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撰文/牧之

新鄉(xiāng)人民又迎來了一家全新的胖東來。

12月23日，備受期待的新鄉(xiāng)胖東來三胖(以下簡稱“三胖”)開啟試營業(yè)。該項目位于新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)平原路與牧野大道交匯處西南側，商業(yè)體量約6萬平方米，引進了約150家品牌，規(guī)劃有615個地下停車位。

作為定位“小而精”的綜合購物場所，三胖將與現(xiàn)有的大胖、小胖形成強有力的區(qū)域協(xié)同與功能互補，旨在為新鄉(xiāng)消費者提供更聚焦、更精致、更具溫度的商業(yè)服務體驗。

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引進約150家品牌，首店占比近四成

在業(yè)態(tài)規(guī)劃與商品組合上，三胖對入駐品牌實施高標準的篩選與組合，著力引進城市首店、品牌特色店及創(chuàng)新概念店，以此構筑項目難以復制的獨特品牌吸引力。項目引進了近150家品牌，其中河南首店6家，地級市首店15家，新鄉(xiāng)首店37家�？傮w來看，首店占比近四成。

具體來看，三胖匯集了如DL超市、DL醫(yī)藥、DL茶葉、DL煙酒-禮品中心、DL食集等深入民心的成熟業(yè)態(tài)，更重磅引入了DL影城、DL電玩以及序言書店，極大豐富了項目的休閑與文化內涵。

值得一提的是，位于一層的DL德麗可思烘焙，此次以品牌首家獨立門店的形象亮相。同時，DL蘋果授權店的入駐，則進一步補全了項目在高品質消費電子領域的服務鏈條。

其中，DL超市位于項目B1層，面積約4000平方米，延續(xù)胖東來超市業(yè)態(tài)的高品質。超市內部，寬敞的通道與流暢的動線構成了愉悅購物體驗的基礎，清晰合理的布局讓豐富的商品一目了然。

這里不僅延續(xù)了質高價優(yōu)的商品力，更將胖東來式的匠心服務與人文關懷融入每一個細節(jié)：完備的便民設施從直飲水、醫(yī)藥箱覆蓋至充電寶、制冰機；僅購物車就精心準備了小號、老年專用、兒童以及嬰兒手推車四款，配合購物籃實現(xiàn)對全客層的細膩關照。

聯(lián)商網在現(xiàn)場看到，超市為盡可能解決排隊痛點，設置了26個人工收銀臺與46臺自助收銀機。這不僅大幅提升了效率，更以實際行動詮釋了品牌“盡可能讓顧客便捷”的核心服務理念。

DL德麗可思烘焙坐落于項目一層，作為胖東來自1999年悉心培育的烘焙品牌，此次是其二十余年來首次以獨立門店形式亮相，這無疑是品牌進化史上的一個重要里程碑。這標志著，德麗可思正從“超市中的精品柜臺”，邁向一個擁有完整品牌形象和體驗的成熟品牌。

約100平方米的空間，被精心打造為一個融合設計、藝術與美食的“匠心慢空間”。這里凸顯著極簡的設計感與溫潤的藝術感，讓每一份烘焙作品都如同在藝術畫廊中陳列，將日常的購物體驗升華為一場視覺與味覺的雙重美學巡禮。在全新的空間語境下，這些經典烘焙產品不僅僅是產品的展示，更是品牌精神與品質堅持的集中表達。

DL胖東來影城位于項目四層，頗具藝術風格的大廳瞬間將人帶入一個充滿呼吸感的“城市森林”。設計師羅靈杰以新鄉(xiāng)“國家森林城市”為靈感，將森林意象融入公共區(qū)域。大堂以橫豎交錯的十二邊形圓柱為視覺核心，其表面模擬樹皮質感，形同挺拔樹干。燈光下，柱體紋理隨光影產生層次變化，營造出“置身林間”的沉浸氛圍。這一設計既巧妙融合了自然美學與建筑結構，也以強烈的敘事感讓顧客在步入瞬間便能感受到森林般的靜謐與舒緩。

影城擁有3個普通廳和一個LUXE廳。其中，LUXE廳擁有巨幕及杜比全景聲音效，完全沉浸式音效體驗：從頭頂飛過的鳥或直升機，到從上方落下的雨水，到從任何方向擊中的雷電和閃電，都能產生高度準確的自然聆聽體驗。

坐落于項目二樓的序言書店，以溫暖燈光、木質書架與閱讀區(qū)域，精心營造出可駐足休憩的“城市第三空間”，打造沉浸式文化體驗。在書籍選品上，胖東來注重精品化、主題化的深度篩選，涵蓋文學、生活、藝術、社科及兒童讀物等主流領域，確保每本書都有其被推薦的價值。

DL電器位于項目三樓，該區(qū)域突破了按品類羅列商品的常規(guī)布局，轉而以“場景化體驗”為核心進行空間設計。

在品牌與選品上，DL電器嚴格遵循“高精尖”策略，重點引入一線高端、進口品牌及最新智能科技產品，形成具有標桿性的商品矩陣。同時，標志性的胖東來服務也在此深度延伸：配備專業(yè)顧問提供客觀、深度的產品解讀與方案定制，并承諾透明價格與遠超行業(yè)標準的售后服務保障。

項目一樓特別規(guī)劃了戶外品牌專區(qū)，集結了多個國際一線戶外品牌，其中瑞士百年戶外品牌Mammut(猛犸象)、日本高端登山裝備品牌mont·bell(美山)、KAILAS(凱樂石)、SALOMON(薩洛蒙)、Lafuma樂飛葉、ECCO愛步等知名戶外及運動品牌均為地級市首店。這一專區(qū)的設立，旨在將前沿的戶外生活理念與高端消費選擇直接引入本地，顯著提升了項目的品牌級次與對特定客群的吸引力。

項目三樓別出心裁地打造了一個以“戶外步行街”為靈感的主題餐飲區(qū)。該區(qū)域通過街巷式的動線布局與開放氛圍，成功復刻了自在逛吃的街頭體驗。

餐飲品牌矩陣經過精心策劃，引進了多個具有市場號召力的品牌。其中，巴奴毛肚火鍋、西塔老太太烤肉等全國性熱門品牌，與吃飯皇帝大、小菜園等知名地方菜系共同構成了區(qū)域的主力錨點。同時，街區(qū)還匯集了山緩緩、胡恰、野櫻桃等一批風格鮮明的特色餐飲，以及Tims咖啡、星姨糖水等咖啡甜品，形成了從正餐到小食、從聚會到休閑的全時段、多元化餐飲生態(tài)。

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打造空間引力場，重塑消費體驗

當代商業(yè)空間的價值錨點已發(fā)生根本性遷移——它不再僅是完成交易的場所，而日益演變?yōu)橐粋�融合休閑、社交與娛樂的復合型生活場域。三胖通過建筑空間、服務細節(jié)與文化浸潤，系統(tǒng)性地構建了一個吸引人停留、探索的“空間引力場”。

三胖項目外觀以弧形玻璃幕墻搭配金屬線條，通透感十足；內部挑高空間輔以格柵式頂構，簡潔中透著秩序感，燈光點綴更添精致；整體以“通透外殼+簡潔內構”的組合，既契合城市商業(yè)體的現(xiàn)代質感，又融入了藝術化的空間層次，讓建筑既具城市地標性，又有舒適的空間體驗。

胖東來向來以細致的服務著稱，其嚴謹和極致風格也體現(xiàn)在三胖服務與細節(jié)的方方面面。每個樓層的均有多處智能導視屏、每層扶梯口也均有樓層導視指南，每層都配有高端飲水設備，以供消費者使用。

在胖東來影城各放映廳入口，細節(jié)設計同樣貫徹了“胖東來式”的預見性服務。電子展示牌上，廳內座位圖與影片放映倒計時等信息一目了然。尤為特別的是，胖東來設置的“文明觀影建議平臺”，巧妙地把沖突處理從被動響應轉向了主動預防。

該平臺允許觀眾以匿名方式即時反饋觀影時遇到的打擾，影城工作人員則會第一時間介入處理。這一創(chuàng)新舉措，不僅有效減少了因屏攝、喧嘩等行為引發(fā)的顧客沖突，更在源頭處維系了影廳內的舒適氛圍，體現(xiàn)了胖東來“預防優(yōu)于解決”的細致服務哲學。

同時，在每一樓層精心設置的公共休息區(qū)，也是胖東來服務理念的最好詮釋。以溫潤木質、簡約金屬與點綴其間的清新綠植共同構成的舒適空間，不僅為顧客在購物、游逛間隙提供了隨時放松的站點，這也暗藏了對消費體驗的深層升級——通過營造松弛的休憩場景，有效消解了傳統(tǒng)商業(yè)空間的“趕路感”，讓“逛”的節(jié)奏變得從容而舒展。這一設計不僅彰顯了品牌極致的人文關懷，也讓商場更具人情味，最終轉化為了持久的空間吸引力。

散布于“三胖”各處的藝術雕塑，遠不止是裝飾。它們首先是激活空間的“氛圍調味劑”，以其萌趣可愛的造型，瞬間打破商業(yè)環(huán)境的規(guī)整與單調，為游逛過程注入不間斷的視覺驚喜與趣味互動。

更深層次上，這些雕塑是品牌核心理念的一種“柔性的表達”，藝術裝置將胖東來所倡導的“溫暖、松弛”生活態(tài)度，轉化為可觸摸、可合影的實體。它們不僅自然地吸引顧客打卡傳播，更在不經意間，為整個商業(yè)空間鍍上了一層細膩而持久的情感溫度，讓消費體驗超越了單純的買賣，成為一種沉浸式的情感共鳴。

在三胖，不論在地面還是在墻上，隨處可見各種中英雙語的文化標語，諸如“自由·愛”“發(fā)自內心的喜歡高于一切”“生命在于釋放而非修行”以及“每天的生活，每天的愛”和幸福人十條標準等等。

這些鐫刻于地面、呈現(xiàn)于墻面的文化標語，構成了胖東來商業(yè)哲學的視覺核心。對內，它們是所有極致服務與員工行為的最高精神指引，將日常工作升華為傳播幸福的使命；對外，則與消費者進行精神對話，將商業(yè)空間升維為一個傳遞真誠與美好的“文化道場”，塑造了品牌鮮明的差異化形象。

寫在最后

早在12月15日，胖東來就發(fā)布了一則公告，真誠建議外地顧客不要專程來三胖，也希望本地顧客盡可能錯峰出行。這是胖東來基于顧客安全、運營質量和品牌信譽的主動管理與坦誠溝通，也再次凸顯了胖東來“不以短期流量為目標，而以長期信任為基石”的經營哲學。

三胖的試營業(yè)公告也是在12月23日當天凌晨發(fā)布，其主動“降溫”的意味明顯。在追求“開業(yè)即爆滿”的行業(yè)氛圍中，胖東來這樣做的實質是將短期流量讓位于長期口碑和運營安全。這與其整體經營邏輯一脈相承——不依賴價格戰(zhàn)，而是依靠商品品質、服務質量和對員工、顧客的尊重，從而建立深厚信任。

正如胖東來創(chuàng)始人于東來所言：“我們不只是滿足自己的生存，而是像學校一樣去引導和推動這個行業(yè)向更美好的方向前進�！�

三胖項目的每一個細節(jié)，從品牌矩陣、空間設計到文化標語，都是這一理念的實踐注解，這也是一次關于如何創(chuàng)造有溫度、值得信賴的商業(yè)體驗的生動演示。