在消費市場加速向服務(wù)、體驗與情感連接轉(zhuǎn)型的背景下，3月21日蘇寧易購于廣州萬博中心超級旗艦店正式啟動第二屆“蘇寧易購杯”王者榮耀全國超級聯(lián)賽暨第十三屆王者榮耀全國大賽·合作海選賽。賽事由王者榮耀官方賽事服務(wù)平臺-王者人生提供賽事產(chǎn)品及服務(wù)支持。本次活動不僅是蘇寧易購在首屆電競賽事的延續(xù)，更是蘇寧易購深化“零售+電競”戰(zhàn)略、探索服務(wù)消費新場景的重要實踐。

政策賦能：服務(wù)消費場景創(chuàng)新試點
當(dāng)前，中國消費市場正經(jīng)歷深刻變革。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，服務(wù)消費增速已連續(xù)12個月高于商品消費，占比逼近50%的臨界點。消費者從“擁有商品”轉(zhuǎn)向“享受服務(wù)”，從“價格敏感”邁向“情感認(rèn)同”，從“被動接收信息”到“主動社交參與”。這一趨勢對零售業(yè)態(tài)提出了全新要求。2025年下半年以來，財政部、商務(wù)部聯(lián)合推進(jìn)“創(chuàng)新多元化服務(wù)消費場景”試點，鼓勵消費場景融合、業(yè)態(tài)創(chuàng)新與體驗升級。蘇寧易購此次賽事正是對國家政策的積極響應(yīng)，依托線下門店資源，打造集電競、社交、購物于一體的沉浸式消費空間，探索服務(wù)消費新增長點。
順勢而為：消費轉(zhuǎn)型驅(qū)動零售變革

蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：Z世代已崛起為消費主力軍，他們的消費理由從購買到商品到更追求情緒價值；不僅關(guān)注價格，更看重個性表達(dá)；不僅被動接收信息，更主動參與社交互動。2025年，蘇寧易購以電競為切入口，從0到1打造了首屆SUPL聯(lián)賽，輻射全國40城、吸引1萬多名選手，超10萬電競粉絲參與，并成功入選中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）《2025年中國消費品最近創(chuàng)新實踐案例》。

今年以來，蘇寧易購以“friend+社交”生態(tài)構(gòu)建玩家互動新場域，全力打造以情感歸屬為核心的年輕化品牌形象，將不斷通過電競賽事等多元場景，構(gòu)建可逛、可玩、可社交的城市生活新空間�！�

賽事升級：全民電競與品牌共鳴

本屆賽事作為第十三屆王者榮耀全國大賽·合作海選賽，延續(xù)了騰訊官方授權(quán)與流量支持，同時在賽制、玩法、會員轉(zhuǎn)化等方面進(jìn)行全面升級。賽事周期從3月持續(xù)至618期間，覆蓋全國超45座城市、近80家核心門店，預(yù)計將觸達(dá)億級用戶市場。

蘇寧易購消費電子商品事業(yè)部副總裁馮錦在發(fā)布環(huán)節(jié)詳細(xì)介紹了本屆賽事的亮點：

深度戰(zhàn)略合作：圍繞騰訊官方賽事周期，與品牌方共享官方站內(nèi)資源、宣傳資源及線下電競社群資源；

會員全鏈路閉環(huán)：從報名到社群運營，再到蜜粉會員轉(zhuǎn)化，結(jié)合品牌新品及配件優(yōu)惠券、加價購等玩法，實現(xiàn)用戶從觸達(dá)到轉(zhuǎn)化的閉環(huán)；

賽制玩法升級：在既定的賽制流程之上，增設(shè)商戶賽、復(fù)活投票PK賽、一日店長互動等環(huán)節(jié)，擴(kuò)大社群參與，促進(jìn)線上線下流量互導(dǎo)；

門店沉浸體驗：推出王者特權(quán)店、城市水友賽、Coser巡游、谷子市集、電競基地等互動活動，給予用戶更多到店理由；同時結(jié)合蜜粉專屬購機(jī)權(quán)益，提升用戶參與感與獲得感。

共創(chuàng)未來：電競+零售激發(fā)消費新動能

電競產(chǎn)業(yè)正從蓬勃生長邁向規(guī)范融合。蘇寧易購以創(chuàng)新模式樹立“業(yè)態(tài)融合”標(biāo)桿，通過整合地方文旅、電競協(xié)會及品牌合作伙伴多方資源，共同促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
發(fā)布會上，廣東省電子競技運動協(xié)會等支持單位、VIVO等品牌代表共同出席，見證賽事啟動。蘇寧易購表示，未來將繼續(xù)攜手各方，拓展電競社會影響力，構(gòu)建年輕化營銷新場景，推動體驗消費新增量。

從“商品銷售”到“場景服務(wù)”，從“流量轉(zhuǎn)化”到“情感連接”，蘇寧易購正以電競為切口，探索零售業(yè)在新時代的轉(zhuǎn)型路徑。