樂刻運(yùn)動創(chuàng)始人、CEO韓偉:技術(shù)應(yīng)該成為新物種的推手
8月5日,由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼聯(lián)合主辦的2022年聯(lián)商網(wǎng)大會暨韓國商品與品牌對接會在威海國際經(jīng)貿(mào)交流中心正式拉開帷幕。本次大會以“跨越周期”為主題,四海零售精英、商業(yè)大咖、政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者專家、主流媒體等賓朋匯聚一堂,一起探討跨越周期,探究前行和揚(yáng)升的未來道路。
8月6日上午,作為本屆大會分論壇之一的“2022中國時尚商業(yè)發(fā)展大會”正式開幕。大會現(xiàn)場,樂刻運(yùn)動創(chuàng)始人、CEO 韓偉帶來一場精彩演講。在他看來,賦能平臺上端去改流量,下端去改場景,更準(zhǔn)確的表述是賦能讓場景更高效,讓流量用的更高效,讓中間上下兩端提升效率。
韓偉引用《殺死一只知更鳥》中的經(jīng)典語錄稱:“勇敢就是在你還沒開始的時候就知道自己注定會輸,但依然義無反顧的去做,并且不管發(fā)生什么都堅持到底。一個人很少能贏,但也總會有贏的時候。遇到很多問題的時候,這句話起到作用!

▲樂刻運(yùn)動創(chuàng)始人、CEO韓偉
以下為樂刻運(yùn)動創(chuàng)始人、CEO韓偉演講全文(經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯):
今天聊的話題是不確定性中的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能和社會價值。我稍微解釋一下“不確定性”怎么理解,其實(shí)很多論壇上都把這個詞解釋錯了,不確定性不是在危機(jī)當(dāng)中尋找機(jī)會,本質(zhì)上是個確定性理解,首先定義為危機(jī)了,在危機(jī)當(dāng)中找機(jī)會。其實(shí)一開始定好轉(zhuǎn)移的根據(jù)地,但是在過程當(dāng)中不斷的變,最后是在不知道的過程當(dāng)中,擁抱這個變化,解決掉問題。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能,這個社會的商業(yè)發(fā)展,本質(zhì)上是一個產(chǎn)能的迭代,我們從看報紙,到后來用新浪、搜狐,用原先我們小的時候桑塔納幾十萬一輛,現(xiàn)在很便宜,比亞迪很好的車也很便宜,底層邏輯是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能的迭代,所以我們?yōu)槭裁窗l(fā)展的更好,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能,自然可以迭代。
在2019年年底的時候,美國180億的CEO,改變了經(jīng)濟(jì)學(xué)的底層邏輯,人家說做商業(yè)干嘛,為了股東利益最大化,但是其實(shí)美國歐美好多年發(fā)生這種變化了,就是強(qiáng)調(diào)說,一個企業(yè)做給社會組織的單元,企業(yè)的終極使命,創(chuàng)造社會價值,為用戶做服務(wù)。
盡量快的簡單聊一下,科斯理論到公共利益經(jīng)濟(jì)學(xué)。其實(shí)我們這個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,基本上是傾向于倡導(dǎo)的科斯理論,簡單解釋要確定產(chǎn)權(quán),這邊養(yǎng)牛,這邊養(yǎng)莊稼,牛吃那邊莊稼,這是對與不對那件事,如果站在科斯角度來看,可能是對的,牛吃莊稼,莊稼值一百塊錢,賠他一百五,可能多賣三百,這個錢是掙的,不一定站在整體組織角度看這個事。其實(shí)已經(jīng)成為學(xué)界或者是政府治理經(jīng)濟(jì)的一個理論主導(dǎo)了,政府不僅是管理者,同時是精細(xì)組織單元的參與者,我們看歐洲的數(shù)字,法國已經(jīng)占到55%,美國大戰(zhàn)37%左右,政府參與這個角色,原先政府是我來管這個市場經(jīng)濟(jì)的,但是現(xiàn)在同時是市場經(jīng)營的參與者之一。
第二點(diǎn)聊消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上并不改變貨,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是要改變這個貨,必須讓這個貨的供給成本降低,效率提高,能給消費(fèi)者更好用的體驗,這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和效益互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)隔,在這樣的情況下,我們可能需要去看,組織與個人,創(chuàng)新與產(chǎn)能。然后社會產(chǎn)能迭代,要通過創(chuàng)新,本質(zhì)上通過創(chuàng)新完成,創(chuàng)新怎么去激發(fā),結(jié)合組織與個人再來看,到最后大家稍微務(wù)實(shí)一點(diǎn)。
我大概分了六個小環(huán)節(jié)聊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),供給改革。長期主義組織升級,如何面對不確定性,然后企業(yè)的本質(zhì)和組織形態(tài)。
我們在談新零售,到底改變的是什么?如果新零售改變的是渠道,我覺得是個非常小的改變,新零售到底改變了渠道還是人貨場,用戶、長能還是場景,到底改變什么?只改變一個渠道的話,那和幾十年前,甚至改變一個收銀軟件有什么關(guān)系,比如說攜程剛出來聚在一起,攜程也做了很多事,做了很大,LBB出來的時候,是不是改變了,用戶改變了產(chǎn)能,改變了場景。原先是出租車,酒店的標(biāo)準(zhǔn)房間,變成了私家車的副駕駛。消費(fèi)者到路邊去搖手招車,變成在家用手機(jī)定車,然后應(yīng)用也發(fā)生了變化,你的住宿場景發(fā)生變化,打車的場景發(fā)生變化。如果是新零售只是一個售的改變,可能不叫新零售,用戶、產(chǎn)能和場景當(dāng)中發(fā)生改變,這樣效率更多。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的紅利還有多久,我說的可能都是錯的,我們只是說提出不同觀點(diǎn)的碰撞,靠近那個真理,如果簡單的看商業(yè),一開始王府井、全季酒店,后來的淘寶、攜程,用互聯(lián)網(wǎng)的工具做了個集合市場,并不解決產(chǎn)能問題,反復(fù)的做這些東西,然后再往后去變化,就是貝殼或者airbnb。
同樣一個思考技術(shù)到底是網(wǎng)紅店的推手還是新物種的一種推手。技術(shù)應(yīng)該成為一個新物種的推手,但實(shí)際上做新物種的技術(shù)推手是非常難的事。
大家看美國之所以沒有像中國那么多泡沫,被很高的估值給四十幾倍,更高,上百倍,本身是到底是不是做一個產(chǎn)業(yè)鏈的核心是有沒有產(chǎn)能。我們?nèi)绻娿@機(jī)的話,到底賣的是鉆頭還是給消費(fèi)者賣大洞需求的滿足。我們研究新零售,是按照顧客的交付體驗,整個交付體驗做這個企業(yè)方案,這樣就會可能變得解法更多。
新零售的解決方案,我認(rèn)為本質(zhì)上和道理是同理解的。供給的改變是氣宗還是劍宗…所謂新零售這些東西,包括阿里做那些東西,本質(zhì)上是掌握它可能正確的理論,然后去改造,不是說改造,賦能給場景端,我把這些東西放到了健身這個場景當(dāng)中去運(yùn)營,盒馬放到商超當(dāng)中運(yùn)營,可能還有更多的改變,你看大多數(shù)不成功的,要么方法論是不對的,無人酒店這個理論,要不就是沒有放給好學(xué)牌,有超大的投資公司,改造了格力,很成功,百麗和格力數(shù)字化很強(qiáng),先進(jìn)公司,改造寵物醫(yī)院,就特別難改,屬于不好的學(xué)生,因為很散,自己偷著賣狗糧,把錢塞兜里,要變成好學(xué)生,再變成方法論。
但不管怎么說我們本質(zhì)上是看成本效率和用戶體驗,例如,電動汽車怎么講,價格夠低,更方便,我用起來更舒適,就是一個好的車,是什么輕燃料也可以,核心是看產(chǎn)品效率體驗。
對產(chǎn)能供給的改革其實(shí)也要保持敬畏,我們再想一下,一開始提的道上和夫,很多事做的是不敬畏的,動不動就改變世界的,或者做PUP的本身也不敬畏,逼良為娼,無人酒店一拍腦袋改造了,智能制造一拍腦袋就改了,不可能,沒有那么多好的方法論,那個產(chǎn)業(yè)也不是基礎(chǔ)那么強(qiáng)烈的好學(xué)生,是個長期的活,是可能需要蹲五年馬步的活。
好的產(chǎn)業(yè)為什么學(xué)不會?不同產(chǎn)業(yè),不同組織,不同階段,不同業(yè)務(wù),不同能力的時候,大家的理論是很難去學(xué)的,我們把組織分為兩種,軍隊型組織和宗教型組織,一個是智能管理,每個組織在不同的階段比例不一樣,阿里肯定偏那一塊,華為就會偏價值反饋,價值創(chuàng)造,來循環(huán)。但是他每個階段都會有不同,如果是純零售業(yè),對于互聯(lián)網(wǎng)公司那一塊有用。不同的階段,管理是不一樣的,比例可能也會有調(diào)整,但他們的核心是要以拿結(jié)果為導(dǎo)向,不確定性拿結(jié)果,做商業(yè),本質(zhì)上沒有一本圣經(jīng)可以告訴我們這個事一定能成。因為我們和海底撈,和阿里、華為這個階段不同,組織模型不同,在不確定當(dāng)中拿結(jié)果,要求不同,很難學(xué)出來。
一個好的公司,西貝是本分,oppo、vivo是本分,然后鏈家、貝殼是不騙人,很簡單,因為不騙人,所以要做真房源,所以我們要把這個流程化,不能有漏洞,后來延伸了一些官面上的價值觀的詞,道上和夫也會有利他向善,不作惡。很多公司是圍繞著這個六便士去的,基業(yè)長期,百年公司的企業(yè),這個價值觀決定你的月亮在哪,可以是利他,也可以是向善,也可以本分不騙人,我覺得還是創(chuàng)造社會價值吧,可能是更正確的路,大家可以有不同意見。
搞校園貸的兄弟,最后被董老師拉黑了,月亮的人還是看不上六便士的人,逼良為娼。最后說一下互聯(lián)網(wǎng)的邏輯,因為有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后,大家可以建一個收費(fèi)站,比如說滴滴,如果是抖音的話,大概這個邏輯你用5G技術(shù),用造車場。如果是這樣的話華為造車邏輯,或者是5G的邏輯,有點(diǎn)像2B、2C,公共智能抽象出來,賦能給B滿足C,互聯(lián)網(wǎng)是開放生態(tài)的基礎(chǔ),不是收費(fèi)站的工具,就是無論我們用哪種新的技術(shù),哪種新的理念,最好別把它變成一個給收費(fèi)站做幫兇。
其實(shí)核心做的是中間這個東西,樂刻是做健身房的,做了一千多家,我們在2015年成立的時候,沒有人認(rèn)為樂刻能成功,所有人認(rèn)為樂刻必死,實(shí)際上我們做了數(shù)據(jù)賦能中臺,改造場景端,只是這個場景端,我們選擇了運(yùn)動場景,如果選擇零售的話,只是一回事,提的難度不一樣,我認(rèn)為改造生鮮就是一件非常難的事。
賦能平臺,上端去改流量,下端去改場景,更準(zhǔn)確的表述是賦能,讓場景更高效,讓流量用的更高效,讓中間上下兩端提升效率的,我們希望做操作系統(tǒng),而不是收費(fèi)站,平臺。S端還是產(chǎn)能端,不同的產(chǎn)業(yè)都可以包括零售,各個產(chǎn)業(yè)都可以深耕改造。
最后用這句話做結(jié)尾,殺死一只知更鳥這本書,有說一圣經(jīng)賣的多,勇敢就是在你還沒開始的時候就知道自己注定會輸,但依然義無反顧的去做,并且不管發(fā)生什么都堅持到底。一個人很少能贏,但也總會有贏的時候。遇到很多問題的時候,這句話起到作用,你要不要去多收消費(fèi)者的錢,做技術(shù)投入很難的事,山那里很難爬上去,可能會摔的粉身碎骨,你要不要做這件事,你是否會心動,是否會動搖,如果堅持,未必會贏,可能會被很多人嘲笑,死的更慘,往往會想這句話,繼續(xù)堅持。匯報到這里,謝謝大家!




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