出品/聯(lián)商專(zhuān)欄

撰文/徐長(zhǎng)棟

編輯/薇薇

不是“翻車(chē)”，而是誤解。

不是“翻車(chē)”，而是真不了解。

這幾天，因?yàn)椤叭∠�彩禮”的話(huà)題，胖東來(lái)又上熱搜。與以前全網(wǎng)褒獎(jiǎng)不同的是，這次“反噬”、“翻車(chē)”、“爹味”的議論和批評(píng)似乎占據(jù)了上風(fēng)。

在筆者看來(lái)，持這類(lèi)觀(guān)點(diǎn)的論者，要么是跟風(fēng)，要么是對(duì)胖東來(lái)缺乏真正了解。

想想也是，其實(shí)相當(dāng)一部分網(wǎng)友，是因?yàn)榕謻|來(lái)在今年尤其是元旦期間“6A級(jí)景區(qū)”的突然爆火，才開(kāi)始知道這家企業(yè)，對(duì)其的了解更多停在網(wǎng)絡(luò)上那些零星素材。殊不知胖東來(lái)在業(yè)內(nèi)的特立獨(dú)行和良好聲譽(yù)，存在至少已十余年之久。

聽(tīng)其言，觀(guān)其行；知其然，知其所以然。深入進(jìn)去，才能更好地理解一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)。了解胖東來(lái)的朋友知道，其實(shí)胖東來(lái)幾年前，就制定有專(zhuān)門(mén)的“企業(yè)文化制度”及相應(yīng)的“考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)方案”，其中不乏有“禁止炒股、投資、理財(cái)、擔(dān)保、放貸、借貸等”、“同事之間禁止相互隨禮”、“女員工禁止夜間在偏僻人少區(qū)域著裝暴露”、“晚上10點(diǎn)至早上6點(diǎn)之間禁止地板發(fā)出噪音影響他人”、“深夜進(jìn)入小區(qū)不按車(chē)輛喇叭、不大聲喧嘩”等之類(lèi)有“干涉員工私生活”之嫌的條款，其中任何幾條單獨(dú)放到網(wǎng)上，可能就會(huì)就像這次“取消彩禮”一樣，令人嘩然。

殊不知，這些恰是胖東來(lái)追求美好的實(shí)踐。其文化制度“總則”中明確講，該制度制定的目的是“用理性的方法，改變奴性、實(shí)現(xiàn)個(gè)性”；制定的原則首先是“基于當(dāng)下社會(huì)文化環(huán)境及普遍生活狀態(tài)，結(jié)合中西方先進(jìn)的文化理念逐步推進(jìn)及踐行，創(chuàng)建更加健康、文明的企業(yè)氛圍及行為標(biāo)準(zhǔn)，讓全員生活狀態(tài)、生命品質(zhì)往自由、輕松、陽(yáng)光、個(gè)性、幸福的方向上進(jìn)步”；每條制度的建設(shè)以“培養(yǎng)健全的人格、成就陽(yáng)光個(gè)性的生命”為核心。

而且，制度相應(yīng)的“考評(píng)方案”中明確寫(xiě)明，對(duì)該制度的考評(píng)，首先遵循的是“自由原則”：?jiǎn)T工可自由選擇是否申請(qǐng)考評(píng)。申請(qǐng)考評(píng)者，根據(jù)考評(píng)結(jié)果得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；也可選擇不申請(qǐng)考評(píng)、不得年終獎(jiǎng)勵(lì)；其次是“真誠(chéng)原則”：參評(píng)者必須保證真誠(chéng)、真實(shí)的學(xué)習(xí)、踐行和評(píng)估，禁止弄虛作假。

顯然，胖東來(lái)一系列看似讓人不理解的做法，絕非個(gè)別人講的那樣“炒作”“利用流量”，實(shí)際是其追求和踐行“自由&愛(ài)”的文化理念的努力。用梁漱溟先生自述中的一段話(huà)講，“其所以如此而不如彼者，自是其所知所信如此；而其所以能堅(jiān)持乎此，力行乎此，不怠不懈者，那就是責(zé)任心了”。

企業(yè)能否用這類(lèi)規(guī)定去約束員工，或這次話(huà)題中很多人講到的“邊界”問(wèn)題，涉及管理學(xué)上一個(gè)企業(yè)是“公”是“私”的問(wèn)題。按照“群集權(quán)界”的說(shuō)法，公共領(lǐng)域，適用消極自由原則，己所不欲，勿施于人；私人領(lǐng)域，適用積極自由原則。

學(xué)者肖知興先生對(duì)這個(gè)話(huà)題曾有專(zhuān)門(mén)的論述。他說(shuō)，從學(xué)理上講（而不是很多人直觀(guān)認(rèn)為的那樣），企業(yè)一定程度上是屬于私人領(lǐng)域，這在西方大學(xué)關(guān)于公共管理學(xué)院（public administration）和商學(xué)院（business administration）的區(qū)分看得很清楚。

“因?yàn)樯虡I(yè)是私人領(lǐng)域，偉大的企業(yè)的背后往往是一種員工把該職業(yè)作為本人自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的途徑的激情，尤其是企業(yè)家把企業(yè)作為本人自我實(shí)現(xiàn)的途徑的激情。所以己所不欲、勿施于人，消極自由的概念中這樣是不夠的，我們還需要加入類(lèi)似基督教的黃金法則的高調(diào)與激情……人人主動(dòng)積極地履踐職業(yè)精神對(duì)自己的要求，通過(guò)喚醒美德，啟動(dòng)社會(huì)預(yù)期的自我實(shí)現(xiàn)機(jī)制，帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造的良性循環(huán)，才是商業(yè)之花的真正根基所在。”  這段話(huà)，非常適合解讀關(guān)于胖東來(lái)的一些討論。

對(duì)像胖東來(lái)這類(lèi)企業(yè)的一些做法，我們或許不能完全理解，但要警惕用慣常、想當(dāng)然的眼光去打量。