聯(lián)商網(wǎng)消息：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來(lái)越影響消費(fèi)群體的生活方式，傳統(tǒng)百貨也已面臨轉(zhuǎn)型之際，線下的強(qiáng)勢(shì)是百貨業(yè)的根基，也是其涉足O2O的基礎(chǔ)端，在未來(lái)線上與線下互補(bǔ)的格局必然會(huì)在百貨業(yè)里完美的呈現(xiàn)。根據(jù)O2O產(chǎn)業(yè)圖譜，長(zhǎng)益科技整理出國(guó)內(nèi)十家代表性百貨O2O企業(yè)，這分別是：銀泰百貨、長(zhǎng)沙友阿、大商集團(tuán)、邯鄲陽(yáng)光、上品折扣、黃驊信譽(yù)樓、南寧百貨、仁和春天、長(zhǎng)春歐亞以及紅旗連鎖。

　　1、銀泰O2O：與阿里深入合作

　　銀泰百貨，即銀泰百貨集團(tuán)，2013年3月更名為銀泰商業(yè)，是以百貨零售業(yè)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的百貨零售集團(tuán)。以銷售額計(jì)算，銀泰百貨已成為浙江省內(nèi)最大的百貨連鎖企業(yè)。截至2014年9月底，銀泰商業(yè)總銷售約105.98億元，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)入全國(guó)百貨連鎖企業(yè)前列。目前集團(tuán)正在運(yùn)營(yíng)及籌建中的大型百貨商場(chǎng)和購(gòu)物中心近三十家，門店遍布北京、武漢、西安、杭州、寧波等城市的商業(yè)中心。銀泰百貨已在湖北擁有六家大型百貨商場(chǎng)。2014年3月，阿里巴巴與銀泰商業(yè)集團(tuán)共同宣布，阿里集團(tuán)將以53.7億元港幣對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。雙方將打通線上線下的未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施體系，并將組建合資公司。銀泰創(chuàng)始人沈國(guó)軍還是阿里主導(dǎo)的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的CEO，而菜鳥(niǎo)承擔(dān)了阿里渠道下沉的重任。

　　2、友阿O2O：線上平臺(tái)與線下APP相結(jié)合友阿O2O

　　湖南友阿成立于2004年，作為湖南省零售行業(yè)的龍頭企業(yè)，友阿旗下已擁有友誼商店A、B館、友誼商城、阿波羅商業(yè)廣場(chǎng)、友阿百貨、友阿春天、春天百貨常德店、郴州友誼中皇城、友阿奧特萊斯購(gòu)物公園和友阿電器連鎖等以百貨業(yè)態(tài)為主的大賣場(chǎng)，已完整地構(gòu)建星城最完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。長(zhǎng)沙友阿與長(zhǎng)益科技合作同步開(kāi)發(fā)的“玩購(gòu)友阿”與“微購(gòu)友阿”微信公眾平臺(tái)APP實(shí)現(xiàn)融合，已于2013年12月19日正式同步上線，實(shí)現(xiàn)線上線下信息共享、會(huì)員卡綁定等功能，將線上線下的產(chǎn)品定價(jià)及推廣納入整個(gè)營(yíng)銷體系中，保持推廣的一致性。通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)，加快推進(jìn)O2O戰(zhàn)略，產(chǎn)生積聚價(jià)值，最終提高品牌形象，為品牌方和百貨創(chuàng)造價(jià)值。

　　3、大商O2O：線上天狗平臺(tái)+快捷支付+物流配送

　　上市公司大商集團(tuán)是中國(guó)最大的零售集團(tuán)之一，主要業(yè)務(wù)集中于東北。百貨店、大型綜合購(gòu)物中心(新瑪特，千盛超市)、大型綜合超市及以電器、家居為代表的專業(yè)店是大商集團(tuán)的四大主力業(yè)態(tài)。2013年，大商集團(tuán)銷售突破1500億元，200多家大中型店鋪遍及14省70余城市，員工總數(shù)23萬(wàn)人，基本形成東北店網(wǎng)、華北店網(wǎng)、西部店網(wǎng)三足鼎立的店網(wǎng)格局。2014年7月，其線上平臺(tái)天狗網(wǎng)上線，一期同步上線了天狗網(wǎng)手機(jī)網(wǎng)站、安卓客戶端和微信公眾號(hào)，前期功能包括線下活動(dòng)的線上化展示，并提供手機(jī)限時(shí)搶購(gòu)、門店現(xiàn)場(chǎng)交付的購(gòu)物體驗(yàn)。未來(lái)將陸續(xù)開(kāi)放快捷支付、送貨到門等更多功能。

　　4、邯鄲陽(yáng)光O2O：借單品化管理實(shí)現(xiàn)全渠道戰(zhàn)略

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)者行為變化的全線沖擊下，邯鄲陽(yáng)光將積極轉(zhuǎn)型，采用長(zhǎng)益科技的商友電子開(kāi)票管理系統(tǒng)，借助長(zhǎng)益科技實(shí)現(xiàn)單品化管理，打造全渠道的無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。2013年，邯鄲陽(yáng)光集團(tuán)依托超市、百貨、購(gòu)物中心、家電等多業(yè)態(tài)實(shí)體店資源，聯(lián)合長(zhǎng)益科技整合會(huì)員、商品、物業(yè)、生活服務(wù)、聯(lián)盟商戶、合作單位等資源，建設(shè)全渠道營(yíng)銷平臺(tái)，致力于為邯鄲市民打造全渠道購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)。從核心優(yōu)勢(shì)品類著手對(duì)所有店內(nèi)聯(lián)營(yíng)的品牌進(jìn)行單品管理，健全核算碼、款式碼、單品碼的分級(jí)管理制度，實(shí)現(xiàn)了商品資料、商品價(jià)格、庫(kù)存和銷售線上線下一體化管理。并成功上線了桌面網(wǎng)頁(yè)、觸屏網(wǎng)頁(yè)、APP，將線上線下打通，實(shí)現(xiàn)商品統(tǒng)一管理，會(huì)員統(tǒng)一管理，使線上線下會(huì)員不僅可以享受相同的會(huì)員權(quán)益，并可以實(shí)現(xiàn)線上線下通兌通換。邯鄲陽(yáng)光全渠道營(yíng)銷平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了全渠道下的六大業(yè)務(wù)模式：線上營(yíng)銷線下購(gòu)買、線上發(fā)券線下使用、線上下單門店取貨、門店開(kāi)單線上結(jié)算、門店掃描自助開(kāi)單、門店銷售線上客服。

　　5、上品折扣O2O：二維碼支付與全新導(dǎo)購(gòu)體驗(yàn)

　　北京市上品商業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱“上品商業(yè)”)，是中國(guó)第一家名牌折扣商品的零售百貨經(jīng)營(yíng)管理公司。2000年7月，中國(guó)第一家上品折扣王府井店盛大開(kāi)業(yè)。其已有近十家實(shí)體店和1家電子商務(wù)網(wǎng)站上品折扣網(wǎng)。2014年，上品折扣與騰訊微信進(jìn)行深度合作，在杭州下沙區(qū)建成了第一家微信實(shí)體店。實(shí)際早在2012年，上品折扣與支付寶就聯(lián)合推出“商場(chǎng)移動(dòng)購(gòu)物”服務(wù)，導(dǎo)購(gòu)員通過(guò)PAD給消費(fèi)者提供一個(gè)與商品匹配的二維碼，消費(fèi)者以手機(jī)支付寶拍攝商品二維碼的方式在商場(chǎng)購(gòu)物。

　　6、信譽(yù)樓O2O：打造實(shí)體零售的B2C平臺(tái)

　　信譽(yù)樓百貨攜手長(zhǎng)益科技打造信譽(yù)樓的B2C平臺(tái)，經(jīng)過(guò)試運(yùn)行、內(nèi)部員工測(cè)試以及支付功能打通等，已于十月一日正式上線。目前信譽(yù)樓網(wǎng)上商城實(shí)現(xiàn)了與滄州店的商品和價(jià)格的同步。信譽(yù)樓聯(lián)合中國(guó)零售信息科技領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)益科技共同打造信譽(yù)樓網(wǎng)上商城，具有以下兩大特點(diǎn)：滄州市區(qū)內(nèi)指定范圍每天配送兩次免運(yùn)費(fèi)，線上購(gòu)買，線下可以多渠道退貨。長(zhǎng)益科技和信譽(yù)樓共同構(gòu)建的B2C平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下商品和信息的打通和同步，充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)和實(shí)體零售品牌的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)銷售額和核心競(jìng)爭(zhēng)力，為信譽(yù)樓O2O平臺(tái)的打造奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　7、南寧百貨O2O：以移動(dòng)交易為主導(dǎo)

　　南寧百貨創(chuàng)建于1956年2月，是廣西第一家商業(yè)類上市公司，也是廣西唯一榮獲國(guó)家商務(wù)部評(píng)選的“中華老字號(hào)”商店、“全國(guó)金鼎百貨店”雙榮譽(yù)稱號(hào)的商業(yè)企業(yè)，年銷售額位列全區(qū)前茅。公司在南寧、玉林、貴港、賀州等地?fù)碛卸嗉抑睜I(yíng)門店，涉及主題百貨、家電、超市、電子商務(wù)、汽車銷售等業(yè)態(tài)，經(jīng)營(yíng)面積近20萬(wàn)平方米，總資產(chǎn)17.77億元，現(xiàn)有在崗員工1300多人，2012年公司銷售額突破30億元。南寧百貨2012年開(kāi)通網(wǎng)上商場(chǎng)，將商場(chǎng)、家電、食品、特產(chǎn)等幾大類商品上網(wǎng)銷售，為顧客提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　8、仁和春天O2O：微信營(yíng)銷平臺(tái)全面打通

　　成都仁和春天百貨匯聚了六百多個(gè)高端品牌，樹(shù)立了成都高端百貨的旗幟，構(gòu)建了自己獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在品牌知名度及美譽(yù)度上，擁有無(wú)可匹敵的優(yōu)勢(shì)。2012年仁和春天的銷售額超過(guò)50億，其中光華店實(shí)現(xiàn)日均營(yíng)業(yè)額超800萬(wàn)，日均新增會(huì)員300人的驕人業(yè)績(jī)，仁和春天已經(jīng)成為西南地區(qū)乃至全國(guó)知名的高端百貨引領(lǐng)者。仁和春天百貨一直遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)路線，加上長(zhǎng)益科技先進(jìn)的CRM管理系統(tǒng)，為仁和春天從線下實(shí)體零售向線上發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。仁和春天百貨緊跟時(shí)代步伐，借助長(zhǎng)益科技全方位的百貨業(yè)服務(wù)能力，由長(zhǎng)益科技開(kāi)發(fā)微信營(yíng)銷和客服平臺(tái)，首次實(shí)現(xiàn)了線上、線下和終端的會(huì)員卡全線打通，可以通過(guò)微信實(shí)時(shí)查詢信息，方便快捷。仁和春天微信平臺(tái)會(huì)員功能強(qiáng)大，實(shí)現(xiàn)仁和春天的會(huì)員系統(tǒng)全面連接，綁定微信，所有的活動(dòng)和信息都可以及時(shí)查詢和推送。消費(fèi)者不僅可以方便地進(jìn)行積分查詢和兌換，還可以及時(shí)地獲取各品牌和店面的折扣和活動(dòng)信息，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)約。

　　9、歐亞O2O：自建商城的歐亞e購(gòu)

　　長(zhǎng)春歐亞集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)大型商業(yè)企業(yè)，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。目前已形成了8省18市近百家門店的企業(yè)規(guī)模，并形成了以現(xiàn)代時(shí)尚百貨、商業(yè)城市、綜超連鎖為三大主力業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)格局�？毓勺庸�司歐亞賣場(chǎng)單體面積世界第一，達(dá)到60萬(wàn)平方米的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。2013年歐亞集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入283億元，在全國(guó)(零售業(yè))重點(diǎn)商業(yè)零售企業(yè)銷售額排名中列第四位，并連續(xù)13年實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)。長(zhǎng)春歐亞打造的“歐亞e購(gòu)”網(wǎng)上商城，被國(guó)家商務(wù)部授予“2013-2014年度電子商務(wù)示范企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。“歐亞e購(gòu)”作為歐亞集團(tuán)官方購(gòu)物網(wǎng)站，同時(shí)也是吉林省內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái)。它以豐富的商品種類獲得消費(fèi)者的青睞，更以滿意周到的服務(wù)贏得百姓的信賴。

　　10、紅旗連鎖O2O：打造電子貨架與移動(dòng)支付的閉環(huán)

　　成都紅旗連鎖有限公司成立于2000年。2010，整體變更為成都紅旗連鎖股份有限公司。公司已發(fā)展成為中國(guó)西部最具規(guī)模的以連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)為一體的商業(yè)連鎖企業(yè)，是中國(guó)A股市場(chǎng)首家便利連鎖超市上市企業(yè)。在四川省內(nèi)已開(kāi)設(shè)1200余家連鎖超市，擁有三座現(xiàn)代化的物流配送中心，與上千家供貨商建立商業(yè)合作關(guān)系。2005年，紅旗連鎖有限公司通過(guò)曲線方式收購(gòu)了成都紅旗商場(chǎng)(集團(tuán))有限公司。2012年4月紅旗連鎖網(wǎng)購(gòu)商城正式上線。2013年攜手微信打造便利生活平臺(tái)，并開(kāi)通支付寶錢包支付功能，還推出“電子貨架”，消費(fèi)者可通過(guò)“電子貨架”了解紅旗連鎖在售的上萬(wàn)種商品信息。

　　總結(jié)：

　　從上述10家代表性百貨O2O企業(yè)可以看出，在打通線上線下環(huán)節(jié)大多百貨依然需要通過(guò)信息技術(shù)公司來(lái)進(jìn)行合作，而越來(lái)越醒悟的線下百貨，對(duì)屬于自身的線上平臺(tái)也都異常重視。線下百貨激烈的O2O競(jìng)爭(zhēng)之下，除了自身的實(shí)力之外，更得依靠線下體驗(yàn)服務(wù)的更深入才可吸引住用戶，誰(shuí)的體驗(yàn)更好，誰(shuí)就更可能獲得市場(chǎng)。長(zhǎng)益科技緊跟零售業(yè)全渠道營(yíng)銷趨勢(shì)，積極推動(dòng)O2O戰(zhàn)略，已為長(zhǎng)沙友阿、信譽(yù)樓、南寧百貨等一系列大型知名零售企業(yè)建設(shè)了線上線下一體化的營(yíng)銷體系，取得了良好的效果。