9月18日，星巴克宣布任命劉文娟 (Molly Liu) 為星巴克執(zhí)行副總裁兼星巴克中國聯(lián)席首席執(zhí)行官，自2023年10月2日起生效。此前，星巴克中國未曾設置過聯(lián)席首席執(zhí)行官這一職位。

據(jù)悉，劉文娟于2012年加入星巴克，曾擔任多個重要職務。自2021年起擔任星巴克中國首席運營官，此前曾擔任公司數(shù)字創(chuàng)新總經(jīng)理。

作為數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務的負責人，她推出了包括“專星送”、“啡快”數(shù)字點單等數(shù)字化業(yè)務。截至2023財年第三季度，數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務占中國銷售額的48%。

此外，劉文娟打造了星巴克的會員體系“星享俱樂部”。目前，星巴克中國擁有超過2000萬活躍會員。近年，作為公司首席運營官，Molly負責提速門店布局，加快產(chǎn)品創(chuàng)新節(jié)奏。