1月6日，話題“霸王茶姬手打”登上微博熱搜。據(jù)江南都市報，當事人在社交平臺發(fā)布的視頻顯示：一霸王茶姬店員未佩戴手套，將冰塊砸碎后徒手捏擠檸檬片，又將手伸入杯中，把紅茶沿手臂倒入，直接用手在奶茶杯內(nèi)攪拌飲品。該視頻引發(fā)熱議。

隨后，@霸王茶姬CHAGEE 發(fā)布關(guān)于網(wǎng)傳“霸王茶姬店員徒手操作”視頻的調(diào)查及處理通報，相關(guān)話題再次登上熱搜第一。

通報顯示，經(jīng)認真核查，調(diào)取了完整監(jiān)控，核實視頻內(nèi)容發(fā)生在福建漳州龍文寶龍廣場店。視頻中店員為跟風網(wǎng)絡(luò)“印度奶茶”熱梗博取流量，在即將開始打烊時，用當天門店的報損廢棄物料進行模仿擺拍。

經(jīng)監(jiān)控核查，該物料在拍攝結(jié)束后被當場倒掉，未對外銷售，現(xiàn)場在拍攝結(jié)束后完成常規(guī)清潔消毒流程。事后該店員為掩蓋錯誤稱該行為系打烊后操作。該門店采用自動化設(shè)備制茶，所有原葉鮮奶茶的制作均通過掃碼由機器自動化完成，實現(xiàn)人料分離。

霸王茶姬表示，該店員的行為，嚴重違反了公司相關(guān)規(guī)定，對此感到震驚與憤怒。 該行為完全背離其對食品安全和誠信經(jīng)營的堅持，觸碰了品牌價值觀的底線，絕不包庇。事關(guān)食品安全，絕不容許娛樂化。

霸王茶姬已對涉事門店福建漳州龍文寶龍廣場店，即刻起無限期停業(yè)整頓，直至徹底完成整改并通過嚴格驗收。涉事店員劉某某，因嚴重違紀及誠信問題，予以辭退處理。涉事門店店長及該區(qū)域督導(dǎo)，因管理監(jiān)督失職，進行降職處分。