誠？什么是善良？什么是幸福？今天和大家交流一下這兩年永輝的改變，以及我們內(nèi)心的向往。

01

永輝的信仰是什么？

我們永輝的信仰是什么？信仰不是某個(gè)人，是他們所表達(dá)出來那種對美好，對幸福傳遞的方法和理念，就是自由、平等、博愛，自由的精神、平等的方法、博愛的情懷。

這兩天聽了很多老師分享他們對胖東來美好商業(yè)理念的理解，聽下來，有些伙伴分享很棒，他們有自由的精神，有平等的理念，但缺少博愛的情懷。也有一些人有博愛的情懷，但自己覺得很委屈，在這個(gè)社會(huì)很孤獨(dú)，沒有平等的方法。

而我們在東來哥（胖東來創(chuàng)始人于東來）身上，在東來人身上真的看到了，可能真的是中西方美好的結(jié)合，自由愛。如果沒有這個(gè)博愛，也不存在胖東來無私幫扶永輝，幫扶步步高，幫扶種子班。

東來哥是一個(gè)既理性又感性，還有科學(xué)的方法的人。他有對國家、對零售，對每一個(gè)伙伴的博愛，他發(fā)自內(nèi)心希望每一個(gè)人好，當(dāng)然永輝也是其中一員。

當(dāng)我們的信仰是“自由·愛”的時(shí)候，就意味著永輝不再是只向胖東來學(xué)習(xí)，而是像東來哥講的，應(yīng)該要從學(xué)習(xí)到相信。

我希望今天永輝伙伴要銘記這一個(gè)點(diǎn)，我們是有共同信仰的、走在一條美好路上的戰(zhàn)友，不再是簡單地去學(xué)習(xí)，去依附。

今天也正式的向所有的伙伴去講永輝的信仰：自由、平等、博愛。永輝應(yīng)該成為這樣的企業(yè)。

2024年5月6日，胖東來開始無私幫扶永輝超市，全體永輝人將永遠(yuǎn)銘記胖東來的大愛義舉，堅(jiān)信真誠，堅(jiān)守品質(zhì)，讓員工更開心，讓顧客更幸福，讓社會(huì)更美好。

那個(gè)時(shí)候我們叫作學(xué)習(xí)胖東來，“美好永輝，從心出發(fā)”，到現(xiàn)在已經(jīng)快兩年的時(shí)間了。我想，每一個(gè)永輝伙伴應(yīng)該更加的銘記。

除了父母的陪伴以外，還有誰在兩年一直掛念著你的，一直希望你好，一直給予幫助和指導(dǎo)。

我希望每一個(gè)永輝人永遠(yuǎn)去銘記這份情感，也成為我們信仰之所以堅(jiān)定的一個(gè)依據(jù)。

02

永輝未來的使命是成就人

在這種信仰下，永輝也重新梳理定義了永輝的企業(yè)文化。

永輝在2025年發(fā)布了新的企業(yè)文化、使命、愿景、價(jià)值觀。

使命就是當(dāng)時(shí)第一次見東來哥，他對永輝的期望，他說：我?guī)椭�永輝，并不是希望永輝將來做多大，掙多少錢，我希望你們能快樂，我希望永輝人能快樂，我希望因?yàn)橛垒x人快樂，所以讓顧客也能感到幸福。當(dāng)你們讓自己開心了，顧客幸福了，你們?yōu)樯鐣?huì)也創(chuàng)造了美好。

所以永輝的使命，永輝未來發(fā)展的使命，永遠(yuǎn)的目標(biāo)應(yīng)該是成就人，成就我們的員工，我們的顧客，我們的合作伙伴，還有我們的國家，我們的社會(huì)。就像東來哥講的一樣，我們做一個(gè)祖國的好兒女，做好員工的家長、兄弟姐妹、戰(zhàn)友。

我們的愿景是國民超市、品質(zhì)永輝。

并不是說他是一個(gè)全國企業(yè)，他要做多大，他更多的是對社會(huì)的責(zé)任和價(jià)值。

作為一個(gè)企業(yè)，總要為社會(huì)創(chuàng)造一些什么。當(dāng)然，我們也希望將來在中國提到超市，大家能想到“永輝不錯(cuò)”，它能代表中國的一個(gè)相對優(yōu)秀的零售企業(yè)，能成為永輝人的自豪或者大家能脫口而出的一個(gè)名字。

過去永輝有實(shí)現(xiàn)過，那個(gè)時(shí)候只是通過你的大讓別人記住了你，好像每次去哪個(gè)地方都有你，而不是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可你。未來，國民超市是因?yàn)槔习傩照J(rèn)可永輝，是因?yàn)槲覀儐T工認(rèn)可自己。

“品質(zhì)”是這一次調(diào)改最典型的一個(gè)詞。我們希望商品有品質(zhì)，但背后也希望我們的員工活得有品質(zhì)，賣場有品質(zhì)，能給社會(huì)傳遞有品質(zhì)的價(jià)值，有品質(zhì)的體驗(yàn)。

今天店長是穿的教練服，去年我們給店長配了西裝，為什么配西裝呢？原來店長很辛苦，在賣場里穿著工服。

我印象很深刻的一次，我?guī)У觊L和物業(yè)伙伴去做一些商務(wù)談判，物業(yè)方的老總都是西裝革履，我們的店長是汗流浹背，污漬一身，看完以后非常心痛。

再看東來的店長，每一個(gè)人是白鞋、白T、襯衣、西裝。我們發(fā)現(xiàn)給店長配上好的西裝以后，店長慢慢的開始穿西褲了，開始配白T了，他也開始懂得美好了。

我想說，品質(zhì)永輝不只是商品的品質(zhì)，可能是永輝人也更有品質(zhì)了。永輝的現(xiàn)場，永輝的每一個(gè)細(xì)節(jié)，凡是提到永輝，都能看到品質(zhì)的痕跡。

我們的價(jià)值觀是真誠、善良、品質(zhì)、安全。

這四個(gè)詞是娜姐（胖東來超市總經(jīng)理關(guān)娜）在信萬店啟動(dòng)會(huì)時(shí)候幫我們總結(jié)的，真的是大的智慧。這四個(gè)詞到現(xiàn)在成為永輝的價(jià)值觀，是永輝人判斷是非對錯(cuò)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

第一個(gè)是真誠。

未來的永輝人都應(yīng)該是真誠的，如果不真誠，那應(yīng)該我們不屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們不同的價(jià)值判斷。就像跟東來老師在一起的時(shí)候，跟東來哥坐在一起的時(shí)候，坐在一桌的時(shí)候，如果你不真誠，坐在那兒非常不舒服。東來哥、東來人強(qiáng)大的真誠的氣場坐在那兒，你如果是一個(gè)不真誠的人，跟他們坐在一起，你很不舒服，你會(huì)自己離開。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)沒有什么真誠追求的時(shí)候，什么人坐在一起都可以，因?yàn)楸砻嫔洗蠹叶际�，你好，我好，阿諛奉承。這兩年永輝也一直在踐行“真誠”，但更多的是從內(nèi)心去轉(zhuǎn)變。

第二是善良。

東來人，真善美，利他，成就別人。這種善良讓東來人身上有光，我也希望永輝人能夠踐行善良，活得真誠，活得善良。

第三是品質(zhì)。

對人，對商品，也是對所有的永輝。今天主題是“品質(zhì)永輝”的年會(huì)。何為品質(zhì)永輝？應(yīng)該所有人看到永輝以后，不管是賣場的細(xì)節(jié)，商品的品質(zhì)、人員的狀態(tài)，都能支撐得起“品質(zhì)永輝”這個(gè)詞。大家對品質(zhì)有了底線要求，不再去糾結(jié)價(jià)格。

何為品質(zhì)？品質(zhì)是我們要堅(jiān)守的底線，應(yīng)該成為我們做事兒最最基礎(chǔ)的原則。

第四個(gè)是安全。

這個(gè)詞在胖東來非常的重。就像調(diào)改的時(shí)候，為什么說登高超過1.5米以上要戴安全帽，還必須把安全繩給帶下來？東來老師只是希望每一個(gè)永輝人，每一個(gè)伙伴把安全的意識(shí)落在心里，不只是食品的安全、消防的安全、人身的安全。為什么員工回去以后要報(bào)備？是否到家？為什么員工九點(diǎn)半以后下班要穿安全的背心兒？

東來哥前兩天分享，他們在穿越一條河的時(shí)候發(fā)生意外側(cè)翻，但東來哥很坦然，因?yàn)樗麄兙邆淞怂�有的安全處置機(jī)制，所有的安全設(shè)備器材都有。

所以，希望我們每一位伙伴踐行真誠、善良、品質(zhì)、安全，讓自己活的輕松幸福。

我們也跟東來老師學(xué)會(huì)了實(shí)現(xiàn)美好的方法。胖東來是五個(gè)詞：尊重、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)、幫助；我們還在后面加了一個(gè)“成就”。

總結(jié)這兩年的調(diào)改，我們先學(xué)會(huì)第一個(gè)詞“尊重”，尊重員工，尊重合作伙伴，尊重顧客。

先學(xué)會(huì)尊重，尊重是自由愛里面平等的最基礎(chǔ)的要求。像東來哥講的，真誠+信任就有了希望，就有了美好。

永輝要堅(jiān)信這樣一個(gè)理念，我們現(xiàn)在還有比較長的路要走，是因?yàn)槲覀冞�不夠真誠的，還不夠信任。我們還停留在學(xué)習(xí)階段，而非相信。很多事情是因?yàn)橄嘈�，所以看見，但大多�?shù)的人是想看見以后才選擇相信。

時(shí)間很快，兩年的時(shí)間，娜姐一直陪伴指導(dǎo)我們。我想說，大家要有信心，永輝人對永輝要有信心。我希望合作伙伴、顧客也對永輝有信心，因?yàn)楦淖冋�在發(fā)生。

03

聚焦經(jīng)營，創(chuàng)造價(jià)值

前天分享了永輝在分階段邁向健康。過去一年多時(shí)間，我們做了門店網(wǎng)端的梳理。因?yàn)槲覀儍?nèi)心有這個(gè)信仰，所以我們做了行業(yè)里面史無前例的網(wǎng)端調(diào)整，去年光調(diào)改店就調(diào)改了200多萬平方米的商業(yè)，那是推倒重建，在國內(nèi)絕無僅有。

我們?nèi)ツ甑拈]店，都妥善安排了員工和物業(yè)，至少做到了沒有給社會(huì)添任何負(fù)擔(dān)。這是我們底線的責(zé)任，這也是改變。

現(xiàn)在進(jìn)入第二個(gè)階段，基于現(xiàn)在我們的模式理念，要聚焦經(jīng)營，創(chuàng)造價(jià)值。

大家可能看到的永輝的改變是賣場發(fā)生了調(diào)整，動(dòng)線、裝修、設(shè)計(jì)、設(shè)備，商品結(jié)構(gòu)做了調(diào)整，不再是原來售賣貨架，我們開始追求品質(zhì)和健康，完善商品結(jié)構(gòu)和功能。

薪酬福利方面，永輝5萬多名員工，實(shí)發(fā)工資5269元，也就是到手工資至少會(huì)在4000元以上。對于永輝來說，這是挺大一個(gè)挑戰(zhàn)。

同比實(shí)現(xiàn)了一些增長，反推過去沒有調(diào)整之前，永輝員工還沒有基礎(chǔ)的生活保障。這個(gè)確實(shí)和胖東來還有很大的差距，但是東來哥一直講一句話，真誠是結(jié)合自己的實(shí)際情況，力所能及發(fā)自內(nèi)心的去成就員工。你休不了100天假，休80天假，表達(dá)出你這種成就員工，希望他開心快樂的心愿，員工是會(huì)理解的。

可能很多伙伴看到更多的是前場，沒有去過永輝的后場。大家會(huì)說，調(diào)改一家店怎么花這么多錢？大家到永輝的后場去看一下就明白了。

我們在過去一年多重新翻建了320多家的員工辦公室、店長辦公室、培訓(xùn)室，都按照胖東來的裝修標(biāo)準(zhǔn)。

以店長辦公室為例，有咖啡機(jī)，有音響，有小的零食柜、書柜。為什么要做這個(gè)事情？這個(gè)事情并沒有東來老師要求一定要去做，他只希望干凈整潔就好。

但是我們永輝有一段時(shí)間為了節(jié)省成本，在賣場里面就不設(shè)店長辦公室了。我記得有一次政府到店里面走訪交流，店長連一個(gè)接待的位置都沒有，活的很卑微。如果店長都不幸福，員工是不會(huì)開心的；如果只是給員工配了會(huì)議室、辦公室，店長還在小黑屋里面呆著，那店長也不會(huì)讓員工感受到美好。

我們過去一年多新建了300多個(gè)食堂，實(shí)現(xiàn)了5萬多員工高品質(zhì)的免費(fèi)就餐。在我們的餐廳里面不只有可樂，還有茶飲，我們給大家配備了統(tǒng)一的就餐工具，有機(jī)會(huì)大家可以到永輝的后場看一看。

我們過去一年多新建員工休息室、更衣室超過100間。男更衣室、女更衣室、休息室，有些店有條件的還新建了帶床的午休室、圖書室、娛樂室。

大家會(huì)說，已經(jīng)做了這些，為什么還有很大的空間？因?yàn)槲覀兊男叛鲞�不夠堅(jiān)定。當(dāng)我們思維沒有轉(zhuǎn)過來的時(shí)候，再好的環(huán)境，再好的條件也會(huì)讓人痛苦，再先進(jìn)的方法、專業(yè)也可能會(huì)發(fā)生變形。

另外一個(gè)改變，永輝時(shí)隔五年再次迎來了同店客流的增長。

不管外界怎么評價(jià)現(xiàn)在調(diào)改的永輝，但是我能看到的是，永輝正在發(fā)生改變。

非常感謝我們的團(tuán)隊(duì)，過去一年大家做的非常的棒，客群也在慢慢發(fā)生變化，顧客的年齡結(jié)構(gòu)更加年輕化，高收入客群也愿意到永輝來了，輻射半徑也更廣了。

其實(shí)消費(fèi)者從未拋棄過實(shí)體零售，他們只是在等待更有品質(zhì)、更具溫度的消費(fèi)選擇。2025年，我走了全國所有的城市，去每一個(gè)城市的時(shí)候，除了看我們自己的店，也會(huì)去看同行優(yōu)秀的門店。但走完全國以后，坦誠的講，在中國有品質(zhì)、有溫度的賣場真的是稀缺資源。

不知道大家有沒有去看過？真的能像胖東來賣場，你站在那兒去感受他人傳遞出來的真誠、情感，商品傳遞的品質(zhì)，賣場傳遞出來的這種感覺。

我記得龐老師分享過一次，他說有一個(gè)顧客每年都會(huì)到胖東來的賣場待一會(huì)兒，就是去感受這種真實(shí)的感受，像旅游一個(gè)景點(diǎn)一樣去感受場域價(jià)值。去年跟平哥（永輝超市CMO佘咸平）去美國的時(shí)候，我在一些賣場里面感受到這種氛圍。比如喬氏超市，他們穿著花襯衣，還有些員工戴著耳麥在那收銀、跳舞。我覺得很舒服，不像我們的員工一樣，每天都感覺很疲勞。

品質(zhì)永輝+永輝定制的兩個(gè)代表品質(zhì)的商品，銷售占比在今年接近20%，今年的目標(biāo)是所有大區(qū)都實(shí)現(xiàn)20%以上的占比。比如廣東、廣西的銷售占比已經(jīng)超過了20%。

最后一個(gè)是信任，叫一誠抵千金。我覺得信任很簡單，就是保持真誠。真誠很重要，保持也很重要，一諾千金，一誠抵千金。

04

努力成就品質(zhì)零售

永輝的增長飛輪，首先圍繞著員工成長，聚焦品質(zhì)，品質(zhì)不斷提升，為顧客和用戶創(chuàng)造價(jià)值。

當(dāng)創(chuàng)造價(jià)值有收益以后，再反哺給員工，讓員工更加熱愛、更加專業(yè)，更加專注。

當(dāng)他有了更加專業(yè)的能力以后，他會(huì)和合作伙伴不斷的去創(chuàng)造創(chuàng)新，帶來更優(yōu)的成本結(jié)構(gòu)，把更合理的價(jià)格再反哺給顧客。

當(dāng)門店有了更好的收益的時(shí)候，再給到員工，讓員工不斷的去成長，讓他們更加幸福和輕松。

有錢以后要去投入基礎(chǔ)建設(shè)。今年的調(diào)改店、盈利的門店都會(huì)拿出一部分的利潤去做基礎(chǔ)建設(shè)。

過去永輝的門店只有開業(yè)第一年是很新，后面兩年三年整個(gè)賣場就很破舊，因?yàn)槲覀儾簧岬冒彦X再投入到門店里面。

上周去胖東來的生活廣場店學(xué)習(xí)，一家26年的店，是我最喜歡的一家店。員工的狀態(tài)，賣場的細(xì)節(jié)，聽店長講可能會(huì)在今年下半年閉店，但是跟店長去賣場巡店的時(shí)候，他的空調(diào)還要翻新，他的墻面還要刷漆。明明這家店已經(jīng)要閉店了，在今年還要再投入。

所以我們也在學(xué)習(xí)，把收益拿出來分享給員工，去提升現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)品，未來的永輝應(yīng)該是越來越有品質(zhì)。現(xiàn)在的永輝像東來哥講分?jǐn)?shù)不高，但未來每年都在進(jìn)步，因?yàn)樗麄冎�道怎么樣去建立信任，去推�?dòng)品質(zhì)。

第一個(gè)要愛我們的員工，兌現(xiàn)我們的承諾。東來哥說：永輝需要用10年重建員工的信任和驕傲。他說：把員工的信任挽回可能會(huì)比顧客更難，因?yàn)槟闼�作所為，所有展現(xiàn)出來的言談舉止，員工都看得很清晰。記得兩年前啟動(dòng)會(huì)的時(shí)候，大家做了哪些承諾？我們兌現(xiàn)的怎么樣？員工的休假是否得到了保障？員工的晉升是否公平？員工在永輝是否得到了尊重和成長成就？

我們要兌現(xiàn)自己的承諾，我們要敢于承諾�？赡茉诮衲赀�達(dá)不到更高的休假，更好的待遇，但未來能不能帶著團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的？

2025年，我們啟動(dòng)“工匠計(jì)劃”，有360名教練通過了認(rèn)證，有4000多名技工通過了鑒定，還有258名員工獲得了國家資質(zhì)認(rèn)證。去年全年發(fā)放了5000萬分紅，今年1—2月發(fā)放了3000多萬分紅，我特別期待大家在發(fā)分紅現(xiàn)場要跟員工真誠的去表達(dá)。

我們很多時(shí)候覺得稍微給員工一些，就覺得我們又施舍的員工很多，就覺得理直氣壯。我想我們虧欠員工太多東西了，所以真的要發(fā)自內(nèi)心去愛我們員工，前提是先愛自己，尊重自己，照顧好自己，讓自己幸福開心快樂。你只有這樣的狀態(tài)以后才能傳遞給員工。

如果你每天都很辛苦，很不開心、不幸福，沒有辦法讓員工感受到美好。我看現(xiàn)在永輝的店很多人也很疲勞。2026年一定會(huì)讓大家感受到更加輕松，沒有那么難，一切都非常簡單，先讓自己活出一個(gè)好的狀態(tài)。

第二個(gè)愛顧客，始終如一的承諾。

我們?nèi)ツ臧l(fā)布了39項(xiàng)便民服務(wù)，20處貼心服務(wù)，還有100多項(xiàng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我跟樂樂老師講過，今年我們要聚焦把每一個(gè)事情做透。服務(wù)顧客是我們做這個(gè)行業(yè)本身的基礎(chǔ)，我們本來就屬于服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域。

我們對員工好有時(shí)候會(huì)覺得是，你看我多棒，對員工好；我對顧客好，你看我多棒，對顧客好。這是我們發(fā)自內(nèi)心應(yīng)該去做的事情，所以今年要更愛我們的顧客。尊重每一個(gè)到店的顧客，真誠的去對待，把服務(wù)的細(xì)節(jié)，把每一句話、每一個(gè)動(dòng)作都能傳遞永輝對顧客的這種愛。

今天有很多的合作伙伴，永輝更應(yīng)該愛我們的合作伙伴。

東來哥講，真誠+信任=美好。上周在許昌，景超哥（胖東來超市總經(jīng)理卜景超）講了一句話，他說你們永輝的商品應(yīng)該是做的非常棒，我們只在河南，在許昌就成就了很多供應(yīng)商。你們永輝在全國這么多地方都有，應(yīng)該把全國各個(gè)地方的合作供應(yīng)商跟你們一起成長，那你們得有多少差異化的商品？多么美好！

為什么我們現(xiàn)在做不到呢？因?yàn)槲覀冞�是不夠真誠，還是不夠信任，供應(yīng)商合作伙伴找我們，好像還是要高高在上一點(diǎn)�；貧w到我們的信仰，自由愛，自由、平等、博愛。

我們的方法，尊重、信任，認(rèn)可、鼓勵(lì)、幫助、成就，對自己、對員工、對合作伙伴也要尊重、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)、幫助、成就。

愛我們的合作伙伴，用四個(gè)內(nèi)容去支持我們合作伙伴一起成就品質(zhì)零售。

第一個(gè)我希望跟合作伙伴一起來開發(fā)更有品質(zhì)的商品，讓永輝成為好吃不貴、有特色、最放心的代名詞。

在過去一年，三文魚、伊利鮮奶、自有品牌的橙汁都實(shí)現(xiàn)了巨大的突破。這種突破離不開合作伙伴的支持，我們一定要相互的成就。

第二個(gè)更高品質(zhì)的運(yùn)營。

供應(yīng)商跟我們合作的商品能在賣場里面，每一個(gè)商品都像明星一樣展示出來，它是干干凈凈、整整齊齊。打造高效且溫暖的賣場，服務(wù)好每一件商品。

雖然賣場里面有一萬多只商品，但每一只商品對于合作伙伴也好，對于采購伙伴也好，他們花了巨大的心血去開發(fā)，去創(chuàng)造，去打造每一只商品，我們希望讓每一只商品在賣場里面都得到尊重，它們都像明星一樣展示自己。

第三個(gè)更有品質(zhì)的營銷。

我們希望構(gòu)建透明與信任的消費(fèi)者溝通關(guān)系，傳播商品價(jià)值。我們不再是促銷，不再是折扣。原來在賣場里面看到最大的是掛著全場幾幾折，滿多少減多少。

現(xiàn)在聚焦商品本身的價(jià)值，把采購合作伙伴在背后付出的努力，他們想傳遞的美好，通過賣場這個(gè)媒介傳遞出去。

為什么說永輝要從過去“場的運(yùn)營能力”向“商品的經(jīng)營能力”轉(zhuǎn)變？我覺得永輝現(xiàn)在的商品越來越好，這一盤貨能不能在賣場里面賣得好，看的是我們運(yùn)營人員的專業(yè)能力，特別是商品的經(jīng)營能力。

最后一個(gè)更有品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。

打造專業(yè)且幸福的永輝人，賣場就服務(wù)好商品，市場就服務(wù)好我們合作伙伴。東來哥說，調(diào)改成功，80%在商品。我想說，80%的商品的80%就在我們的合作伙伴。

通過兩年的改變，我們沉淀了一些優(yōu)秀的合作伙伴，但還是有很多不舒服的點(diǎn)，我覺得有問題我們?nèi)ソ鉀Q。

最重要的是我們的團(tuán)隊(duì)要有品質(zhì)，這種品質(zhì)是什么？是自由愛的信仰，是懂得尊重、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)、幫助、成就的方法，不能再去為難或者凌駕于合作伙伴之上。

假若連基礎(chǔ)的信仰都丟掉了，就不配做永輝人，做永輝人就應(yīng)該尊重員工，尊重顧客，尊重合作伙伴。

永輝這兩年調(diào)改，我們要改變的是人心，改變的是員工對我們的評價(jià)，顧客對我們的評價(jià)，還有很重要一點(diǎn)是合作伙伴對我們的評價(jià)。

05

做個(gè)幸福、陽光的人

今天有采購的伙伴，也有營運(yùn)的伙伴，為什么東來哥說你自己先要做一個(gè)幸福的、陽光的、正直的、真誠的、美好的人？如果你自己人都不美好，你不可能給供應(yīng)商帶來美好的，你內(nèi)心的丑惡會(huì)暴露出來的。為什么東來人不會(huì)做這些？他們不會(huì)踐踏自己的信仰。

今年年會(huì)很感觸的一個(gè)情節(jié)，有很多大區(qū)表演節(jié)目，西北大區(qū)拉薩有一個(gè)節(jié)目，藏族員工在舞臺(tái)上唱歌跳舞，你會(huì)感覺，哇，他們在享受這個(gè)過程。在我們西藏的門店從來沒有發(fā)生過什么偷盜、丟棄。因?yàn)殚T店里面70%的員工是藏族員工，這是他們的信仰，這是他們的底線，就像胖東來的道德觀一樣，這不是公司的要求，是他們內(nèi)心的要求。

為什么東來人走到賣場是一束光，走到市場也是一束光，在城市也是一束光？是因?yàn)樗麄兠總�(gè)人活出了這種狀態(tài)，不是因?yàn)闁|來的店，東來的商品。

每一個(gè)穿黃色衣服的伙伴都代表著永輝，我們走出去，給別人傳遞的是不是真誠的、美好的、幸福的？這樣的團(tuán)隊(duì)，將來即使不做超市，做任何事情也都能做的清晰，做的幸福，做的開心。

東來哥說：守誠，你輕松一些，做好就做，不做好算球，保持這種輕松的狀態(tài)。

2026年我的核心目標(biāo)，一定會(huì)服務(wù)好大家。

首先我會(huì)照顧好我自己。我這次來是這兩年學(xué)習(xí)收獲最大的一次，原來一直會(huì)覺得過去太辛苦了。像哥講的，你做的太累以后，這個(gè)事情注定是失敗的。

2026年的永輝一定會(huì)在輕松、真誠、幸福的狀態(tài)下去推進(jìn)。如果發(fā)現(xiàn)我們不真誠，大膽的指出來。每一個(gè)永輝的伙伴都要發(fā)自內(nèi)心的去點(diǎn)亮，我覺得在這種美好的理念情況下不會(huì)有什么困難。

然后合作伙伴有任何問題，找平哥（永輝超市CMO佘咸平）也好，找我也好，我們都會(huì)真誠的去解決。找每一個(gè)永輝人應(yīng)該都去真誠的解決，不存在找不到人、找到人解決不了問題的情況。如果還有不能解決的，這就反映了什么？因?yàn)槲覀內(nèi)诉�沒有發(fā)生改變。

永輝目前在全國二十幾個(gè)省區(qū)覆蓋，我們真的希望像東來哥講的一句話，去培養(yǎng)、去成就合作伙伴，我們一起走向全國，把我們美好的理念，美好的商品傳遞到全國各個(gè)城市，每一個(gè)顧客都能感受到我們品質(zhì)的變化，永輝人的變化，我們商品的變化。

希望所有的伙伴，包括我們的合作伙伴，要相信相信的力量。我非常相信，2026年的永輝會(huì)比2025年好，2027年、2028年會(huì)越來越好。

也希望所有的合作伙伴一起能夠相信相信的力量，讓自己，讓每個(gè)人本身，每位老板，每個(gè)企業(yè)家，每位零售的從業(yè)者都能夠活得輕松快樂，活的幸福，因?yàn)檫@是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康的前提。

我們零售行業(yè)應(yīng)該成為全國的一束光，從而影響更多的行業(yè)，那就是美好中國、幸福中國。

我們也真誠的邀請，我們所有的伙伴，所有的永輝人，一起共赴中國美好零售的星辰大海。

謝謝大家。