海底撈翻臺率下滑,周兆呈反思“管理層做得不好”
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出品/時代財經(jīng)APP
撰文/李馨婷
外賣大戰(zhàn)、質(zhì)價比消費興起,當消費者對餐飲的支出預期趨于保守,中國餐飲行業(yè)正面臨一場劇烈的洗牌。
火鍋巨頭海底撈也未能獨善其身。2025年,海底撈集團營收繼續(xù)保持增長,達到432.25億元,但核心經(jīng)營利潤同比下降13.3%,凈利潤同比下降14.0%。
業(yè)績承壓之下,創(chuàng)始人張勇重回一線。今年1月13日,茍軼群辭任海底撈執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官,董事會主席兼執(zhí)行董事張勇獲委任為首席執(zhí)行官。
與此同時,海底撈完成了新一輪執(zhí)行董事委任,四位年輕管理層進入董事會。外界期待新治理結(jié)構(gòu)下,海底撈能夠走出短期的陣痛。
長遠來看,在面對成本管控和激烈市場競爭等問題時,海底撈需確保穩(wěn)定有序的運營、達到好的盈利能力,并持續(xù)和年輕消費者保持溝通。
翻臺率下降與紅石榴計劃
“員工、管理層對他回歸當然是非常開心,也非常有更多的憧憬和鼓舞的!焙5讚贫聲敝飨鎴(zhí)行董事周兆呈對時代財經(jīng)表示。
“大哥”的回歸,一定程度上提振了海底撈上下的士氣,公司決策的傳導效率與執(zhí)行力有望進一步提升。這也意味著,海底撈集團將能夠以更快的動作,對當前承壓的業(yè)績作出針對性調(diào)整。
“翻臺率下降,或者客流也出現(xiàn)下滑的這種結(jié)果,肯定是我們管理層做得不好,我覺得是要反思的。雖然我們也做了很多努力,比如說門店模型產(chǎn)品供給和業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整,但我覺得是不夠的!睂τ诜_率下降等問題,周兆呈在采訪中坦言。
財報顯示,2025年,海底撈集團旗下自營海底撈餐廳的整體翻臺率為3.9次/天,相較2024年時的4.1次/天小幅下降。
“一些子品牌的業(yè)務,仍在投入與爬坡,還沒到具備非常好盈利能力的階段,這也會對經(jīng)營狀況帶來影響!睂τ谛缕放、新業(yè)務,周兆呈則認為需要更多時間去驗證。
為孵化更多餐飲新品牌,2024年,海底撈集團正式在內(nèi)部推出紅石榴計劃。隨后,炸雞品牌“小嗨愛炸”、烤串品牌“火焰官”、麻辣香鍋品牌“苗師兄”、小火鍋品牌“小嗨”等子品牌接連落地。2025年,海底撈集團的多品牌步伐全面提速,接連推出烘焙品牌“拾㧚!、壽司品牌“如鮨”與海底撈大排檔火鍋、煎餅品牌“煎餅巴士”等。

海底撈推出的壽司項目
作為承擔尋找火鍋主業(yè)之外第二增長曲線的重要戰(zhàn)略,截至2025年末,紅石榴計劃已孵化出20個餐飲子品牌、共計207家餐廳,涵蓋了海鮮大排檔、壽司、西式輕食、小火鍋及中式快餐等細分領域。
周兆呈對時代財經(jīng)介紹道,紅石榴計劃的品類布局遵循三大標準:市場需求與發(fā)展?jié)摿、商業(yè)模型及增長空間、以及自身能力匹配度,“我們布局的新業(yè)態(tài),無論是大排檔還是壽司,都不是市場上憑空出現(xiàn)的品類。而子品牌后續(xù)是否保留,也是基于對品牌的市場反應與盈利能力的判斷。”
但目前來說,新業(yè)態(tài)的貢獻有限。財報顯示,2025年海底撈集團其他餐廳經(jīng)營收入達到15.21億元,同比增長214.6%,僅占總營收的3.5%。
張勇回歸一線,海底撈繼續(xù)押注多品牌
在加速將子品牌投進市場的同時,2025年,海底撈集團還將紅石榴計劃進一步調(diào)整為“掌勺人”和“百姓餐廳”的雙體系孵化機制。
其中,“掌勺人”為自下而上的內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)體系,主要鼓勵具備管理經(jīng)驗的優(yōu)秀店經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等員工創(chuàng)業(yè),這類創(chuàng)業(yè)項目主要聚焦區(qū)域性特色餐飲業(yè)態(tài)!鞍傩詹蛷d”則由集團自上而下主導,依托集團的資源整合、供應鏈與數(shù)字化能力,打造出具備極致質(zhì)價比的餐飲業(yè)態(tài)。
整體而言,極致質(zhì)價比是海底撈系子品牌未來發(fā)展的主要方向。
目前,海鮮大排檔和壽司品牌“如鮨”是海底撈體系內(nèi)質(zhì)價比的代表性品牌。其中,海鮮大排檔項目產(chǎn)品分為四個價格檔位,按盤計價,主打高端牛肉鮮切、高端海鮮現(xiàn)撈!叭珲l”門店的壽司產(chǎn)品單份售價則集中于9.9元、15元價位段。
當前,海鮮大排檔項目人均消費約120元,“如鮨”項目人均消費約86元,與海底撈本品牌97.7元的人均消費形成了價格矩陣上的互補。

海底撈海鮮大排檔
據(jù)海底撈集團方面透露,目前海底撈海鮮大排檔已開業(yè)8家,仍在持續(xù)拓展相應的門店。其中,南寧首店在今年2月開業(yè),目前翻臺率整體保持在6次/日以上;2025年12月開業(yè)的廣州店,整體翻臺率保持在5.5次/日以上;诩瘓F內(nèi)部預判,海鮮大排檔未來三年有潛力實現(xiàn)500家的目標。
而2025年7月開業(yè)的壽司品牌“如鮨”,目前整體翻臺率則保持在6次/日以上。海底撈集團預計,壽司品牌未來兩年有潛力開出100家店。
盡管一系列業(yè)態(tài)創(chuàng)新讓業(yè)績短期承壓,但海底撈集團對于多品牌戰(zhàn)略勢在必行。
“消費者的生活口味與消費習慣已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化。餐飲行業(yè)過去有句話,‘一招鮮吃遍天’,但現(xiàn)在要做連鎖品牌,并不存在這種可能性。連鎖品牌不僅要招招鮮,還要時時鮮,才有機會活下來被消費者接受。”周兆呈說道。
而創(chuàng)始人張勇回歸一線,將成為紅石榴計劃的重要助推力。
據(jù)周兆呈介紹,張勇回歸后將主要聚焦三方面工作:保證火鍋主營業(yè)務穩(wěn)定有序的運營、加快智能中臺的建設,以及持續(xù)推進紅石榴計劃。
據(jù)周兆呈透露,集團希望通過紅石榴計劃找到新的業(yè)務發(fā)展方向,這將是一個貫穿未來5到10年,長期投入并持續(xù)汰換項目的過程!澳壳暗20個子品牌肯定不是終點,后續(xù)還會有持續(xù)不斷的新項目出現(xiàn)。”



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