2021年315消費(fèi)者權(quán)益日到來，本屆“3·15”晚會將于2021年3月15日晚8點(diǎn)播出，主題是“提振消費(fèi) 從心開始。”

今年315也是“十四五”以來的首個消費(fèi)者權(quán)益日。根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會公布的2020年全國消協(xié)組織受理投訴情況，汽車、直播帶貨、短視頻、網(wǎng)約車、教育機(jī)構(gòu)和手機(jī)軟件領(lǐng)域關(guān)注程度最高，也最易出問題。

汽車方面，特斯拉、豐田、大眾速騰等車型因電池、機(jī)油等問題被投訴。有地方消協(xié)通報(bào)指出，中級車合資品牌中別克投訴量突出，雪佛蘭、上汽大眾緊隨其后；國產(chǎn)自主品牌吉利、榮威、比亞迪等投訴較多；豪華品牌寶馬、奧迪、奔馳投訴量靠前。

直播帶貨方面，流量造假、產(chǎn)品質(zhì)量問題屢見不鮮；短視頻平臺也頻頻出現(xiàn)陷阱，不少用戶被騙；網(wǎng)約車安全、大數(shù)據(jù)殺熟等問題也比較普遍；教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)不規(guī)范，手機(jī)軟件漏洞等也頗受關(guān)注。