外賣員砍傷訂餐者 餓了么致歉:承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失
來源:
聯(lián)商網(wǎng) CC
2021-08-28 21:49
聯(lián)商快訊:據(jù)澎湃新聞,8月28日,深圳市民李先生反映,他于8月9日在餓了么平臺點(diǎn)餐后,被外賣員用刀砍傷手臂,長的一道傷口有13公分,深達(dá)肌層。他向平臺提出索賠要求,并希望平臺給予正式致歉。
對此,餓了么回應(yīng)稱:我們對于此事給李先生造成的傷害表示誠摯的歉意,愿意承擔(dān)李先生的治療費(fèi)用、誤工費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失,并盡力滿足李先生合理的索賠要求。這一承諾不會(huì)改變。
餓了么表示,對于平臺騎手送餐過程中的安全防范問題,平臺已經(jīng)著手進(jìn)行應(yīng)急事件的處理流程改造,提升對于消費(fèi)者安全的保護(hù)和應(yīng)急響應(yīng),避免此類惡性事件再次發(fā)生。



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