門店名稱：山東大潤民生活廣場

經(jīng)營面積：3550平方米

開業(yè)時間：2017年10月22日，2021年下半年調(diào)改升級

門店地址：山東省臨沂市平邑縣蓮花山路與財源路交匯處東臨

推薦理由：

門店裝修和設(shè)計：大潤民生活廣場以其“最生態(tài)、最藝術(shù)、最劇場、最智能、最家庭”的五大特色顛覆了傳統(tǒng)的購物模式，打造出了集購物、休閑、餐飲、娛樂、旅游、文化等為一體的大型購物中心。大潤民生活廣場規(guī)劃理念與設(shè)計風(fēng)格以“創(chuàng)意經(jīng)營、創(chuàng)新生活”為主體，綠色環(huán)保，兒童娛樂教育等新商業(yè)綜合功能在這里得到了充分體現(xiàn)，徹底改變單一功能的商業(yè)模式，實現(xiàn)了向購物環(huán)境舒適、功能齊全、體驗方式的主題轉(zhuǎn)變。

商品創(chuàng)新和品牌調(diào)整：

大潤民生活廣場超市自2021年下半年開始升級改造，逐步從提升差異化屬性開始轉(zhuǎn)變，并從選品依據(jù)、管理模式、營收結(jié)構(gòu)等方面協(xié)同調(diào)整。一方面精簡商品結(jié)構(gòu)，淘汰同質(zhì)化商品。另一方面增加差異化商品，試吃、試玩等。并壓縮陳列空間，在賣場中為消費者留出更多體驗區(qū)。調(diào)整后的生活廣場客層定位更加聚焦，同時從平臺式吸客轉(zhuǎn)為讓商品引流，用商品去吸引和滿足新的消費客層，更加關(guān)注客單價和來客數(shù)的提升。

調(diào)整后的生活廣場致力于生鮮商品的加強與放大，為了保證品質(zhì)和顧客的體驗，實現(xiàn)了生鮮全自營，蔬果、南北干貨、水產(chǎn)等為基地直采，加工類商品設(shè)有自己的加工配送中心，從加工原材料的選擇到成品的出鍋，保證全程有跡可尋，有據(jù)可查。為了讓顧客更加直觀的了解商品，賣場內(nèi)商品旁增加商品知識并提供試吃服務(wù)，更加貼近顧客。

顧客服務(wù)和體驗：大潤民生活廣場同時為顧客提供：母嬰室、自助書吧、充電寶、打氣筒、醫(yī)藥箱、會員服務(wù)、自助飲水、免費寄包、購物車、雨傘、雨具、休息椅、不滿意退貨等服務(wù)，并配備高端自助收銀機，還利用中廳公共區(qū)域增加與顧客的互動，致力打造歡樂、優(yōu)美的購物環(huán)境，給顧客一種如家的購物體驗。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用：ERP企業(yè)信息化管理系統(tǒng)、SAP財物管理、CRM客戶檔案管理

其它創(chuàng)新：52周MD營銷，會員顧客營銷