出品/電商派Pro

撰文/李響

這個春節(jié)，中國AI行業(yè)上演了一出大戲。

一邊是阿里千問交出的驚艷成績單。官方數(shù)據(jù)顯示，用戶在千問上“一句話下單”近2億次，全國平均每10人就有1人在千問下單。

另外，1.3億人首次體驗AI購物，下沉市場訂單占比近半，電影票訂單環(huán)比增長372倍……

圖源：搜狐科技

一組組直觀數(shù)字說明，千問APP正在真實消費場景中掀起海嘯。

另一邊是騰訊元寶出現(xiàn)了尷尬回落。憑借“分10億現(xiàn)金”活動一度登頂蘋果免費APP下載榜的元寶，在活動結束后跌出榜單前30。

盡管官方宣布DAU突破5000萬、月活達1.14億，但網(wǎng)友的感慨卻格外刺耳：“鵝廠真的老了嗎？”

圖源：騰訊公眾號

李響認為，這不僅僅是千問和元寶兩個產(chǎn)品的對比，更是阿里和騰訊兩種AI戰(zhàn)略路徑的差異化顯現(xiàn)。

早些時候，馬化騰在2025年度員工大會上強調，騰訊AI戰(zhàn)略注重長期產(chǎn)品競爭力與用戶體驗，不盲目追求短期熱度。

但現(xiàn)實是，當紅包雨停歇，用戶也隨之而去。而阿里“All in AI”的豪賭，卻通過千問春節(jié)這一仗，迎來了全民級的商業(yè)驗證。

今天，當我們回望這場春節(jié)大戰(zhàn)，也不得不承認馬云的確是料事如神，這一次又賭贏了。

阿里是怎么做到的？

還得從2019年說起。

當時，大多數(shù)公司還在討論“AI有沒有用”時，阿里已經(jīng)開始了大模型的秘密研發(fā)。

2023年通義千問發(fā)布時，很多人只看到了一個“聊天機器人”。

圖源：應用商店

但阿里內部清楚，這只是一個開始。

在李響看來，阿里真正的野心在于，讓千問成為串聯(lián)阿里整個商業(yè)生態(tài)的“超級神經(jīng)中樞”。

沿著這一點，阿里打響春節(jié)一役，讓技術投入迎來全民級兌現(xiàn)。

結果令人震撼。官方披露數(shù)據(jù)顯示，截至2月17日凌晨，全國超1.3億人首次用AI購物。

這意味著阿里用一個月時間，完成了整個行業(yè)可能需要很長時間才能完成的用戶教育。

此外，春節(jié)期間，用戶在千問上“一句話下單”近2億次，也說明用戶不再把千問當作“玩具”，而是真正的生活助手。

圖源：千問APP公眾號

值得注意的是，上述訂單中，下沉市場占比近半，更有超過400萬60歲以上用戶首次使用AI下單。

AI不是北上廣深精英的專屬，而是真正走進了縣城、走進了尋常百姓家。

對比之下，騰訊元寶的春節(jié)戰(zhàn)役似乎略遜一籌。

前期的“分10億現(xiàn)金”活動確實兇猛，累計抽獎超36億次，DAU一度飆升至蘋果免費榜首位。

但元寶紅包活動在2月17日結束后，下載量開始回落。

圖源：電商行業(yè)微博

對騰訊而言，其AI戰(zhàn)略存在一個深層困境：有流量，沒場景；有熱度，沒習慣。

馬化騰曾強調，騰訊的AI戰(zhàn)略要注重長期產(chǎn)品競爭力，不盲目追求短期熱度，但現(xiàn)實是，當你不提供長期價值，用戶就只追求短期利益。

官方數(shù)據(jù)顯示，元寶的“創(chuàng)作”欄雖然完成了超10億次AI任務，但這些任務大多停留在“幫我寫首詩”“幫我畫個頭像”的娛樂層面，與用戶的真實生活、真實消費存在一定的隔閡。

于是我們看到，阿里在春節(jié)期間完成了從“技術投入”到“商業(yè)兌現(xiàn)”的驚險一躍，而騰訊還停留在“流量運營”的舒適區(qū)。

之所以出現(xiàn)這樣的差異，本質在于阿里和騰訊對AI理解的不同。

阿里認為，AI是“服務”。它必須解決真實問題，創(chuàng)造真實價值，融入真實場景。

騰訊認為，AI是“功能”。它可以作為產(chǎn)品的附加功能，提升用戶體驗，增加用戶黏性。

兩種理解，兩種結局，但都預示著AI商業(yè)化的新時代已經(jīng)到來。

在這個時代，AI+電商不再是概念，而是已經(jīng)跑通的超級賽道。

這個賽道的核心邏輯很簡單，AI不是用來聊天的，而是用來辦事的。

經(jīng)常關注行業(yè)的小伙伴們不難發(fā)現(xiàn)，不少AI應用能寫詩、能畫畫、能編程、能解答百科問題，卻離普通用戶的生活消費需求相對較遠。

相較而言，阿里AI有些不同。

以千問春節(jié)活動為例，阿里利用幾乎零門檻的“免費喝奶茶”吸引用戶首次使用。一杯奶茶二三十元，決策成本極低，體驗門檻也極低，用戶只需要說一句“千問，幫我點杯奶茶”，即可完成點單。

圖源：千問APP

當用戶習慣了“一句話下單”，自然延伸到外賣、電影票等日常消費。這時補貼依然存在，但用戶已經(jīng)開始享受“動動嘴就搞定”的便利。

隨著用戶信任建立，千問順勢接入飛豬、高德，推出機票酒店預訂。

這是典型的“高頻帶低頻”策略，用奶茶培養(yǎng)的習慣，最終轉化成了旅游出行的真實訂單。

數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間千問上的機票訂單周環(huán)比增長540%，酒店訂單量周環(huán)比增長161%，景點門票訂單量環(huán)比增長2429%。

圖源：千問APP公眾號

很顯然，阿里AI已經(jīng)成功滲透到用戶消費的全生命周期。

從行業(yè)角度看，千問的成功，也預示著未來的AI競爭，不再是“誰的技術更強”，而是“誰的場景更深”。

只有能夠滲透到用戶生活更多場景、解決更多真實問題的AI，才能獲得不可替代的競爭優(yōu)勢。

馬云在很多年前說過，AI時代的鴻溝其實不是技術的鴻溝，而是好奇心、想象力、創(chuàng)造力、判斷力和協(xié)同能力的鴻溝。

這句話在今天看來格外有預見性。當大多數(shù)公司還把AI當作“產(chǎn)品功能”時，阿里已經(jīng)把它當作“商業(yè)基礎設施”來建設。

為了做到這一點，阿里進行了長期的技術投入、復雜的生態(tài)整合和耐心的用戶教育。

結果顯示，阿里沒有白費力氣，將生態(tài)協(xié)同的復利效應放大到了驚人的程度。

在阿里AI生態(tài)中，淘寶、天貓?zhí)峁┥唐饭⿷�、淘寶閃購提供即時配送網(wǎng)、飛豬提供旅行服務、高德提供地理位置數(shù)據(jù)、支付寶提供支付和信用體系、菜鳥提供物流支持。

而千問只需要做好一件事，即成為用戶與這個龐大生態(tài)對話的“統(tǒng)一接口”。

圖源：千問APP

在阿里看來，AI不應該只是一部分人群的工具，而應該是全民的助手。它不僅能帶來了商業(yè)回報，更能帶來巨大的社會價值。

也正因如此，阿里AI始終沒有停下布局與迭代的腳步，也在這場春節(jié)AI大戰(zhàn)中，成功贏得了用戶與市場的雙重認可。

誠然，春節(jié)戰(zhàn)役的勝利，只是阿里AI長征的第一步。

2026年，隨著更多玩家覺醒、更多資本涌入、更多場景被挖掘，AI戰(zhàn)場的競爭只會更加激烈。

千問需要面對的不只是元寶、豆包，更是整個行業(yè)對“AI+場景”的集體沖刺。

但無論如何，阿里已經(jīng)拿到了最好的籌碼：一個被驗證的商業(yè)模式、一個成熟的商業(yè)生態(tài)、一個國民級的用戶習慣。

馬云當年的豪言“AI將改變世界”，正在通過千問一點一點變成現(xiàn)實。

而他曾說的那句“因為相信，所以看見”，也在2026年這個春天，有了最生動的注腳。

不過，阿里只是贏了眼下這一局，更大的挑戰(zhàn)還在后頭。

2026年，AI行業(yè)或許將迎來真正的格局重塑，而那些還在追逐短期熱度的玩家，很可能連上牌桌的機會都沒有。

因為在這個新時代，無場景者，無未來；無生態(tài)者，無根基；無長期主義者，無勝利。

透過這場春節(jié)AI大戰(zhàn)，我們要看到的不只是阿里的勝利，更要看到整個行業(yè)的風向轉變。

它告訴我們，技術的光芒再耀眼，也要照進現(xiàn)實的生活。否則，哪怕砸下再多流量與紅包，也留不住用戶，更撐不起未來。