1月28日，步步高正式發(fā)布全新企業(yè)文化體系，涉及企業(yè)信仰、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀四個(gè)方面，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入生生不息的文化力量。

具體來(lái)看，步步高的企業(yè)信仰為真誠(chéng)·愛(ài)；企業(yè)使命為共創(chuàng)美好生活；企業(yè)愿景為做一家穩(wěn)健和幸福的企業(yè)；核心價(jià)值觀為真誠(chéng)利他、守正友愛(ài)。

步步高人力資源總監(jiān)龍蓉暉作為文化共創(chuàng)的全程組織者，分享了這段溫暖而深刻的歷程：“從2023年8月錨定利他方向，到2025年7月啟動(dòng)全員共創(chuàng)，這是一場(chǎng)心靈的覺(jué)醒�！彼�提到，步步高董事長(zhǎng)王填親自參與全程文化共創(chuàng)，以學(xué)生姿態(tài)與員工互動(dòng)；而基層員工漲薪、福利增加的跨越，正是企業(yè)文化“以人為本”的生動(dòng)實(shí)踐。

作為企業(yè)文化重塑的核心引領(lǐng)者，王填深入闡釋了優(yōu)秀企業(yè)文化的核心價(jià)值：“文化是企業(yè)的土壤、陽(yáng)光、空氣和水分，它滋養(yǎng)著我們，升華著企業(yè)，擁有無(wú)比強(qiáng)大的力量，能夠確保我們走在一條正確的路上�！�

他強(qiáng)調(diào)，把“做好品質(zhì)與服務(wù)”作為經(jīng)營(yíng)第一性原理——這正是企業(yè)文化的強(qiáng)大生命力所在，它能重塑團(tuán)隊(duì)凝聚力，修復(fù)與顧客、供應(yīng)商、社會(huì)的信任關(guān)系，成為企業(yè)穿越困境的核心底氣。

如今，在胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)的大愛(ài)幫扶下，步步高終于找到了正確的路的方向，找回了真正的自己。這是一個(gè)怎樣的“自己”？王填是這樣解讀的：“65場(chǎng)文化共創(chuàng)中，‘真誠(chéng)’與‘愛(ài)’是出現(xiàn)頻率最高的詞匯，這也成為我們的核心信仰——它不是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是融入每一次決策、每一次服務(wù)的無(wú)形準(zhǔn)則�！�

談及使命“共創(chuàng)美好生活”，他回望初心：“30年前我們?cè)谙嫣秳?chuàng)辦超市，初心就是BetterLife共創(chuàng)美好生活，讓員工、顧客、社會(huì)共享美好，如今這份追求從未改變�！�

對(duì)于愿景“做一家穩(wěn)健和幸福的企業(yè)”，他直言背后的深意：“經(jīng)歷過(guò)2022-2023年的艱難時(shí)期，我們深刻明白，企業(yè)不能只追規(guī)模與疆域，要以穩(wěn)健為基，讓員工活得陽(yáng)光幸福，這才是長(zhǎng)久之道�！�

而核心價(jià)值觀“真誠(chéng)利他 守正友愛(ài)”，在他看來(lái)是行動(dòng)的標(biāo)尺：“真誠(chéng)是待人之本，利他是行事之要，守正是立企之根，友愛(ài)是聚力之魂，四者合一，才能讓企業(yè)走在正確的道路上�！�

針對(duì)2025年“品質(zhì)服務(wù)年”與2026年“品質(zhì)效益年”的承前啟后，王填補(bǔ)充：“品質(zhì)服務(wù)是基礎(chǔ)，良好效益是支撐，二者銜接才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健幸福的愿景，而我們所有努力的落腳點(diǎn)，都是讓員工活出陽(yáng)光幸福的生命狀態(tài)�！�

同時(shí)，三位輪值總裁也從不同維度詮釋了作為新文化引領(lǐng)者的踐行承諾。

步步高總裁楊芳聚焦“踐行與傳遞”，她表示：“文化不是口號(hào)，而是融入制度、流程與每一次協(xié)作的基因。從今天起，讓我們以尊重、信任、成就溫暖彼此，讓員工幸福、顧客滿意、社會(huì)更美好成為永恒追求。”

輪值總裁鄧靜深刻闡釋文化的核心價(jià)值：“企業(yè)真正不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力不是技術(shù)或資本，而是刻在每個(gè)人心里的文化。它是靈魂宣言，是行動(dòng)準(zhǔn)則，是判斷尺度，更是創(chuàng)新土壤，需要我們每一天用身體力行去滋養(yǎng)。”

輪值總裁袁幸福結(jié)合26年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)感慨：“我服務(wù)過(guò)5家30周年企業(yè)，唯有步步高的文化再造如此深刻。文化不是自?shī)首詷?lè)的標(biāo)語(yǔ)，而是支撐企業(yè)再走30年的基石，關(guān)鍵是把‘利他之心’轉(zhuǎn)化為‘利他之能’，盡責(zé)擔(dān)當(dāng)�！�

儀式現(xiàn)場(chǎng)，燈光聚焦于承載著責(zé)任與期許的授牌環(huán)節(jié)。董事長(zhǎng)王填、聯(lián)合創(chuàng)始人張海霞，共同將刻有美好文化引領(lǐng)者的牌匾，以及文化共創(chuàng)成果“三件套”鄭重授予三位輪值總裁——這不僅是一份榮譽(yù)的加冕，更是一次精神的傳遞，象征著文化傳承的使命從核心層延伸至每一個(gè)執(zhí)行終端。

從30年前湘潭初創(chuàng)的初心，到如今文化煥新重塑，步步高的企業(yè)文化始終扎根于“真誠(chéng)”與“愛(ài)”的土壤。這場(chǎng)跨越兩年的文化重塑之旅，不是簡(jiǎn)單的理念升級(jí)，而是全體步步高人的心靈契約。

當(dāng)“真誠(chéng)利他 守正友愛(ài)”的價(jià)值觀融入血脈，當(dāng)“共創(chuàng)美好生活”的使命指引前行，相信這家穩(wěn)健而幸福的企業(yè)，必將在文化的滋養(yǎng)下，穿越周期、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。