喜家德高德福致同行:經(jīng)歷非典后,我們的幾條經(jīng)驗(yàn)
聯(lián)商網(wǎng)消息:突如其來的疫情,讓餐飲業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn),甚至多家餐飲龍頭企業(yè)已發(fā)出經(jīng)營困難的呼聲,如何安全、平穩(wěn)的渡過這一困難時(shí)期,是不少餐飲人關(guān)心的問題。
2002年,喜家德創(chuàng)立于黑龍江鶴崗,第二年就經(jīng)歷了非典,對于喜家德來說,那次經(jīng)歷對于這次的疫情,有很大的借鑒意義。
今日,喜家德高德福發(fā)布了給同行幾點(diǎn)建議:
1、疫情期門店能不開就不開
從經(jīng)營的角度,門店都有盈虧平衡點(diǎn)。
盈虧平衡最關(guān)鍵的是人流量。
現(xiàn)在各地政府都在呼吁大家老老實(shí)實(shí)待在家,避免人員流動,街頭客流大幅減少。
從安全性和企業(yè)自身角度考量,首先是不給疫情添亂,疫情期門店能不開就不開。
2、避免優(yōu)秀員工流失
既然優(yōu)先選擇不開門店,那么優(yōu)秀的人才就會容易流失,對于企業(yè)未來的發(fā)展不利。
我們?nèi)绾卧诓煌A段,將不同商圈的門店有計(jì)劃有節(jié)奏地分批恢復(fù),從大來講,也能緩解高人流商圈的安全壓力,往小里講也能舒緩企業(yè)人才流失的壓力。
還有就是我們每個(gè)企業(yè)都有庫存食材,如果不盡快銷售會不新鮮,造成成本壓力還沒有現(xiàn)金流。
3、保護(hù)好顧客和員工
在門店運(yùn)營方面,無觸點(diǎn)運(yùn)營、無感染的機(jī)會。
我們把門店的空間重新作了調(diào)整,拉開桌間距到安全距離,降低感染的幾率。
顧客進(jìn)門前測溫和消毒雙手。
內(nèi)部科學(xué)配置員工餐,加強(qiáng)消毒防疫管理,提高免疫力。
尚未返回崗位,在老家休假,先別回,別高峰出行,錯(cuò)峰人少,更好防護(hù)安全。
4、門店產(chǎn)品的安全防范
為避開病菌高發(fā)溫度的區(qū)間,門店產(chǎn)品加大熱菜、減少生食,以熟熱制品為主。
5、承諾書是工具,留住員工的心是關(guān)鍵
員工很在意大難面前老板的反應(yīng),承諾書可以讓員工更有歸屬感。
(來源:聯(lián)商網(wǎng))






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