便利店營銷迎新變革 7-11上線支付寶電子印花卡
聯(lián)商網(wǎng)消息:還記得心心念念在便利店里收集的印花嗎?每消費一次,店員會給你一個印花,集齊幾個印花就可以兌換便利店的玩偶禮品。
這幾乎是便利店行業(yè)都在使用的一種營銷方式,用來吸引消費者重復消費。在移動支付普及率越來越高的今天,這個營銷模式卻迎來了新的變革。
78家位于上海的7-11便利店,在7月6日正式上線支付寶集點卡,也就是電子化的印花卡。從7月6日到8月5日,在上海的7-11便利店使用支付寶購物滿5元可集1點,只要集2個點即可獲得脈動等5種飲料的優(yōu)惠券。
支付寶口碑負責便利店行業(yè)的李蕾表示,相比于傳統(tǒng)的印花卡,電子印花卡有三大優(yōu)勢:降低成本、實名、多樣化。
和以前紙質(zhì)的印花卡比起來,電子印花卡有效的幫助便利店企業(yè)降低了成本。傳統(tǒng)形式下,通常使用靠貼紙或是卡片來集印花,這種模式的最大痛點就是成本高。印20000個2cm的卡片就差不多要2000元成本(還沒包括模版和打印費)。更為不便的是,這些印花卡還存在著丟失的風險。
同時,便利店的店員不得不花大量的時間和精力在給用戶發(fā)放印花及管理上面,據(jù)某便利店行業(yè)從業(yè)人員稱,每天一個店員花費在印花卡的時間接近一小時。
現(xiàn)在,支付寶免費提供線上服務給商家,將能為商家節(jié)省了大量人力及金錢成本。這個服務避免了印花卡丟失的問題,讓用戶集點更加方便。
實名制是電子印花卡的第二大優(yōu)勢。由于支付寶的實名制政策,可以更容易的幫助商家做客戶群數(shù)據(jù)分析。例如:早上可以給白領(lǐng)推薦早餐券或給媽媽推薦牛奶券等。實名制可以讓商家更有針對性的對用戶發(fā)放優(yōu)惠券。
多樣化的營銷是電子印花卡的第三大優(yōu)勢。通過支付寶的系統(tǒng),商戶可以識別用戶購買的商品品牌及購買的時間,從而帶來更多樣化的營銷方式。例如,商家可以針對某個品牌,進行營銷集點的活動,這將從根本上改變零售行業(yè)的營銷模式。寶潔、聯(lián)合利華這些品牌商,將能夠直接在終端進行自己品牌商品的促銷,持續(xù)拉動消費者購買本品牌的商品。
而通過與購買時間的結(jié)合,便利店將能夠做到針對某一時段進行集點的營銷:早餐時段、晚餐時段、下午的閑時,甚至可以針對特殊節(jié)日進行營銷。這將極大地提升商戶營銷的自由度和多樣化程度。
一個小小的印花卡,在移動支付的時代,借助支付寶口碑的大數(shù)據(jù),將幫助很多線下商家進入數(shù)字化運營的新階段?梢韵胂,支付寶口碑推出的“支付即會員”以及大數(shù)據(jù)的解決方案,后續(xù)必將給線下零售行業(yè)帶來越來越多的變革,幫助商家更好的進行營銷和推廣。




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