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編譯/尹茜

近日，日本全家便利店宣布高層人事調(diào)整：現(xiàn)年61歲的董事小谷建夫?qū)⒂?月1日升任社長(zhǎng)。這是該公司五年來首次更換最高領(lǐng)導(dǎo)人。

現(xiàn)任社長(zhǎng)、63歲的細(xì)見研介將于2月底卸任，并將于4月1日返回全家母公司伊藤忠商事?lián)纬?wù)執(zhí)行董事。在記者會(huì)上，細(xì)見研介表示：“在事業(yè)基礎(chǔ)已趨穩(wěn)定、下一個(gè)成長(zhǎng)階段清晰可見的當(dāng)下，正是迎接新領(lǐng)導(dǎo)人的適當(dāng)時(shí)機(jī)�！彼u(píng)價(jià)小谷建夫“既具備一線現(xiàn)場(chǎng)的視角，也擁有規(guī)劃中長(zhǎng)期成長(zhǎng)戰(zhàn)略的能力”。

新任社長(zhǎng)小谷建夫：1963年生于日本京都府，1988年畢業(yè)于大阪大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)部后加入伊藤忠商事，長(zhǎng)期在紡織部門工作。2017年出任時(shí)裝品牌Leilian社長(zhǎng)，2020年升任伊藤忠執(zhí)行董事，2022年轉(zhuǎn)任牛仔品牌Edwin社長(zhǎng)，2023年進(jìn)入全家便利店董事會(huì)。目前他在伊藤忠兼任執(zhí)行董事，負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)以全家為核心、跨行業(yè)推動(dòng)業(yè)務(wù)改革的“第八分公司”。該部門由伊藤忠會(huì)長(zhǎng)岡藤正廣于2019年親自創(chuàng)立，被視為集團(tuán)重點(diǎn)部門。

小谷建夫(左)，細(xì)見研介(右)

卸任社長(zhǎng)細(xì)見研介：同樣出身于伊藤忠商事，在2021年3月出任全家社長(zhǎng)前，曾擔(dān)任第八分公司總裁。其在任期間主要推動(dòng)以下改革：大力推廣獨(dú)家服裝品牌“Convenience Wear”，在便利店服裝銷售領(lǐng)域取得領(lǐng)先；在日本約1.1萬家門店部署數(shù)字標(biāo)牌，發(fā)力零售廣告業(yè)務(wù)；投入約200億日元打造移動(dòng)支付應(yīng)用“FamiPay”，積累了逾3000萬用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)；同時(shí)推進(jìn)關(guān)閉虧損直營(yíng)店等結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

新帥上任后的戰(zhàn)略重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向金融服務(wù)。全家計(jì)劃通過與伊藤忠參股的Seven銀行合作，推進(jìn)“全家Money Life”金融品牌，利用其超過1.6萬家門店的網(wǎng)絡(luò)，提供存款、房貸等銀行業(yè)務(wù)代理服務(wù)。例如，可根據(jù)顧客存款余額通過FamiPay定期發(fā)放商品優(yōu)惠券，以提升到店頻次與客單價(jià)。小谷建夫在會(huì)上表示：“金融是完善便利店業(yè)務(wù)生態(tài)的重要一環(huán)，我們要徹底打造‘因?yàn)橛袃?yōu)質(zhì)的金融服務(wù)而選擇那家店’的良性循環(huán)�！�

此次換帥的背景是日本便利店市場(chǎng)趨于飽和。數(shù)據(jù)顯示，2024年底日本便利店總數(shù)為5.57萬家，較2021年的5.59萬家峰值略有下降。在人口減少與競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下，全家希望通過“金融+數(shù)字化”的融合，構(gòu)建新一代便利店商業(yè)模式。

細(xì)見研介推行的改革已初見成效，公司近期業(yè)績(jī)表現(xiàn)亮眼。2025年3月至11月期間，全家營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)19%至876億日元(約合人民幣38.65億)，連續(xù)三年創(chuàng)下同期歷史新高，加盟店利潤(rùn)也刷新紀(jì)錄。