聯(lián)商專欄：在這次疫情期間，著實(shí)讀了幾本書。我讀書較雜，沒有什么定向，傳記類的、國(guó)學(xué)類的、社會(huì)類的、心理學(xué)范疇的…都會(huì)翻兩頁(yè)，但多是不求甚解、淺嘗輒止。

但這期間有本書確是對(duì)我觸動(dòng)頗多的，那就是余秋雨先生的《中國(guó)文化課》，通過(guò)這本書，我第一次全面了解了我國(guó)文化的發(fā)展歷程與整體脈絡(luò)，更深感其博大精深與堅(jiān)韌厚重，其中感觸最深的莫過(guò)于—“道”，這確實(shí)是我國(guó)文化的核心與主線，貫穿始終、綿延不息�！暗馈笔鞘裁�？

在我理解，簡(jiǎn)而言之—“一陰一陽(yáng)之謂道”，即“福兮禍兮”，用白話來(lái)講，即“任何事情都具備‘正、反’兩面”，即便“災(zāi)難”亦然。故特寫此文，談一下我看到的“災(zāi)難另一面”，希望能給予同仁以啟發(fā)并打氣、鼓勁。

1、 “拐點(diǎn)”：或是線上、線下的分水嶺

誠(chéng)如前篇文章所言，本次疫情真正讓全中國(guó)乃至世界都感受到了“大眾不出門所帶來(lái)的一系列嚴(yán)重問(wèn)題”，所以無(wú)論之后的政策、方向、支持等都極大概率向線下實(shí)體傾斜。

與此同時(shí)，為真正快速把人們“引出門”并抵消“21天養(yǎng)成的宅家習(xí)慣”，相信各級(jí)決策者都會(huì)規(guī)劃一系列“刺激”計(jì)劃，旨在通過(guò)各種方式、活動(dòng)、政策將大眾引出來(lái)消費(fèi)，使大家更愛出門、不愿宅在家里，因此，為線下實(shí)體提供了一個(gè)極好的借勢(shì)與造勢(shì)機(jī)會(huì)，借勢(shì)造勢(shì)、“勢(shì)”必將更高。

而之于線上，則恰恰相反。因?yàn)樗腥硕济靼琢恕按蟊姴怀鲩T是怎樣的災(zāi)難”，所以，“純線上電商平臺(tái)極大概率會(huì)迎來(lái)拐點(diǎn)”：一方面在于前述政策方向，即通過(guò)各種方式讓大眾走出門，到實(shí)體消費(fèi)；另一方面，或會(huì)加強(qiáng)或“平衡”管控，即之前因沒想明白而導(dǎo)致的諸如繳稅、假貨、成本、管控標(biāo)準(zhǔn)等各方面線上、線下的“不平等”項(xiàng)，在接下來(lái)極大概率“平等”甚至對(duì)于線上的管控力度將高于線下。

因?yàn)檫@次教訓(xùn)實(shí)在太深刻了，經(jīng)濟(jì)的主線、主體及核心已經(jīng)再明確不過(guò)了，之于大局考慮，之于當(dāng)下產(chǎn)業(yè)構(gòu)成及消費(fèi)引領(lǐng)性考慮，都必須讓人走出來(lái)、更多消費(fèi)，而電商作為讓大眾越發(fā)習(xí)慣于“足不出戶”的業(yè)態(tài)，其之于整體經(jīng)濟(jì)的意義及價(jià)值亦應(yīng)更全面、深度考慮了。

2、 “洗牌”：不僅僅是“理解中的洗牌”

一提到“洗牌”，大家首先想到的應(yīng)該是“因?yàn)橐咔橛绊憣?dǎo)致的‘洗牌’”，此方面確實(shí)如此；但換一個(gè)角度想，是不是恰恰因?yàn)楸敬我咔椋纸o了所有項(xiàng)目一個(gè)“回歸起跑線、重新起跑”的機(jī)會(huì)？

恰如“福兮禍兮”，以往“人氣越火的”當(dāng)下被“沖擊的越猛”，而那些之前大大落后、門可羅雀的，受到的沖擊反而更小。也許有這樣一種可能——“因?yàn)楸敬我咔�，大眾越�?lái)越不喜歡扎堆了，那些原本人氣旺的項(xiàng)目逐漸成了客流分流的重災(zāi)區(qū)”。

所以，正所謂“旺季抓銷售、淡季抓管理”，這恰恰提供了一個(gè)極好的“抓管理”節(jié)點(diǎn)，練好內(nèi)功、做全預(yù)案，待到疫情全面控制、“重新起跑”時(shí)，詮釋什么叫“士別三日、當(dāng)刮目相待”。

3、“改變”：特殊事項(xiàng)促使認(rèn)知改變

曾看過(guò)這樣一段文字：“人與人最大的區(qū)別，是認(rèn)知的區(qū)別。認(rèn)知的改變，往往來(lái)自于突發(fā)事件，比如汶川地震之后，四川人更懂得如何生活了，所以才形成了成都的休閑文化，大家樂(lè)觀而悠閑�！彪m對(duì)于“汶川地震成就成都休閑文化”是否真實(shí)、全面尚不得知，但對(duì)于“特殊事項(xiàng)促使認(rèn)知改變”著實(shí)是認(rèn)同的。之于本次疫情，我當(dāng)下能預(yù)判的消費(fèi)者認(rèn)知改變有以下幾點(diǎn)：

（1）更加注重健康

此方面不言而喻，對(duì)應(yīng)的比如說(shuō)“分餐制、健身行業(yè)、運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)、輕食等方面”。

（2）更加注重自由

雖說(shuō)“因21天部分人形成了宅家的習(xí)慣”，但更多人會(huì)“宅夠了、宅怕了”，所以走出家門、到戶外、到線下消費(fèi)等會(huì)越來(lái)越成為共識(shí)與潮流，這與之前“網(wǎng)購(gòu)是時(shí)髦”實(shí)則異曲同工。

（3）更加注重陪伴、重心將不斷回歸家庭

雖然長(zhǎng)時(shí)間“宅家”，但為了家人的安全，走動(dòng)反而更少了；同時(shí)，對(duì)于“家庭與社交”也有了更深度的思考與理解，生活的中心亦將愈發(fā)回歸“家庭”，所以“家庭型消費(fèi)場(chǎng)景”將是一大爆發(fā)點(diǎn)；

（4）消費(fèi)理念的改變

因?yàn)橐咔椋牭搅诉@樣一種說(shuō)法：“原來(lái)一套睡衣就可以過(guò)春節(jié)。”雖有些戲謔，但亦是事實(shí)。所以，也許經(jīng)過(guò)本次疫情，大眾的消費(fèi)理念將會(huì)越發(fā)理性、務(wù)實(shí)與聚焦。

4、“全線”：雞蛋不能放在一個(gè)籃子里

縱觀此次疫情：純線上的企業(yè)受到的沖擊不大且反而迎來(lái)紅利，線上線下打通的企業(yè)則獲利非凡、一飛沖天，唯獨(dú)純線下的企業(yè)被沖擊的“七葷八素且只能被動(dòng)挨打”。另一方面，或許當(dāng)疫情結(jié)束后，局面又會(huì)反轉(zhuǎn)——“純線上的被沖懵，純線下的迎來(lái)紅利，線上線下打通的依然一騎絕塵”…所以，這次疫情給到的各行各業(yè)一個(gè)巨大的啟示——“雞蛋不能放在同一個(gè)籃子里�！�

因此，無(wú)論你是線上還是線下企業(yè)，都不能只顧一端了，必須做出“全線”布局，如此才是最穩(wěn)定與穩(wěn)妥的結(jié)構(gòu)。至于如何布局，我認(rèn)為更應(yīng)該因地制宜，最適合自己的才是最好的；同時(shí)更應(yīng)深度思考——“亂世出英雄”的真正內(nèi)涵。

最后，我想還是借用上篇文章的結(jié)語(yǔ)作為結(jié)語(yǔ)，因?yàn)檫@確實(shí)是我寫過(guò)的最滿意與最振奮的結(jié)語(yǔ)：

“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)、病樹前頭萬(wàn)木春”，中華文明作為全世界唯一一個(gè)從未中斷過(guò)的文明、中華民族經(jīng)歷了上下5000年的風(fēng)風(fēng)雨雨，什么大風(fēng)大浪沒見過(guò)？這點(diǎn)波折又算什么？！苦難輝煌、多難興邦，回顧我華夏民族的風(fēng)雨歷程，不正是因?yàn)檫@些風(fēng)浪與苦難才有了不斷的偉大復(fù)興與不朽的文化傳承嗎？！

所以，我堅(jiān)信，經(jīng)歷此劫后，偉大祖國(guó)一定會(huì)越來(lái)越穩(wěn)健、越來(lái)越開放、越來(lái)越自信、越來(lái)越文明！加油！

（文/聯(lián)商特約專欄作者 吳明毅，本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表聯(lián)商立場(chǎng)）