來源/觀點(diǎn)網(wǎng) 

撰文/龔麗欣  

如今，京東MALL加速布局全國(guó)市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)亦不斷借Pro、Max門店奪回線下話語(yǔ)權(quán)，兩者對(duì)壘，勝負(fù)顯然未定。

今年的“618”年中購(gòu)物節(jié)，可謂是盛況空前。

一方面，各大電商平臺(tái)加大了線上促銷的力度；另一方面，京東、蘇寧等平臺(tái)亦強(qiáng)勢(shì)回歸線下實(shí)體店。

最新消息顯示，6月14日，坐落于深圳龍華的蘇寧易購(gòu)Pro店正式亮相。

這是深圳首個(gè)蘇寧易購(gòu)Pro店，項(xiàng)目開業(yè)后，亦將成為全市最大的家電家裝家居一站式購(gòu)物中心。

不止是深圳，今年以來，蘇寧已率先在福州、南京、北京等城市落地了17家大店，618期間，該公司計(jì)劃再落地21家蘇寧易家Max及蘇寧易購(gòu)Pro等大店。

顯然，重新掌握話語(yǔ)權(quán)的張近東正試圖帶領(lǐng)蘇寧奪回線下大本營(yíng)。

但前有京東MALL以雷霆萬(wàn)鈞之勢(shì)搶灘市場(chǎng)，后有天貓優(yōu)品等新勢(shì)力虎視眈眈，蘇寧易購(gòu)能否打響“翻身仗”？

01

大店開業(yè)

6月14日，位于龍華街道人民路4225號(hào)美麗AAA大廈1至4層的蘇寧易購(gòu)Pro正式開業(yè)。

作為深圳首家Pro門店，該項(xiàng)目定位為3C潮玩、智能家電、家裝家居、局改煥新一站式解決中心。

對(duì)于這個(gè)深圳首店，外界的評(píng)論褒貶不一，有市場(chǎng)人士在公開平臺(tái)表示，“蘇寧易購(gòu)的大店策略是對(duì)的，可以滿足人們逛街的需求�！�

的確，項(xiàng)目選址繁華的龍華街區(qū)，距離地鐵4號(hào)線龍華站B出口不足300米，地理位置得天獨(dú)厚，交通優(yōu)勢(shì)亦較為明顯。

據(jù)了解，深圳蘇寧易購(gòu)Pro的營(yíng)業(yè)面積共計(jì)四層，體量超過1萬(wàn)平方米，引入了超100家頭部家電家裝大牌。

從項(xiàng)目整體的裝修角度來看，每層樓的整體色系較為統(tǒng)一，注重搭配感和協(xié)調(diào)感。

具體到樓層分布及導(dǎo)引方面，門店一樓主要以手機(jī)、電腦等數(shù)碼潮玩用品為主，設(shè)置了超1500平方米的3C集合區(qū)。

而門店的二層則特別推出了蘇寧Fun專區(qū)，以不同品牌為單位，復(fù)刻了陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)浴、客廳等真實(shí)家庭空間場(chǎng)景，比如，“海信客廳·萬(wàn)籟影音”、“西門子廚房·杯盞食光”、“卡薩帝陽(yáng)臺(tái)·凈享時(shí)光”、“方太廚房·三餐四季”……

整個(gè)二層店面，通過整合中央集成、嵌入式產(chǎn)品以及全屋智能家電，同時(shí)拓展柜體定制、家具軟裝相關(guān)品類，為消費(fèi)者提供從家電搭配選購(gòu)到場(chǎng)景局部改造方案的服務(wù)。

此外，項(xiàng)目的三層主要以廚衛(wèi)、廚房小家電、空調(diào)等為主，四層則重點(diǎn)以冰箱、洗衣機(jī)等大家電為主。

整體而言，深圳蘇寧易購(gòu)Pro提供的家電品類較為齊全，品牌亦相對(duì)集中，不僅如此，相較于傳統(tǒng)的電器商城，項(xiàng)目還根據(jù)不同的購(gòu)買場(chǎng)景和用戶需求，提供一站式、定制化的解決方案，這在極大程度上吸引了年輕的家庭客群。

不僅如此，在項(xiàng)目開業(yè)期間，還推出了全場(chǎng)家電5折起售、購(gòu)物砸金蛋、以舊換新等活動(dòng)，項(xiàng)目開業(yè)的第二日，恰逢周末，現(xiàn)場(chǎng)參觀、咨詢的家庭客群較多，客流表現(xiàn)尚可。

有熟悉深圳的業(yè)內(nèi)人士表示，項(xiàng)目地處龍華超級(jí)商圈，且周邊住宅樓宇較為密集，基礎(chǔ)客流充足。

商業(yè)客查閱發(fā)現(xiàn)，深圳蘇寧易購(gòu)Pro周邊五公里范圍內(nèi)聚集了大量的住宅小區(qū)，包括美麗·AAA花園、金庸閣、景華新村、富通天駿、金碧世家、中環(huán)花園、龍騰閣、大信花園、康花苑等等，整體居住范圍較為濃厚，這也在一定程度上，保障了項(xiàng)目的客流量。

不過，也有市場(chǎng)人士認(rèn)為，項(xiàng)目缺乏休閑玩樂、餐飲美食，很難滿足一站式的休閑娛樂需求。

的確，作為3C家電的一站式購(gòu)買地，深圳蘇寧易購(gòu)Pro在休閑娛樂、餐飲食肆等消費(fèi)品牌的引入方面，整體表現(xiàn)較弱。

不過，該項(xiàng)目周邊亦有不少的大型購(gòu)物中心，如龍華新城商業(yè)中心、天虹商場(chǎng)、時(shí)代中心商業(yè)城、壹方天地、星河ico、融創(chuàng)薈、龍華益田假日廣場(chǎng)……亦能起到一定的補(bǔ)充作用。

實(shí)際上，不僅僅是深圳蘇寧易購(gòu)Pro，2024年以來，蘇寧易購(gòu)的動(dòng)作不斷，其中，位于天津的海光寺蘇寧易購(gòu)Pro，位于重慶的觀音橋蘇寧易家Max等大店項(xiàng)目亦于6月14日集中開業(yè)。

顯然，線上敗北的蘇寧易購(gòu)，試圖重新稱霸線下市場(chǎng)。

02

線下爭(zhēng)奪

蘇寧易購(gòu)的線下爭(zhēng)奪戰(zhàn)，要從去年4月說起。

彼時(shí)，“阿里系”人員黃明端正式退位蘇寧易購(gòu)董事長(zhǎng)一職，改由任峻、張康陽(yáng)為代表的張近東系人馬則重新掌權(quán)，由此，退出權(quán)力中心一年半時(shí)間的張近東正式回歸蘇寧。

同年年末，在蘇寧易購(gòu)迎來33周年之際，張近東在發(fā)布一則內(nèi)部信提到，“經(jīng)歷過至暗時(shí)刻的蘇寧人無所畏懼”。

這是蘇寧變革的開始。

自此以后，張近東頻頻出現(xiàn)在公開市場(chǎng)，先是與海信、博西、海爾等召開戰(zhàn)略大會(huì)，確定合計(jì)數(shù)百億元的年度合作目標(biāo)，并與長(zhǎng)虹美菱達(dá)成三年破百億的戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

今年年初，其又緊鑼密鼓與倍科、松下冰洗、美的等宣布多項(xiàng)合作。

除了戰(zhàn)略品牌的簽約，張近東在今年年初的內(nèi)部大會(huì)上還強(qiáng)調(diào)，“戰(zhàn)斗的蘇寧不允許任何一個(gè)人躺平，要以全員創(chuàng)業(yè)推動(dòng)蘇寧新一輪的發(fā)展，在2024年面向行業(yè)和社會(huì)打出一場(chǎng)翻身仗�！�

這一場(chǎng)“翻身仗”，他給出的目標(biāo)是，2024年要實(shí)現(xiàn)全面盈利。

為此，蘇寧易購(gòu)定下了一系列的發(fā)展藍(lán)圖，第一，穩(wěn)住線下基本盤；第二，持續(xù)深化下沉市場(chǎng)發(fā)展；第三，穩(wěn)健推進(jìn)線上業(yè)務(wù)的開展。

其中，線下業(yè)務(wù)方面，五一期間，蘇寧已率先在福州、南京、北京等13個(gè)城市落地了17家大店，新增營(yíng)業(yè)面積超25萬(wàn)平方米。

而“618”期間，張近東繼續(xù)推進(jìn)其大店策略，并計(jì)劃在重慶、成都、合肥、西安、深圳等17個(gè)城市落地新開重裝21家蘇寧易購(gòu)Pro和Max大店，總經(jīng)營(yíng)面積超30萬(wàn)平米。

有數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，蘇寧易購(gòu)自營(yíng)總面積為441萬(wàn)平米，而二季度開業(yè)的38家大店，則貢獻(xiàn)了12.47%的新增經(jīng)營(yíng)面積。

“穩(wěn)住線下基本盤”成為了蘇寧易購(gòu)2024年的戰(zhàn)略發(fā)展重心，除此之外，在下沉市場(chǎng)方面，該公司則計(jì)劃開設(shè)逾3000家店鋪，同時(shí)在蘇寧易家門店中重新啟動(dòng)實(shí)體超市業(yè)務(wù)。

至于曾經(jīng)傾力發(fā)展的電商業(yè)務(wù)，張近東在年初的內(nèi)部會(huì)議當(dāng)中，并未過多交代，僅表示，“深度鏈接并扎根各大流量平臺(tái)”。

也就是說，無論是蘇寧易購(gòu)Pro、Max大店，還是下沉市場(chǎng)店鋪，張近東還是回到了自己熟悉的主戰(zhàn)場(chǎng)——線下3C電器。

不過，重新“殺”回線下大本營(yíng)的張近東，面臨的勁敵并不算少數(shù)。

據(jù)了解，當(dāng)下，京東亦不斷加碼線下商場(chǎng)的布局。比如，在“五一”小長(zhǎng)假期間，坐落海珠區(qū)的廣州京東MALL迎來試營(yíng)業(yè)。此外，今年618期間，京東電器全國(guó)34家自營(yíng)門店亦將迎來新店開業(yè)和重裝升級(jí)開業(yè)。

與蘇寧易購(gòu)Pro、Max大店一樣，京東MALL同樣定位為一站式的家電購(gòu)物中心，但有市場(chǎng)人士認(rèn)為，相較于蘇寧易購(gòu)，京東平臺(tái)的影響力更大，用戶規(guī)模更廣。

同時(shí)，京東MALL在服務(wù)和履約標(biāo)準(zhǔn)方面，能夠做到與線上一脈相承，比如，提供推出2小時(shí)同城極速達(dá)、24小時(shí)極速安裝等。

不過，商業(yè)客查閱發(fā)現(xiàn)，近段時(shí)間以來，蘇寧易購(gòu)亦在服務(wù)和體驗(yàn)方面不斷進(jìn)行升級(jí)，比如，在深圳，蘇寧易購(gòu)為新小區(qū)入住用戶提供家裝設(shè)計(jì)師免費(fèi)量房、免費(fèi)局改及陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)、免費(fèi)安裝，以及安居、美居、綠居補(bǔ)貼。

在天津，蘇寧易購(gòu)還將深化與美團(tuán)、餓了么、抖音等本地生活平臺(tái)的戰(zhàn)略合作，提升同城配送服務(wù)效率。

對(duì)消費(fèi)者而言，相較于線上購(gòu)買3C家電等產(chǎn)品，在線下商城購(gòu)物能夠看到產(chǎn)品實(shí)體，深度了解產(chǎn)品性能，但如何保證售價(jià)的優(yōu)惠、售后質(zhì)保及服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，成為當(dāng)下需要關(guān)注的重點(diǎn)。

而京東與蘇寧同樣看透了其中關(guān)鍵，如今，京東MALL加速布局全國(guó)市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)亦不斷借Pro、Max門店奪回線下話語(yǔ)權(quán)，兩者對(duì)壘，勝負(fù)顯然未定。

不僅如此，近兩年，電商巨頭天貓打造的天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店亦不斷成為3C和白色家電線下零售領(lǐng)域的新勢(shì)力，小米之家、國(guó)美電器等亦占據(jù)著一定的市場(chǎng)份額。

張近東這場(chǎng)“翻身仗”能夠成功打響？仍是未知數(shù)。