11月13日，京東集團(tuán)發(fā)布2025年三季度業(yè)績(jī)報(bào)告。

受益于多年投入建設(shè)的超級(jí)供應(yīng)鏈持續(xù)釋放創(chuàng)新動(dòng)能，京東的核心零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)地位持續(xù)加強(qiáng)，外賣等新業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，活躍用戶和購(gòu)物頻次保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，依托超級(jí)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新惠及每個(gè)生產(chǎn)者、消費(fèi)者。

三季度，京東集團(tuán)收入為2991億元，同比增長(zhǎng)14.9%，超出預(yù)期。

三季度，京東的核心零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)地位持續(xù)加強(qiáng)，其中日百品類收入同比增長(zhǎng)18.8%，增速約是行業(yè)平均增速的4倍；商超品類收入同比實(shí)現(xiàn)連續(xù)7個(gè)季度的雙位數(shù)增長(zhǎng)；服裝鞋帽品類收入同比增速約是行業(yè)的8倍；外賣等新業(yè)務(wù)三季度收入同比增長(zhǎng)214%，環(huán)比二季度實(shí)現(xiàn)加速增長(zhǎng)。

三季度，服務(wù)收入同比增長(zhǎng)達(dá)到30.8%，增速創(chuàng)近兩年來(lái)的新高，收入占比進(jìn)一步提升至24.4%的歷史新高，超級(jí)供應(yīng)鏈在更廣泛的產(chǎn)業(yè)中釋放效能。

“三季度，我們的用戶規(guī)模與購(gòu)物頻次保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，年度活躍用戶數(shù)在10月份突破7億大關(guān)，創(chuàng)下新的里程碑，”京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉女士表示�！昂诵木〇|零售業(yè)務(wù)已構(gòu)建起多引擎互補(bǔ)的增長(zhǎng)矩陣。雖然帶電品類面臨以舊換新高基數(shù)的影響，我們有信心進(jìn)一步鞏固在該領(lǐng)域的領(lǐng)先市場(chǎng)地位，并挖掘日用百貨品類與廣告服務(wù)的巨大增長(zhǎng)潛力。此外，京東外賣繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，并與京東零售不斷加深協(xié)同效應(yīng)，與此同時(shí)，三季度京東外賣實(shí)現(xiàn)了環(huán)比投入收窄，這主要得益于其單均損益表現(xiàn)的改善。整體來(lái)看，我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)均取得穩(wěn)健進(jìn)展，相信它們將協(xié)同發(fā)力，充分釋放我們整體業(yè)務(wù)生態(tài)的長(zhǎng)期發(fā)展?jié)撃��！?/p>

以超級(jí)供應(yīng)鏈助力國(guó)內(nèi)大循環(huán)

破除內(nèi)卷推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展

在剛剛結(jié)束的2025年“京東11.11”，成交額再創(chuàng)新高，下單用戶數(shù)增長(zhǎng)40%，訂單量增長(zhǎng)近60%。京東“11.11”所釋放出來(lái)的消費(fèi)熱情和產(chǎn)業(yè)活力，得益于京東多年來(lái)持續(xù)投入打造的超級(jí)供應(yīng)鏈，推動(dòng)新供給創(chuàng)造新需求，促進(jìn)生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的良性互動(dòng)，助力國(guó)內(nèi)大循環(huán)提升內(nèi)生動(dòng)力和穩(wěn)定性。

三季度，京東的定制重磅新品數(shù)量是去年的5倍，家電、美妝、3C等品類定制重磅新品數(shù)量大幅增長(zhǎng)。京東超市的包銷定制產(chǎn)品突破1萬(wàn)種，成交額同比增長(zhǎng)超80%。京東服飾正式上線JD FASHION標(biāo)識(shí)，為消費(fèi)者提供更具確定性的購(gòu)買體驗(yàn)。京東健康全網(wǎng)首發(fā)超30款新特藥，持續(xù)鞏固“新特藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”優(yōu)勢(shì)。京喜自營(yíng)正式開啟“產(chǎn)業(yè)帶廠貨優(yōu)選計(jì)劃”，將推動(dòng)超10萬(wàn)家工廠轉(zhuǎn)型升級(jí)。京東采銷直播訂單量同比增長(zhǎng)140%，京東店鋪直播訂單量增長(zhǎng)180%。京東汽車聯(lián)合廣汽集團(tuán)、寧德時(shí)代推出的“國(guó)民好車”埃安UT super，也已正式開售。

京東通過(guò)多種線下業(yè)態(tài)，與品牌和商家共同為用戶提供更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)。截至三季度末，京東3C數(shù)碼門店突破4000家，京東MALL全國(guó)已營(yíng)業(yè)門店超過(guò)20家，京東電器城市旗艦店超過(guò)100家，京東養(yǎng)車門店數(shù)量已近3,000家。

超級(jí)供應(yīng)鏈釋放的創(chuàng)新動(dòng)能，可以破除行業(yè)在低價(jià)上內(nèi)卷的頑疾，真正推動(dòng)線下實(shí)體健康發(fā)展。在今年開啟的京東外賣，目前入駐的品質(zhì)餐廳已超過(guò)200萬(wàn)家，在京東11.11期間，合作的TOP300餐飲品牌日均訂單量較京東外賣上線首月增長(zhǎng)了13倍。七鮮小廚憑借“新鮮現(xiàn)炒”、“食材透明”等特色廣受用戶認(rèn)可，單量持續(xù)增長(zhǎng)，其火爆流量更帶動(dòng)周邊三公里內(nèi)品質(zhì)餐廳的訂單量增長(zhǎng)超過(guò)12%。京東旅行致力于為消費(fèi)者帶來(lái)“又好又便宜”的旅行體驗(yàn)，在京東11.11期間的酒店訂單同比增長(zhǎng)近8倍、機(jī)票訂單同比增長(zhǎng)超6倍。京東家政已擁有超5萬(wàn)名自運(yùn)營(yíng)保潔師，服務(wù)覆蓋全國(guó)超111個(gè)城市。

持續(xù)投入建設(shè)超級(jí)供應(yīng)鏈

融合人工智能服務(wù)千行百業(yè)

超級(jí)供應(yīng)鏈來(lái)自于京東多年的持續(xù)投入、不斷升級(jí)，既有18年前自建物流的堅(jiān)決，也有8年前全面轉(zhuǎn)型技術(shù)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見。截至今年三季度，京東的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模為1,743億元。

京東物流自主研發(fā)的智狼貨到人系統(tǒng)，在成功應(yīng)對(duì)京東618、京東11.11等高峰實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)后，已進(jìn)入全國(guó)規(guī)�；瘡�(fù)制與應(yīng)用階段，目前該系統(tǒng)已在北京、福州、廣州、成都等多個(gè)核心城市的多種類型倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)落地。日前，京東物流宣布在未來(lái)5年將采購(gòu)300萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人、100萬(wàn)臺(tái)無(wú)人車和10萬(wàn)架無(wú)人機(jī)，投入物流供應(yīng)鏈全鏈路場(chǎng)景。京東全球售在開通菲律賓站點(diǎn)后，“海外包郵區(qū)”已增至13國(guó)，新、馬、越、日、韓等地包郵力度再升級(jí)，官方直郵網(wǎng)絡(luò)已覆蓋36個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來(lái)，截至2025年三季度京東體系的研發(fā)投入已累計(jì)近1,600億元。在“2025京東全球科技探索者大會(huì)”上，京東科技宣布未來(lái)三年將持續(xù)投入，帶動(dòng)各個(gè)產(chǎn)業(yè)形成萬(wàn)億規(guī)模AI生態(tài)。

超級(jí)供應(yīng)鏈與AI的融合，是AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的具象化，是對(duì)“人工智能+”行動(dòng)計(jì)劃的具體落實(shí)，京東在不斷深化零售、健康、物流、工業(yè)四大場(chǎng)景的AI應(yīng)用。京東健康發(fā)布全新的“AI醫(yī)院1.0”，在行業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)AI驅(qū)動(dòng)的“醫(yī)檢診藥”服務(wù)閉環(huán)。京東工業(yè)發(fā)布行業(yè)首個(gè)工業(yè)供應(yīng)鏈大模型JoyIndustrial，同步推出覆蓋汽車制造、鋼鐵冶金、能源電池及機(jī)器人等領(lǐng)域的十大場(chǎng)景專屬方案，助力工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“降本萬(wàn)億”。

連續(xù)10年上榜世界500強(qiáng)

超級(jí)供應(yīng)鏈惠及每一個(gè)生產(chǎn)者、消費(fèi)者

在三季度《財(cái)富》發(fā)布的2025年世界500強(qiáng)排行榜，京東連續(xù)10年上榜，排名也從366位躍升至44位。在潛力大、韌性強(qiáng)、活力足的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，京東始終以社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)新發(fā)展打造中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的標(biāo)桿力量，讓超級(jí)供應(yīng)鏈惠及每個(gè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者。

在三季度全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布的“2025中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”，京東連續(xù)4年位居總榜第一位，也是過(guò)去一年來(lái)新增就業(yè)最多的民營(yíng)企業(yè)。今年，京東已第9年登上福布斯“全球最佳雇主榜單”，成為全球零售業(yè)當(dāng)中唯一上榜中國(guó)企業(yè)。京東是行業(yè)內(nèi)首家也是唯一一家與全體一線員工簽訂正式勞動(dòng)合同并繳納五險(xiǎn)一金的企業(yè)，從今年招聘全職外賣騎手以來(lái)，京東為全職外賣騎手承擔(dān)所有五險(xiǎn)一金費(fèi)用，每人每月平均繳納約2,000元。

繼今年二季度啟動(dòng)“京東優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地計(jì)劃”將建設(shè)一百萬(wàn)畝京東農(nóng)產(chǎn)品基地之后，在三季度的第四屆“農(nóng)特產(chǎn)購(gòu)物節(jié)”上，京東超市的補(bǔ)貼覆蓋了生鮮、糧油、茶葉等超600個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品類、數(shù)百萬(wàn)商品，涉及近萬(wàn)商家。

京東公益基金會(huì)攜手中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)啟動(dòng)“暖陽(yáng)助老公益行動(dòng)”暨首屆“京東助老公益節(jié)”�；顒�(dòng)期間，京東發(fā)揮自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)京東零售、京東健康、京東物流及數(shù)十家愛心伙伴，共同推動(dòng)適老化產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)。

作為一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)企業(yè)，京東正在打造的超級(jí)供應(yīng)鏈?zhǔn)翘嵘�供�?yīng)鏈韌性的重大創(chuàng)新，也是共生共享商業(yè)價(jià)值重塑和提升的重大創(chuàng)新，更是服務(wù)中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重大創(chuàng)新。