始祖鳥,惹怒了所有人

出品/節(jié)點財經
撰文/零度
始祖鳥年度高山煙花秀,踩到了雷區(qū)。
9月19日,亞瑪芬集團旗下戶外品牌始祖鳥(ARC'TERYX)舉行第三季“向上致美”活動;顒又,始祖鳥攜手藝術家蔡國強,在西藏江孜熱龍地區(qū)的喜馬拉雅山脈,合作實施了煙花藝術項目“升龍”。
所謂“升龍”,就是在海拔5500米的喜馬拉雅山脊上空,騰空升起的七彩煙花。

盡管品牌方表示,煙花為生物可降解煙花,但因高原地區(qū)生態(tài)環(huán)境相對脆弱,這一動作仍引起了許多網友的質疑。
煙花秀背后的“生態(tài)賬單”
中國野生植物保護協(xié)會理事、首都師范大學副教授顧壘(網名“顧有容”)指出,青藏高原是中國乃至全球最重要的生態(tài)屏障之一,同時也是我國生態(tài)最為脆弱的地區(qū)之一——或許沒有之一。所謂生態(tài)脆弱地區(qū),是指生態(tài)環(huán)境抵御干擾能力低下、恢復能力不強、在現(xiàn)有經濟和技術條件下退化趨勢不能得到有效控制的地區(qū)。青藏高原完全符合這個定義。

《節(jié)點財經》了解到,草氈層被破壞之后,其下面的土壤母質極易流失,由土壤母質開始的植被自然恢復也非常困難,因為它極度貧瘠,幾乎不含有機質和微生物,無法支撐植物生長。只有經歷了極其緩慢的有機質積累過程,土壤母質上才有可能長出新的草甸,而這一自然恢復過程可能長達數十年。
主辦方在說明中稱,項目所采用的煙花彩色粉均為生物可降解材料,經過國內外多次燃放驗證,符合環(huán)保標準。不過顧壘指出,生物可降解材料在降解過程中需要生物參與。生態(tài)系統(tǒng)中的分解者(包括食腐動物、真菌、細菌等)種類以及活躍程度,決定了這些材料是否能被降解、降解成什么物質,以及降解得有多快。但高山上溫度低、降水少,分解者不活躍。
主辦方強調“使用環(huán)保材料并清理現(xiàn)場”,這種說辭也反映出一種典型的“人類中心主義”思維:只要事后清理,只要材料可降解,就是可持續(xù)的。但真正的環(huán)保,遠不止于“不留痕跡”,更在于“不輕易闖入”“不驚擾生態(tài)”。
9月21日凌晨,日喀則市互聯(lián)網信息辦公室微信公眾號“云端珠峰”發(fā)布情況通報稱,目前,日喀則市委、市政府高度重視,已成立調查組第一時間趕赴現(xiàn)場核查,后續(xù)將根據核查結果依法依規(guī)處理。
“內外有別”的道歉信
公開資料顯示,這已經是始祖鳥在中國第三年舉行“向上致美”年度品牌項目。該項目以高山文化為核心,于2023年正式開啟,此前兩屆分別在云南香格里拉和喜馬拉雅南迦巴瓦舉行,推出了品牌戶外大秀、山地課堂等,還曾邀請聲音藝術家朱哲琴在雪山下演繹作品《問山》。
值得一提的是,始祖鳥官方微博就《蔡國強:升龍》煙花秀視頻發(fā)布致歉信的同日,始祖鳥在海外社交媒體平臺也發(fā)了英文致歉信,不過內容與國內版本有所差異。
國內版道歉信中,始祖鳥表示,在對藝術表達邊界評估要更專業(yè)、對自然要更謙卑,承諾在政府監(jiān)管下,配合團隊復核項目生態(tài)影響,邀第三方評估并依結果補救,同時推進藏地環(huán)保計劃與文化公益項目。
海外版稱,對青藏高原煙花表演深感遺憾,此行為與品牌環(huán)保價值觀及期望不符,鄭重致歉。同時,還提到“正與相關藝術家和中國團隊溝通,調整工作方式避免類似情況”。
對于始祖鳥在海外的致歉聲明,不少外國網友并不買賬。部分網友質疑,始祖鳥的致歉“不夠誠懇”“內外有別”,文中提到的“與中國團隊溝通調整工作方式”有“甩鍋”的嫌疑。

《節(jié)點財經》看來,海外版道歉信將責任推給中國團隊,這種甩鍋行為被公眾視為缺乏誠意,沒有真正正視在生態(tài)脆弱地區(qū)舉辦煙花秀這一行為的錯誤,也沒有展現(xiàn)出作為國際品牌應有的責任擔當。
此外,消費者發(fā)現(xiàn)品牌在不同市場采用不同的道歉策略,會覺得自己受到了區(qū)別對待,尤其是國內消費者,會對品牌產生失望和不滿情緒,進而影響品牌在消費者心中的形象和聲譽。
此外,從道歉信的差異可以看出,始祖鳥內部在危機公關的處理上可能缺乏統(tǒng)一的標準和協(xié)調,總部與區(qū)域團隊之間存在溝通不暢或利益博弈的情況,導致在面對全球輿論時,無法給出一致的、誠懇的回應。
2019年,安踏集團收購了亞瑪芬,這使得此次煙花秀爭議也蔓延至安踏集團。9月22日,安踏體育開盤即下跌超4%;收盤跌幅有所收窄,但仍跌2.22%,報94.65港元/股,市值較前一交易日蒸發(fā)58億港元。
9月23日,安踏體育早盤股價短線拉升后再回落,截至發(fā)稿前,報94.25港元/股,跌幅0.42%。
中國已成始祖鳥最大市場
目前,中國早已成為始祖鳥的重要市場。
始祖鳥母公司亞瑪芬近日發(fā)布2025年第二季度財報,報告期內,其營收同比增長23%至12.36億美元;凈利潤為1820萬美元,同比扭虧為盈。
其中,最重要的就是大中華區(qū)的表現(xiàn)。今年第二季度,亞瑪芬體育在大中華區(qū)營收4.10億美元,同比增長42%;亞太地區(qū)營收1.55億美元,同比增長45%。
大中華區(qū)收入的暴漲,貢獻了全球營收的三成。始祖鳥在中國市場的優(yōu)異表現(xiàn)已經成為亞瑪芬業(yè)績增長的關鍵驅動力。

但挑戰(zhàn)也在加劇。
曾幾何時,始祖鳥被稱為中國中產三件套之一,一個吊牌都能賣到200元。但如今,“祛魅”后的消費者正在退坑。高昂的價格與產品質量的錯位讓始祖鳥被多次投訴。在黑貓投訴平臺上,關于始祖鳥的投訴超過3000條,集中在“鞋子邊緣開膠”“外套鼓包起球”“LOGO脫落”等問題。當消費者花費數千元,卻得到質量不佳的產品,“高價=高質”的神話不攻自破。
更重要的是,市場競爭格局已然改變。
當始祖鳥忙于成為“網紅”時,一眾實力強勁的對手正加速涌入。瑞典的攀山鼠(Klättermusen)、瑞士的猛犸象(Mammut)、挪威的老人頭(Norrøna)等品牌,同樣主打極致性能,精準收割那些從始祖鳥“畢業(yè)”的專業(yè)玩家。
對于始祖鳥而言,失去中國市場,絕對是不能接受的損失。在此背景之下,在國內市場,始祖鳥寄希望于一句“配合監(jiān)管”暫時平息輿論,并通過甩鍋來保護自身利益。從長遠看,這不僅會影響品牌聲譽,更會使其喪失市場份額。
過去,始祖鳥一直以“環(huán)保先鋒”的形象示人,此次道歉信的雙重標準卻戳破了這一精心維護的人設,讓公眾對其品牌價值觀產生懷疑,品牌的公信力也將受到嚴重損害。
*題圖由AI生成


發(fā)表評論
登錄 | 注冊