12月4日，2025亞馬遜全球開店跨境峰會在杭州舉行。

亞馬遜全球開店發(fā)布“下一代跨境鏈（Next Generation Global Selling)”，這也意味著平臺賣家將全面邁向“上線即售全球”的新發(fā)展階段。

圍繞2026年四大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點，即“AI驅(qū)動，賦能優(yōu)品創(chuàng)新篇”“破界拓疆，開辟增長新大陸”“智慧鏈動，重塑全球新跨境”以及“本地助力，共創(chuàng)跨境新未來”，亞馬遜發(fā)布40余項具體創(chuàng)新舉措，全面助力中國出口跨境電商企業(yè)高質(zhì)量出海。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店全球業(yè)務(wù)負責(zé)人戴竫斐表示，今年是亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)進入中國的十周年，今天跨境電商已經(jīng)發(fā)生了量和質(zhì)的重大飛躍，AI等創(chuàng)新技術(shù)正帶來深刻變革，“上線即售全球”的愿景即將成為現(xiàn)實。期待與中國賣家攜手擁抱變革，開啟下一個黃金十年。

據(jù)了解，亞馬遜全球開店全新推出的“下一代跨境鏈”，致力于讓出口跨境全球業(yè)務(wù)拓展變得更為簡單直接、高效智能。其愿景是跨境電商企業(yè)只需一次在亞馬遜上架選品、一次在貨源所在地倉庫入倉，即可實現(xiàn)全球銷售。

“下一代跨境鏈”涵蓋從速啟階段的一次上架、全球開售，到優(yōu)化階段的數(shù)據(jù)洞察，再到深耕階段的全球物流、供應(yīng)鏈整合等。這一體驗需要強大的供應(yīng)鏈能力以及創(chuàng)新AI技術(shù)作為支撐。

在速啟階段，亞馬遜致力于幫助賣家從第一天起以簡單高效的方式實現(xiàn)全球拓展。

其中，跨境銷售計劃（Cross-border Selling）協(xié)助賣家把現(xiàn)有在美國、英國等主要站點的選品和庫存，以具有競爭力的價格在全球其他亞馬遜站點上線，并由亞馬遜負責(zé)直接跨境配送給客戶。

此外，亞馬遜源倉全球履約服務(wù)（Fulfill From Origin，F(xiàn)FO）開啟了一種新的全球配送模式，賣家只需將商品在貨源地倉庫入庫，即可在亞馬遜國際站點上架銷售。海外消費者下單后，由亞馬遜直接完成全球訂單配送，直達消費者手中。

該模式已在亞馬遜Haul上成功實踐，明年將進一步擴展至更多銷售目的地國家和地區(qū)，并覆蓋更多亞馬遜Haul之外的商品。

通過速啟階段，賣家可以快速了解其他站點上消費者對于其產(chǎn)品的真實反饋，并基于這些洞察，發(fā)現(xiàn)高潛力選品。進入優(yōu)化階段，賣家可以更為自主與靈活，通過亞馬遜提供豐富的工具，優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁、設(shè)定價格、開展促銷、投放廣告等進一步了解客戶的需求并實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

同時，亞馬遜繼續(xù)使用賣家現(xiàn)有的庫存池來開展全球配送。賣家也可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，靈活實現(xiàn)第一階段與第二階段之間的轉(zhuǎn)換。

在深耕階段，賣家能夠直接使用出口跨境目的地的亞馬遜物流（FBA）為其在貨源地的庫存進行配送，這將為客戶提供速度和體驗的卓越組合，同時支持賣家實現(xiàn)全球業(yè)務(wù)增長并打造更具競爭力的國際品牌。

聯(lián)商網(wǎng)了解，在供應(yīng)鏈備貨方面，亞馬遜發(fā)布了全球智能樞紐倉（GWD），并在中國深圳設(shè)立全球首個GWD倉庫，將于2026年3月全面開放給中國賣家。

全球智能樞紐倉是亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案（Supply Chain by Amazon）的一部分，通過在貨源地建立一站式全球倉儲分撥服務(wù)，涵蓋倉儲、報關(guān)清關(guān)、跨境運輸和庫存調(diào)撥，無縫銜接全球亞馬遜物流（FBA）網(wǎng)絡(luò)，并適時將商品分撥到各個銷售目的地國家和地區(qū)的亞馬遜配送網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)一個庫存池供貨全世界。

此外，亞馬遜還在配送速度、運營效率、自動化能力、成本控制等多個重點領(lǐng)域持續(xù)投入，為賣家打造更便捷、更智能、更可靠的全球供應(yīng)鏈管理體系，為“下一代跨境鏈”提供堅實的基礎(chǔ)。

配送速度上，僅2024年，亞馬遜就向Prime會員當(dāng)日或次日送達了超過90億件商品。數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜當(dāng)日達商品的銷量較兩日達平均提升了20%。

運營效率上，亞馬遜物流（FBA）致力于讓AI貫穿運營的每個環(huán)節(jié)，從入庫、庫存管理、退貨管理到利潤分析，全面提升賣家在整個FBA流程中的運營效率和盈利能力。

大會期間，亞馬遜還發(fā)布了突破性的Agentic AI創(chuàng)新，以及覆蓋選品、品牌、流量、業(yè)績分析與優(yōu)化的全流程AI工具。

全新的賣家平臺（Seller Central）致力于用生成式AI來改變賣家在亞馬遜上管理業(yè)務(wù)的方式，打造下一代的在線銷售旅程。新升級的賣家平臺將成為一個智能管理中心，生成式AI所帶來的全新體驗會根據(jù)賣家自身的工作方式和要求，簡化復(fù)雜任務(wù)，預(yù)測賣家下一步的需求，并提醒可能錯過的機會。這個智能管理中心需要一個智能指揮，就是亞馬遜賣家助手（Seller Assistant）。

目前，亞馬遜賣家助手全面升級引入了Agentic AI功能，實現(xiàn)自主推理、規(guī)劃和行動能力，當(dāng)前已在美國站點上線，并面向中國賣家開放，未來將逐步拓展至更多國際站點。

在協(xié)助賣家推出更多熱賣選品上，亞馬遜從選品的洞察、上架、到推廣，帶來一系列突破性的AI創(chuàng)新工具。一方面，從顧客需求著手，幫助賣家更精準、更快速地抓取高潛力的選品機會。另一方面，在協(xié)助賣家提高選品的點擊率和轉(zhuǎn)化率上，將助力賣家在新品上架前就能獲得更高質(zhì)量的顧客評論，并提供相應(yīng)優(yōu)化建議。

在品牌打造和推廣上，AI工具也正在發(fā)揮越來越重要的作用。亞馬遜創(chuàng)意智能體（Creative Agent）宣布面向中國賣家開放，將全面革新廣告活動和素材的開發(fā)方式。

聯(lián)商網(wǎng)了解到，在全球拓展上，亞馬遜位于美洲、歐洲、亞洲、大洋洲的20余大國際站點已經(jīng)面向中國賣家全面開放，同時持續(xù)在模式創(chuàng)新、降本增效等關(guān)鍵領(lǐng)域深耕，致力于協(xié)助跨境電商企業(yè)提升綜合競爭力。

2025年，中國賣家通過亞馬遜全球站點售出數(shù)十億件商品，在美歐等成熟站點的銷售額增長超過15%，在新興站點的銷售額增長超過30%。

在細分購買需求開發(fā)上，亞馬遜正在為全球賣家提供從高價到低價、從日用到商用、從輕小到大件、從標品到長尾的全方位商機。

數(shù)據(jù)顯示，2025年以來，中國賣家在選品上新和銷量方面取得穩(wěn)步增長，新上線選品的數(shù)量較去年同期增長了近25%；銷售額達到200萬(約合人民幣1414萬元)、500萬(約合人民幣3536萬元)、800萬(約合人民幣5657萬元)美元的中國賣家數(shù)量，增長均超過20%；銷售額超過1000萬美元(約合人民幣7072萬元)的中國賣家數(shù)量，增幅近30%。

目前，亞馬遜全球開店已在全國設(shè)有5大區(qū)域性中心、位于12個城市的辦公室、亞太區(qū)創(chuàng)新中心和培訓(xùn)中心兩大中心，以及本地化的專業(yè)團隊，繼續(xù)為賣家在賬戶管理、培訓(xùn)、創(chuàng)新孵化、AI賦能、服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)對接等領(lǐng)域，提供全方位支持。