出品/聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院

整理/牧之

9月30日晚，《美好之路》讀書(shū)班第十二課在杭州開(kāi)課。聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院種子班學(xué)員、杭州氿悅里董事長(zhǎng)汪賓克作為分享嘉賓，以《享受生命的過(guò)程》為主題進(jìn)行了深度分享。

汪賓克系統(tǒng)闡述了以“團(tuán)隊(duì)與商品”為核心的調(diào)改邏輯，并強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)胖東來(lái)關(guān)鍵在于重塑生命狀態(tài)——構(gòu)建健康、快樂(lè)、輕松、幸福的工作與生活方式。跟隨東來(lái)哥這幾年，汪賓克也從焦慮經(jīng)營(yíng)進(jìn)階至享受生命，他也終于體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)企業(yè)本該有的快樂(lè)與從容。

以下為汪賓克分享全文(經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯):

大家好，我很高興在9月的最后一天與大家交流。今天我想分享的主題是《享受生命的過(guò)程》，主要談?wù)勥@幾年跟隨東來(lái)哥，我個(gè)人在生活和工作方面發(fā)生的變化。

思想啟蒙與調(diào)改之路

東來(lái)哥第一次為我們授課是在2022年5月11日，當(dāng)時(shí)由于疫情較為嚴(yán)重，課程以線(xiàn)上視頻會(huì)議的形式進(jìn)行。東來(lái)哥連續(xù)五天為我們進(jìn)行線(xiàn)上分享。大家看到的可能只是他手寫(xiě)的一張紙，但他從理念入手，深入講解了如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)了尊重、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)和幫助的重要性。這是我們第一次接觸這些理念，東來(lái)哥就這一張紙的內(nèi)容，耐心為我們講解了近三四個(gè)小時(shí)。

這些手稿內(nèi)容后來(lái)都收錄在《美好之路》這本書(shū)中。書(shū)中第二頁(yè)特別談到人生的不同路徑與活法，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的生活狀態(tài)取決于自己選擇的道路。有的人走得相對(duì)辛苦，而東來(lái)哥倡導(dǎo)的是一種快樂(lè)、輕松、陽(yáng)光、公平的生活態(tài)度。這份手稿對(duì)我們來(lái)說(shuō)具有特別的紀(jì)念意義。

書(shū)中第三頁(yè)提到“要幸福地活著”。我們大多數(shù)人一生都在創(chuàng)業(yè)，過(guò)程往往很辛苦，尤其是一家之主，總是操勞不斷�！靶腋５鼗钪边@個(gè)理念，最初對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常具有吸引力。還有“做自己喜歡的事”，我們中許多人從事超市行業(yè)二十年，最初可能只是為了生存，沒(méi)想到后來(lái)會(huì)真正喜歡上這份事業(yè)。一旦真正喜歡，我們就能做得更好。

東來(lái)哥始終強(qiáng)調(diào)，零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于商品。這幾年行業(yè)調(diào)整，核心都應(yīng)圍繞商品展開(kāi)，最好的服務(wù)也體現(xiàn)在商品上。商品的價(jià)值占比應(yīng)達(dá)到80%。但有些企業(yè)在調(diào)改時(shí)并未真正理解這一點(diǎn)，在硬件投入上過(guò)重，反而在商品上投入不足，導(dǎo)致調(diào)改效果不理想。

聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)程相民：之前在中山開(kāi)會(huì)時(shí)，大家也討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題。調(diào)改的核心是團(tuán)隊(duì)和商品。但很多企業(yè)盲目地在硬件、裝修和設(shè)備上投入大量資金。我們并非反對(duì)這些投入，如果資金實(shí)力允許，這樣做沒(méi)有問(wèn)題。但關(guān)鍵在于，企業(yè)必須清楚自身的財(cái)務(wù)狀況和真實(shí)實(shí)力，量力而行。如果資金有限，就應(yīng)把重點(diǎn)精力放在商品上。

汪賓克：東來(lái)哥最初向我們強(qiáng)調(diào)商品重要性時(shí)，我們其實(shí)并沒(méi)有太深的感觸。真正的體會(huì)是從步步高的調(diào)整開(kāi)始的。當(dāng)時(shí)東來(lái)哥提出要淘汰三四線(xiàn)品牌中價(jià)格虛高、損害顧客利益的商品。步步高照做之后，效果顯著。他還要求我們所有人回去后在三個(gè)月內(nèi)淘汰店內(nèi)的劣質(zhì)商品。大家確實(shí)這樣做了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只有好的商品才能吸引顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。如果商品不好且價(jià)格高，顧客第一次購(gòu)買(mǎi)后很可能就不會(huì)再來(lái)。這讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，商品確實(shí)是核心，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

東來(lái)哥在2022年和2023年兩次來(lái)到我們企業(yè)，第一次走訪(fǎng)了五家門(mén)店。我們于2019年到杭州開(kāi)設(shè)超市，當(dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，屬于單槍匹馬組建新團(tuán)隊(duì)。從2019年5月到2020年底，一年半的時(shí)間里我們開(kāi)了八家超市。前兩家店憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，效果尚可，但由于不成熟，后續(xù)不斷開(kāi)店。東來(lái)哥走訪(fǎng)后，為我們制定了系統(tǒng)的調(diào)整政策。

首先是從體制層面進(jìn)行調(diào)整，他教我們團(tuán)隊(duì)如何算賬，并調(diào)整了薪資架構(gòu)。當(dāng)時(shí)我們的資金狀況并不理想，因?yàn)榍捌谫Y金更多地投向了硬件設(shè)備。東來(lái)哥還調(diào)整了上班時(shí)間、休假等一系列政策，例如要求收銀員坐著工作，旨在讓員工工作更舒適，上班時(shí)間也更合理。

其次是商品方面。東來(lái)哥在瓶窯店視察時(shí)指出，我們的商品“沒(méi)有力量”。起初我不太理解，他解釋說(shuō)，商品陳列雖然整齊，但缺乏吸引力，可能是因?yàn)榧竟?jié)不符、商品本身不好或價(jià)格虛高。此外，由于團(tuán)隊(duì)是新建的，整體專(zhuān)業(yè)能力也較弱，系統(tǒng)就更不用說(shuō)了。東來(lái)哥希望我們企業(yè)能走向健康發(fā)展的道路。

因此，我們從最初的八家門(mén)店收縮到現(xiàn)在的四家。其中崇賢店因拆遷關(guān)閉，義蓬店轉(zhuǎn)讓給了股東，另外兩家店則根據(jù)東來(lái)哥的建議堅(jiān)決關(guān)店。員工人數(shù)也從700多人減少到300多人。

但神奇的是，通過(guò)這幾年的學(xué)習(xí)，隨著商品質(zhì)量改善和團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力提升，雖然我們整體實(shí)力相對(duì)較弱，以前多是單店運(yùn)營(yíng)的個(gè)體思維，但現(xiàn)在商品做好了，顧客信任度顯著增加。目前，四家店的銷(xiāo)售額反而超過(guò)了原來(lái)的八家店，并且保持持續(xù)逐年增長(zhǎng)。

如果按可比門(mén)店計(jì)算，增幅會(huì)更大。以桐廬店為例，東來(lái)哥去之前，日銷(xiāo)售額僅四五萬(wàn)元，疫情期間即使有免租政策，一年仍虧損約一百萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)幾年調(diào)整，現(xiàn)在已逐步走向良性發(fā)展。當(dāng)時(shí)店里的一些伙伴是從老家?guī)С鰜?lái)的，對(duì)這個(gè)店有感情，舍不得關(guān)店，現(xiàn)在他們的孩子都在當(dāng)?shù)厣蠈W(xué)了。

又如義橋店，我們從老鄉(xiāng)手中接手時(shí)，該商業(yè)體幾乎處于“死亡”狀態(tài)，日銷(xiāo)售額僅兩三萬(wàn)元。我們接手后逐步提升到六七萬(wàn)、七八萬(wàn)。經(jīng)過(guò)幾年調(diào)整，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)狀況相當(dāng)不錯(cuò)，年銷(xiāo)售額約一億元，表現(xiàn)非常好。

這說(shuō)明市場(chǎng)潛力是巨大的。很多人習(xí)慣于抱怨市場(chǎng)、行業(yè)或經(jīng)濟(jì)下行，但問(wèn)題往往在于我們沒(méi)有沉下心來(lái)做好自己的事。只要把事情做好，顧客是會(huì)認(rèn)可的。超市作為民生行業(yè)，與每家每戶(hù)的日常生活息息相關(guān)。把一個(gè)店做好，能為整個(gè)社區(qū)帶來(lái)極大的便利。我們義橋店位于蕭山南部，周邊如聞堰、臨浦、戴村等地的許多顧客都愿意來(lái)我們這里購(gòu)物，因?yàn)橹苓呧l(xiāng)鎮(zhèn)的超市可能還比較傳統(tǒng)。

有一次，一位顧客的話(huà)讓我們很感動(dòng)。他說(shuō)他的孩子在濱江工作，現(xiàn)在周六周日都會(huì)回來(lái)，一方面到我們店采購(gòu)一周的物品，另一方面順便看望母親。這讓我們感到，把事情做好，不僅能服務(wù)顧客，自己也能獲得幸福感。

東來(lái)哥兩次到訪(fǎng)我們企業(yè)，期間還有一些有趣的插曲。比如第三張圖片是我們當(dāng)時(shí)的“聯(lián)商六怪花名冊(cè)”，東來(lái)哥借用《水滸傳》的人物給我們起了外號(hào)，說(shuō)我面相可能比較帥氣，就叫我“西門(mén)大官人”，還有“曼德拉”、“阿蓮”等，大家在一片歡聲笑語(yǔ)中拉近了距離。

第二張圖片是我們?cè)谙婧系暮嫌啊．?dāng)時(shí)烈日當(dāng)空，每個(gè)人都汗流浹背，但大家暢談著超市未來(lái)的理想�，F(xiàn)在回想，當(dāng)時(shí)大家的暢想大部分正逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

程相民：東來(lái)哥在湘湖邊上暢談聯(lián)商的未來(lái)。這三年，我們基本上是圍繞他為我們樹(shù)立的理念在走。雖然我們還很年輕，有些不成熟，但方向和步調(diào)都非常堅(jiān)定。例如，聯(lián)商網(wǎng)實(shí)行一周四天工作制，并將利潤(rùn)的50%先分給員工。

汪賓克：這非常了不起，因?yàn)橹鲃?dòng)進(jìn)行這樣的改革是很難的。東來(lái)哥不僅引導(dǎo)我們十二家企業(yè)向好發(fā)展，每個(gè)企業(yè)都在進(jìn)步，其中做得好的師兄也在積極影響身邊的人。

例如，“圖圖哥”(青海一家親董事長(zhǎng)賈建全)在超市動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃方面非常有經(jīng)驗(yàn)，他讓中國(guó)的超市動(dòng)線(xiàn)更加順暢；他還將生鮮方面的好方法無(wú)私地教給大家。以前我們不敢想象生鮮果蔬日銷(xiāo)售額能達(dá)到15萬(wàn)、20萬(wàn)，傳統(tǒng)超市可能日銷(xiāo)萬(wàn)元就不錯(cuò)了。還有“波波”(清遠(yuǎn)滿(mǎn)家歡總經(jīng)理鄧波)，他在水產(chǎn)、禽類(lèi)、肉類(lèi)方面做得非常優(yōu)秀，我們師兄弟去學(xué)習(xí)后都受益匪淺。

第一張照片是我和東來(lái)哥在湘湖邊的合影，一直擺在我的辦公桌上�！安úā痹f(shuō)，遇到問(wèn)題時(shí)，他會(huì)冷靜下來(lái)思考：如果東來(lái)哥在，他會(huì)怎么做？這是一種隔空的對(duì)話(huà)，也是一種激勵(lì)和警示。

東來(lái)哥最初到每個(gè)企業(yè)，都是一個(gè)店一個(gè)店地看，看完后召集管理層開(kāi)會(huì)，第二天還要繼續(xù)開(kāi)，前期非常辛苦，而且當(dāng)時(shí)正值夏季，天氣炎熱。

他看到我們的現(xiàn)狀后，既著急又吃驚，感嘆道：“賓克，你這樣的超市怎么還能開(kāi)著，還能生存？”現(xiàn)在回想起來(lái)，那幾年我們確實(shí)受益匪淺。

疫情稍微放開(kāi)后，我們十二個(gè)師兄弟齊聚許昌，首次參加?xùn)|來(lái)哥的線(xiàn)下分享。那時(shí)我還很羞澀，講話(huà)也不流暢。但那次我收獲巨大，東來(lái)哥強(qiáng)調(diào)“人”的重要性，強(qiáng)調(diào)健全的人格。他告訴我們，人格是平等的，無(wú)論企業(yè)做得好壞，人格上沒(méi)有高低之分，大家可以順暢地交流。那時(shí)我們這群人就像天使一樣。這三年經(jīng)歷了太多，回想起來(lái)感覺(jué)非常美好。

當(dāng)時(shí)是每個(gè)學(xué)員老總帶五名自己的員工，包括采購(gòu)、人事、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。團(tuán)隊(duì)之間的交流感情非常深厚。

在玩中體會(huì)人生

東來(lái)哥不僅教我們工作，也教我們?nèi)绾瓮妗?023年4月，他帶我們?nèi)ノ鞅保亲择{經(jīng)沙漠、祁連山到張掖。東來(lái)哥說(shuō)帶我們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，從許昌開(kāi)了七八輛車(chē)過(guò)來(lái)，還帶了睡袋等裝備。

我以前對(duì)西部的印象是艱辛、荒無(wú)人煙，不太想去。但那次東來(lái)哥帶我們穿越秦嶺山脈，途中還遇到了大雪，在埡口的經(jīng)歷像大片一樣驚險(xiǎn)。那是我第一次到海拔那么高的地方，特別是進(jìn)入哈拉湖時(shí)，大雪后幾乎看不到路，非常遼闊，非常壯觀(guān)。

玩了十天后，我感覺(jué)時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，想著要快點(diǎn)回來(lái)干事。估計(jì)我們很多老總都沒(méi)有這么長(zhǎng)的休假時(shí)間。2024年，東來(lái)哥原本計(jì)劃再帶我們出去，但因?yàn)椴讲礁吣沁叺氖虑闀簳r(shí)擱置了。

今年，東來(lái)哥把事情安排好后，于4月10日再次組織我們十二個(gè)師兄弟出行。原本說(shuō)15天，后來(lái)延長(zhǎng)到30天，最終整個(gè)行程玩了65天。這是我人生中最長(zhǎng)的一次旅行，也是師兄弟中唯一一個(gè)從出發(fā)跟到最后的，收獲非常大。

東來(lái)哥最后說(shuō)我們“太笨了”，應(yīng)該把家里的事放下來(lái)，跟著他既好玩又能學(xué)到很多東西。這次旅行，我?guī)缀躅I(lǐng)略了人間所有的美景。

穿越沙漠時(shí)，我才知道沙漠中的沙丘像一座座山峰，非常壯觀(guān)。剛進(jìn)去時(shí)開(kāi)了五六個(gè)小時(shí)，內(nèi)心非常害怕，但在專(zhuān)業(yè)向?qū)У膸ьI(lǐng)下，后來(lái)開(kāi)始享受這個(gè)過(guò)程。沙漠的壯麗美景是難得的經(jīng)歷。

我們還去了航天城，感受了祖國(guó)科技的進(jìn)步和前人的付出；走了絲綢之路；再次穿越了哈拉湖，這次是反向穿越，終于成功；看到了湖泊中雪山的倒影；經(jīng)歷了天上阿里海拔5000多米的高原、冰川、戈壁灘無(wú)人區(qū)；看到了大草原、大峽谷、瀑布、森林。

在西藏，我們進(jìn)入一個(gè)大峽谷，里面植被豐盛，非常漂亮。墨脫海拔較低，還能種植香蕉和水稻。我們運(yùn)氣很好，出來(lái)后不久那里就因?yàn)橄掠攴饴妨恕?/p>

在瀘沽湖，我們看到了雙彩虹，一條彩虹上又架著一條，太美麗了。這樣的美景一次看盡，現(xiàn)在再有人叫我去別處看風(fēng)景，我都不太感興趣了，因?yàn)槿碎g的仙境基本都領(lǐng)略過(guò)了。

我本身也愛(ài)玩，去過(guò)國(guó)內(nèi)一百多個(gè)5A級(jí)景區(qū)，但以前多是打卡式旅游。龐院長(zhǎng)（聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院院長(zhǎng)、聯(lián)商網(wǎng)董事長(zhǎng)）在Y軸課程上，曾列出人生20件美好的事，其中一件就是去新疆和西藏。2024年我寫(xiě)下了這個(gè)愿望，2025年終于實(shí)現(xiàn)了。

這次旅行讓我體會(huì)到，以前的旅行大多計(jì)劃詳細(xì)，今天去哪、明天去哪，結(jié)果很累，三五天就感覺(jué)疲憊，因?yàn)橐恢壁s路，反而忘了享受旅途本身。

東來(lái)哥帶我們出去，則是到一個(gè)地方，小調(diào)整或大休整，有時(shí)在一個(gè)地方待三五天。我們很少知道第二天的目的地，有時(shí)因?yàn)轱L(fēng)景好就臨時(shí)搭帳篷住下。在無(wú)人區(qū)搭帳篷，夜空格外漂亮。

東來(lái)哥在出發(fā)前就反復(fù)強(qiáng)調(diào)，旅途中最重要的是安全。一路下來(lái)，即使到了路況好、海拔低的瀘沽湖，他依然強(qiáng)調(diào)越是這樣越不能放松，因?yàn)槿嗽诟杏X(jué)不到危險(xiǎn)時(shí)容易出事。

他帶企業(yè)也一樣，首先關(guān)注健康安全，而安全保障在于專(zhuān)業(yè)。他的車(chē)輛設(shè)備專(zhuān)業(yè)，后勤保障完善，有領(lǐng)隊(duì)、后勤、訂房訂餐、維修等人員，整個(gè)隊(duì)伍像行軍一樣井然有序。

其次，出來(lái)玩一定要保持快樂(lè)開(kāi)心的狀態(tài)。途中，東來(lái)哥作為頭車(chē)，會(huì)在轉(zhuǎn)彎時(shí)提示后方來(lái)車(chē)，確保每輛車(chē)安全通過(guò)。他告訴我們，人生和企業(yè)都一樣，需要適時(shí)停下來(lái)休整，為了下一站更美好。

帶團(tuán)隊(duì)也是如此。有一次在反穿哈拉湖時(shí)，因?yàn)槁窙r不熟，前面車(chē)開(kāi)得快，后面兩輛皮卡車(chē)找不到路，對(duì)講機(jī)信號(hào)也不好。東來(lái)哥返回來(lái)帶領(lǐng)后面三輛車(chē)通過(guò)，并把司機(jī)叫過(guò)來(lái)，強(qiáng)調(diào)行軍不能掉隊(duì)。在過(guò)河流冰川時(shí)，他親自一輛一輛地開(kāi)過(guò)去。

在阿里地區(qū)海拔5000多米處，路況差、下大雪、會(huì)車(chē)?yán)щy，我們有人下車(chē)，東來(lái)哥非常著急，擔(dān)心我們出危險(xiǎn)，因?yàn)楦叻辞闆r下非常危險(xiǎn)。他對(duì)安全的重視和帶團(tuán)隊(duì)的方式，讓我們深感敬佩。胖東來(lái)能有今天，與東來(lái)哥的榜樣作用密不可分。

我們這十幾個(gè)人，以及現(xiàn)在的總裁班學(xué)員，都能從東來(lái)哥的分享中受益。在大自然面前，人也想開(kāi)了許多，不再斤斤計(jì)較。

東來(lái)哥一直教導(dǎo)我們真誠(chéng)、善良、大方。旅途中，他經(jīng)常停下來(lái)詢(xún)問(wèn)路人是否需要幫助，在牧區(qū)看到小孩子，會(huì)分發(fā)食物。在亞樂(lè)鄉(xiāng)的一個(gè)小賣(mài)部，他叫來(lái)很多藏族小朋友，給他們糖吃，并轉(zhuǎn)給店主三萬(wàn)元錢(qián)，想得非常周到，也非常大方。這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了他的真誠(chéng)、善良和慷慨，這也是胖東來(lái)能夠成功的重要原因。

2025年的“自由的風(fēng)”旅行從許昌開(kāi)始，經(jīng)潼關(guān)、巴丹吉林、酒泉、嘉峪關(guān)，然后穿越哈拉湖。第一段穿越約一周，第二段從哈拉湖到敦煌約七天，第三段絲綢之路從敦煌到喀什約十來(lái)天。我們?cè)诙鼗痛笮菡�，之后有人因事或身體原因先行返回。在喀什又休整了一周左右。

東來(lái)哥說(shuō)旅途才剛剛開(kāi)始。確實(shí)，前面還沒(méi)太多感覺(jué)，但從喀什到三十里營(yíng)房，再到西藏的一個(gè)月，記憶尤為深刻。從喀什葉城（海拔零公里）一下子上升到海拔5000多米，這段路非常險(xiǎn)峻，是對(duì)人的極大考驗(yàn)，因此被稱(chēng)為“天上阿里”。

這段路要求每個(gè)人必須保持良好的身體狀態(tài)，預(yù)防高反。我比較幸運(yùn)，全程沒(méi)有任何反應(yīng)。

阿里地區(qū)的美景令人終生難忘，有“一錯(cuò)再錯(cuò)，不容錯(cuò)過(guò)”的說(shuō)法，每個(gè)錯(cuò)(湖)都比前一個(gè)更漂亮。

第五段行程，很多人想去拉薩，但東來(lái)哥覺(jué)得拉薩對(duì)他缺乏挑戰(zhàn)。后來(lái)因?yàn)閺?qiáng)子（萬(wàn)家惠董事長(zhǎng)陳強(qiáng)）、院長(zhǎng)(聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院院長(zhǎng)龐小偉)、紅麗姐(胖東來(lái)超市總經(jīng)理申紅麗)等人到來(lái)，我們還是去了拉薩。對(duì)許多沒(méi)去過(guò)西藏的人來(lái)說(shuō)，拉薩似乎是最終目的地。我們?cè)诶_呆了九天，那里海拔3000多米，和西寧差不多，氣候舒適，吃的也好。

東來(lái)哥通常會(huì)在大的地方找最好的條件讓我們休整。旅途中我們可能住帳篷、吃方便面或熱干面，但到了條件好的地方，他就會(huì)安排最好的食宿，確保大家休息好。

從拉薩到波密、墨脫，然后進(jìn)入第六段行程。第七段行程是往四川方向，經(jīng)亞青、稻城亞丁往瀘沽湖方向走。這是一段美好的回憶。

第三張圖片是我們使用的帳篷和睡袋。在沙漠中東來(lái)哥唱歌，在古格王朝，他本來(lái)因?yàn)橄ドw問(wèn)題不想爬山，打算在下面喝咖啡，但為了鼓勵(lì)大家，他還是上去了，結(jié)果每個(gè)人都跟了上來(lái)。我們?cè)谏厦孢呑哌吙催叧�，還進(jìn)行了直播，與粉絲互動(dòng)得很開(kāi)心。

在瀘沽湖，我們差不多快回去了。這樣玩了之后，真的有點(diǎn)不想回來(lái)了。

做企業(yè)也一樣，要成就團(tuán)隊(duì)，讓老板自己輕松些。很多企業(yè)家個(gè)人很辛苦，從未出去玩過(guò)，也沒(méi)享受過(guò)生活。其實(shí)，老板外出既是對(duì)團(tuán)隊(duì)的鍛煉，團(tuán)隊(duì)在家中也同樣在成長(zhǎng)�；貋�(lái)后會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)并不比你在家時(shí)差多少。很多人以“忙”為借口走不開(kāi)，其實(shí)是自己給自己設(shè)限。

出去走走，很多煩惱可能就想開(kāi)了。有些煩惱是自尋的，想開(kāi)一點(diǎn)，大方一點(diǎn)，對(duì)人好一點(diǎn)，很多事情就迎刃而解了。

祖國(guó)河山如此壯麗，美食如此豐富，建議大家多出去走走。時(shí)間短可以在城市周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，山景也很美；遠(yuǎn)一點(diǎn)的話(huà)，南方人去北方體驗(yàn)，北方人來(lái)南方感受江南的小家碧玉。中國(guó)的美景、人文和美食，在世界上任何地方都難以比擬。

在火焰山，我們仿佛穿越到《西游記》中。我屬猴，現(xiàn)在成了“快樂(lè)猴”。在青海湖鳥(niǎo)島，每個(gè)人都放飛了自我。

幸福生命狀態(tài)的啟發(fā)

第三點(diǎn)我想分享的是東來(lái)哥的《幸福生命狀態(tài)》這本書(shū)對(duì)我的啟發(fā)。今年出差途中我多次閱讀，并嘗試用圖表將其內(nèi)容串聯(lián)起來(lái)，以便更好地理解幸福生命狀態(tài)的含義。生命是一個(gè)載體，東來(lái)哥不僅教我們?nèi)绾喂ぷ�，更倡�?dǎo)用科學(xué)的生活方法和理念，讓生命狀態(tài)更好，活得更幸福。他希望能將這種理念傳達(dá)給社會(huì)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人，包括企業(yè)家，都活得很辛苦。這么辛苦是為了什么呢？

書(shū)中所描述的生命狀態(tài)，首要目標(biāo)是健康，其次是快樂(lè)、輕松、幸福地活著。這是任何生命載體的基本狀態(tài)，即如何健康地活著。健康看似簡(jiǎn)單，但真正做到卻很難。這幾年，我們身邊不少企業(yè)家因身體原因過(guò)早結(jié)束了生命。生命結(jié)束了，一切就都沒(méi)有了，無(wú)法重來(lái)。企業(yè)倒了可以重來(lái)，但生命無(wú)價(jià)。

因此，無(wú)論做什么，首先要確保身體健康。只有保住這個(gè)“1”，后面的“0”才有意義。很多人為了后面的“0”損害了前面的“1”，身邊不乏這樣的例子。不少人年紀(jì)輕輕就出現(xiàn)各種慢性病，如高血壓、三高、少年白發(fā)、操心、焦慮、抑郁的，特別多。所以，有事要想開(kāi)一點(diǎn)，健康地活著是最好的。

其次，活著就要快快樂(lè)樂(lè)，不能辛苦悲壯地過(guò)一生。人生短暫，眨眼即逝，要想辦法讓自己更快樂(lè)。輕松似乎是個(gè)偽命題，但其實(shí)也可以通過(guò)練習(xí)獲得。比如Y軸課程的一位同學(xué)通過(guò)純粹喝茶讓身心靜下來(lái)，不談事情；或者唱首喜歡的歌，讓自己進(jìn)入輕松狀態(tài)。健康、快樂(lè)、輕松都需要付出行動(dòng)，而不僅僅是知道。這些詞誰(shuí)都會(huì)講，但堅(jiān)持去做的人很少。

我們的目標(biāo)要明確，生命的意義在于“做最美的自己”。東來(lái)哥一直強(qiáng)調(diào)要活好自己，愛(ài)自己，活在當(dāng)下，這才是最好的生命狀態(tài)。這幾年我深受啟發(fā)。以前從農(nóng)村出來(lái)，總想出人頭地，要勤奮奮斗，背負(fù)很多責(zé)任，照顧更多人，不斷應(yīng)酬，想著如何賺更多錢(qián)、把企業(yè)做大，一路走來(lái)很辛苦。大部分從農(nóng)村出來(lái)創(chuàng)業(yè)的人都是這樣勤勞打拼，我們運(yùn)氣還算好，身體沒(méi)出問(wèn)題，但很多人在這個(gè)過(guò)程中健康狀況已亮起紅燈。

《幸福的生命狀態(tài)》書(shū)中歸納了三種狀態(tài)。很多人成年后主要撲在工作上，在事業(yè)上創(chuàng)造價(jià)值，但過(guò)程中心存焦慮，不知道為什么而做。東來(lái)哥對(duì)我們超市行業(yè)說(shuō)，企業(yè)家要為人類(lèi)、為社會(huì)、為城市做出貢獻(xiàn)。而以前干超市的人可能只想多賺錢(qián)，為了自己、證明自己、榮耀、面子。當(dāng)有了面子和榮耀，卻依然辛苦時(shí)，就會(huì)焦慮。而且，很多人往往舍棄了生活狀態(tài)。

生活包括愛(ài)情、居家品質(zhì)。有人為了事業(yè)，家里亂糟糟無(wú)暇打理；賺了錢(qián)也不會(huì)享受；為父母健康、孩子學(xué)業(yè)操心；工作只為賺錢(qián)，休假?zèng)]有了，體驗(yàn)不到美景、美食，賺的錢(qián)只是銀行數(shù)字的增加。現(xiàn)在很多人忽略了健康，這是社會(huì)普遍現(xiàn)象，還有安全意識(shí)等。

生命載體的構(gòu)建，需要思想狀態(tài)、生活狀態(tài)和工作狀態(tài)三者結(jié)合，才構(gòu)成一個(gè)完美的人。書(shū)中將每個(gè)層面的狀態(tài)都分為五個(gè)級(jí)別，我們可以對(duì)照自己處于哪個(gè)級(jí)別，如何逐步提升，讓生命狀態(tài)越來(lái)越好。包括理財(cái)、愛(ài)情、工作等都有五個(gè)等級(jí)。我們要思考如何在這些方面提升，讓生命狀態(tài)越來(lái)越好。

反過(guò)來(lái)，企業(yè)的生命狀態(tài)也類(lèi)似。東來(lái)哥認(rèn)為，企業(yè)生命狀態(tài)分為兩個(gè)層面：文化理念和經(jīng)營(yíng)理念。文化理念是企業(yè)的信仰，建立在健全人格的基礎(chǔ)上，核心是平等、自由、博愛(ài)。每個(gè)人的生命載體是平等的，所以東來(lái)哥到門(mén)店時(shí)，無(wú)論高管、收銀員、理貨員還是保潔，他都平等對(duì)待，這也是他如此受歡迎和尊敬的原因。

企業(yè)的目標(biāo)是傳播先進(jìn)文化，培養(yǎng)健全人格。如果人格不健全，總感覺(jué)自己矮人一等，做事就會(huì)更累。企業(yè)崇尚的品格是揚(yáng)善戒惡。每個(gè)人都有善惡兩面，我們要發(fā)揚(yáng)善的一面，展現(xiàn)公平、自由、尊重、信任、真誠(chéng)、陽(yáng)光、勇敢、正義、博愛(ài)、節(jié)制等品質(zhì)；同時(shí)抑制惡的一面，如虛偽、無(wú)知、自私、自卑、貪婪、嫉妒、束縛、傷害等。當(dāng)善放大、惡縮小時(shí)，大家都愿意與你相處。

經(jīng)營(yíng)理念是喜歡和專(zhuān)業(yè)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是保障民生，提供時(shí)尚，創(chuàng)造品質(zhì)的幸福商業(yè)模式，經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)向世界一流看齊。東來(lái)哥的企業(yè)圍繞五個(gè)方面展開(kāi)，也是這幾年教導(dǎo)我們調(diào)改的方向：商品要安全、實(shí)用、實(shí)在、時(shí)尚，價(jià)格合理；環(huán)境要安全、品質(zhì)、方便、文明；人員要真誠(chéng)、熱情、專(zhuān)業(yè)、盡心；服務(wù)要主動(dòng)、公平、專(zhuān)業(yè)、個(gè)性；系統(tǒng)要智能、科學(xué)、先進(jìn)。

這樣構(gòu)建了企業(yè)和個(gè)人的生命狀態(tài)。我將書(shū)中內(nèi)容串聯(lián)起來(lái)理解，并畫(huà)了圖，可能對(duì)初讀者更直觀(guān)。

為什么那么多人學(xué)胖東來(lái)卻學(xué)不好？社會(huì)上有“學(xué)胖東來(lái)學(xué)不會(huì)”的說(shuō)法。原因可能是被動(dòng)學(xué)習(xí)，老板要求去學(xué)，但體制未改變，員工不是自愿學(xué)，學(xué)完回來(lái)反而更累，效果不好。胖東來(lái)的員工為什么自覺(jué)、優(yōu)秀？因?yàn)闁|來(lái)哥引導(dǎo)每個(gè)人是為自己的生命載體而做，關(guān)注自己的思想狀態(tài)、生活狀態(tài)和工作狀態(tài)，每個(gè)人在不同階段位置不同，但都在為自己努力。

為什么大多數(shù)人活得辛苦？因?yàn)楹芏喑赡耆伺ψ鍪聵I(yè)，拼命工作，舍棄了太多，有的家庭破裂，孩子不聽(tīng)話(huà)，健康也丟了。生命的力量是無(wú)窮的大，但必須將思想狀態(tài)、生活狀態(tài)和工作狀態(tài)三者結(jié)合，構(gòu)建完整的生命載體，并逐步提升每個(gè)層面，生命力量才會(huì)無(wú)窮大。

東來(lái)哥這幾年對(duì)我們講的話(huà)，雖然簡(jiǎn)單但啟發(fā)巨大。他講要“活自己、明事理，心靈高貴、思想自由，活在當(dāng)下”。但“活自己”這一關(guān)對(duì)很多人很難，大部分人為別人而活；活在當(dāng)下，很多人為過(guò)去懊悔，為未來(lái)?yè)?dān)憂(yōu)。如果每個(gè)人，包括家庭成員和企業(yè)成員，都能明白這個(gè)道理，家庭和企業(yè)都會(huì)向好。

“每個(gè)不曾起舞的日子都是對(duì)生命的辜負(fù)�！泵恳惶於紤�(yīng)過(guò)得有意義，不浪費(fèi)寶貴的生命。做事情一定要發(fā)自?xún)?nèi)心地喜歡。只要真心喜歡，三個(gè)月可能超越80%的人，三年可能達(dá)到世界頂級(jí)。但我們往往花很多時(shí)間在沒(méi)有真正喜歡的事情上。

“生命在于釋放而非修行�！崩斫馍鼱顟B(tài)圖后，我們知道每個(gè)人都很厲害，可能只是處于較低階段。如果逐步提升，每個(gè)層面都達(dá)到第四、五級(jí)，此生就是生命狀態(tài)的釋放。每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)，要將優(yōu)點(diǎn)放大，缺點(diǎn)自然就小了。

做事首先要快樂(lè)自己，成就他人，邊干邊玩，享受生命的過(guò)程。我們現(xiàn)在企業(yè)規(guī)定，每周二男性員工做30個(gè)俯臥撐、跳繩150個(gè)，女性員工平板支撐一分鐘、跳繩150個(gè)�？偛亢烷T(mén)店人員都執(zhí)行。

我們將幸福生命狀態(tài)作為文化指導(dǎo)，組織大家坐在一起學(xué)習(xí)，討論如何理解愛(ài)情篇、家庭篇、健康篇�，F(xiàn)在店里很多小伙子買(mǎi)了自行車(chē)，下班后晚上騎行。企業(yè)經(jīng)營(yíng)之路很長(zhǎng)，只要身體健康，作息規(guī)律，身體自然會(huì)好。學(xué)習(xí)幸福生命狀態(tài)，能讓思想健康，人生走偏的概率就會(huì)降低。這對(duì)我個(gè)人受益匪淺。

我們最近去了英國(guó)。以前跟旅行團(tuán)可能三五日游就過(guò)了，但這次我們?cè)谟?guó)一個(gè)地方就玩了15天，鄉(xiāng)村非常美麗。那邊可能因體制和父輩財(cái)富積累，生活相對(duì)輕松。我們?cè)谥芙軅惻腗V的地方、愛(ài)丁堡的一個(gè)城堡、哈利波特拍攝地等地打卡。還看到了據(jù)說(shuō)牛頓種的那棵蘋(píng)果樹(shù)，我們七個(gè)人在那里等待。這次英國(guó)之行非常開(kāi)心，吃住都好，還去看了歌劇。雖然我們幾個(gè)不懂英語(yǔ)的人聽(tīng)著睡著了，但演出品質(zhì)很高，團(tuán)里能聽(tīng)懂的人看得津津有味。還去看了英超曼聯(lián)對(duì)切爾西的比賽，非常精彩，曼聯(lián)贏(yíng)了。

這是我們的英國(guó)“摜蛋”之旅。我們把這種文化休閑帶到了英國(guó)。英國(guó)晚上很無(wú)聊，商店六點(diǎn)就關(guān)門(mén)，我們教他們打摜蛋，晚上喝點(diǎn)小酒，打打牌。他們那邊通常不允許，但我們隨時(shí)隨地創(chuàng)造條件，在海邊、草地上、莊園里，甚至在火車(chē)博物館吃飯時(shí)、飛機(jī)場(chǎng)都不忘娛樂(lè)。這次行程總體是一段享受的過(guò)程。

今天很高興分享這三年的收獲和心得，講得好與不好請(qǐng)大家包涵。我們十二個(gè)師兄弟各有所長(zhǎng)，有的擅長(zhǎng)實(shí)干，如賈總、波波、陳強(qiáng)；有的理念講得好，如二師兄(綠籃子董事長(zhǎng)張兵)；喜歡玩的，可以找我和賢旗(云南潤(rùn)興萬(wàn)家董事長(zhǎng)周賢旗)，帶大家好吃好玩。

程相民：借著這個(gè)機(jī)會(huì)，我也跟大家聊一下近期的情況。我們?cè)?月份已經(jīng)對(duì)五個(gè)區(qū)域做了復(fù)盤(pán)。無(wú)論是種子班還是總裁班的學(xué)員，大多參與過(guò)步步高、永輝等企業(yè)的調(diào)改，對(duì)調(diào)改的基本理念、路徑邏輯和重點(diǎn)都有一定理解。但目前社會(huì)上出現(xiàn)一種現(xiàn)象：不少企業(yè)都在以“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”為名，進(jìn)行所謂的“自主調(diào)改”。許多消費(fèi)者甚至同行在觀(guān)察這些調(diào)改時(shí)，容易把非學(xué)員企業(yè)的調(diào)改表現(xiàn)也歸入對(duì)我們的評(píng)價(jià)中。前幾天一位深圳來(lái)的朋友就提到幾家調(diào)改“不成功”的企業(yè)，我一看名單，發(fā)現(xiàn)它們其實(shí)都不是我們的學(xué)員企業(yè)。

這其實(shí)反映出當(dāng)前存在一種不良現(xiàn)象：部分企業(yè)只是把“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”當(dāng)作營(yíng)銷(xiāo)噱頭，借此蹭流量，甚至借機(jī)壓榨供應(yīng)商，要求提供免費(fèi)商品、延長(zhǎng)賬期、壓低設(shè)備價(jià)格等。這些行為完全違背了我們推動(dòng)調(diào)改的初衷，也誤導(dǎo)了公眾對(duì)調(diào)改理念的理解。所以，今天也想請(qǐng)你再次為大家講一講，我們推動(dòng)調(diào)改的核心理念和基本路徑是什么？

汪賓克：東來(lái)哥在每次大會(huì)中，包括在《美好之路》這本書(shū)里，都已經(jīng)把調(diào)改理念講得非常公開(kāi)和透徹�？赡苡行┩羞�沒(méi)有真正靜下心來(lái)認(rèn)真研讀。我認(rèn)為，調(diào)改有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)必須把握好：

首先，一定要把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在首位。任何事情要做好，都必須依靠一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。我們要根據(jù)企業(yè)自身情況——不論是個(gè)體戶(hù)單店，還是規(guī)模較大的公司——結(jié)合自身的財(cái)務(wù)與能力條件，做好團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力，這是調(diào)改能夠成功的核心。

其次，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不只是薪資、休假等有形方面的優(yōu)化，更包括專(zhuān)業(yè)能力的提升、學(xué)習(xí)交流等無(wú)形層面的支持。此外，必須把重心放在顧客真正需要的商品上。顧客來(lái)到店里，最根本的目的是買(mǎi)到他們想要的商品。商品做得好不好，最終還是靠團(tuán)隊(duì)。因此，商品至關(guān)重要。

但也要注意，不能本末倒置。不少個(gè)體戶(hù)或團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)較弱的企業(yè)，看到胖東來(lái)或某些調(diào)改后的門(mén)店環(huán)境很漂亮，就盲目投入大量資金重新裝修，卻忽略了商品和團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)提升。如果團(tuán)隊(duì)不成熟、商品沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改變，即便硬件升級(jí)，也未必能達(dá)到預(yù)期效果，甚至可能因成本大幅上升，由盈轉(zhuǎn)虧。我們身邊就有這樣的例子，有的企業(yè)把過(guò)去十年、二十年辛苦賺來(lái)的錢(qián)，全部投入在模仿胖東來(lái)的設(shè)備和裝修上，結(jié)果因?yàn)樯唐泛蛨F(tuán)隊(duì)沒(méi)有跟上，最終效果并不理想。

因此，特別想提醒同行：調(diào)改一定要根據(jù)自身實(shí)際情況，循序漸進(jìn)。可以多向身邊做得好的朋友請(qǐng)教，把事情徹底弄明白了再行動(dòng)，切勿盲目跟風(fēng)、草率決策。

我們自己也深有體會(huì)。當(dāng)初來(lái)杭州開(kāi)店，其實(shí)以我們當(dāng)時(shí)的能力和團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，并不具備足夠的條件。對(duì)市場(chǎng)也不夠了解，只是憑著一股拼勁和熱情，以為來(lái)了就一定能做好。這六年走得并不容易，幸好后來(lái)得到東來(lái)哥的指導(dǎo)，幫我們逐步調(diào)改，現(xiàn)在正在朝著好的方向前進(jìn)。