王府井百貨大樓作為“新中國(guó)第一店”，在營(yíng)業(yè)44年后完成了第一次閉店改造，于1999年8月28日重新開(kāi)張。重新開(kāi)張的系列營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)樹立重張后大樓的新形象，突出裝修后的“變與不變”。變是指購(gòu)物環(huán)境、店內(nèi)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)布局等方面；“不變”是指“一團(tuán)火的企業(yè)精神”、“一切讓顧客滿意”的服務(wù)理念等，重點(diǎn)宣傳大樓的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理理念，最大程度地吸引目標(biāo)顧客，包括傳統(tǒng)實(shí)際性、現(xiàn)代理性型、購(gòu)物樂(lè)趣型，從而贏得社會(huì)公眾的廣泛積極參與，且在北京市引起重大強(qiáng)烈的反響，使大樓的良好形象成功植根于社會(huì)公眾心目中。
同時(shí)，通過(guò)重新開(kāi)張初期的商品打折優(yōu)惠活動(dòng)，真正地“還利于民”，要達(dá)到紅火、熱烈、吸引人，造成較大的聲勢(shì)。
二、宗旨：為感謝顧客多年來(lái)對(duì)大樓的支持與關(guān)懷，烘托大樓重張的喜慶氣氛，通過(guò)一系列的活動(dòng)給顧客以“回家的親切感受”。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
１.“迎重張喜糖大派送”
重張開(kāi)業(yè)前三天在一樓賣場(chǎng)迎門處設(shè)大型喜慶糖果籃，內(nèi)放數(shù)千份為千份為大樓重新開(kāi)張?zhí)貏e準(zhǔn)備的禮品糖（精美袋裝）。開(kāi)業(yè)儀式后嘉賓和顧客進(jìn)入大樓，由禮儀小姐向大家免費(fèi)發(fā)放喜糖，誠(chéng)邀社會(huì)各界和大樓一起分享重張的喜悅。活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行三天，每天贈(zèng)送2000份袋裝禮品糖，每份100克。
2.“情誼禮品大贈(zèng)送”
開(kāi)業(yè)前規(guī)定全體員工為大樓重張親手制作一份小禮品（如小工藝品、書法作品等），從中挑選出份禮品掛上特制小卡片（卡片有大樓的司徽、制作者姓名、制作日期等內(nèi)容），統(tǒng)一擺在禮品車上，在重張之時(shí)免費(fèi)送給消費(fèi)者。通過(guò)這些由大樓員工親手制作的禮品，突出人情味，拉近與消費(fèi)者的距離，使消費(fèi)者到大樓找到回家的感覺(jué)，增加大樓對(duì)顧客的情感交流。
3.旅游新干線
在賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)北京特色景點(diǎn)的景觀（可利用燈箱片或特制景點(diǎn)造型）宣傳北京名勝古跡和人文知識(shí)。標(biāo)明大樓距特色景點(diǎn)的距離、是國(guó)內(nèi)外知名的商業(yè)街，對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)極具觀光購(gòu)物（旅游紀(jì)念品）價(jià)值。重張后的大樓將與中國(guó)山水旅行社合作，開(kāi)設(shè)市內(nèi)天壇－故宮－天安門－王府井百貨大樓為一線的旅游線路。
４.特別的愛(ài)給特別的你“一團(tuán)火之夜”文藝晚會(huì)
重張后在樓前廣場(chǎng)舉辦文藝晚會(huì)，活動(dòng)主要參與者為大樓員工、公司管弦樂(lè)隊(duì)和腰鼓隊(duì)，另外邀請(qǐng)少數(shù)專業(yè)文藝工作者參加。晚會(huì)主要以歌頌祖國(guó)為主，將迎接５０年國(guó)慶和慶祝大樓重張的意義融入其中，爭(zhēng)取在重張之時(shí)營(yíng)造出紅火熱烈的良好氛圍。
５.眾手開(kāi)啟家門
邀請(qǐng)不同身份的代表打開(kāi)商店的大門，使顧客感到自己是佳人，有一種到家的感覺(jué)，邀請(qǐng)到的人有老舍夫人及子孫、至今仍隨身保存著５５年開(kāi)業(yè)的宣傳手冊(cè)的七旬老人、通過(guò)報(bào)紙尋找到的當(dāng)年的老顧客、大樓裝修停業(yè)最后一位離店的顧客、顧客監(jiān)督員代表等。
媒介計(jì)劃：
１.電視廣告：５秒標(biāo)版：６８萬(wàn)元／３８天，另有２８萬(wàn)元電視贈(zèng)播（天氣預(yù)報(bào)前倒２條）
２.報(bào)紙廣告：46.7萬(wàn)元
3.〈北京青年報(bào)〉DM直投宣傳單
4.廣播：北京人民廣播電臺(tái)新聞臺(tái)A1段套播8月30日起
5.〈精品購(gòu)物指南〉豪華對(duì)開(kāi)“時(shí)尚版”8次。
