出品/開曼4000

作者/江渝

自淘寶閃購面世以來，阿里正在“重倉”O(jiān)2O零售。

近期，淘寶閃購發(fā)布連鎖便利店新品牌“淘寶便利店”，雖然名為便利店，但淘寶不直接參與開店、開倉，而是為有能力經(jīng)營店倉的商家提供選品、供應(yīng)鏈和配送等支持。

和一般的閃電倉不同，雖然淘寶不會直接干預(yù)淘寶便利店的進(jìn)貨渠道，但一定嚴(yán)控商品品質(zhì)和價格，同時對商家的撿貨時間、缺貨率、退貨率等都有嚴(yán)格考核，并且淘寶便利店將主打“24小時經(jīng)營、上萬個SKU”。

按照淘寶的規(guī)劃，淘寶便利店首批已經(jīng)開放34個合作名額，預(yù)計(jì)到明年覆蓋全國200多個城市、開出2000多家店。

在即時零售的商業(yè)邏輯中，店倉密度、城市內(nèi)倉配體系的運(yùn)營效率、單個倉內(nèi)的商品及時更新頻率及整體品質(zhì)等，都是影響履約時效和消費(fèi)者口碑的關(guān)鍵因素，如今想“再上一層樓”的淘寶閃購，著重發(fā)力線下倉配也是必然選擇。

站在更宏觀的視角來看，從天貓超市、淘菜菜再到淘寶便利店，阿里為發(fā)展O2O零售所陸續(xù)布局的線下倉配鏈路，依然具有重要的戰(zhàn)略意義。

01

“升級版”閃電倉

不得不說，淘寶閃購的發(fā)展速度極為“驚人”。

自5月正式上線以來，淘寶閃購就與淘寶主站形成強(qiáng)力協(xié)同；截至今年8月淘寶閃購日均訂單穩(wěn)定在8000萬單、月交易用戶突破3億，帶動手淘DAU（日活躍用戶數(shù)）增長20%、月均DAU增長超5000萬。

從目前的表現(xiàn)來看，歷經(jīng)淘菜菜“高調(diào)登場、失意落幕”的戰(zhàn)事之后，淘寶閃購成為阿里又一個聯(lián)合全集團(tuán)資源力推的新業(yè)務(wù)，并且即時零售市場仍然有旺盛的需求未被滿足，比如夜間時段的下單消費(fèi)需求。

根據(jù)淘寶閃購給出的數(shù)據(jù)，過去一年，24小時營業(yè)的便利店數(shù)量同比增長超50%；雙十一預(yù)售首日，淘寶閃購在全國270個城市夜宵訂單量同比增長超200%，超市便利訂單增長670%。

面對旺盛的夜間即時消費(fèi)需求，以及北方地區(qū)普遍缺少24小時經(jīng)營門店的現(xiàn)狀下，淘寶閃購在線下重倉“便利店”的邏輯也是為了更好滿足細(xì)分需求、提升經(jīng)營效率。

實(shí)際上，淘寶閃購一直在通過自建、合作等方式發(fā)展閃電倉。

比如，今年7月，淘寶閃購就在華南地區(qū)誕生了首個日單量峰值突破1萬單的閃電倉，這家店掛名“網(wǎng)易嚴(yán)選”，這是網(wǎng)易嚴(yán)選將品牌授權(quán)給代理商開設(shè)的閃電倉，從今年開始承接來自淘寶閃購的流量。

另一方面，淘寶閃購也依托于阿里體系內(nèi)零售業(yè)務(wù)的倉配資源，如天貓超市、盒馬前置倉等，在主要的一二線城市自營閃電倉。

有數(shù)據(jù)顯示，淘寶閃購的閃電倉已經(jīng)突破5萬家，其中25%的供給來自于盒馬的生鮮品與天貓超市的快消品資源，尤其盒馬前置倉接入淘寶閃購后線上訂單同比增長70%。

可以預(yù)見的是，以流量持續(xù)增長的淘寶閃購為中心，阿里旗下的主要零售業(yè)務(wù)都將實(shí)現(xiàn)履約時效和倉配體系的帶動升級；比如今年雙十一期間，天貓超市宣布主站店和淘寶閃購店將雙店運(yùn)營，全國31個城市的用戶能在淘寶閃購下單天貓超市的商品，這也推動天貓超市的配送時效從“當(dāng)日達(dá)”向“即時達(dá)”升級，商品最快4小時送達(dá)。

最關(guān)鍵的是，自從天貓超市推出以來，阿里的零售資源分散在天貓超市、盒馬、淘寶買菜等各個業(yè)務(wù)中，這不僅會帶來內(nèi)部競爭，也會造成資源浪費(fèi)，而每個業(yè)務(wù)背后都有獨(dú)立的倉配基礎(chǔ)設(shè)施（包括干線物流及同城運(yùn)力），但又不兼容。

直到淘寶閃購上線并成為集團(tuán)級戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，阿里終于可以用“淘寶閃購”將分散的零售倉儲體系和運(yùn)力基建統(tǒng)一起來，將天貓超市、盒馬等的城市內(nèi)前置倉資源，與淘寶閃購的騎手資源結(jié)合起來，進(jìn)一步優(yōu)化履約時效。

如今淘寶便利店的出現(xiàn)，意味著淘寶閃購將在夯實(shí)倉儲體系之上升級商品供給和服務(wù)品質(zhì)。對此，淘寶閃購即時零售總經(jīng)理胡秋根也表示，淘寶便利店是希望能夠通過平臺的力量拽動整個倉店提供的商品、服務(wù)往上升一級。

野心徐徐圖之。

但遙想當(dāng)年，同樣重在發(fā)展O2O零售的淘菜菜，也曾有宏大的野心和完備的倉儲體系。

02

淘菜菜的“遺產(chǎn)”

實(shí)際上，早在2021年上半年，也是淘菜菜發(fā)展的巔峰期，平臺已經(jīng)能在次日達(dá)的配送鏈路和運(yùn)力觸達(dá)團(tuán)點(diǎn)的過程中實(shí)現(xiàn)全程冷鏈，尤其在冷鏈方面淘菜菜投入重金使用冷鏈車，并且配套干冰，保證最佳的冷藏效果。

據(jù)了解，當(dāng)時淘菜菜已經(jīng)在追求高性價比，但也不犧牲品質(zhì)，甚至到極端情況下，一件商品既遇到價格問題，又遇到品質(zhì)問題，淘菜菜會在消費(fèi)者可接受的價格內(nèi)，做品質(zhì)好的商品。

最關(guān)鍵的，淘菜菜當(dāng)時已經(jīng)打通了阿里內(nèi)部很多優(yōu)質(zhì)的零售資源，比如阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品及1688的工廠貨，還有菜鳥提供的倉儲、干線物流等履約骨干網(wǎng)，尤其還有物流履約上的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)支持。

和今天的淘寶閃購類似，淘菜菜也曾被寄予厚望，而且集中了很多阿里的優(yōu)質(zhì)資源，但最終結(jié)果卻事與愿違。

2021年下半年開始，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的“一分錢補(bǔ)貼”被叫停，淘菜菜的每日截單時間從23點(diǎn)提前到22點(diǎn)，履約效率開始下滑，并被整合為淘寶買菜，曾經(jīng)的“一把手”戴珊也逐漸淡出淘天，阿里的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)被徹底邊緣化，轉(zhuǎn)為淘寶農(nóng)場的快遞業(yè)務(wù)。

淘菜菜退出了歷史舞臺，但其留下的業(yè)務(wù)“遺產(chǎn)”，還是能在當(dāng)下的即時零售業(yè)務(wù)中發(fā)揮剩余價值。

如前所述，淘菜菜也在全國主要一二線城市內(nèi)搭建并運(yùn)營中心倉到網(wǎng)格倉的物流履約網(wǎng)絡(luò)，即使很多中心倉、網(wǎng)格倉內(nèi)部都非常原始，并且目前幾乎沒有保留，但對城市內(nèi)小時級倉配履約的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，尤其是與菜鳥干線物流的合作經(jīng)驗(yàn)，對當(dāng)下淘寶閃購打造一套新的倉配體系也有借鑒意義。

另外，淘菜菜當(dāng)年打通的阿里數(shù)農(nóng)、盒馬、1688等不同的源頭供給資源，對當(dāng)下持續(xù)強(qiáng)化供給豐富度和商品品質(zhì)的淘寶閃購，都是可以迅速調(diào)用的核心資源。

今年以來，1688淘工廠就在發(fā)力推廣“產(chǎn)業(yè)帶源頭廠貨+團(tuán)批模式”，試圖在地方團(tuán)賽道尋找突破口；同時，據(jù)公開資料顯示，當(dāng)前阿里有180多個盒馬村、7780個淘寶村和2429個淘寶鎮(zhèn)可以發(fā)揮“源頭直供”的優(yōu)勢。

顯然，無論是曾經(jīng)淘菜菜的次日達(dá)，還是天貓超市的當(dāng)日達(dá)、淘寶閃購的即時到家，阿里每一輪高調(diào)入局O2O零售之際，都是對線下倉配基礎(chǔ)建設(shè)和履約規(guī)劃技術(shù)的調(diào)動和發(fā)力，而淘寶閃購更是能利用淘系流量和同城騎手，將以上資源統(tǒng)一整合起來。

尤其是，曾作為阿里本地生活重要單元的“餓了么”，也即將更名“淘寶閃購”，阿里集中資源、力出一孔打造線下倉配的決心已經(jīng)“昭然若揭”。

03

總結(jié)

在過去，阿里內(nèi)部O2O零售的業(yè)務(wù)分支頗多，從天貓超市到淘鮮達(dá)（后整合為淘寶買菜），還有外部獨(dú)立的盒馬等，實(shí)際上這些業(yè)務(wù)都在分流對配送時效有要求的用戶，大多數(shù)業(yè)務(wù)最終也沒有太大起色。

直到淘菜菜出現(xiàn)集中了阿里零售業(yè)務(wù)中的部分優(yōu)勢資源，但最終受到社區(qū)團(tuán)購市場變化與阿里內(nèi)部組織架構(gòu)大拆分的影響，淘菜菜的結(jié)局也只剩下“一地雞毛”。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一大圈，如今強(qiáng)勢增長并持續(xù)創(chuàng)造增量價值的淘寶閃購，又將阿里手中大量的零售業(yè)務(wù)資源集中起來，而被提及了多年的“集團(tuán)業(yè)務(wù)資源豐富、集中力量辦大事”等優(yōu)勢，或許終于能在一個核心業(yè)務(wù)上得以實(shí)現(xiàn)。

在未來，淘寶閃購作為一個本質(zhì)上的供應(yīng)鏈改造項(xiàng)目，有望優(yōu)化食雜及快消品的流通體系、優(yōu)化省市倉配鏈路，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈效率的升級。