聯(lián)商網(wǎng)消息：11月4日，CCFA在蘇州舉辦的2016中國全零售大會上，商務部流通業(yè)發(fā)展司副司長尹虹表示，要堅持以人為本，回歸商業(yè)本質；堅持創(chuàng)新驅動，加快轉型升級。

以下為演講摘要：

本次大會以全零售命名，以消費升級、跨界融合和重構零售的新版圖為主題，凸顯了新形勢下零售轉型的新特點，與供給側結構改革和國家經(jīng)濟新常態(tài)高度契合。

第一、供給側結構改革對零售業(yè)創(chuàng)新轉型提出新的要求。

供給側結構性改革，不僅僅是針對生產(chǎn)領域，同時也包括流通領域。零售作為流通領域的最終環(huán)節(jié)，一頭連著生產(chǎn)，一頭連著消費，相對于生產(chǎn)而言，屬于需求側，對于消費者而言，又是供給側。它是連接供需的重要管道，管道是否了通常，對接是否精準，將直接影響經(jīng)濟的效率。在新形勢下推進改革，對零售提出新要求。

首先要著力解決供需錯配的問題，確保管道接得準。

其次，要著重提高流通效率，確保管道接得順。

最后要構建行業(yè)管理的新體制，也要確保管道接得通。

零售轉型的方向：

一是必須堅持以消費者為中心，提高差異化、便利化和體驗化水平。

二是發(fā)揮社區(qū)超市、便利店連鎖零售網(wǎng)點貼近終端的優(yōu)勢。

三是進一步完善服務設施，提高服務技能，延伸服務鏈條，利用大數(shù)據(jù)分析消費行為，做深、做精體驗消費。

第二、堅持創(chuàng)新為轉型，實現(xiàn)精細化、集約化和智能化的經(jīng)營。

創(chuàng)新是零售業(yè)發(fā)展不接的動力，要搶抓萬眾創(chuàng)業(yè)，大眾創(chuàng)新的機遇，加強互聯(lián)網(wǎng)新技術應用，大力發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，提高管理水平。摒棄粗放式發(fā)展方式，利用大數(shù)據(jù)增強科學選制，智能選品，精準營銷，創(chuàng)新經(jīng)營，走集約化之路。運營管理數(shù)據(jù)化、激勵機制市場化轉型，促進管理優(yōu)化提升市場銷售。靈活運用網(wǎng)絡平臺、移動終端、社交媒體等多種形式與顧客互動。

第三、堅持跨界融合，構建全渠道、跨領域和平臺化發(fā)展新模式。

一是加強線上線下融合，走全渠道的發(fā)展道路。

二是加強零售業(yè)與文化、會展、旅游、體育業(yè)等的融合互動，打造功能完備的商圈，促進功能互補，客戶資源共享，實現(xiàn)大、中、小企業(yè)協(xié)同互動，多業(yè)態(tài)協(xié)同法。

三是構建新型生態(tài)圈，融合發(fā)展是將來的趨勢。

第四、政府部門將為零售行業(yè)的創(chuàng)新轉型營造良好的發(fā)展環(huán)境。

一是繼續(xù)發(fā)揮零售業(yè)促進消費增長的作用。

二是進一步簡政放權。

三是維護公平競爭，

四是進一步減輕企業(yè)負擔。

五是加強財政金融的支持。

下一步商務部還將圍繞實體零售文件的貫徹落實，以冠標準、學先進、增技術、強服務為主題，組織開展零售企業(yè)的提質增效的專項行動。

（聯(lián)商網(wǎng)記者蘇州報道）

　　專題報道：直擊2016中國全零售大會