出品/零售商業(yè)評(píng)論

淘寶便利店，阿里即時(shí)零售棋盤(pán)上又一重要落子。

天貓小店之后，阿里再次瞄向便利店領(lǐng)域。

10月31日，淘寶閃購(gòu)正式發(fā)布全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”，并于11月1日面向消費(fèi)者上線。目前，淘寶閃購(gòu)已上線的淘寶便利店主要售賣(mài)酒飲、零食、家庭清潔、出差旅行、美妝護(hù)膚等品類(lèi)。

與傳統(tǒng)便利店截然不同，淘寶便利店以“閃購(gòu)倉(cāng)”形態(tài)切入即時(shí)零售市場(chǎng)，基于阿里生態(tài)的供應(yīng)鏈，為消費(fèi)者提供“一應(yīng)俱全、24小時(shí)營(yíng)業(yè)、30分鐘達(dá)”的購(gòu)物體驗(yàn)。

淘寶便利店的入場(chǎng)，不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，更是阿里零售戰(zhàn)略在即時(shí)零售賽道的關(guān)鍵落子。

戰(zhàn)略考量：阿里為何發(fā)力“閃購(gòu)倉(cāng)”業(yè)態(tài)？

阿里發(fā)力淘寶便利店背后的戰(zhàn)略考量值得深入探討。

從行業(yè)背景看，隨著線上流量紅利逐漸消退，獲客成本持續(xù)攀升，電商平臺(tái)不得不尋找新的增長(zhǎng)引擎，而即時(shí)零售正處于爆發(fā)階段。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2025年即時(shí)零售規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1.4萬(wàn)億元，未來(lái)5年復(fù)合增速25%。這片藍(lán)海市場(chǎng)成為電商巨頭必爭(zhēng)之地。

便利店業(yè)態(tài)本身的亮眼表現(xiàn)也是吸引巨頭入局的重要因素。商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，2025年1-9月，我國(guó)批發(fā)和零售業(yè)增加值達(dá)10.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5.6%，占GDP比重為10.3%。在零售業(yè)態(tài)中，便利店表現(xiàn)尤為亮眼，限額以上便利店零售額同比增長(zhǎng)6.4%，增速遠(yuǎn)超超市、百貨店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。

而從阿里自身業(yè)務(wù)發(fā)展角度，推出淘寶便利店有三大戰(zhàn)略意義。

首先，自然是加碼即時(shí)零售布局，為淘寶閃購(gòu)“提速”。淘寶閃購(gòu)上線以來(lái)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，不到4個(gè)月，日訂單峰值達(dá)到1.2億單，周日均訂單量達(dá)到8000萬(wàn)單，整體月度交易買(mǎi)家數(shù)達(dá)到3億。

在淘寶閃購(gòu)，提供24小時(shí)營(yíng)業(yè)服務(wù)的便利店達(dá)到三分之一，過(guò)去一年24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店數(shù)量同比增長(zhǎng)50%以上。今年夏天淘寶閃購(gòu)公布的一組數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有超127個(gè)城市夜間訂單月環(huán)比增長(zhǎng)超100%，這反映出消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性需求正在全面爆發(fā)。

8月數(shù)據(jù)顯示，淘寶閃購(gòu)的閃購(gòu)倉(cāng)訂單同比去年增長(zhǎng)超過(guò)360%。以閃購(gòu)倉(cāng)為核心的淘寶便利店，因24小時(shí)營(yíng)業(yè)、商品豐富、對(duì)需求反應(yīng)敏捷，或?qū)⒊蔀榘⒗锛磿r(shí)零售棋盤(pán)上增速最快的業(yè)態(tài)之一。

其次，淘寶便利店是打通電商與近場(chǎng)界限的重要業(yè)態(tài)。淘寶閃購(gòu)首次參戰(zhàn)今年雙11，天貓超市接入淘寶閃購(gòu)并逐步由B2C遠(yuǎn)場(chǎng)模式升級(jí)為近場(chǎng)閃購(gòu)模式，更在雙11期間將“半日達(dá)”升級(jí)為“最快4小時(shí)達(dá)”。這種“遠(yuǎn)近一體”的經(jīng)營(yíng)模式有望提升用戶(hù)體驗(yàn)。

再者，淘寶便利店有助于阿里構(gòu)建完整的即時(shí)零售生態(tài)系統(tǒng)。淘寶便利店通過(guò)整合餓了么的本地即時(shí)配送、飛豬的場(chǎng)景化流量以及1688的源頭供應(yīng)鏈，構(gòu)建了一個(gè)多維度的服務(wù)矩陣。

淘寶閃購(gòu)即時(shí)零售總經(jīng)理根仙認(rèn)為，“即時(shí)零售需要把貨放在離消費(fèi)者更近的位置，從底層來(lái)看，閃購(gòu)倉(cāng)屬于行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施”。淘寶便利店作為這一基礎(chǔ)設(shè)施的重要節(jié)點(diǎn)，將成為阿里即時(shí)零售戰(zhàn)略的核心載體。

淘寶便利店的定位十分清晰，以“24小時(shí)營(yíng)業(yè)+30分鐘達(dá)”為核心服務(wù)承諾，聚焦高頻次、低客單價(jià)的日常消費(fèi)場(chǎng)景。“線上+線下”的融合模式，讓淘寶便利店既能利用平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)，又能通過(guò)線下場(chǎng)景提升用戶(hù)粘性。

「零售商業(yè)評(píng)論」認(rèn)為，阿里布局線下便利店的戰(zhàn)略考量，遠(yuǎn)不止于業(yè)務(wù)擴(kuò)張，而是阿里零售生態(tài)從線上電商到全渠道零售，從流量驅(qū)動(dòng)到生態(tài)協(xié)同，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。

模式創(chuàng)新，淘寶便利店的差異化打法

與京東的“倉(cāng)店融合”和美團(tuán)的“閃電倉(cāng)”模式不同，淘寶便利店采用了“品牌授權(quán)+生態(tài)協(xié)同”的創(chuàng)新模式。

淘寶便利店的核心創(chuàng)新點(diǎn)就在于“不建倉(cāng)、不開(kāi)店、不與商家爭(zhēng)利”的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)策略。也就是說(shuō)，淘寶便利店不做自營(yíng)，而是將品牌授權(quán)給符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商家使用。

門(mén)店資產(chǎn)仍然屬于商家，商家按照平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。而平臺(tái)則聚焦于選品、供應(yīng)鏈、物流、數(shù)字化系統(tǒng)的全方位支持，使商家能夠?qū)崿F(xiàn)高效的商品周轉(zhuǎn)和精準(zhǔn)的庫(kù)存管理。

這種模式既避免了傳統(tǒng)直營(yíng)模式的高投入風(fēng)險(xiǎn)，又確保了服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化�！拔覀儾皇且_(kāi)自己的店，而是通過(guò)賦能，讓合作商家按照我們的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，同時(shí)享受平臺(tái)的流量和資源支持�！备山忉尩�。

而供應(yīng)鏈、物流、數(shù)字化等方面則是其的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在我們看來(lái)，淘寶便利店的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在這幾個(gè)維度。

在商品層面，天貓積累的超30萬(wàn)個(gè)品牌商家與1688供應(yīng)鏈的白牌貨源采購(gòu)需求，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘與AI預(yù)測(cè)，幫助商家洞察不同時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)令季節(jié)的市場(chǎng)需求，精選出品質(zhì)最優(yōu)、性?xún)r(jià)比最高的供給貨源。

例如，針對(duì)學(xué)生群體的文具、零食組合，針對(duì)上班族的速食、咖啡套餐，針對(duì)家庭主婦的母嬰用品、日化產(chǎn)品等，都成為淘寶便利店的熱銷(xiāo)品類(lèi)。這種精準(zhǔn)的選品邏輯，使淘寶便利店的客單價(jià)保持在合理區(qū)間，同時(shí)保證了較高的復(fù)購(gòu)率。

據(jù)悉，目前淘寶便利店主力倉(cāng)型為SKU在1萬(wàn)左右的旗艦倉(cāng)和標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)，商品豐富程度是普通便利店的3倍。除了常規(guī)的酒飲、零食、家庭清潔等品類(lèi)，一些淘寶便利店還引入了1688嚴(yán)選部分貨盤(pán)，以及滬上阿姨等品牌專(zhuān)區(qū)，滿足了消費(fèi)者更加多元化的需求。

在供應(yīng)鏈方面，淘寶便利店依托1688產(chǎn)業(yè)帶資源，實(shí)現(xiàn)源頭直采，降低采購(gòu)成本。淘寶閃購(gòu)與1688打通，提供官方驗(yàn)貨、稅票合規(guī)、30天包退等供應(yīng)鏈權(quán)益，長(zhǎng)達(dá)98天的賬期更是直接切中中小商家資金周轉(zhuǎn)痛點(diǎn)。這種供應(yīng)鏈支持顯著降低了商家的運(yùn)營(yíng)成本。

在物流履約方面，淘寶便利店整合了餓了么即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，以及超客3.0物流方案，保障“30分鐘達(dá)”的承諾。這種整合有效解決了即時(shí)零售的最后一公里配送難題。據(jù)平臺(tái)方面透露，上述物流系統(tǒng)還會(huì)針對(duì)重點(diǎn)大件商品配送上進(jìn)行能力升級(jí)，確保30分鐘送達(dá)的履約體驗(yàn)，從而讓貨更好地送到消費(fèi)者面前。

在數(shù)字化賦能層面，翱象系統(tǒng)為商家提供AI選品、AI經(jīng)營(yíng)助手等功能，對(duì)淘寶便利店商家免費(fèi)開(kāi)放使用。這一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從入駐選品到經(jīng)營(yíng)診斷的全流程數(shù)字化管理，大幅降低了運(yùn)營(yíng)難度。

與此同時(shí)，依托淘寶、天貓的龐大用戶(hù)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)能力，淘寶便利店能夠精準(zhǔn)把握區(qū)域消費(fèi)偏好，實(shí)現(xiàn)“千店千面”的個(gè)性化運(yùn)營(yíng)。比如當(dāng)用戶(hù)在淘寶APP搜索‘生鮮’或‘零食’時(shí)，或可以通過(guò)算法推薦便利店商品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。

在流量和品牌價(jià)值層面，淘寶APP的6億日活用戶(hù)為便利店提供了巨大的流量入口，也讓商家的生意增長(zhǎng)更有底氣。

「零售商業(yè)評(píng)論」認(rèn)為，淘寶便利店的賦能體系體現(xiàn)了平臺(tái)從“交易場(chǎng)”向“服務(wù)臺(tái)”的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變不僅提升了商家的經(jīng)營(yíng)效率，也重塑了平臺(tái)與商家的關(guān)系。

正如根仙所言：“我們堅(jiān)定與生態(tài)共贏共進(jìn)，不做自營(yíng)，只做賦能�！边@種模式使阿里能夠以較低成本快速組網(wǎng)，成為市場(chǎng)中不可忽視的競(jìng)爭(zhēng)力量。

便利店成即時(shí)零售新戰(zhàn)場(chǎng)

從行業(yè)角度來(lái)看，一度被視為傳統(tǒng)零售終端的便利店，正成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭(zhēng)奪的新戰(zhàn)場(chǎng)。

在2025年淘寶閃購(gòu)倉(cāng)生態(tài)大會(huì)上，根仙在PPT中給出這樣一組數(shù)據(jù)：2025年社零規(guī)模預(yù)計(jì)突破50萬(wàn)億元，其中線上銷(xiāo)售約占1/3，而即時(shí)零售規(guī)模不到1萬(wàn)億，市場(chǎng)空間巨大。

近年來(lái)，阿里、京東、美團(tuán)等巨頭紛紛加碼入場(chǎng)便利店行業(yè)，已經(jīng)形成“三足鼎立”的格局，各自采用不同的戰(zhàn)略路徑。

京東的布局相對(duì)成熟。早在2023年，京東就完成了七鮮超市的“倉(cāng)店融合”改造，并上線了自營(yíng)秒送入口。數(shù)據(jù)顯示，京東便利店已經(jīng)完成1500家門(mén)店的入駐。

美團(tuán)的“閃電倉(cāng)”戰(zhàn)略則聚焦于品牌合作和規(guī)模擴(kuò)張。10月29日，美團(tuán)閃購(gòu)宣布建設(shè)“品牌官旗閃電倉(cāng)”，預(yù)計(jì)到2027年，美團(tuán)閃電倉(cāng)要超過(guò)10萬(wàn)家。截至目前，美團(tuán)的閃電倉(cāng)數(shù)量已突破5萬(wàn)家。

同時(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)閃購(gòu)等非餐飲即時(shí)零售今年日訂單峰值超過(guò)了2700萬(wàn)單。

在我們看來(lái)，即時(shí)零售賽道已經(jīng)從單純的“速度比拼”轉(zhuǎn)向“全鏈路優(yōu)化”。除了配送速度外，商品品質(zhì)、選品精準(zhǔn)度、服務(wù)體驗(yàn)、供應(yīng)鏈效率等都成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素。

「零售商業(yè)評(píng)論」認(rèn)為，即時(shí)零售未來(lái)的考驗(yàn)，是需要更強(qiáng)大的商品組織能力、更高效的物流履約能力和更精準(zhǔn)、更細(xì)分化的消費(fèi)場(chǎng)景洞察及覆蓋能力，這樣才能夠在即時(shí)零售“最后一公里”爭(zhēng)奪戰(zhàn)中占得先機(jī)。