11月13日，京東物流發(fā)布2025年第三季度業(yè)績報告。

第三季度，京東物流總收入達(dá)到551億元，同比增長24.1%，經(jīng)調(diào)整后凈利潤達(dá)20.2億元，收入及收入增速等指標(biāo)均超市場預(yù)期。其中，京東物流一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)杖朐鲩L45.8%，增速持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

未來，京東物流將持續(xù)推廣自動化設(shè)備和AI技術(shù)應(yīng)用，帶動物流各運營環(huán)節(jié)全鏈路提效升級，驅(qū)動中長期利潤改善；同時也將致力于推動行業(yè)實現(xiàn)智能化升級，助力合作伙伴降本增效，持續(xù)降低全社會物流成本，進(jìn)一步提升京東物流的全球競爭力和社會價值。

一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)杖胪仍鏊俪掷m(xù)領(lǐng)跑行業(yè)

今年第三季度京東物流的營收中，一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)杖脒_(dá)301億元，同比增長45.8%，憑借完善的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋、豐富的倉儲運營管理經(jīng)驗以及沉淀多年的一體化供應(yīng)鏈物流能力，京東物流持續(xù)夯實在供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龅念I(lǐng)先地位，第三季度，外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量及客均收入持續(xù)穩(wěn)健增長。

例如，在家電行業(yè)，今年第三季度，京東物流與某知名家電品牌客戶的合作在前端延伸至工廠到倉庫環(huán)節(jié)。一方面，通過“聚量共配”模式優(yōu)化運輸鏈路，有效減少送倉過程中的中轉(zhuǎn)頻次，幫助客戶節(jié)降物流成本；另一方面，依托供應(yīng)鏈數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)在途信息實時可視，為目的地倉庫提前規(guī)劃卸貨場地、精準(zhǔn)調(diào)配運營人員提供數(shù)據(jù)支撐，大幅提升入庫效率、縮短訂單交付時長。

此外，在海外供應(yīng)鏈方面，京東物流憑借完善的海外供應(yīng)鏈體系，進(jìn)一步成為諸多行業(yè)頭部企業(yè)的合作伙伴。今年第三季度，京東物流與某知名新能源汽車品牌進(jìn)一步深化戰(zhàn)略合作，為其規(guī)劃并運營位于迪拜杰貝阿里自由貿(mào)易區(qū)的備件倉，提供從集裝箱接收、清關(guān)、質(zhì)檢、訂單處理到包裝出庫的端到端物流服務(wù)。這一合作有效幫助客戶縮短備件配送周期，提升庫存周轉(zhuǎn)效率，為其覆蓋中東、北非等市場的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供了有力支撐。

此外，京東物流持續(xù)拓展國際航線網(wǎng)絡(luò)，在2025年第三季度，新開通從中國深圳寶安國際機場直飛新加坡樟宜機場的全貨機航線，進(jìn)一步強化了亞太區(qū)域的航空運力聯(lián)通。

一體化供應(yīng)鏈的穩(wěn)健發(fā)展離不開京東物流多年來不斷夯實的物流網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，近年來，京東物流持續(xù)加密網(wǎng)絡(luò)布局，相繼在徐州等地開設(shè)區(qū)域中心倉，并聯(lián)合多個企業(yè)客戶在長沙、廣州、天津等地開設(shè)并運營品類專倉，進(jìn)一步為消費者提供高效服務(wù)，并助力客戶實現(xiàn)降本增效。

科技應(yīng)用已成提質(zhì)增效助推器

近年來，京東物流持續(xù)加大物流行業(yè)前沿技術(shù)與硬件產(chǎn)品在供應(yīng)鏈的全流程應(yīng)用，已成為助推企業(yè)提質(zhì)增效發(fā)展的強大助推器，業(yè)績顯示，第三季度研發(fā)相關(guān)投入同比增長15.9%。今年以來，京東物流進(jìn)一步加大了相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用，目前，京東物流“超腦”已升級至2.0，并推出自研物流科技系列產(chǎn)品——狼族產(chǎn)品。

今年9月，京東物流首度發(fā)布兩大核心科技成果——“超腦大模型2.0”與“異狼具身智能機械臂系統(tǒng)”，全面提升“超腦+狼族”的“人工智能+”物流供應(yīng)鏈全場景的科技化、智能化，成為“人工智能+”在物流行業(yè)的科技應(yīng)用新范式。兩大自研新品的發(fā)布，代表物流行業(yè)告別“輔助決策”、邁入“具身執(zhí)行”的全新階段，二者的協(xié)同效應(yīng)，為行業(yè)智能化型提供了可落地的技術(shù)標(biāo)桿。

據(jù)悉，此次發(fā)布的物流“超腦大模型2.0”，可將千萬級別變量模型求解時間縮短至2小時內(nèi)，動態(tài)調(diào)整物流最優(yōu)規(guī)劃。作為“智能執(zhí)行者”，“狼族”機器人集群已實現(xiàn)規(guī)�；涞亍Ｔ诮f名研發(fā)工程師、AI算法工程師及智慧倉運維員等工程師和運營人員的支持下，“狼族”機器人在全國超20個省份、全球超10個國家部署，覆蓋存儲、搬運和分揀等全鏈路�！熬〇|物流超腦“+狼族機器人系列，構(gòu)成科技核心雙引擎，支撐全鏈路智能履約。

其中，“智狼”貨到人系統(tǒng)利用12米凈空實現(xiàn)“秒級揀貨”，坪效較傳統(tǒng)提升4倍，準(zhǔn)確率達(dá)99.99%；“異狼”具身智能機械臂，以毫米級精度破解非標(biāo)包裹自動化碼籠難題；“獨狼”無人車以L4級自動駕駛能力，減輕傳送和末端配送壓力；“飛狼”無人機可實現(xiàn)全天候多場景飛行，覆蓋城市即時配送與偏遠(yuǎn)山區(qū)的配送場景；“天狼”托盤貨到人系統(tǒng)，解決托盤級商品高密度存儲難題；“地狼”智能搬運機器人，揀貨效率相比人工揀貨提升3倍以上。

未來，京東物流還將持續(xù)推廣自動化設(shè)備和AI技術(shù)應(yīng)用，帶動物流超級供應(yīng)鏈全鏈路提效升級，驅(qū)動中長期利潤改善，助力降低全社會物流成本。

持續(xù)發(fā)力高價值、高時效快遞服務(wù)

2025年第三季度，京東物流包含快遞、快運等在內(nèi)的來自其他客戶的收入為249億元，持續(xù)穩(wěn)健增長。一直以來，京東物流始終堅持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦高值業(yè)務(wù)的拓展，不斷提升時效、服務(wù)能力和產(chǎn)品豐富度，為業(yè)務(wù)長期可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

在快遞業(yè)務(wù)方面，京東物流不斷夯實時效能力、提升產(chǎn)品競爭力，重點發(fā)力對高時效、高價值業(yè)務(wù)的拓展。例如，今年第三季度，京東物流已將高時效配送能力，從寄遞荔枝、大閘蟹等品類進(jìn)一步拓展至牛羊肉等更多高時效產(chǎn)地項目，有效提升服務(wù)品質(zhì)與交付效率，從而驅(qū)動高時效快遞業(yè)務(wù)的增長。

以大閘蟹的服務(wù)保障為例，京東11.11期間，京東物流大閘蟹寄遞單量同比增長超100%。為保障陽澄湖等地的大閘蟹新鮮送達(dá)全國，京東物流升級了專項保障方案。不僅攬收、運力等資源投入翻倍增長，無人車、無人機、移動分揀機、烯冷冷鏈三輪車以及多項AI技術(shù)也為今年的大閘蟹物流提供了最強科技保障。大閘蟹寄遞不僅借此首次實現(xiàn)全程無人化接駁，更實現(xiàn)了全面提速。

此外，京東物流還持續(xù)加強在主流平臺上與知名品牌商家的合作滲透。例如，第三季度，京東物流與多個知名運動服飾品牌在多渠道拓展合作，業(yè)務(wù)份額顯著提升。在實現(xiàn)自身高時效業(yè)務(wù)快速增長的同時，京東物流也通過優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)幫助品牌客戶獲取更多平臺流量，為客戶創(chuàng)造價值。

而在快遞末端履約環(huán)節(jié)，京東物流持續(xù)推進(jìn)服務(wù)模式的優(yōu)化與能力建設(shè)。近期，京東物流已從京東集團(tuán)收購其從事本地即時配送業(yè)務(wù)的全資子公司，該業(yè)務(wù)在本地即時配送領(lǐng)域已形成成熟的運營體系，并展現(xiàn)出良好的商業(yè)潛力和拓展空間。未來預(yù)期該業(yè)務(wù)的并入將有助于豐富京東物流的產(chǎn)品矩陣，補充“最后一公里”配送網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升履約能力、運營效率與用戶體驗。

此外，自今年6月京東物流在沙特推出自營快遞服務(wù)JoyExpress以來，已迎來了單量大幅增長。憑借“客戶為先”這一核心價值觀，一貫堅持送貨上門、按需攬派、上門退換貨等專業(yè)服務(wù)，并持續(xù)提升快遞服務(wù)品質(zhì)，以專業(yè)、可靠的服務(wù)贏得了客戶及消費者的青睞，2025年8月，京東物流獲得Brand Finance“2025年全球最強物流品牌”。

一線員工薪酬福利支出穩(wěn)健提升

近年來，京東物流不斷加強員工薪酬福利投入，推動高質(zhì)量就業(yè)。不斷提升的員工保障帶來了服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗的不斷增強，數(shù)據(jù)顯示，京東物流不斷在末端配送及倉儲等核心環(huán)節(jié)投入自有員工，升級產(chǎn)品服務(wù)和提高客戶體驗，有效推動時效達(dá)成率、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)同環(huán)比均有提升。

行業(yè)領(lǐng)先的薪酬福利保障成為一線勞動者的“底氣”，讓他們工作有干勁，退休有保障。今年第三季度，來自廣東、青海和新疆等地的一大批員工陸續(xù)退休，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”、“病有所醫(yī)”的退休生活。

三季度，京東物流在員工技能培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展方面持續(xù)投入，歷時近4個月的京東物流全國技能大賽總決賽舉辦，共吸引了36萬名一線員工積極參與，持續(xù)推進(jìn)一線員工的工作走向職業(yè)化、專業(yè)化。

在踐行社會責(zé)任方面，京東持續(xù)打造更具韌性的“超級供應(yīng)鏈”，京東物流一體化供應(yīng)鏈解決方案和遍布全國的智能倉網(wǎng)已成為應(yīng)急支援的重要保障之一。三季度，在馳援甘肅榆中、北京密云及多地臺風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害中均第一時間啟動應(yīng)急救援預(yù)案，成立專項應(yīng)急響應(yīng)專班，捐贈和保障一批批生活急需物資，并由京東物流專人專車送達(dá)。

得益于多年持續(xù)推進(jìn)科技與模式創(chuàng)新，遍布全球的供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)揮規(guī)模效益，推動業(yè)績持續(xù)實現(xiàn)高質(zhì)量增長。未來，京東物流還將始終堅持以技術(shù)驅(qū)動，持續(xù)探索前沿科技在物流供應(yīng)鏈的應(yīng)用，堅持完善一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)與模式創(chuàng)新，不懈打磨極致的快遞服務(wù)，進(jìn)一步助力企業(yè)客戶、行業(yè)實現(xiàn)提質(zhì)、增效、降本，更為促進(jìn)全社會物流成本的有效降低持續(xù)做出貢獻(xiàn)。