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從“造景”到“造境”,從“進入”到“浸入”,看愛琴海的運營進化

來源: 萬商俱樂部 2024-02-28 11:35

史上最長的春節(jié)假期正式收官,已經(jīng)有不少行業(yè)文章總結(jié)了2024年開年伊始的消費熱點與商業(yè)氛圍,“民俗”“城色”“國潮”都是被反復(fù)提及的關(guān)鍵詞。

早在春節(jié)前,某電商平臺數(shù)據(jù)就透露出,“新中式”搜索量在近兩個月內(nèi)同比增長超過200%,紅色、國潮、龍等標簽成為熱搜詞。春節(jié)正當時,春晚上贏麻了的西安分會場,作為中式經(jīng)典歷史文化的縮影,李白與今人同一時空齊誦《將進酒》,激起無數(shù)人的民族自豪感。面對2024年元旦后的第一個重大營銷節(jié)點,各大商圈、商街、商場也都鉚足力氣,龍年美陳、新春市集、年貨大禮等促消費活動不斷涌現(xiàn)。

去年迎來十周年的愛琴海,帶著其2024年第一場融合商業(yè)進化與國民節(jié)日的“見面禮”「愛琴海十周年新禧季——我的美好于此團聚」活動,從1月20日到2月25日,歷時約一個月,橫跨春節(jié)前、農(nóng)歷春節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié),給這場十周年季收官戰(zhàn)役暨龍年開年營銷增添了不一樣的顏色。

春節(jié)之前,作為上海先鋒性文化體驗商業(yè)綜合體的上海愛琴海購物中心,正式召開定位煥新發(fā)布會,并于愛琴海品牌代言人迪麗熱巴攜手揭曉了項目煥新定位語“打造城市級沉浸式歡聚地標”及SLOGAN“聚在閃耀時”。上海愛琴海不僅以蓬勃生命力開啟了全方位的自我演進,也即時響應(yīng)了愛琴海集團十周年的品牌升級,揭開了十周年新禧季的序幕。

新禧季期間,愛琴海下轄各項目亮點及成果頻出,如新春假期檔,贛州南康愛琴海購物中心客流同比提升93%,銷售同比提升42%;大同魏都愛琴海購物中心客流同比提升91.6%, 銷售同比提升48.2%;天津河東愛琴海購物中心客流同比提升32.4%,銷售同比提升27%;天津生態(tài)城愛琴海購物中心客流同比提升30.14%,銷售同比提升44.61%......

數(shù)據(jù)亮點背后,萬商俱樂部發(fā)現(xiàn),作為十周年系列活動的收官與2024年開年的重頭營銷戰(zhàn)役,愛琴海整體的策略打法,擺脫了傳統(tǒng)意義上的美陳裝置“造景”,而是用在地特色與民俗場景“造境”,以廟會、市集、煙火、非遺等互動串聯(lián)起一個個引人入勝的故事。通過故事為線索的場景營造,讓到場者不只是“進入”某個標準化的商業(yè)空間,而是“浸入”與日常生活有著反差感的獨特城市文化與東方新年氛圍里,自身情緒得以釋放的同時,化作煙火氣的參與者和制造者。

正如其COO張俊在十周年盛典上曾提及的,消費者對于一個好的商業(yè)空間產(chǎn)品的需求,正在指向“功能的滿足”與“情緒的承載”。愛琴海也正在延續(xù)著這一變化,從一站式購物中心轉(zhuǎn)型為“功能滿足+情緒承載”的商業(yè)空間。這讓我們不得不想起春節(jié)前大熱的城市旅行目的地“爾濱”,同樣不是千篇一律地去“叫賣”標品城市,而是聚焦在地特色,放大情緒價值,激發(fā)人們主動去體驗和傳播美好的欲望。

我們從愛琴海十周年新禧季看到了其底層運營邏輯的進階,不再是純純的商業(yè)營銷,而是變成了消費者假日美好生活目的地的造勢。而在這個過程中,我們也看到了商業(yè)與文旅的界限,正在加速融合。

01

從“造景”到“造境”

在地特色與情緒場景串聯(lián)起的東方民俗故事

回顧今年春節(jié)前后的熱門城市旅行目的地,春節(jié)前哈爾濱的“冰雪經(jīng)濟”,上海的“繁花經(jīng)濟”,春節(jié)時西安的“古都經(jīng)濟”,其本質(zhì)上都是取材于在地特色,將城市的獨一無二屬性放到最大。到訪者蜂擁的原始動力也很簡單,去奔赴一種城市“限定”的獨特體驗。各有千秋的“城色”,在千篇一律的現(xiàn)代都市大背景下,實屬稀缺。

將這種在地特色放大的邏輯移植到商業(yè)之中,加上春節(jié)這個東方“限定”又年度“限量”的民俗buff,便成了每個城市獨有的情緒故事。愛琴海將其“搬”進商業(yè)場景中,形成“一店一色”的城市人格縮影。

天津河東愛琴海購物中心

1月20日開始,天津河東愛琴海就契合農(nóng)歷新年節(jié)點,特以回溯國風美學的“龍嗷嗷”IP帶來天津獨家的國潮藝術(shù)展。不止如此,項目還聯(lián)動河東區(qū)文旅局和天津非遺協(xié)會,在大年初一當天舞龍舞獅營造喜慶氛圍,開展各類國家級、省級非遺類傳統(tǒng)民俗演藝活動,勾勒出傳統(tǒng)春節(jié)的本源模樣。

茂名茂南愛琴海購物中心

茂名茂南愛琴海,在春節(jié)前就開啟了新年燈會和新禧年貨節(jié),大年初一到初三更接連上演民俗表演,從今年大熱的非遺魚燈到非遺剪紙,從老百姓喜聞樂見的國風舞龍舞獅到漢唐不倒翁、高州木偶戲、財神爺派紅包等傳統(tǒng)過年習俗應(yīng)有盡有。

濟寧高新愛琴海購物中心

濟寧高新愛琴海攜手知名國漫IP奶龍、高新區(qū)好運龍龍新春廟會、濟寧雜技團國風技藝文化節(jié)以及百余商家舉辦了以“好運龍龍 Lucky to U”等別出心裁的春節(jié)檔主題活動,助燃城市“煙火氣”,與濟寧的消費者共同度過了熱鬧非凡的新禧中國年。

成都后花園愛琴海購物中心

成都后花園愛琴海結(jié)合在地文化與非遺傳統(tǒng),引入新一館長打造《字有好竹愿》主題場景,延續(xù)各類非遺文化類編繩、剪紙等系列活動,同時結(jié)合VERO MODA西南首展快閃店,拉開新春檔序幕。情人節(jié)&元宵節(jié)檔期更打造巨型愛心告白郵筒、魚燈巡游等系列活動,為消費者提供了一站式游逛場景新體驗。

與以往不同的是,愛琴海十周年新禧季中,各個城市商業(yè)活動都不是僵硬的美陳裝置,而是用在地特色、民俗場景串聯(lián)起一個個情緒故事情境。消費者之于“景”,是觀賞與被觀賞的關(guān)系,但之于“境”,則是身臨其中的角色。

愛琴海從最開始就想清楚了其商業(yè)推廣與到訪客群的關(guān)系,不做傳統(tǒng)意義上讓消費者置身事外的單向一站式商業(yè),而是讓人隨著故事帶入情境,比如在民俗中穿越回古老而溫暖的過年情節(jié),構(gòu)成消費者暫時抽離于現(xiàn)實、樂于體驗的美好場景,拉滿情緒價值。

02

從“進入”到“浸入”

制造與消費者“合謀”的氛圍感和煙火氣

2024年開年,西安就成了熱門旅行目的地,除了古都自帶的歷史底蘊吸引力外,其能在最不缺古都的土地上脫穎而出,也得益于讓每一個人自覺“沉浸”其中的巧妙情緒價值設(shè)計——當李白與今人合誦時,每一個觀眾也帶入了自己,成為了這個節(jié)目的參與者,形成一場晚會策劃與觀眾制造“合謀”的感官盛宴。

這種讓人有浸入感、參與感甚至共創(chuàng)感的“超在地性”,或許是商業(yè)、文旅、演藝等領(lǐng)域都應(yīng)該為之努力的吸引力法則。對于商業(yè)來說,讓消費者走進商場并不算難事,但要讓消費者沉浸于商場場景內(nèi),成為氛圍感、煙火氣的參與者與制造者,需要商場深刻把握消費者的情緒癢點,需要營銷策劃有著極高的共情與帶入能力。

天津生態(tài)城愛琴海購物中心

我們在愛琴海身上,似乎能找到這種共情與帶入的感覺。舉個例子,天津生態(tài)城愛琴海搬來了濃縮版的“爾濱”——塞北王國冰雪奇妙世界,實時響應(yīng)了消費者近期的熱點期待;同時,基于新春佳節(jié)的文化氛圍,制造出一系列年味濃厚的精髓文化體驗,如舞獅巡游、好運錦鯉燈、如意翻翻龍手工制作、元宵燈謎等年俗活動,深得年輕人群、親子家庭的贊譽。

大同魏都愛琴海購物中心

大同魏都愛琴海則結(jié)合非遺與傳統(tǒng)游戲互動,設(shè)置“萬物皆可求”“桃氣套圈圈”“有龍則靈”三大互動場景,書法大師現(xiàn)場題字,邀約民俗藝術(shù)家演繹新春大型文旅節(jié)目,營造出紅紅火火、熙熙攘攘的“中國年味”。

昆明廣福愛琴海購物中心

昆明廣福愛琴海的NO.488首屆民俗文化藝術(shù)節(jié)和NO.488年貨市集,前者用傳統(tǒng)手藝設(shè)計藝術(shù)“潮玩”,跨越傳統(tǒng)與現(xiàn)代的邊界,形成與青、少年“雙向奔赴”的創(chuàng)意新年,后者將年俗體驗、國風舞蹈和非遺手作與場內(nèi)商戶融合,現(xiàn)場營造新年喜慶歡樂的氛圍。

臨泉愛琴海購物中心

臨泉愛琴海以非遺文化為靈感,融合經(jīng)典國粹打造新潮新春美陳,古意新釋,福澤滿滿。聯(lián)動臨泉商務(wù)局打造“年貨大集”,觀非遺表演,游風俗年味。除了邀請專業(yè)團隊現(xiàn)場演繹醒獅、游龍、剪紙、書法等一系列熱鬧有趣的民俗表演外,年俗小吃、游園廟會等活動也一應(yīng)俱全,處處洋溢著濃濃的年味和“煙火氣”,讓消費者在吃喝玩樂中體驗了傳統(tǒng)春節(jié)的民風民俗。

如果你走進上述幾座不同城市的愛琴海購物中心,也許會有這樣的觸動——與其說是商場,它們更像是當?shù)叵M者脫離日常的情緒出口,像民俗廟會與市集的融合體,也更像傳統(tǒng)文化的動態(tài)博物館。這種氛圍與氣質(zhì)的制造,不只是商場自身所為,而是讓位于消費者的情緒渲染,邀請消費者沉浸參與,共同把氛圍感和煙火氣拉滿。

03

主題聚焦又和而不同

“花樣整活”拿捏春節(jié)新消費主力的心態(tài)走勢

據(jù)萬商俱樂部觀察,當90后、95后、00后接替爸媽成為消費主理人、年味操辦人,一切都要“回歸傳統(tǒng)”又“不那么傳統(tǒng)”,是他們接棒消費主力的心態(tài)走勢!盎貧w傳統(tǒng)”不難理解,如今國潮熱、民俗熱的興起,離不開年輕人懷舊復(fù)古的流行趨勢。而“不那么傳統(tǒng)”,則是年輕勢力一直以來渴求“新意”與“個性”的體現(xiàn)。

“花樣整活”,可能是最適配當下新青年、新中產(chǎn)、高凈值消費勢力的商業(yè)方法論,品牌們忙著讓每個產(chǎn)品個性化,商業(yè)則忙著讓每個項目各不同。過去多店整齊劃一的標準動作,早已不那么性感和奏效。

于是我們看到愛琴海旗下一眾商場的十周年新禧季活動,雖然主題都聚焦在地文化的挖掘、東方新年場景的打造以及消費者互動的深度設(shè)計,但在具體執(zhí)行上,卻各有各的不同,真正做到“一店一色”,帶你轉(zhuǎn)場不同城市文化下的新年之旅。

就拿春節(jié)各家商場都會引入的生肖IP及時下熱門IP來說,愛琴海旗下商場玩出了至少4個花樣。濟寧高新愛琴海引入的是備受小朋友喜愛的巨型奶龍IP,慈溪環(huán)創(chuàng)愛琴海則帶來可愛又跟城市名“諧音”的“嘻嘻龍”IP,天津生態(tài)城愛琴海不僅和天津河東愛琴海兩家聯(lián)動落地國潮美學“龍嗷嗷”IP,天津生態(tài)城愛琴海更將國民親子游戲“蛋仔派對”IP引入濱城……形態(tài)各異的IP,讓愛琴海更顯得“百變”起來。

在最有節(jié)日傳統(tǒng)氛圍的“點燈”環(huán)節(jié)上,愛琴海也是花樣百出。上海愛琴海邀請奧地利燈光藝術(shù)家Georg Oehler操刀,形成頗具海派氣質(zhì)的《閃·森》系列十大燈光藝術(shù)裝置作品;慈溪環(huán)創(chuàng)愛琴海以非遺國潮為主題,不僅安排了今年大熱的非遺魚燈,更用巨型吊幔、燈籠布置打造特色元宵燈會,同時組織徽州汪滿田嬉魚燈慈溪首演、元宵龍燈DIY活動……從純觀賞到可互動,從國際藝術(shù)到傳統(tǒng)文化,僅一個節(jié)日元素的細節(jié)策劃上,都盡顯靈活和用心。

這又一次讓人聯(lián)想到“爾濱”的爆紅邏輯之一——“討好型市格”,是在細節(jié)之處盡所能為到訪者提供悉心的服務(wù)。愛琴海的“討好型店格”,則體現(xiàn)在每個店的細節(jié)都不敷衍,盡所能呈現(xiàn)最適合當?shù)氐那榫w價值。哪怕是情人節(jié)也是千姿百態(tài),濟寧高新愛琴海的萌寵相親派對,合肥濱湖愛琴海的國風相親會,成都后花園愛琴海的情人節(jié)主題音樂會……

萬商從內(nèi)部了解到,其品牌系列活動的策劃,充分考慮到各個城市的差異化特質(zhì),統(tǒng)一部署大主題的前提下,讓每個沖在前線的項目放開手腳,貼近當?shù)叵M者的需求來「自造」「引入」「聯(lián)合」形成百花齊放的活動風格。只有這樣,才能真正讓城市的底蘊釋放出來,讓每一個項目的氣質(zhì)都與眾不同。

寫在最后

經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,春節(jié)假期8天全國國內(nèi)旅游出游4.74億人次,同比增長34.3%,按可比口徑較2019年同期增長19.0%;中國聯(lián)通智慧足跡大數(shù)據(jù)顯示,從臘月二十三到正月初七,全國重點商圈的客流總量同比增長了73%。

春節(jié)是全年最長、最重要的假期,包括春節(jié)前后期市場的氛圍前置和余溫發(fā)酵,整個時間涌現(xiàn)的消費熱點和場景話題往往能夠引領(lǐng)行業(yè)、城市乃至整個社會的關(guān)注。這不僅反映了社會情緒的激蕩,更意味著新一年的營銷趨勢正在悄然形成。

2024年伊始,透過愛琴海的營銷案例,我們深刻感受到商業(yè)空間產(chǎn)品打造的進階,商業(yè)與城市營銷的愈發(fā)交融,而成功的底層邏輯也日益趨同。無論是城市還是商業(yè),都需要在人所需的基礎(chǔ)功能之上,實現(xiàn)情緒價值的承載,無論是突顯本地的獨特特色,打造引人入勝的文化場景,還是鼓勵訪客的深度參與,共同構(gòu)建氛圍感和煙火氣。最終回歸本質(zhì),它們的初衷都是「功能滿足+情緒承載」——不僅僅只是打造一座商業(yè)或是一座城,而是打造人們夢寐以求的假日美好生活目的地。

在這個城市營銷與商業(yè)造勢風頭流轉(zhuǎn)的時代,愛琴海為我們提供了一個個「假日美好生活目的地」的樣本案例,也為城市和商業(yè)注入了創(chuàng)新的活力和范式,為人們營造了一種全新的、令人陶醉的消費體驗。愿未來,更多如愛琴海般獨具匠心的項目,能夠激發(fā)城市的無限魅力,成為人們追逐夢想、尋找幸福的璀璨之地。

本文為聯(lián)商網(wǎng)經(jīng)萬商俱樂部授權(quán)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸萬商俱樂部所有,不代表聯(lián)商網(wǎng)立場,如若轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。

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