出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/和二

編輯/林平

誰(shuí)也沒(méi)有想到，地圖導(dǎo)航與真實(shí)打分排行榜可以實(shí)現(xiàn)如此完美的契合。

從深層邏輯來(lái)看，用戶打開(kāi)某款地圖軟件，導(dǎo)航從A點(diǎn)到B點(diǎn)，很多時(shí)候終點(diǎn)站可能是一家餐館、酒店、商超便利店，或者是一處景點(diǎn)。如果將這一簡(jiǎn)單的動(dòng)作擴(kuò)大無(wú)限倍，并且將周期拉長(zhǎng)，有很多人參與，根據(jù)有多少人去了這家餐館、商超或景點(diǎn)，有多少人是第一次去或者多次去，就可以更清楚地判斷，這一商家的品質(zhì)如何、口碑如何，是否值得去。

高德“掃街榜”正是運(yùn)用這一底層邏輯，讓上線僅僅兩周的打分排名業(yè)務(wù)迅速得到高度認(rèn)可，越來(lái)越多的商家在擁抱高德，背后的密碼，只有兩個(gè)字——真實(shí)。

01 

上線當(dāng)天用戶即超4000萬(wàn)

在9月10日的高德掃街榜發(fā)布會(huì)上，高德地圖CEO郭寧表示，高德掃街榜的核心是通過(guò)用戶的“行為+信用”，確保這是一份無(wú)法刷分的真實(shí)可信榜單，從而重新構(gòu)建一套線下服務(wù)的信用體系。

而僅僅兩周時(shí)間，高德掃街榜在商家端就產(chǎn)生了巨大的加速催化反應(yīng)，越來(lái)越多的商家紛紛選擇擁抱高德掃街榜。

商家擁抱高德掃街榜，核心在于生意上形成了巨大增量。數(shù)據(jù)顯示，上線兩周以來(lái)，一大批開(kāi)了十幾年的小店正在迎來(lái)翻倍的流量增長(zhǎng)。當(dāng)前全國(guó)已有2000多家餐飲店掛出了“高德掃街榜上榜餐廳”的招牌。相比于此前需要很多運(yùn)營(yíng)成本的其他點(diǎn)評(píng)榜，高德掃街榜以“行為+信用”為核心，不需要運(yùn)營(yíng)、無(wú)法刷榜，真正能夠篩選出用心經(jīng)營(yíng)、用心做菜的優(yōu)質(zhì)餐飲店。

這樣的模式給了煙火小店以巨大的紅利。數(shù)據(jù)顯示，高德掃街榜上線一周，上榜的煙火小店流量增長(zhǎng)187%。尤其是一批開(kāi)了十幾年的小店，正在迎來(lái)幾倍甚至十幾倍的流量增長(zhǎng)。

高德掃街榜能夠在極短的時(shí)間內(nèi)助推商家生意，首先是基于高德地圖已經(jīng)高度成熟且具有高度粘性的龐大用戶群體。高德地圖已經(jīng)擁有10億用戶，是出行場(chǎng)景中的國(guó)民級(jí)應(yīng)用，比之前到店行業(yè)的各類(lèi)平臺(tái)規(guī)模都要大很多。

數(shù)據(jù)顯示，高德掃街榜上線當(dāng)天用戶即超4000萬(wàn)，而根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2025年8月，大眾點(diǎn)評(píng)的日均活躍用戶規(guī)模為3260.57萬(wàn)。這意味著一天之內(nèi)，高德掃街榜在用戶側(cè)上完成了對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的超越，成為國(guó)內(nèi)最大的美食榜。

基于如此龐大的群體，高德掃街榜將真正高品質(zhì)、好吃好玩擁有好貨的商家以排行榜的形式觸達(dá)用戶。而且從用戶需求來(lái)看，地圖導(dǎo)航的日常需求與發(fā)現(xiàn)寶藏級(jí)商家的潛在需求在內(nèi)在邏輯上高端關(guān)聯(lián)，流量復(fù)用非常順滑，不存在意圖目標(biāo)不一致而造成的轉(zhuǎn)化鴻溝，這樣的用戶對(duì)B端的商家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是高質(zhì)量高轉(zhuǎn)化的“潑天流量”。

在鎮(zhèn)江，一家在當(dāng)?shù)亻_(kāi)了幾十年的東北菜館“開(kāi)心飯莊”，最近到店的客流不斷增長(zhǎng)。老板開(kāi)祥榮說(shuō)：“店里一接電話，就是高德地圖來(lái)電，我看他們就是高德地圖導(dǎo)航過(guò)來(lái)的�！遍_(kāi)祥榮說(shuō)，自從高德掃街榜上線以來(lái)，每天來(lái)店里吃飯的客人更多了，他預(yù)估，現(xiàn)在店里差不多有三成客人是看了高德掃街榜專(zhuān)程導(dǎo)航過(guò)來(lái)的。

在廣州，開(kāi)了11年的小店“胡椒豬肚湯康王店”，這兩周的平均流量增長(zhǎng)了540%；在上海，一家主打湘菜的家常菜館“湘菜人家”，流量增長(zhǎng)3倍；在北京，民族大學(xué)西路上的一家貴州米粉店，流量增長(zhǎng)也接近300%；成都的紅興冒烤鴨店，也有超過(guò)200%的流量增長(zhǎng)。

02

兩個(gè)維度打造“最真實(shí)”榜單

杭州有一家蒸菜館多次登上高德掃街榜：“狀元榜排名第二”“輪胎磨損榜第一”“多次前往(回頭客)榜第一”“本地人愛(ài)去榜第一”，有網(wǎng)友認(rèn)為這家小店成了最大贏家。

9月14日10點(diǎn)多，這家杭州的湘香蒸菜館營(yíng)業(yè)時(shí)間一到，客人們就掐著點(diǎn)蜂擁而入。“來(lái)遲了，菜就‘搶’不到，位置也要等半天。”，有顧客表示，幾乎每?jī)芍鼙貋?lái)一次�！霸偻戆胄r(shí)，店里就沒(méi)剩下多少位子了”。

筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大部分餐飲老板的感知是，高德掃街榜的榜單排名是用戶“用腳投票”選出來(lái)的。所謂的“用腳投票”，即根據(jù)這家店的客人光顧頻次、到店的人數(shù)規(guī)模，利用后臺(tái)的自動(dòng)算法和統(tǒng)計(jì)而得出，有效屏蔽了人為投票打分的主觀隨意性。

譬如，上文提到的位于鎮(zhèn)江的“開(kāi)心飯莊”，其老板本身就是個(gè)擁有百萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅，但他以前從不利用網(wǎng)絡(luò)人氣營(yíng)銷(xiāo)自己的飯店，而是覺(jué)得要用真實(shí)的口味、口碑來(lái)贏得顧客，所以以往也沒(méi)有運(yùn)營(yíng)過(guò)其他點(diǎn)評(píng)榜，評(píng)分以前從沒(méi)超過(guò)4.2。

但這次在高德上，根據(jù)真實(shí)行為評(píng)分，“開(kāi)心飯莊”直接上榜高德掃街榜，并且直接沖上了鎮(zhèn)江東北菜第一名。老板對(duì)這種真實(shí)行為、用腳投票而來(lái)的榜單非�？粗兀踔琳�(qǐng)來(lái)舞獅慶祝自己上榜高德掃街榜。

那么問(wèn)題來(lái)了，基于怎樣的維度，高德掃街榜可以得出高度客觀且真實(shí)靠譜的“用腳投票”出來(lái)的榜單？

經(jīng)常在餐館吃飯的消費(fèi)者都經(jīng)歷過(guò)這樣的體驗(yàn)，用餐之前，服務(wù)員告訴你，在一些點(diǎn)評(píng)榜入口，寫(xiě)個(gè)好評(píng)就可以贈(zèng)送一份涼菜或飲料之類(lèi)。這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)只是舉手之勞，隨便拍幾張照片發(fā)幾句好話，給個(gè)五星可以得到實(shí)惠，何樂(lè)而不為。

不過(guò)，這樣的誘導(dǎo)性打分，帶來(lái)的弊端是評(píng)分榜單的不客觀。也有一些消費(fèi)者表示，很多位于某些評(píng)分榜單上排名第一的“網(wǎng)紅餐廳”，價(jià)格貴，口味一般，分量不足，疑似是“虛假流量”堆出來(lái)的榜一。

高德掃街榜顯然更在意改變傳統(tǒng)評(píng)分榜單中的諸多貓膩。首先，高德地圖可以通過(guò)AI技術(shù)，計(jì)算出規(guī)�；脩魧�(duì)于某一家餐廳最真實(shí)的行動(dòng)，比如“有沒(méi)有去吃過(guò)”“是不是回頭客”“是不是專(zhuān)程前往”等。所以，在“行為維度”，高德掃街榜整合了導(dǎo)航、搜索、到店、收藏等多維度數(shù)據(jù)，全方位還原用戶消費(fèi)決策過(guò)程。

而在“信用維度”，高德掃街榜不僅借助AI技術(shù)對(duì)評(píng)論的真實(shí)性、專(zhuān)業(yè)度、時(shí)效性、內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格篩選，剔除虛假評(píng)價(jià)，還創(chuàng)新性引入支付寶芝麻信用體系，根據(jù)用戶信用等級(jí)為評(píng)價(jià)加權(quán)，信用等級(jí)越高的用戶，其評(píng)價(jià)權(quán)重越大，進(jìn)一步保障了評(píng)價(jià)的可信度。

也就是說(shuō)，高德掃街榜將對(duì)商家打分的權(quán)利不再是交給主觀性大的消費(fèi)者，而是通過(guò)消費(fèi)者的具體行為表現(xiàn)，交給大數(shù)據(jù)和算法，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者真實(shí)行為的判斷、比較、概括和總結(jié)，在龐大的數(shù)據(jù)中得出規(guī)律，判斷這家店的真實(shí)狀況。

畢竟，大量的、長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)用戶的真實(shí)選擇不會(huì)騙人。

03

為實(shí)體商家注入增長(zhǎng)新活力

9月10日，高德掃街榜上線當(dāng)天即宣布，啟動(dòng)“煙火好店支持計(jì)劃”，通過(guò)發(fā)放超10億補(bǔ)貼等措施，鼓勵(lì)用戶到店消費(fèi)，希望每天能為線下餐飲及其他服務(wù)業(yè)多帶去1000萬(wàn)客流。

9月23日，高德再次宣布，為全國(guó)所有餐飲商家免一年入駐年費(fèi)，當(dāng)天吸引入駐的商家量環(huán)比暴漲631%，創(chuàng)造歷史峰值。

上線兩周之后，由于高德掃街榜火爆，大受商家歡迎，“煙火小店榜”將再擴(kuò)展22城，包括海口、珠海、秦皇島、蕪湖市、湖州市、肇慶市、呼和浩特市、新鄉(xiāng)市、連云港市等。

筆者認(rèn)為，高德掃街榜基于高德地圖的10億用戶，是現(xiàn)成的巨大寶藏，將這10億用戶更有效地激活，提升他們“高品質(zhì)消費(fèi)的精準(zhǔn)觸達(dá)”是高德地圖需要做的，而高德掃街榜承載了這一使命。

當(dāng)越來(lái)越多的商家進(jìn)駐，10億用戶的活躍度就會(huì)越來(lái)越高，從C端到B端的流量轉(zhuǎn)化越來(lái)越高，再?gòu)腂端到C端的口碑和榜單成形，將促進(jìn)一個(gè)完美的閉環(huán)，幫助商家獲得一個(gè)持續(xù)正向的生意增長(zhǎng)循環(huán)。

在筆者看來(lái)，高德掃街榜啟動(dòng)“煙火好店支持計(jì)劃”，通過(guò)發(fā)放超10億補(bǔ)貼等措施，是希望強(qiáng)加強(qiáng)B端商家的規(guī)模，商家越多，規(guī)模越大，好中選優(yōu)，那些能真正提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的商家就會(huì)最大限度凸顯出來(lái)，使得市場(chǎng)形成良幣驅(qū)逐劣幣的美好格局。

而平臺(tái)與商家的生態(tài)共建，將更為有效地為擴(kuò)大消費(fèi)、提升消費(fèi)創(chuàng)造新模式，也為數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的實(shí)體商家注入增長(zhǎng)新活力