聯(lián)商網(wǎng)消息：11月15日(今日)第15屆中國連鎖業(yè)會議在成都舉行，在便利店專題論壇上，甲骨文公司零售全球事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理苗文成演講了《便利店創(chuàng)新管理：科技制勝 突圍成長》。以下為分享嘉賓的觀點摘要：

　　消費者過去是買便宜，現(xiàn)在是買便利，零售業(yè)未來是網(wǎng)絡(luò)大賣場+便利店時代。

　　經(jīng)濟增長持續(xù)，居民收入增加;擴張迅速，生活模式變化等給便利店帶來機遇。

　　便利店的挑戰(zhàn)來自四個方面，電子商務(wù)、整體零售、運營成本、產(chǎn)品服務(wù)。

　　便利店突圍，首先要加強品類管理，實現(xiàn)商品差異化，其次要分析顧客需求，實現(xiàn)庫存合理化；再次要部署科學體系，實現(xiàn)運營最優(yōu)化;最后要構(gòu)建全渠道融合購物體驗平臺，打造強大的管理后臺。

　　便利店產(chǎn)品創(chuàng)新上可以與品牌商聯(lián)手，推出自有品牌產(chǎn)品、定制商品;服務(wù)創(chuàng)新上可以推出送貨服務(wù)、代理服務(wù)、代收服務(wù)、代賣服務(wù);要注重個性化、互動與自助。
　�。�聯(lián)商網(wǎng)報道）