出品/聯(lián)商翻譯中心

編譯/尹茜

近日，日本全家便利店宣布，將正式啟動(dòng)一項(xiàng)融合實(shí)體店與消費(fèi)數(shù)據(jù)的新型企業(yè)服務(wù)。公司計(jì)劃以1日元(約合0.0442元人民幣)的象征性價(jià)格銷售廠家“試制品”，并將收集到的購(gòu)買數(shù)據(jù)反饋給品牌方，助力其商品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷推廣。

門店變身“媒體平臺(tái)”，試制品1日元起售

在日本國(guó)內(nèi)便利店市場(chǎng)日趨飽和的背景下，全家決定將全國(guó)門店網(wǎng)絡(luò)作為“企業(yè)創(chuàng)新試驗(yàn)場(chǎng)”對(duì)外開(kāi)放，戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向挖掘既有門店的潛在價(jià)值�！鞍l(fā)揮優(yōu)質(zhì)選址門店的優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者親眼看到商品，這才是便利店的本職。我們要將這套基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)為傳遞內(nèi)容的媒體平臺(tái)。”全家社長(zhǎng)細(xì)見(jiàn)研介如是說(shuō)。

全家每天迎來(lái)約1800萬(wàn)名顧客。公司正致力于拓展便利店的職能邊界，將其打造為連接企業(yè)與消費(fèi)者的基礎(chǔ)設(shè)施。此次推出的“1日元試制品”服務(wù)便是這一戰(zhàn)略的核心舉措。從2026年春季起，品牌廠商可在全家線上平臺(tái)銷售尚處于開(kāi)發(fā)階段的食品及日用品，品類可延伸至門店日常未上架的商品。銷售價(jià)格原則上定為1日元，未來(lái)還將逐步提高免費(fèi)商品的比例。

試制品的銷售地區(qū)、參與門店數(shù)量及上架周期，均由廠商自主選定。消費(fèi)者在線上平臺(tái)選好心儀商品后，憑兌換碼前往就近的全家門店即可取貨。

全家將以匿名化方式，向廠商提供購(gòu)買者問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果及歷史購(gòu)買數(shù)據(jù)，供其優(yōu)化商品開(kāi)發(fā)。例如，若某款原定面向40歲以上女性的化妝品，實(shí)際在20多歲群體中更受歡迎，廠商便可據(jù)此調(diào)整包裝設(shè)計(jì)，并將推廣渠道轉(zhuǎn)向年輕人活躍的社交媒體平臺(tái)。全家將向合作企業(yè)收取廣告宣傳費(fèi)及數(shù)據(jù)使用費(fèi)，計(jì)劃以每月2至3款的節(jié)奏推進(jìn)試制品投放。

數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)凸顯，媒體電商業(yè)務(wù)目標(biāo)400億日元

細(xì)見(jiàn)研介社長(zhǎng)將全家定位為“唯一一家將清晰的大數(shù)據(jù)與實(shí)體門店深度綁定的媒體電商企業(yè)”，并強(qiáng)調(diào)：“通過(guò)打通線上線下基礎(chǔ)設(shè)施，我們將向市場(chǎng)證明，跨入前所未有的全新業(yè)態(tài)是完全可能的�！�

全家強(qiáng)調(diào)的核心優(yōu)勢(shì)在于“消費(fèi)品數(shù)據(jù)的體量與質(zhì)量”。旗下支付應(yīng)用“FamiPay”的會(huì)員ID數(shù)量約達(dá)3000萬(wàn)，若將唐吉訶德、藥妝連鎖店等外部數(shù)據(jù)合作伙伴一并納入，累計(jì)ID規(guī)�？赏黄�5500萬(wàn)。相關(guān)交易額每年高達(dá)10萬(wàn)億日元(約合人民幣4416億)，約占日本日常消費(fèi)品市場(chǎng)的三成�？缙髽I(yè)打通的數(shù)據(jù)資源，使此前難以捕捉的消費(fèi)趨勢(shì)得以清晰呈現(xiàn)。

全家此前的驗(yàn)證研究發(fā)現(xiàn)：在與之?dāng)?shù)據(jù)互通的超市中，頻繁購(gòu)買嬰兒用品的顧客，購(gòu)買便利店甜品的概率比其他顧客高出20%。掌握這一規(guī)律后，廠商便可提出“面向育兒父母的解壓類商品在便利店或有更大潛力”等假設(shè)，并將其轉(zhuǎn)化為新品開(kāi)發(fā)，或推出嬰兒用品與甜品捆綁優(yōu)惠券等營(yíng)銷方案。全家在日本約1.1萬(wàn)家門店部署的數(shù)字標(biāo)牌也將協(xié)同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的終端促銷。

全家計(jì)劃將媒體電商業(yè)務(wù)營(yíng)收從目前的150億日元(約合人民幣6.6億)提升至2030財(cái)年的400億日元(約合人民幣17.66億)。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，數(shù)據(jù)成決勝關(guān)鍵

目前，日本國(guó)內(nèi)便利店總數(shù)已接近6萬(wàn)家，可擴(kuò)張空間日益有限，以持續(xù)開(kāi)店為前提的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式正逐漸走到盡頭。日本7-ELEVEn與羅森也在加速布局?jǐn)?shù)字標(biāo)牌、盤活既有門店資產(chǎn)，積極構(gòu)建新的業(yè)務(wù)模式以提升單店盈利能力。

與此同時(shí)，以折扣連鎖Trial控股為代表的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型新興玩家正大舉進(jìn)軍，競(jìng)爭(zhēng)壓力與日俱增。如何將門店網(wǎng)絡(luò)沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為切實(shí)的增長(zhǎng)動(dòng)能，將成為各大便利店連鎖決勝未來(lái)的關(guān)鍵所在。