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撰文/袁則

備受矚目的山西美特好重整工作又有了新消息。

1月12日，美特好重整工作組、神農(nóng)投資及美特好發(fā)布公告稱，為維護(hù)原美特好儲值卡用戶利益，同時讓煥新開業(yè)的“神農(nóng)美特好”門店順利起步以便提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從1月25日起，原美特好儲值卡可在托管門店繼續(xù)使用。每筆消費金額的50%可使用儲值卡支付，50%使用現(xiàn)金或其他方式支付，正式回應(yīng)了1月3日的公告內(nèi)容。

此前的1月3日，美特好重整相關(guān)方聯(lián)合發(fā)布公告稱：即日起神農(nóng)投資對美特好進(jìn)行托管運營，2026年1月4日起對美特好凱旋街店、尖草坪店、體育路店、康寧街店、開心大集濱河店進(jìn)行休業(yè)重整；1月25日首批15家門店煥新營業(yè)，其他門店根據(jù)籌備計劃適時開業(yè)；煥新營業(yè)門店將優(yōu)先使用原門店職工。

而關(guān)于儲值卡，公告稱“美特好儲值卡繼續(xù)使用，使用辦法于1月12日前另行公布”，此次公告，應(yīng)該是重整工作組經(jīng)過慎重評估后的選擇，“一半現(xiàn)金，一半儲值卡的模式”，一方面保證了儲值卡的有效性，另一方面也強制性的導(dǎo)入了現(xiàn)金流，算是在消費者權(quán)益和企業(yè)生存之間尋求平衡點，可以為企業(yè)轉(zhuǎn)型，爭取一定的時間空間。

公告發(fā)出后，大量網(wǎng)友留言評論表示了歡迎。

在小紅書、抖音等平臺，也有部分網(wǎng)友表達(dá)了不同看法。

公開資料顯示，作為深耕山西32年的老牌零售企業(yè)，美特好從1993年太原金海岸超市起步，逐步成長為擁有近200家門店、年銷售額曾達(dá)85億元的區(qū)域巨頭，一度位列中國零售百強第21位。此前，山西省零售行業(yè)協(xié)會公布的2024年山西零售業(yè)50強榜單顯示，美特好連鎖超市排名第二，年銷售額為82.93億元。另據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的2024年連鎖Top100企業(yè)榜單顯示，美特好排名第57位，截至2024年底共有129家門店。

這次的重整風(fēng)波始于2025年四季度的調(diào)改、閉店。由于未能有效把控調(diào)改升級的節(jié)奏，企業(yè)的戰(zhàn)略煥新意外引發(fā)了信任危機。2025年9月，美特好宣布實行雙品牌戰(zhàn)略，原有的美特好超市聚焦高品質(zhì)生鮮，另推出主打美食賣場的“開心大集”。

伴隨調(diào)改進(jìn)程的，是部分虧損門店的關(guān)閉；2025年10月，美特好超市在未提前30日告知消費者的情況下，同時關(guān)閉14家不合規(guī)的老舊門店。雖然美特好官方發(fā)布公告，呼吁大家理性應(yīng)對、美特好購物卡可以在后續(xù)新開門店繼續(xù)使用，但仍有大量消費者擠兌，并且在二手市場出現(xiàn)打折出售美特好預(yù)付卡情況。

美特好集團(tuán)董事長儲德群在訪談中公開表示：“我們賣了大量的預(yù)付卡，來購物的全是在刷卡，這個現(xiàn)象已經(jīng)有三個多月了，卡的擠兌金額累計有11、12個億，顧客都來買東西，來不及上貨，貨物就都賣空了”。

持續(xù)三個月儲值卡擠兌風(fēng)波，對企業(yè)品牌形象造成了較為明顯的傷害，直到1月3日迎來托管轉(zhuǎn)機。

總體來看，此次公告確定“儲值卡可以在托管門店繼續(xù)使用”，排除了經(jīng)營最壞的情況。期待后續(xù)煥新營業(yè)的門店，能從商品、價格及服務(wù)等多個方面，進(jìn)一步修復(fù)用戶的信任。1月25日首批門店“煥新營業(yè)”后的市場反響，將是檢驗這次重整成敗的第一個關(guān)鍵信號。