聯(lián)商快訊：3月15日，針對(duì)近期媒體曝光的部分門(mén)店涉嫌煙草制品違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，美宜佳控股有限公司發(fā)布致歉聲明，向消費(fèi)者和社會(huì)公眾致歉，并公布了包括停業(yè)核查、全國(guó)專項(xiàng)排查在內(nèi)的整改措施。

聲明顯示，媒體報(bào)道發(fā)布后，美宜佳當(dāng)晚即成立專項(xiàng)工作組，全面啟動(dòng)核查與處置工作，已對(duì)涉事門(mén)店實(shí)施停業(yè)核查，并積極配合煙草專賣(mài)管理部門(mén)及市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展調(diào)查。

美宜佳方面承認(rèn)，在門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理與監(jiān)督管控方面仍存在漏洞，管理責(zé)任落實(shí)不到位，對(duì)此進(jìn)行深刻檢討并表示將堅(jiān)決整改。

根據(jù)聲明，美宜佳將從三方面推進(jìn)整改：

一是嚴(yán)肅處置涉事門(mén)店，對(duì)經(jīng)核查確認(rèn)存在違規(guī)行為的門(mén)店及相關(guān)責(zé)任主體依法依規(guī)嚴(yán)肅處理；

二是開(kāi)展全國(guó)范圍專項(xiàng)排查，圍繞煙草制品經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)展全體系自查與倒查，強(qiáng)化門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)、合規(guī)審查和監(jiān)督管理，完善制度流程；

三是暢通反饋渠道，接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題第一時(shí)間核查處理并公開(kāi)整改結(jié)果，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

美宜佳方面同時(shí)公布了消費(fèi)者服務(wù)熱線400-887-1133(服務(wù)時(shí)間08:30-20:00)，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

此次事件也引發(fā)了行業(yè)對(duì)連鎖便利店煙草經(jīng)營(yíng)合規(guī)性的關(guān)注。煙草制品經(jīng)營(yíng)需嚴(yán)格遵守《煙草專賣(mài)法》等相關(guān)法規(guī)，未取得專賣(mài)許可、向未成年人售煙等行為均屬違規(guī)。美宜佳作為國(guó)內(nèi)頭部連鎖便利店品牌，此次風(fēng)波也被視為行業(yè)合規(guī)管理的一次警示。

美宜佳方面表示，將以此次事件為契機(jī)，持續(xù)提升公司整體經(jīng)營(yíng)合規(guī)水平，杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生。