10月10日，著名餐飲企業(yè)“鼎泰豐”發(fā)布公告稱：官方微信商城將于2025年11月30日停止?fàn)I業(yè)；為保障顧客的權(quán)益，顧客務(wù)必在11月30日前按照積分規(guī)則完成積分兌換，逾期未兌換的積分將自動失效。

有店員解釋稱，關(guān)停的只是網(wǎng)上商城。如果顧客在鼎泰豐微信商城還有未使用的積分，請記得在11月30日之前盡快兌換，避免損失。門店和網(wǎng)上商城屬于兩條線，目前門店沒變化。

公開資料顯示，鼎泰豐于1958年成立，是一家經(jīng)營臺灣小籠包與面點(diǎn)的餐飲品牌，主要有湯面、盤菜、小籠包等13種大類菜品，人均價位較高。

2020年，鼎泰豐開啟數(shù)字化升級，通過微盟智慧餐飲加碼餐飲零售化業(yè)務(wù)，上線小程序會員商城，覆蓋餐前、餐中、餐后全場景,實現(xiàn)全域全時經(jīng)營。鼎泰豐稱，通過在小程序中搭建積分商城，充分放大積分的杠桿作用，讓會員主動與品牌產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，有效提升了會員的忠誠度，會員復(fù)購率超68%。

據(jù)統(tǒng)計，中國大陸的鼎泰豐門店從巔峰時的超30余家，一路關(guān)停到了現(xiàn)在的14家，數(shù)量腰斬。今年5月，鼎泰豐宣布退出寧波市場，浙江地區(qū)僅剩下杭州萬象城一家門店。