3月5日，京東健康股份有限公司發(fā)布2025年全年業(yè)績(jī)公告。

2025年，京東健康總收入為人民幣734億元，同比增長(zhǎng)26.3%；非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則指標(biāo)下（Non-IFRS）凈利潤(rùn)達(dá)65億元，同比增長(zhǎng)36.3%，凈利潤(rùn)率達(dá)到8.9%。過去一年，京東健康收入連續(xù)四個(gè)季度同比增速超20%，2025年Non-IFRS凈利潤(rùn)率達(dá)到公司成立以來最高水平。截至2025年12月31日，京東健康過去12個(gè)月的年度活躍用戶數(shù)量2.18億，用戶規(guī)模再攀高峰，各項(xiàng)核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均交出亮眼答卷，高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)持續(xù)鞏固。

2025年，京東健康依托醫(yī)藥供應(yīng)鏈核心優(yōu)勢(shì)，深化與品牌的合作，通過AI賦能醫(yī)療服務(wù)能力，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率和豐富用戶的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。同時(shí)，京東健康積極響應(yīng)國(guó)家發(fā)展健康消費(fèi)領(lǐng)域的新質(zhì)生產(chǎn)力的號(hào)召，以“AI+供應(yīng)鏈”全場(chǎng)景賦能“醫(yī)-檢-診-藥”，打通了從線上到線下、從院內(nèi)到院外的服務(wù)閉環(huán)。

京東集團(tuán)SEC委員、京東健康CEO曹冬表示，作為行業(yè)領(lǐng)先的新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，京東健康依托覆蓋全渠道的醫(yī)藥供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、AI賦能全場(chǎng)景健康服務(wù)能力，以及貫穿用戶全生命周期的健康管理生態(tài)，持續(xù)深耕核心賽道，為用戶提供易得、便捷、優(yōu)質(zhì)且可負(fù)擔(dān)的健康商品、專業(yè)診療與數(shù)智化解決方案，在實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量增長(zhǎng)的同時(shí)，正積極引領(lǐng)行業(yè)向著數(shù)智化、普惠化的方向升級(jí)。

“超級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈”優(yōu)勢(shì)持續(xù)強(qiáng)化

全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋

京東健康堅(jiān)持以“超級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈”為核心優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先的全渠道能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效率的同步提升，進(jìn)一步印證了“自營(yíng)+平臺(tái)+即時(shí)零售”協(xié)同模式的可持續(xù)性增長(zhǎng)潛力。

2025年，京東健康持續(xù)深化與國(guó)內(nèi)外藥企的戰(zhàn)略合作，與諾和諾德、禮來中國(guó)、信達(dá)生物、拜耳、衛(wèi)材中國(guó)、美納里尼等知名藥企攜手，在全渠道拓展、數(shù)字化營(yíng)銷、患者服務(wù)等領(lǐng)域開展創(chuàng)新實(shí)踐，不斷提升新特藥與創(chuàng)新療法的可及性，“新藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”優(yōu)勢(shì)持續(xù)擴(kuò)大。2025年全年，京東健康全網(wǎng)首發(fā)超100款新藥，較2024年的30余款實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，其中包括信達(dá)生物信爾美®、衛(wèi)材中國(guó)達(dá)衛(wèi)可®及三款國(guó)產(chǎn)抗流感病毒藥物伊速達(dá)®、安睿威®、濟(jì)可舒®等重磅新藥，高效的供應(yīng)鏈體系與專業(yè)服務(wù)體驗(yàn)獲得用戶信賴，以及行業(yè)高度認(rèn)可。

在營(yíng)養(yǎng)保健領(lǐng)域，京東健康聚焦嬰童發(fā)育、銀發(fā)營(yíng)養(yǎng)、抗炎抗衰老、滋補(bǔ)即食化四大高潛力賽道，挖掘細(xì)分市場(chǎng)需求，通過與合作伙伴開展內(nèi)容化、場(chǎng)景化的營(yíng)銷活動(dòng)，有效拓展細(xì)分市場(chǎng)增量空間。2025年，超7000個(gè)營(yíng)養(yǎng)保健品牌實(shí)現(xiàn)連續(xù)3年銷售增長(zhǎng)。在醫(yī)療器械領(lǐng)域，京東健康持續(xù)深化與全球醫(yī)療器械品牌合作，通過全球采購(gòu)持續(xù)引入新品牌，豐富產(chǎn)品供給。同時(shí)聯(lián)合品牌共同探索“硬件+軟件+服務(wù)+生態(tài)”的創(chuàng)新模式并成功推出多款聯(lián)名定制款動(dòng)態(tài)血糖儀產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、智能分析評(píng)估、個(gè)性化健康指導(dǎo)的一站式服務(wù)。

即時(shí)零售與全渠道布局方面，京東健康實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。京東健康積極響應(yīng)國(guó)家醫(yī)保數(shù)字化改革，線上醫(yī)保結(jié)算服務(wù)范圍迅速擴(kuò)展至29個(gè)重點(diǎn)城市，打通“線上下單、醫(yī)保支付、快速配送”的便捷購(gòu)藥流程；京東買藥秒送業(yè)務(wù)通過優(yōu)化“供給+履約+支付+體驗(yàn)”全鏈路，為用戶提供高效、可及的即時(shí)健康服務(wù)，精準(zhǔn)匹配不同消費(fèi)場(chǎng)景下的用戶需求。

“醫(yī)-檢-診-藥”閉環(huán)進(jìn)一步完善

線上線下融合提速

2025年，京東健康持續(xù)完善“醫(yī)-檢-診-藥”全流程服務(wù)閉環(huán)，加速線上線下醫(yī)療健康服務(wù)融合，打造更專業(yè)、更高效的全場(chǎng)景健康服務(wù)體系。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，京東健康與華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院等權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，探索遠(yuǎn)程醫(yī)療創(chuàng)新模式與AI技術(shù)在�？祁I(lǐng)域的落地應(yīng)用；京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新增男科與腫瘤專科，在皮膚中心、精神心理中心增設(shè)專病門診，與知名專家及團(tuán)隊(duì)共建專病專家工作室，并新增發(fā)布50余種疾病在線標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑，�？圃\療服務(wù)能力持續(xù)提升。

到家服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)先地位也進(jìn)一步鞏固。截至2025年12月31日，超2.1萬名護(hù)士入駐京東健康，為全國(guó)超47個(gè)城市的用戶提供便捷的居家護(hù)理服務(wù)。京東到家快檢業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，全年訂單量同比增長(zhǎng)81.9%，服務(wù)覆蓋面擴(kuò)展至全國(guó)27個(gè)城市，可提供160多項(xiàng)到家檢測(cè)服務(wù)。京東健康還在行業(yè)內(nèi)率先推出“醫(yī)院檢測(cè)服務(wù)”，將醫(yī)院檢驗(yàn)科專業(yè)能力延伸至家庭場(chǎng)景，覆蓋北京、上海等16個(gè)核心城市。2025年流感高發(fā)季，京東到家快檢服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)238%，有效滿足了用戶居家就醫(yī)檢測(cè)的需求。

發(fā)展健康消費(fèi)新質(zhì)生產(chǎn)力

打造醫(yī)療“AI+供應(yīng)鏈”新基建

響應(yīng)國(guó)家發(fā)展健康消費(fèi)領(lǐng)域的新質(zhì)生產(chǎn)力的號(hào)召，京東健康以“AI+供應(yīng)鏈”，打通了從線上到線下、從院內(nèi)到院外的服務(wù)閉環(huán)，面向用戶、醫(yī)生及醫(yī)院，推出“AI京醫(yī)”和“京東卓醫(yī)”等產(chǎn)品，構(gòu)建了業(yè)內(nèi)最完整的AI健康服務(wù)矩陣。

面向廣大用戶，京東健康打造了“AI京醫(yī)”產(chǎn)品體系，涵蓋AI醫(yī)生、AI藥師、AI營(yíng)養(yǎng)師等十多類專業(yè)智能體，以及超千名三甲醫(yī)院專家醫(yī)生智能體。其中AI醫(yī)生“大為”已實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)威臨床指南、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的深度整合，可為用戶提供24x7免費(fèi)咨詢建議與可追溯、有依據(jù)的醫(yī)療參考，截至2025年底已完成數(shù)億次交互，好評(píng)率高達(dá)98%，成為用戶身邊的專業(yè)AI健康管家。

京東健康面向醫(yī)院全場(chǎng)景應(yīng)用的AI產(chǎn)品“京東卓醫(yī)”，也已在溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院等多家醫(yī)院成功落地，累計(jì)服務(wù)患者超500萬人次，標(biāo)志著其智慧醫(yī)院解決方案進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用推廣階段，正為合作醫(yī)院打造全新增長(zhǎng)引擎，助力醫(yī)療行業(yè)提升服務(wù)效率與質(zhì)量。

積極踐行社會(huì)責(zé)任

以專業(yè)能力傳遞公益溫度

2025年，京東健康充分發(fā)揮平臺(tái)與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)傳遞醫(yī)療健康行業(yè)的溫度。全年聯(lián)合公益機(jī)構(gòu)、愛心伙伴開展各類公益活動(dòng)超30次，聯(lián)合捐贈(zèng)款物總價(jià)值超千萬；在西藏日喀則地震、京津冀洪澇等緊急災(zāi)情中，第一時(shí)間開展精準(zhǔn)救援，與合作品牌共同捐贈(zèng)應(yīng)急救援物資超38萬件，以高效的供應(yīng)鏈能力保障災(zāi)區(qū)醫(yī)療物資供應(yīng)。

在罕見病關(guān)愛領(lǐng)域，京東健康持續(xù)發(fā)力，罕見病關(guān)愛計(jì)劃累計(jì)援助罕見病患者超800人次；聯(lián)合發(fā)起的“醫(yī)心驛站”醫(yī)務(wù)社工公益項(xiàng)目，累計(jì)為超過3.7萬人次罕見病患者提供就診支持，切實(shí)緩解罕見病患者“看病難、買藥難”問題，為弱勢(shì)群體筑牢健康保障防線。

展望未來，京東健康將圍繞“體驗(yàn)、成本、效率”，持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，深化與頭部醫(yī)藥健康品牌的戰(zhàn)略合作，穩(wěn)步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。堅(jiān)持創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，全面推動(dòng)“醫(yī)-檢-診-藥”閉環(huán)升級(jí)，并以AI深度賦能醫(yī)療健康全場(chǎng)景。作為行業(yè)引領(lǐng)者，京東健康致力于通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革，提升服務(wù)可及性與普惠性，為用戶、合作伙伴及社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。