出品/聯(lián)商東來商業(yè)研究院

撰文/牧之

3月21日，胖東來創(chuàng)始人于東來開啟了一場直播，以聊天形式分享了自己豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷以及思考和感悟。

于東來表示，胖東來的核心理念是“對人好、尊重人、公平友善”，從員工薪資福利提升到顧客權(quán)益保障，從商品品質(zhì)把控到社會(huì)價(jià)值踐行，始終圍繞“成就人”展開。

于東來強(qiáng)調(diào)，胖東來并非傳統(tǒng)家族式管理，而是“靠團(tuán)隊(duì)，不是靠某一個(gè)人”，每個(gè)崗位都能各盡其責(zé)，讓老板與管理層都能輕松。

他還回應(yīng)了業(yè)內(nèi)對于“胖東來學(xué)不會(huì)”的質(zhì)疑，提到了種子班十幾家企業(yè)以及永輝、步步高等企業(yè)調(diào)改后取得的進(jìn)步，他強(qiáng)調(diào)：“不是學(xué)不會(huì)，是要真心學(xué)、踏實(shí)做”。

此外，于東來詳細(xì)回顧了胖東來自2000年以來，將大部分利潤與員工共享的實(shí)踐。對于近期胖東來股權(quán)分配一事，社會(huì)上有一些誤讀、曲解甚至歪曲的聲音，于東來也做出了澄清：“胖東來幾十年的發(fā)展，政府對我們一直很關(guān)心�！彼浅８心钫闹С峙c包容。

以下為于東來直播分享全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

很長時(shí)間沒這樣直播了，還真有點(diǎn)懷念這種跟大家隨心交流的感覺。

其實(shí)我想跟大家分享的東西特別多，但真要開口，又不知道從哪兒說起。我是個(gè)喜歡自由的人，分享的時(shí)候既要回憶過往，又要注意分寸、顧及大家的感受，還得讓大家能有所收獲，確實(shí)挺費(fèi)勁兒的。

但要是不分享，又覺得這些人生閱歷和感悟太寶貴了，浪費(fèi)了挺可惜的。我以前也做過類似的分享，但我條理性不是很強(qiáng)，好多想表達(dá)的東西，沒法快速、清晰地傳遞給大家。今天就隨緣聊，慢慢梳理，一步一步跟大家說說我的故事、我的性格，還有這些年做企業(yè)的想法。

我天生就喜歡公平、自由，你看我這性格多鮮明，屬馬、獅子座，還是B型血，全是外向型的特質(zhì)，這輩子好像就是為了追求自由、公平和幸福來的。但也正因?yàn)檫@性格，我經(jīng)歷了太多常人難以想象的事兒，有開心的，更多的是坎坷和磨難。

年輕的時(shí)候無知，不懂人情世故，后來慢慢長大，才明白不管是我自己，還是咱們中國人身上，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都挺多的。

獅子座的特點(diǎn)我全有：心眼小、嫉妒心強(qiáng)、爭強(qiáng)好勝，但同時(shí)也善良、嫉惡如仇，見不得欺負(fù)人的事兒。小時(shí)候就特別較真，追求公平，遇到不公平的事兒就容易跟人起矛盾，結(jié)果常被人欺負(fù)、受傷害；心眼小也讓自己談戀愛的時(shí)候愛鉆牛角尖，很痛苦；嫉妒心也會(huì)讓自己的內(nèi)心和狀態(tài)變得很丑陋。這也讓我不斷去思考，因?yàn)槲也幌脒@樣。

那時(shí)候看國外電影，就納悶為啥人家能活得那么真誠、直接，后來見多了像我這樣活得無奈的人，不管是欺負(fù)人的，還是被欺負(fù)的，都是一種可悲的結(jié)果。這也很刺激我，就想能不能找個(gè)辦法，讓人和人之間能友善相處，少點(diǎn)矛盾和傷害。

我小時(shí)候就是愛玩，用河南話說是“木胡旋”，不是壞孩子，就是淘氣，也不會(huì)欺負(fù)人，但也受不了氣，我肯定得計(jì)較。上學(xué)的時(shí)候常被同學(xué)、甚至社會(huì)上的人欺負(fù)，我認(rèn)識的都是老實(shí)巴交的朋友，每次受了委屈只能自己憋著。

后來長大了，再回頭看那些欺負(fù)過我的人，發(fā)現(xiàn)他們也沒有什么好結(jié)果，但被欺負(fù)的人心里的傷，這輩子都難愈合。校園暴力、社會(huì)暴力帶來的陰影，會(huì)影響人的一輩子。

說到上學(xué)，我其實(shí)不算笨，就是那時(shí)候父母和老師的教育方式不對，沒引導(dǎo)好，學(xué)習(xí)上沒有持續(xù)的跟進(jìn)，導(dǎo)致我慢慢厭學(xué)，初中都沒畢業(yè)就輟學(xué)了。不過我對學(xué)習(xí)知識不排斥，上班后覺得沒文化不行，就抽了兩年時(shí)間補(bǔ)了初中的語文和數(shù)學(xué)。代數(shù)這些邏輯性強(qiáng)的我基本都搞懂了，就是不喜歡幾何和那些繞來繞去的應(yīng)用題，比如火車從這兒到那兒算速度、算時(shí)間，一聽就頭疼，實(shí)在提不起興趣。

我的語文還不錯(cuò)，寫作文從來不用瞎編，都是發(fā)自內(nèi)心的話，想到啥寫啥，反而寫得挺真實(shí)動(dòng)人。當(dāng)年上夜校的時(shí)候，老師還特意表揚(yáng)我，有時(shí)候讓我跟他一起批改同學(xué)的作業(yè)，那時(shí)候還挺有成就感的。

1981年到1984年，我待業(yè)了三四年，那時(shí)候沒工作可是件大事，特別自卑，覺得沒臉見人，好像沒工作就沒資格談戀愛、找對象，連出門都怕遇到同學(xué)。其實(shí)父母能養(yǎng)活我，就是想找個(gè)事做，讓自己充實(shí)點(diǎn)。

為了打發(fā)時(shí)間，也為了掙點(diǎn)零花錢，我賣過電影票、冰棒，不過那時(shí)候年輕臉皮薄，怕被同學(xué)看見笑話。后來還去建筑工地打過小工。建筑工地的活最苦最累，一天下來渾身是灰，比煤建打工的還臟，每天即便只能掙一塊錢，心里挺充實(shí)的，起碼自己能創(chuàng)造價(jià)值了。

后來，我進(jìn)了工廠當(dāng)合同工，雖然工作環(huán)境非常臟，但我挺用心的，也愛跟工友們打打鬧鬧，日子過得還算開心。慢慢年紀(jì)大了、工齡長了，也慢慢做了班長，后來又當(dāng)了工段長，領(lǐng)著一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。那時(shí)候我就有個(gè)小小的理想，想把自己的部門帶好，將來能當(dāng)管理生產(chǎn)的副廠長，把工廠建得像花園一樣，干干凈凈、整整齊齊，讓員工們都能快樂工作。

22歲當(dāng)工段長的時(shí)候，我就跟車間主任提要求：“正副工段長無所有，但要讓我干，就得給我權(quán)，生產(chǎn)權(quán)、人權(quán)、財(cái)權(quán)都得我管，別人不能插手�！蔽夜芰舜蟾湃齻�(gè)月的時(shí)間。那時(shí)候我們工資才40塊錢一個(gè)月，我接手后，把衛(wèi)生、生產(chǎn)流程管得特別嚴(yán)，因?yàn)橐郧肮S管理混亂，經(jīng)常著火，我就想著衛(wèi)生搞好了，安全隱患就少了。

第一個(gè)月大家干勁十足，獎(jiǎng)金拿了將近50塊，比工資還高，員工們都開心得不得了；第二個(gè)月獎(jiǎng)金漲到70多，結(jié)果工廠就不兌現(xiàn)了，我沒法給員工交代，慢慢這工作就沒法開展了。

后來我就從工廠出來了，跟著我哥做生意。一開始啥也不懂，走了不少彎路，踩了好多坑。有一次被人騙了，那人冒充當(dāng)兵的，把偷來的煙賣給我，我沒多想就收下賣了，結(jié)果被查出來，進(jìn)了派出所關(guān)了幾天。家里人急壞了，我哥我姐到處找人說情，后來查清楚我只是不知情賣了煙，沒參與偷竊，才把我放了。

還有一次，朋友借我的摩托車出去，路上跟人起了沖突，動(dòng)手打了人，我也被牽連了，又被抓到派出所關(guān)了幾天，家里還交了罰款才把我放出來�，F(xiàn)在想想，那時(shí)候真是年輕不懂事，愛講義氣，沒考慮后果，也走了不少彎路。說到底，還是自己貪便宜，覺得有些錢好掙，沒多想來路，才吃了這些虧。

從1990年到1994年，這五年真是我人生中最坎坷的日子，受盡了磨難，生意沒做好，還欠了30多萬外債，那時(shí)候30多萬可是天文數(shù)字，壓得我喘不過氣。1995年的時(shí)候，我徹底沉淀下來，告訴自己不能急功近利，要踏踏實(shí)實(shí)從一點(diǎn)一滴做起，不是自己的東西堅(jiān)決不要，做人要本分。

那時(shí)候就想著，用五六年時(shí)間慢慢還債，好好過日子，能陪在老婆孩子身邊，就挺滿足了。沒想到我這人還算能干，對員工、對顧客也大方實(shí)在，生意慢慢有了起色，越做越好，沒想到一年時(shí)間就還清了所有外債，還掙了幾十萬。

從利潤分紅到股權(quán)共享

生意好了以后，誰在喊我去掙錢，我也不去了，我就踏踏實(shí)實(shí)一分一分地掙，一毛一毛地掙，靠自己的能力去經(jīng)營。

我對員工也好。1995年的時(shí)候，我們員工第一年工資每月1000塊，第二年每月1200塊，第三年每月1400塊，那時(shí)候一年工資在農(nóng)村能蓋四間主房、一個(gè)廚房，還能帶個(gè)院子，都夠了。

我跟員工說：“好好干，第一年掙錢蓋房子，第二年買家具家電，第三年攢點(diǎn)積蓄，就算以后不跟我干了，也能自己做點(diǎn)小生意，不用再看別人臉色。”我這人喜歡自由，性格也隨性，說不定哪天就不想干了，所以總想著讓員工多掙點(diǎn)、多學(xué)點(diǎn)，將來不管走到哪兒都能立足。

因?yàn)閷T工好，沒想到就這么良性循環(huán)，企業(yè)不知不覺就做大了。這真不是我當(dāng)初的愿望。

1998年發(fā)生了一件事，因?yàn)楫?dāng)時(shí)社會(huì)都比較亂，黑社會(huì)的人到我店里找事，喝醉了到我店里調(diào)戲服務(wù)員。后來我回來了以后，員工跟我說了這事以后，我就去找他們，中間就發(fā)生了摩擦，我也沒想到他們那么壞，后來竟然把我的店給燒了，死了八個(gè)旅客。

員工們陪著我守了一個(gè)多月，等著破案，等著政府部門同意我們重新裝修。案件沒結(jié)果之前，店里沒法營業(yè)，雖然艱難，但大家心態(tài)都挺樂觀。

還有一件事讓我特別感動(dòng)，有個(gè)老大娘不知道從哪兒聽說我的店被燒了，特意找到我，拉著我的手說：“孩啊，你可不能不干了，不能趴下呀！如果你沒錢了，我跟你大伯存的還有2萬多塊錢呢，給你拿來用，你可千萬不能不干�！蔽揖透洗竽镎f：“沒事，娘，我會(huì)干的，你不用擔(dān)心�！�

這兩件事對我觸動(dòng)非常大，錢好還，但情不好還。那時(shí)候我就想，這生意不是我自己的了，是社會(huì)的、是大家的。大家這么信任我、支持我，我必須把它做好，沒有任何理由讓它走下坡路。

從那以后，我就提著勁干，開了好多分店，想著讓許昌每個(gè)街道都有我們的店，讓老百姓買得放心，也能多安排些人就業(yè)，回報(bào)大家的信任。

以前員工都在店里住，除了結(jié)婚的，我讓他們回家住，沒結(jié)婚的基本都住在店里，我管得特別嚴(yán)，一年到頭他們也就只能在門口看看外面。不是我狠心，是那時(shí)候社會(huì)太亂了，晚上出去容易出事，我作為老板，得對他們的安全負(fù)責(zé)，萬一出點(diǎn)什么事，我沒法給他們家人交代。

我對他們也好好，吃的喝的都很好，我吃啥他們吃啥，我出去吃烤肉、吃好吃的，都會(huì)給他們帶回來，大家在一起開玩笑、打鬧，挺歡樂的。

后來店越開越多，開了量販，再讓員工上整班不行了，上班時(shí)間壓縮了，工資就從1400塊降到了500多，員工掙不著錢，情緒也不高，我心里也挺不舒服的。

1995年我還完賬還剩50多萬，1996年掙了120多萬，1997年掙了180多萬，1998年一場大火之后只剩50萬，1999年提勁干了一年，年底掙了將近600萬，到1999年底總共攢了1700萬。我就把這1700萬折合成1000萬，分給大家，本錢不分，當(dāng)時(shí)約定分50%，我說按這個(gè)趨勢，三年我們能掙5000萬，最起碼大家能分2500萬，我也能落2500萬。后來第三年，基本上都按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了，錢也如約分給了大家，不過當(dāng)時(shí)錢沒有直接拿走，還在公司運(yùn)營，等錢有富余的時(shí)候再兌現(xiàn)。

就這樣一直延續(xù)下來，到2002年我又分了一次，分了80%，之后我就留了4000萬，剩下的錢每年都分給大家。分不完的錢就繼續(xù)投入運(yùn)營，要是不夠花了再補(bǔ)充。

我經(jīng)歷這么多的這種閱歷，這么多苦難坎坷，我希望更多人有更好的生活，因?yàn)槲乙驳玫胶芏嗳说膸椭P(guān)心，也得到這種員工的信任。后來，我也希望他們能更好。確確實(shí)實(shí)，我身上可能有一點(diǎn)家長的特質(zhì)，一直都管得非常嚴(yán)，希望他們少走彎路，也做過很多過激的事情。

我這人性格就是，用人不疑、疑人不用，只要我覺得這個(gè)人靠譜、值得信任，就會(huì)放心把事情交給她；但如果我覺得誰不舒服、不真誠，立馬就開除，不講任何條件。我對所有人都掏心掏肺地真誠，不管是員工還是朋友，我都真心對待，但如果對方不理解我的真誠，甚至利用我的真誠，我也會(huì)立馬放棄，不想浪費(fèi)我的真心。

我始終堅(jiān)持，愛有情之人，放無情之手。但是一般也會(huì)給幾次機(jī)會(huì)吧。但一般人理解不了我的真誠，即便現(xiàn)在也很多人理解不了我的真誠，我也會(huì)去做一些過激的事情，因?yàn)槲乙彩遣幌肜速M(fèi)我的真誠，也是對自己的一種保護(hù)吧。我覺得每個(gè)人的真誠都非常珍貴，是無價(jià)的。

當(dāng)初給員工分股份的時(shí)候，我就想，要是我掙錢了分給大家，他們會(huì)感激我，那我還得像家長一樣操他們的心，這不公平，也不是真正的愛。真正的愛應(yīng)該是讓大家獨(dú)立、自信，有尊嚴(yán)地活著。不如把股份分給大家，誰占多少比例，年底按比例分紅，他們的收益是自己的智慧和血汗換來的，該感謝的是自己，不是我。我覺得這樣是更科學(xué)的愛，更大的愛。

所以，我就選擇這樣的一種方式，目的是想成就更多的人，更加的自信。不像我一樣，就是我深深的知道虛偽、自卑、嫉妒這種痛苦，所以我都多想讓大家開始活的這個(gè)有尊嚴(yán)或者懂得去尊重自己，很自信地去生活。這樣一路走來，我先讓大家信任。讓大家有好的收益，然后再去給大家灌輸，何為是生命，怎樣做人、怎樣做事，怎樣規(guī)劃自己的人生。

我這一輩子，真是接近死亡不下10次。但是老天就不讓我死，我也不知道怎么又活下來了。但是我多希望人不要走這樣的路，太痛苦了，真的是太痛苦了。

我真不希望別人再走我這條路，太煎熬了。后來企業(yè)發(fā)展了，我去上海接觸到海派文化，又慢慢了解了世界，才明白咱們中國人身上有些傳統(tǒng)習(xí)慣，就像魯迅筆下的阿Q、祥林嫂，那些劣根性讓我們活得太悲壯了。

后來因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展，我到上海接觸到了海派文化，那種氛圍讓我很有感觸。隨著企業(yè)發(fā)展，接觸的環(huán)境越來越大，了解的世界也越來越多，慢慢就明白了，特別是我們中國人身上的一些傳統(tǒng)習(xí)慣，就像魯迅筆下的阿Q、祥林嫂，身上的那些劣根性，讓我們的生活過得比較悲壯。

但看看世界上其他地方的人，活得那么陽光、自由、燦爛，我心里就一門心思地想，我不想再小心眼了。我因?yàn)樾⌒难�，談戀愛的時(shí)候不懂事，想不開喝了兩次藥，差點(diǎn)死掉。你愛的人怎么辦？最起碼不能讓她承擔(dān)這些包袱和壓力吧？我再看看周圍的人，看看自己的經(jīng)歷，你們在線的這些朋友，哪個(gè)人身上沒有心眼小、自卑、嫉妒心強(qiáng)的毛病呢？這種性格是不是很痛苦？

所以我就想，能不能尋找一條方向，幫助更多人不再這樣生活，能活得更自信、勇敢、友善、陽光，擁有更美好的相處方式，擁有成人之美的美麗生命�？赡芫褪且�?yàn)檫@樣的追求，我就帶著胖東來這個(gè)團(tuán)隊(duì)，慢慢去了解世界，包括中國文化，像老子、王陽明，他們都是倡導(dǎo)人與人之間友善相處的。還有幾千年來，為了國人美好生活付出心血的思想家、政治家、哲學(xué)家等等。我也了解了世界上各個(gè)區(qū)域的文化，像歐洲、非洲、亞洲、大洋洲，每個(gè)地方的文化特點(diǎn)和人文現(xiàn)狀；還了解了佛教、伊斯蘭教、基督教、道教、儒家等各個(gè)宗教文化的特點(diǎn)；后期還了解了歷史，像希臘文化、羅馬文化、埃及文化、兩河流域文明等等。

人類幾千年的進(jìn)化，從原始社會(huì)到奴隸社會(huì)，再到封建社會(huì)、資本主義社會(huì)、社會(huì)主義社會(huì)，這之間的進(jìn)化過程，人類生活環(huán)境的狀態(tài)、變化和特點(diǎn)等等，我都慢慢去了解。

后來慢慢明白多了，就知道不管是什么樣的文化，只要是好的一面，我們都要學(xué)習(xí)，要對人好、尊重人、公平、友善、相互信任，帶著胖東來這個(gè)團(tuán)隊(duì)往這個(gè)方向進(jìn)步。

但我也是個(gè)喜歡自由的人，有時(shí)候把心掏出來，員工也不一定能明白。所以這20多年，將近30年的經(jīng)歷，其實(shí)我經(jīng)商從1990年開始，到現(xiàn)在已經(jīng)35年了。前五年全是挫折，后來胖東來重新成立，到現(xiàn)在也有30年了。這30年的感悟，怎么說呢，就是有一種崇高的理想在支撐著我。

因?yàn)槲倚难坌�，所�?999年的時(shí)候，我就說要做一個(gè)偉大的人。經(jīng)歷了1998年315事件后，得到了這么多人的關(guān)愛，我就想還這份情�？纯次覀兯腥说纳钯|(zhì)量，包括我以前在農(nóng)村生活過，農(nóng)村鄰里之間的相處方式，確確實(shí)實(shí)我們的生活方式不對，造成了很多生活矛盾和痛苦。鄰里之間有的家庭條件好，就欺負(fù)條件弱的，我看到這種情況心里就不舒服，但那時(shí)候也沒有能力去改變。不管是弱者還是強(qiáng)者，我都認(rèn)識一些，也不能多說什么，但我對弱者有著強(qiáng)烈的同情，不希望他們被欺負(fù)。一直到現(xiàn)在，我還經(jīng)常在農(nóng)村轉(zhuǎn)，多希望農(nóng)村能更加美好，人們之間能友善相處。

可能我把自己的性格也投射到了周圍的環(huán)境中，希望人們都能這樣相處。經(jīng)過這20多年的發(fā)展，特別是在上海十幾年的環(huán)境影響，讓我深深感覺到，我們的生活方式需要有更好的進(jìn)步。

原來在上海的時(shí)候，我就希望把上海好的方面帶到許昌，后來了解世界之后，看到瑞士那么小的國家，能為人類帶來那么多寶貴的財(cái)富，包括精神財(cái)富和技術(shù)財(cái)富，我就想，我們?yōu)槭裁床荒軐?shí)現(xiàn)呢？我覺得只要認(rèn)真去做，我們也能做到。所以我在1996年看了一些書之后就覺得，中國人不只是依附在世界上需要幫助的民族，中國人也能為人類的進(jìn)步和幸福釋放智慧，是有無限創(chuàng)造力、能為人類美好做出巨大貢獻(xiàn)的民族。

所以我心里一直有這樣的愿望，覺得我們都是人，只是我們的生活方式可能不知道有更科學(xué)、更好的選擇，那我們?nèi)W(xué)習(xí)就行了。

我也不想像魯迅一樣只是吶喊，我想去尋找更科學(xué)的方法，做國家的好孩子，輔助“母親”，希望我們的國家更加美好。我走的是這樣的方向，理解國家這么大、人口這么多、使命這么艱巨，誰來領(lǐng)導(dǎo)都不容易。所以我們做孩子的，都要爭口氣，理解母親，幫助母親把我們的家往更和諧、友善、團(tuán)結(jié)、美好、健康的方向發(fā)展，這始終是我的想法。

胖東來學(xué)得會(huì)

后來，胖東來這個(gè)企業(yè)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，我從九幾年開始就跟外面分享，如果誰來找我，我就跟他們分享這些經(jīng)驗(yàn)。后來，到了河南四方聯(lián)采的時(shí)候，希望他們也能對員工好。那時(shí)候我想的很簡單，河南有18個(gè)地市，3到5年時(shí)間，通過四方聯(lián)采，聯(lián)合洛陽、南陽、信陽、許昌等地的企業(yè)，每個(gè)地市都有一家像胖東來一樣對員工好、對社會(huì)好、充滿友善的企業(yè)；5到10年，每個(gè)地市至少有3到5家這樣的企業(yè)。

河南是中華文化的搖籃，如果18個(gè)地市都有這樣向善的企業(yè)氛圍，那一種美好的氛圍就形成了，這種向上的美好氛圍能影響整個(gè)中國，讓更多企業(yè)家懂得愛自己、愛員工、愛國家，讓我們的國家更美好，讓自己也更幸福。而不是想著移民，國家美好了，留在國內(nèi)不是更安全、更幸福嗎？不僅自己做企業(yè)，還能幫助國家變得更好，讓自己的生命更有價(jià)值、更有意義，而不只是做一個(gè)生意人，不僅物質(zhì)財(cái)富有保障，還能實(shí)現(xiàn)精神價(jià)值。

后來，四方聯(lián)采的企業(yè)發(fā)展好了之后，有些就膨脹了，我這個(gè)性格看不慣，就不跟他們玩了。再后來遇到湖北雅斯，我也跟他們講，千萬不要像四方聯(lián)采的有些企業(yè)一樣，發(fā)展好了就膨脹，但后來也不是我想的那樣，我就又不聯(lián)系了。我這個(gè)性格就是這樣，如果心里不認(rèn)可，你再來找我，我也不會(huì)見，非常果斷，不想浪費(fèi)我的真誠和時(shí)間。不過我的包容心相對來說還是比較弱的，其實(shí)應(yīng)該慢慢來，但我就是這樣的性格，也想保持自己的這種性格。

還沒休息幾年，就又認(rèn)識了龐小偉（聯(lián)商網(wǎng)董事長），沒想到又帶起了種子班。其實(shí)帶種子班也是分享胖東來的一種方式，結(jié)果都非常好，不是社會(huì)上傳言的“胖東來學(xué)不會(huì)”，每一家企業(yè)都進(jìn)步得不得了。

雖然他們一開始比較弱，但最起碼知道要走向美好、走向健康，知道自己是為了什么而干。雖然他們不是充滿大愛、非常智慧，但最起碼明白了方向，要健康發(fā)展企業(yè)，不讓自己太累，懂得愛自己。這十幾家企業(yè)經(jīng)過三年多的時(shí)間，現(xiàn)在變化確實(shí)都很好，沒有一家不好的。

從我接觸的、跟胖東來有過交流的企業(yè)，包括沒有直接深度合作的，像永輝、步步高、河北惠友、大慶慶客隆這些，我們只是在產(chǎn)品方面做了一些輔助，在員工工資調(diào)整方面給了一些建議�？赡軐τ垒x和步步高的支持相對大一點(diǎn)，因?yàn)樗麄兤髽I(yè)規(guī)模大，調(diào)改比較困難。

但不管怎么樣，每家企業(yè)都在向好的方向發(fā)展，不是社會(huì)上說的“胖東來學(xué)不會(huì)”，其實(shí)只要有進(jìn)步就行了，最起碼能走出死亡區(qū)，這就很好了。即便將來可能還是活不下去，但最起碼他們努力了，這也值得肯定。

為什么要幫扶這些企業(yè)呢？其實(shí)就是一個(gè)目的，對人好，讓社會(huì)往美好的方向進(jìn)步，讓更多企業(yè)去愛自己的員工。更重要的是，這些企業(yè)調(diào)改之后，商品品質(zhì)變好了，老百姓買東西也更健康、更放心了，民生有了保障，食品安全也有了保證，不一定非要做到非常優(yōu)秀，最起碼這兩點(diǎn)要達(dá)標(biāo)。

你看步步高調(diào)改后的門店，產(chǎn)品質(zhì)量跟過去比有了很大提升；永輝調(diào)改后的門店，產(chǎn)品淘汰率都在60%左右，以前那些質(zhì)量沒保障的產(chǎn)品都下架了，最起碼老百姓買東西放心了。雖然他們員工的收入各方面還不是特別好，畢竟企業(yè)還比較困難，但工資也都漲了，而且漲得都不少。

像永輝原來員工工資可能2000多，現(xiàn)在漲到4000多；步步高原來也是2000多，現(xiàn)在也漲到4000多，等到調(diào)改徹底完成后，有些門店員工工資能拿到五六千。種子班的企業(yè)原來最低工資1800，現(xiàn)在任何一家企業(yè)最低工資基本都在4000以上，高的能到五六千。這不就是越來越好嗎？最起碼員工有奔頭了，產(chǎn)品也賣得好了，老百姓也受益了，買東西更放心了。

這幾年的調(diào)改，是不是推動(dòng)了中國整個(gè)零售業(yè)、超市行業(yè)質(zhì)量的提升？我們?yōu)槭裁纯偸且吹讲缓玫牡胤�，總是要挑毛病呢�?/p>

不過這也是有原因的，確確實(shí)實(shí)，我那天在中衛(wèi)的時(shí)候，在車上錄了一段音，這個(gè)錄音將來整理好之后會(huì)發(fā)給大家，非常珍貴。我在里面詮釋了大家為什么會(huì)有這種“奴性”的狀態(tài)。幾千年的歷史，從原始社會(huì)到奴隸社會(huì)再到封建社會(huì)，我們到現(xiàn)在還延續(xù)著奴隸社會(huì)的慣性思維和生活方式，總沒有想過我們是生命的主人，我們應(yīng)該擁有更智慧的生命。

人是智慧的象征，不同于普通動(dòng)物，已經(jīng)超越了普通動(dòng)物，應(yīng)該懂得走向美好，而不是走向邪惡。如果走向邪惡，那他就配不上“人”這個(gè)稱號，因?yàn)槿耸侵腔鄣南笳�，邪惡怎么�?huì)是智慧呢？

我會(huì)跟大家解析我們現(xiàn)在的這種狀態(tài)，但我身上的劣根性也非常強(qiáng)，也達(dá)不到那種豁達(dá)的層面，但我最起碼會(huì)盡力釋放人性的善，向更美好的方向發(fā)展。而且我們很多人身上都沒有信仰，沒有信仰就不懂得尊重自己的生命，沒有科學(xué)的道德觀，導(dǎo)致做事沒有依據(jù)，思考沒有依據(jù)，沒有底線。所以我們隨便罵人、隨便欺負(fù)人，都不會(huì)受到懲罰，畢竟我們國家的發(fā)展在很多方面還需要進(jìn)步，法律等各個(gè)方面都在提升管理質(zhì)量，但國家這么多人口，不可能馬上就變得完美，也是與時(shí)俱進(jìn)的。

你看最起碼我們現(xiàn)在國家變得多美好，特別是出去的時(shí)候，再偏遠(yuǎn)的地區(qū)，國家都把路修到家家戶戶門口；現(xiàn)在不管到什么地方，家家戶戶基本上都有汽車，這還不好嗎？

在此基礎(chǔ)上，我們怎樣把人性的美好體現(xiàn)出來。我一直在為企業(yè)家吶喊，企業(yè)家要懂得做一個(gè)健康的企業(yè)家，不一定高尚，但最起碼要健康，要懂得尊重人，而不只是把員工當(dāng)成工具。很多老板或者經(jīng)營者說自己不掙錢，但自己住著好房子、開著好車，你說你不掙錢嗎？這不是騙人嗎？

我的意思是，不管你掙多少錢，心里最起碼要對員工有基本的尊重，要想著他們的生活。如果不是這樣，我們怎么能稱之為企業(yè)家呢？企業(yè)家應(yīng)該是造福社會(huì)、讓人類更美好的標(biāo)志，但我們卻把“企業(yè)家”當(dāng)成了炫耀的工具。人本身應(yīng)該是有愛的，如果我們懂得尊重員工、愛員工，社會(huì)環(huán)境好了，企業(yè)家不也更幸福、更安全嗎？如果你不去關(guān)注員工，造成貧富差距過大，員工生活不好，矛盾就會(huì)加大，到時(shí)候你再多錢，社會(huì)亂了，可能不只是錢沒了，甚至連命都保不住。這就是社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律，要有科學(xué)的平衡。

我們怎么才能體現(xiàn)出好的方向和質(zhì)量呢？我們?nèi)狈@方面的教育，但我確確實(shí)實(shí)希望國家能加強(qiáng)對企業(yè)家的教育。畢竟企業(yè)家是精英階層，他們不僅在技術(shù)上需要更好地釋放創(chuàng)造力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更重要的是，他們要有健康的品格，讓社會(huì)人文更加健康、更加美好。如果沒有這樣健康的品格，那不管我們再富有，也不可能幸福，因?yàn)槿伺c人之間最幸福的還是尊重和信任，友善相處的氛圍。

胖東來在這樣的環(huán)境中，也一直慢慢與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)，跟著國家的步伐，慢慢學(xué)習(xí)、成長、沉淀、規(guī)范，尋找更好的方向，把企業(yè)做得更好，影響更多的企業(yè)，和更多企業(yè)一起相互學(xué)習(xí)，讓我們的國家更加美好。

這個(gè)信念，我們一直非常堅(jiān)定。一路走來，我們也遇到過很多誤解和傷害，但大家都能理解吧。我覺得做一點(diǎn)事，不經(jīng)歷點(diǎn)苦難和委屈，是做不成的。畢竟我們很多人還不成熟，不管怎么樣，我們也曾經(jīng)痛苦過，無數(shù)次痛苦過。所以我有時(shí)候不知不覺談起這些的時(shí)候就會(huì)掉淚，可能就是因?yàn)檫@條路太痛苦了，原來沒想過會(huì)這么艱難，原來以為你對別人好，別人就會(huì)理解，大家就能共同向好，慢慢我們也就知道要理解對方了。

但有時(shí)候，我對胖東來這個(gè)企業(yè)，還是會(huì)極力維護(hù)，因?yàn)槲医⒌倪@個(gè)真誠的平臺(tái)，比生命都珍貴。所以任何人傷害胖東來這個(gè)品牌，我都會(huì)心里非常難受，我是個(gè)非常嫉惡如仇的人。

但有時(shí)候也得理解，畢竟國家還需要慢慢完善，我們要看到更好的一面，努力把胖東來的方法分享給更多企業(yè)，最起碼為國家的美好多增添一種模式，一種走向美好的、科學(xué)的、實(shí)現(xiàn)幸福的模式。怎樣讓企業(yè)家不辛苦，更陽光地做企業(yè)家？你看那些有錢的企業(yè)家，有幾個(gè)是幸福的？要么就是炫耀，物質(zhì)上是富翁，精神上卻是乞丐，非常富有但精神貧瘠，只能用空洞、庸俗的東西來平衡自己的生命。

我也到國外去看過，很多國人在國外表面上看起來有好房子、好車子，但說句實(shí)在話，很多人精神空虛。畢竟你的生活方式、生活習(xí)慣、情感方式都是中國傳統(tǒng)的，除非下一代可能會(huì)更好，但我們在沒死的時(shí)候，是不是也能為中國的美好釋放自己的智慧和能量？是不是也能把中國做得更好，影響世界，讓人類更加美好？

我覺得胖東來的所有發(fā)展，還是在往科學(xué)的方法上走，它是具有社會(huì)主義特色的企業(yè)，最起碼是是股份制的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，彌補(bǔ)了對人的弱勢關(guān)注，強(qiáng)化了對人的關(guān)懷、尊重和認(rèn)可。

澄清社會(huì)謠傳與誤解

胖東來從2000年開始實(shí)行股份制，到現(xiàn)在已經(jīng)25年了。包括我們現(xiàn)在分錢，也不是我把自己的錢分給大家，而是大家共同創(chuàng)造的財(cái)富，我只占5%的股份。只是現(xiàn)在我們可能幾年沒分錢了，把這些錢明確下來，讓大家明白。另外更重要的是，我們希望社會(huì)上更多企業(yè)了解，其實(shí)當(dāng)你心里真正有員工的時(shí)候，企業(yè)會(huì)發(fā)展得更好，老板會(huì)更輕松，不會(huì)那么辛苦。

胖東來現(xiàn)在的體制，每個(gè)崗位都有人負(fù)責(zé)，所以當(dāng)老板的就輕松很多，管理層也輕松很多。胖東來的管理層都是雙休，員工是單休，但7個(gè)小時(shí)工作制換算下來，不就相當(dāng)于雙休嗎？按照胖東來的工作制，管理層現(xiàn)在一年的休息時(shí)間，再加上年休假，基本上能達(dá)到160多天，因?yàn)槭?小時(shí)工作制。

瑞士能實(shí)現(xiàn)的，我們也在逐步實(shí)現(xiàn)，是不是？雖然我們休息時(shí)間多，但我們工作用心了，效率不就提升了嗎？效率提升了，質(zhì)量也會(huì)更好，國家受益、社會(huì)受益、員工受益，每個(gè)人都受益。

我只占5%的股份，錢也花不完，我花錢也不是那種很摳的人，生活方面只要是我想做的、想買的，在我的條件范圍內(nèi)，喜歡什么就會(huì)去消費(fèi)什么，沒錢了也挺好，這不就是完整的人生嗎？

所以我跟大家分享這些方面的方法，希望大家能理解。但我們傳統(tǒng)的習(xí)慣，很多人會(huì)誤讀、曲解胖東來，甚至惡意解讀，更嚴(yán)重的是歪曲我們的政府。胖東來幾十年的發(fā)展，政府對我們一直很關(guān)心，這幾十年從來沒有找過胖東來的麻煩。因?yàn)槟闶窍蛏频�，政府怎么�?huì)找你的事呢？

一直以來，政府都是主動(dòng)關(guān)心我們，即便有時(shí)候我耍點(diǎn)小脾氣，當(dāng)?shù)卣紩?huì)過來跟我說：“東來，是不是有什么事了？需要什么幫助？”就是因?yàn)檫@種關(guān)心，我才會(huì)像孩子一樣得到鼓勵(lì)，更堅(jiān)定要好好干，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和期望。

所以，我不希望大家在任何方面再去誤讀胖東來，我們會(huì)非常堅(jiān)定地把胖東來這個(gè)企業(yè)做好。即便現(xiàn)在我可能會(huì)放下一些具體管理工作，但胖東來的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成長得非常成熟、非常優(yōu)秀了，而且會(huì)越做越好。我也不是不做了，只是有更多時(shí)間投入到文化研究、文化系統(tǒng)建設(shè)方面，包括怎樣引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)健全的人格、獨(dú)立的人格，怎樣讓大家活得更加自由、陽光、自信、健康。

畢竟我的目標(biāo)還是希望中國人能更加友善地相處，大家都能活得輕松一點(diǎn)，而不是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的習(xí)慣，讓感情、愛情、家庭、孩子都過得這么辛苦。有的人覺得只有有錢了才幸福，那是沒錢的時(shí)候的想法。有錢的中國人，我見得多了，說實(shí)話，真正幸福的沒幾個(gè)，其實(shí)都是“奴隸”，雖然我話很重，但實(shí)際情況就是這樣。

真正幸福的人，可能他們也不需要跟別人說，他們可能就是聽聽音樂、喝喝咖啡，活好自己，出去自駕旅行，過得很灑脫。所以我可能有這種愿望，希望最起碼我明白這個(gè)道理，能跟大家分享，帶動(dòng)更多人走向美好。

但我也不是完人，我身上的劣根性也非常多，問題也非常多，心眼小也不是一時(shí)半會(huì)兒能改變的，但的的確確因?yàn)檫@些理念，我改變了很多。這些東西可能等到將來我慢慢跟大家分享，只要是好的理念，不可能不改變的。

幸福在于狀態(tài)而非心態(tài)，心態(tài)是需要調(diào)整的，而狀態(tài)是什么？我們的環(huán)境都非常友善、公平，我們的權(quán)利能得到保障，人們之間相互友善，我們的制度也非常完善。在這樣的環(huán)境當(dāng)中，你想不幸福都不可能。因?yàn)樽钇鸫a我們能相對自由地按照自己的心愿展開生活，而不是遇到問題就只能妥協(xié)，告訴自己“算了，不計(jì)較”，只能調(diào)整心態(tài)。我相信我們將來總會(huì)有一天，法律能保護(hù)到我們每個(gè)人的權(quán)利。

將來誰罵人可能就要付出非常大的代價(jià)；隨便誹謗人，也要付出非常大的代價(jià)；隨便賣危害食品安全的東西，可能會(huì)受到終身懲罰。但我們現(xiàn)在畢竟還在從溫飽層面逐步走向更加美好，這么大一個(gè)有著幾千年歷史的國家，我們還是要一步步來。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們要努力為國家的美好釋放自己身上的善念和美好的一面。

堅(jiān)守初心，傳遞美好

胖東來的很多做法都是非�？茖W(xué)的，我們會(huì)慢慢分享出去。胖東來的整個(gè)運(yùn)營方式都是按照國際化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)去做的，包括胖東來的管理，也不是那種傳統(tǒng)家族式企業(yè)的方式，而是靠團(tuán)隊(duì)，不是靠某一個(gè)人，核心理念是讓每個(gè)人都愿意做自己喜歡的事。所以我能這么輕松，也得益于我們有這樣的體制和理念，大家都能保持自我，把自己的事情做好。

每個(gè)人都把自己的崗位做好，盡量釋放自己身上的美好能量，這樣才能過上輕松的生活。這一點(diǎn)可能讓大家明白需要一個(gè)過程，確確實(shí)實(shí)胖東來有很多值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)的地方。有時(shí)候國際型的企業(yè)到我們這里來交流，說實(shí)話，對他們的影響也非常大�，F(xiàn)在不只是國內(nèi)的企業(yè)，國際上的企業(yè)，像歐洲、美洲、亞洲的企業(yè)，也有很多來胖東來交流的。但不管怎么樣，我相信大家都是希望自己的企業(yè)能更好地發(fā)展，能為人類帶來更多美好。

胖東來也有很多不足，也需要慢慢完善，畢竟我們現(xiàn)在的技術(shù)能力還相差很遠(yuǎn)。大家對胖東來有很多期待，但像我們現(xiàn)在跟山姆、沃爾瑪、Costco這些世界優(yōu)秀企業(yè)相比，技術(shù)上還有很大差距，但我們的理念比他們先進(jìn)，最起碼我們真正做到了對人好，這也彌補(bǔ)了我們在技術(shù)方面的缺陷。我們可以向他們學(xué)習(xí)技術(shù)，同時(shí)把我們的理念分享給他們，幫助世界上的企業(yè)往更好的方向發(fā)展，為人類創(chuàng)造更多美好。

希望大家理解，今后這個(gè)過程當(dāng)中還會(huì)有很多問題，畢竟不明白的人太多，甚至?xí)a(chǎn)生誤讀，但大家的好意我們心領(lǐng)了，也確確實(shí)實(shí)希望國家能有健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

大家放心，胖東來走的也是健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模，我們的模式非常科學(xué)，相信胖東來會(huì)越來越好，也相信中國的企業(yè)家會(huì)越來越好。

我知道大家的擔(dān)心，也都是希望我們少走彎路，特別是這些影響力比較大的企業(yè)，不要對國家建設(shè)產(chǎn)生負(fù)面影響。國家整體的大發(fā)展，我們都要維護(hù)，胖東來在這方面也會(huì)非常慎重，包括和政府方面也會(huì)及時(shí)溝通，如果我們有哪些方面做得不好，也會(huì)及時(shí)調(diào)整。

我覺得胖東來會(huì)越來越好，會(huì)像光一樣，不僅自己活得很美，還能影響更多企業(yè)家向善，讓更多企業(yè)家能快樂、健康地做企業(yè)，讓更多員工都能受到尊重，讓更多人都能有尊嚴(yán)地工作和生活，讓我們的社會(huì)能真正實(shí)現(xiàn)更加友善的相處，這才是我們偉大中國夢的落地。

我們都會(huì)圍繞國家的高質(zhì)量發(fā)展、共同富裕和人民生活更美好、員工生活更美好這個(gè)方向，堅(jiān)定遵循國家的指導(dǎo)方向和指導(dǎo)精神。我們要做智者，永遠(yuǎn)向好的方面看，永遠(yuǎn)看到好的一面，而不是總是挑毛病，這樣我們就一定會(huì)越來越好。

我相信，胖東來不僅在中國是一家非常優(yōu)秀的企業(yè)，在世界上也會(huì)是一家非常優(yōu)秀的企業(yè)，也能為人類的美好貢獻(xiàn)很多優(yōu)秀的智慧和價(jià)值。這一切都來源于我們是否有一顆向善的心，所以說，心美一切皆美，心善一切皆善，不管怎么樣，我們都要向好的方向發(fā)展。

我們要多去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人類幾千年以來那些偉大哲學(xué)家的思想，像蘇格拉底、柏拉圖、釋迦牟尼、老子、耶穌、穆罕默德等等。我覺得我們不能辜負(fù)這些偉大的人為人類做出的巨大貢獻(xiàn)，讓我們的未來真的更加美好。我也希望少一些誤解，多一些信任和團(tuán)結(jié)，共同讓我們的國家更加美好。