出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/吳憂

當(dāng)變革的浪潮席卷每一個行業(yè)角落，中國超市零售業(yè)正站在一個充滿挑戰(zhàn)與希望的十字路口。在行業(yè)亟待尋找方向與信心的時刻，3月24日-27日，我們迎來2026年聯(lián)商超市周。

本次會議由一大主論壇(2026超市總裁峰會)+八大同期活動(四大分論壇+三場培訓(xùn)+品質(zhì)永輝自有品牌年會)架構(gòu)而成，提供一站式超市行業(yè)全域性探討交流機會和服務(wù)。

在3月24日的2026超市總裁峰會上，作為主辦方，聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉發(fā)表了開幕致辭，他表示超市調(diào)改已進入深水區(qū)，零售業(yè)的競爭歸根結(jié)底是“人心”的競爭。在人心基礎(chǔ)上，商品的調(diào)改，場景的重塑，才能呈現(xiàn)真正的實效。

以下是龐小偉演講全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）

親愛的各位零售同仁、各位朋友、以及胖東來家人們，大家上午好！

很高興我們再次相聚在許昌，今年是“聯(lián)商超市周”落戶許昌的第四個年頭，這些年來，許昌已經(jīng)成為了中國零售人的“精神原鄉(xiāng)”。

超市周不僅僅是一次行業(yè)復(fù)盤和展望，更是一次商業(yè)文明的選擇和踐行，在這里，我真摯地感謝東來哥和全體胖東來人。這些年來，他們不僅在經(jīng)營上創(chuàng)造了胖東來范式，更以近乎“傳道”的赤誠，身體力行地改變了中國零售業(yè)、中國商業(yè)，乃至中國企業(yè)界的底層邏輯。謝謝你們。

回顧過去的三年，中國超市行業(yè)經(jīng)歷了一場徹頭徹尾的“洗禮”。大家的壓力，起于疫情后的消費習(xí)慣的更迭，忐忑于線上折扣的沖擊，無措于即時零售的競爭。

而從2023開始，胖東來幫扶種子班、嘉百樂、步步高、永輝的火種，點燃了全行業(yè)的“調(diào)改熱潮”。全中國的超市都在看：商品結(jié)構(gòu)能不能改？薪酬能不能漲？員工能不能快樂？我們越來越明白，規(guī)模不再是護城河，品質(zhì)才是生命線。

2025年調(diào)改進入了深水區(qū)。我們發(fā)現(xiàn)，只有真正觸及文化基因、利益分配和組織效率的變革，才是調(diào)改的本意，才是讓企業(yè)活下去，活得久，活得好的精髓。如果不能讓員工過上有尊嚴(yán)的生活，就不可能指望他們能給顧客提供真誠的服務(wù)。零售業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是“人心”的競爭。在人心基礎(chǔ)上，商品的調(diào)改，場景的重塑，才能呈現(xiàn)真正的實效。

各位同仁，超市周的主題是“美好之路”�；仡欉^去，立足當(dāng)下，展望未來，我們可以清晰地看到這條美好之路，是高質(zhì)量發(fā)展之路，是科學(xué)管理之路，是真誠經(jīng)營之路，是成就人之路。

這條路好走嗎？很容易，也很不容易。調(diào)改會陣痛，貨盤的重組會帶來客群的轉(zhuǎn)換，員工漲薪會壓低短期利潤，改變文化會沖擊內(nèi)部慣性。但是我們在這里聚會，不是為了尋找一顆“速效救心丸”，而是為了尋找那份“長期主義的定力”。創(chuàng)辦成立聯(lián)商東來商業(yè)研究院四年來，向胖東來學(xué)習(xí)的企業(yè)非常多，我總結(jié)出來有七不學(xué)。

1、不想做品質(zhì)的不要學(xué)

2、不愛自己的不要學(xué)

3、不把成就人作為企業(yè)目的的不要學(xué)

4、不相信普世價值的不要學(xué)

5、不去做的不要學(xué)

6、不愿分錢的不要學(xué)

7、不是一心一意的不要學(xué)

我依然記得有一次東來哥在白板上寫下一個公式：真誠+信任=希望，然后他覺得表達得還不完整，他把希望改為了：真誠+信任=美好。為什么？因為希望還只是停留在想法里，還在未來的日子里。而真誠和信任所帶來的，代表著直接就在這樣的美好狀態(tài)里，直接在當(dāng)下，直接活在美好里了。

有一本網(wǎng)絡(luò)小說《劍來》，里邊有句話“遇事不決，可問春風(fēng)�！蔽蚁虢梃b一下，推薦給超市周的朋友們，“遇事不決，可問東來�！�

愿我們不負(fù)春風(fēng)，不虛此行。謝謝大家！