電影《無(wú)間道》黑道與警察之間爭(zhēng)奪情報(bào)的緊張劇情扣人心弦。而在現(xiàn)實(shí)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，為竊取商業(yè)機(jī)密，個(gè)別商家是否會(huì)派遣像“陳永仁”、“劉健明”這樣的商業(yè)間諜，以?shī)Z取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)密情報(bào)。據(jù)醫(yī)藥零售業(yè)業(yè)內(nèi)人士透露，藥店競(jìng)爭(zhēng)雖然沒(méi)有電影這么精彩，但也足以讓外行“大開(kāi)眼界”。

　　開(kāi)業(yè)前的情報(bào)大戰(zhàn)

　　杭州一家規(guī)模較大的平價(jià)藥店大賣場(chǎng)剛開(kāi)張，一下子來(lái)了10多位特殊的“客人”。這些“客人”每人手中都拿著筆和一疊寫有藥品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地的表格，進(jìn)入賣場(chǎng)便把貨架上的售價(jià)抄寫到相應(yīng)的空格處。

　　賣場(chǎng)管理者很明顯地感受到這群“客人”來(lái)者不善，便上前勸阻。誰(shuí)知，“客人”自稱貨比三家，拒絕離去。于是你一言我一語(yǔ)，雙方爭(zhēng)執(zhí)了半個(gè)小時(shí)。賣場(chǎng)里鬧哄哄的，根本無(wú)法正常做生意，最后賣場(chǎng)管理者只能求助于110。

　　據(jù)稱，該賣場(chǎng)遭遇類似“突襲”已有3次之多。

　　而杭城另一家賣場(chǎng)卻在開(kāi)業(yè)前毫無(wú)防備地被泄密，其所有藥品貨單目錄已掌握在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中。

　　據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，特別在一些藥店開(kāi)業(yè)前，獲取情報(bào)的手段非同一般，緊張程度絕不亞于電影中的劇情。

　　發(fā)短信拍照片手段層出不窮

　　為“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，企業(yè)希望能夠掌握到對(duì)手們的整個(gè)商業(yè)運(yùn)作、管理體系，以便于策劃對(duì)策。而價(jià)格之戰(zhàn)在商戰(zhàn)中永遠(yuǎn)有著舉足輕重的位置，于是在競(jìng)爭(zhēng)中一些商家便會(huì)千方百計(jì)地試圖了解到對(duì)手們的售價(jià)、進(jìn)價(jià)、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售行情，以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)行錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，更可參考對(duì)手的價(jià)格壓低同類產(chǎn)品價(jià)格。

　　因此，平時(shí)藥店之間的相互“走動(dòng)”便變得頻繁起來(lái)。這是企業(yè)防不勝防的，業(yè)內(nèi)對(duì)此稱為“市場(chǎng)調(diào)查”。由于藥店都是打開(kāi)門做生意的，進(jìn)門便是客。做“市場(chǎng)調(diào)查”的顧客出入自由。為掩人耳目，他們通常會(huì)使用多種先進(jìn)通訊器材，有用手機(jī)直接打電話報(bào)價(jià)、發(fā)短信、用帶攝像頭的手機(jī)拍攝的，有用錄音筆錄音的，手段層出不窮。而這些“顧客”進(jìn)行調(diào)查時(shí)，或單槍匹馬，或三五成群。既然來(lái)者不善，藥店經(jīng)營(yíng)者大多只能無(wú)奈上前勸阻。有藥店經(jīng)營(yíng)者表示，藥店是公共場(chǎng)所，價(jià)格是公開(kāi)明示的，但這些公開(kāi)都僅僅是針對(duì)消費(fèi)者，而不是同行用來(lái)比對(duì)的。

　　派“臥底”挖墻腳只為獲取情報(bào)

　　在杭城藥品零售業(yè)中，人才流動(dòng)較為頻繁。有單純求發(fā)展的，也有沖著商業(yè)情報(bào)找工作的。如自己想經(jīng)營(yíng)藥店，先受聘于人，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理模式，待羽翼漸豐，便自立門戶。一些企業(yè)為了獲取對(duì)手情報(bào)時(shí)也采取主動(dòng)挖墻腳手段，挖走對(duì)手的中層干部、中堅(jiān)力量。

　　但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，商家為在競(jìng)爭(zhēng)中知己知彼，甚至派出像“陳永仁”或“劉健明”這樣的人物潛伏進(jìn)入對(duì)手企業(yè)工作。多位藥店經(jīng)營(yíng)者均表示不能排除這種可能，但由于嚴(yán)格管理，未出現(xiàn)過(guò)商業(yè)機(jī)密外流的狀況。

　　經(jīng)營(yíng)者希望通過(guò)法律維護(hù)權(quán)益

　　行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)白熱化，商家也越來(lái)越重視保護(hù)本身的商業(yè)秘密，他們?yōu)轭A(yù)防機(jī)密外泄，想出各種防范措施。

　　記者了解到，現(xiàn)在一些藥店從管理上將電腦系統(tǒng)按照工作職務(wù)不同設(shè)置權(quán)限、取消電腦復(fù)制功能、復(fù)印文件專人專管……藥店經(jīng)營(yíng)者紛紛表示，其實(shí)這些都是沒(méi)辦法的辦法，只是治標(biāo)的辦法，只有從根本上讓員工對(duì)企業(yè)有歸屬感，產(chǎn)生忠誠(chéng)感，企業(yè)才能良性發(fā)展。

　　事實(shí)上，藥店經(jīng)營(yíng)者也希望通過(guò)法律手段從根本上維護(hù)自身的權(quán)益。曾有藥店經(jīng)營(yíng)者就此向相關(guān)法律人士請(qǐng)教，尋求對(duì)策。法律人士的答復(fù)卻是，普通抄價(jià)格行為在法律上沒(méi)有限制，談不上危害公共秩序，但其行為實(shí)屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，可以以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法起訴；而商業(yè)秘密被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所取得，企業(yè)可以以商業(yè)秘密侵權(quán)起訴，通過(guò)民事責(zé)任予以追討。但由于經(jīng)營(yíng)者未能掌握充分有效的證據(jù)證明是哪位對(duì)手所為，最后的結(jié)果通常是不了了之。（消息來(lái)源：每日商報(bào)　作者：記者楊波）