出品/36氪智能涌現(xiàn) 

撰文/鄧詠儀

《智能涌現(xiàn)》獲悉，11月17日，阿里巴巴正式宣布“千問”項目，千問APP公測版已上線。

阿里將此舉視為“AI時代的未來之戰(zhàn)”，要用最先進的模型，打造“會聊天能辦事的個人AI助手”，戰(zhàn)略目標是打造未來的AI生活入口。

這也是阿里全力進軍AI To C市場，統(tǒng)一AI To C品牌的最新舉措。

上周，阿里已經(jīng)悄悄更新了對“千問”App的相關(guān)描述。在App Store，“千問”定位為“阿里最強大模型官方AI助手”，具備對話問答、智能寫作以及多模態(tài)的全能相機功能。

△來源：App Store

據(jù)彭博社，這次的“千問”App更新，由阿里巴巴董事長兼CEO吳泳銘親自帶隊，該項目集結(jié)了100多名工程師，在杭州總部兩層專屬辦公區(qū)，已秘密研發(fā)數(shù)月。

市場對“千問”最關(guān)心的另一個功能，是即將上線的購物Agent。

阿里計劃在未來幾個月內(nèi)逐步為千問增加Agentic AI（智能體）功能，支持在淘寶、天貓等平臺上，用自然語言購物，比如直接跟AI說“幫我買個適合冬天穿的羽絨服”，AI會自動幫你搜索、比價、下單。

據(jù)《智能涌現(xiàn)》了解，千問App未來還將計劃將地圖、外賣、訂票、辦公、學(xué)習、購物、健康等各類生活場景接入千問APP，讓其具備更強大的辦事能力。

從產(chǎn)品矩陣來看，目前，阿里的AI To C布局，包含從千問這樣的AI助手，到AI眼鏡等硬件業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)線都由智能信息事業(yè)群總裁吳嘉統(tǒng)管。吳嘉在阿里工作15年，曾任淘寶用戶事業(yè)部負責人，他在2024年11月回歸智能信息事業(yè)群，專注AI To C方向的探索。

統(tǒng)一品牌，補齊C端影響力

推出“千問”App，這也普遍被認為是阿里全面對標ChatGPT，發(fā)力C端應(yīng)用市場的決心。

在開源領(lǐng)域，Qwen已經(jīng)是全球排名第一的模型系列。根據(jù)阿里官方數(shù)據(jù)，截至2024年9月，Qwen系列模型全球下載量已突破6億次，衍生模型超過17萬個，在HuggingFace社區(qū)2024年全球模型下載量中占比超30%。

阿里早在2023年4月就推出過原“通義”App，是第一批推出AI助手應(yīng)用的國內(nèi)大廠，比字節(jié)旗下的豆包早了約4個月，比在C端市場最早打響知名度的Kimi，也早了近半年。

不過，阿里在早期并沒有投入太多到To C側(cè)的AI 應(yīng)用上。

一位前通義團隊人士對36氪表示，早期的阿里云通義實驗室，主要著力在基座大模型的訓(xùn)練和迭代，對To C App的運營相對“佛系”，更多的作用是“秀肌肉”——通過展示模型的各項功能來吸引用戶，還憑借“全民舞王”、”兵馬俑跳科目三”等內(nèi)容策劃一度出圈。

另一方面，阿里此前推出的模型和產(chǎn)品數(shù)量眾多，記憶有一定難度。比如，阿里推出的大模型家族也叫“通義”，旗下還有眾多子品牌，如大語言模型“通義千問”、視頻模型“通義萬相”、語音模型“通義百聆”等等。

阿里也在對體系內(nèi)的To C產(chǎn)品進行歸類、整合，以達到統(tǒng)一應(yīng)用出口的目的。

比如，曾經(jīng)的“通義聽悟”就是一款獨立產(chǎn)品，在2024年推出�，F(xiàn)在，通義聽悟的相關(guān)能力也已經(jīng)被整合到“千問”App中。

AI產(chǎn)品做增長，更多靠模型能力提升

從通義到如今的千問，轉(zhuǎn)變所體現(xiàn)的行業(yè)共識是：一款A(yù)I產(chǎn)品能獲得多少C端用戶，已經(jīng)不能再依靠投流和運營，更多要借助底層模型的能力提升。

DeepSeek就是最好的案例。2025年春節(jié)，DeepSeek橫空出世，沒花一分錢廣告費，在短短7天內(nèi)就完成了1億用戶的瘋狂增長，這也是因為模型能力斷層領(lǐng)先，帶來了更好的產(chǎn)品體驗。

這也讓各個廠商把焦點轉(zhuǎn)向模型能力突破。比如，Anthropic在推出Claude 4.5，由于編程能力有大幅提升，迅速帶動Anthropic的收入，從9月初的約50億美元增長到10月中旬接近70億美元，增幅約40%。

在DeepSeek帶飛用戶大盤后，大廠的另一個動作是，加速To C產(chǎn)品的投入和組織整合。

比如，今年2月，騰訊將QQ瀏覽器、搜狗輸入法、ima等產(chǎn)品全部轉(zhuǎn)入CSIG，與元寶形成四大產(chǎn)品矩陣；百度則將百度網(wǎng)盤從智能云調(diào)至移動生態(tài)事業(yè)群，與文小言統(tǒng)一管理。

《智能涌現(xiàn)》了解到，千問App的國際版正在同步研發(fā)中，希望借助Qwen模型在開發(fā)者圈的影響力，與ChatGPT在海外市場直接競爭。

在2025年，AI領(lǐng)域的一大主題是：中國的開源模型，進一步縮短了和世界頂尖閉源模型的差距，無論是性能還是價格上。

阿里無疑是這股力量的的主力軍。從4月上線的Qwen 3，到9月云棲大會的“泄洪式發(fā)布”——推出了Qwen3-Max、Qwen3-Next及系列模型、千問編程模型Qwen3-Coder等等，進一步拓寬了阿里在開源社區(qū)的影響力。

這種影響不僅局限于開發(fā)者社區(qū)。近期硅谷熱議的一個趨勢是，不少企業(yè)已經(jīng)開始嘗試基于Qwen來開發(fā)AI應(yīng)用——這會成為阿里AI做國際化的難得機遇。

外部競爭依舊是激烈的，如今的ChatGPT，早已不局限于基座模型上領(lǐng)先。近期，OpenAI發(fā)布的新應(yīng)用層出不窮，如瀏覽器ChatGPT Atlas、AI視頻應(yīng)用Sora等等，甚至開始接入電商，這都意味著AI To C領(lǐng)域的競爭再度提速。

今天，每一代模型所能領(lǐng)先的周期進一步縮短，某種程度上，模型已經(jīng)是一家廠商最大的“產(chǎn)品”。阿里如今在To C App上整合品牌，也是適應(yīng)這一趨勢的選擇——在模型急速換代的同時，如何能夠更大范圍地獲取用戶，迅速建立起商業(yè)閉環(huán)，這會是大廠AI競賽的下一個賽點。