聯(lián)商快訊：12月25日，淘寶平臺發(fā)布《關于變更淘寶平臺爭議處理規(guī)則的公示通知》：為了保障買賣雙方的權益，維護市場秩序，幫助大家更好地解決商品交易過程中的糾紛，淘寶網擬變更淘寶平臺爭議處理規(guī)則的相關規(guī)則。

核心變更點包括：

1、新增淘寶基于平臺自身大數(shù)據(jù)能力，識別多維度結合，對于買家發(fā)起符合相關情形的售后，做出快速退款或退貨退款的規(guī)則依據(jù)；

2、針對賣家存在延遲發(fā)貨、強制發(fā)貨的且未經買家同意的情形，補充錢款處理方向規(guī)則依據(jù)；

3、新增針對支持7天無理由退貨或經平臺判定可支持買家拒收的商品，針對買家已拒簽成功的，支持退款處理的條款。

此次規(guī)則變更于2023年12月19日進行公示通知，將于2023年12月26日正式生效。