沃爾瑪中國(guó)山姆營(yíng)運(yùn)部高級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)杜麗敏女士

　　聯(lián)商網(wǎng)消息：近日，上海首家沃爾瑪山姆會(huì)員商店在上海浦東新區(qū)高科西路下南路由由商貿(mào)中心開業(yè)。這是沃爾瑪山姆會(huì)員商店在上海及華東地區(qū)的開設(shè)的首家商場(chǎng)，也是其自1996年在深圳開出首店之后，在全國(guó)開設(shè)的第6家商場(chǎng)。

　　就該店的商品、布局、設(shè)施等情況，記者專訪了沃爾瑪中國(guó)山姆營(yíng)運(yùn)部高級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)杜麗敏女士。

　　聯(lián)=聯(lián)商網(wǎng)　杜=杜麗敏

　　聯(lián)：山姆會(huì)員店與一般的沃爾瑪購(gòu)物超市有哪些區(qū)別?

　　杜：山姆會(huì)員商店是沃爾瑪?shù)囊环N會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式經(jīng)營(yíng)模式，以其寬敞舒適的購(gòu)物環(huán)境、為商業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商品和一流的服務(wù)。

　　山姆會(huì)員店的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、一般選址在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，但為了避免增加營(yíng)運(yùn)成本并保證充足的車位，不會(huì)選擇市中心。

　　2、采用將倉(cāng)庫(kù)和賣場(chǎng)合二為一的銷售方式。

　　3、購(gòu)物環(huán)境更寬敞舒適，設(shè)施更完善、更環(huán)保。

　　4、商品品類與一般的沃爾瑪購(gòu)物超市大致相同，但同品類商品更高端。

　　5、自有品牌商品的數(shù)量會(huì)比一般的沃爾瑪超市多一些。

　　6、進(jìn)口商品的比重占到20％左右。

　　7、山姆會(huì)員商店在中國(guó)會(huì)更加本土化，努力貼近本土?xí)䥺T的消費(fèi)習(xí)慣。

　　聯(lián)：上海浦東山姆會(huì)員店大約有多少種商品?

　　杜：有鮮食、干貨、冷凍食品、飲料、煙酒、糖果、日用品、辦公用品、五金家電等1萬(wàn)種左右商品。普通沃爾瑪購(gòu)物超市一般是3萬(wàn)~5萬(wàn)種商品不等。

　　聯(lián)：個(gè)人或企業(yè)的入會(huì)流程?

　　杜：山姆會(huì)員店會(huì)員分“個(gè)人會(huì)員”和“商業(yè)會(huì)員”兩種。

　　個(gè)人會(huì)員辦理方式為：

　　任何年滿10周歲、持有效身份證件或其它有效證件的個(gè)人均可申請(qǐng)個(gè)人會(huì)籍。一套個(gè)人會(huì)籍包括一張主卡兩張副卡。主卡年費(fèi)150元/張，副卡年費(fèi)50元/張。且為了給個(gè)人會(huì)員及其家人提供更多的購(gòu)物便利，凡申請(qǐng)一張主卡即可獲贈(zèng)一張免費(fèi)親友卡。

　　商業(yè)會(huì)員辦理方式為：

　　任何持有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照的公司或依法成立的機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)均可申請(qǐng)一套商業(yè)會(huì)員卡。一套商業(yè)會(huì)員卡包括一張主卡和八張副卡。主卡年費(fèi)主卡年費(fèi)150元/張，副卡年費(fèi)50元/張。申請(qǐng)一張主卡和兩張副卡可同時(shí)獲贈(zèng)免費(fèi)公司卡一張，并可獲贈(zèng)一張免費(fèi)親友卡。

　　凡購(gòu)物，到前臺(tái)結(jié)賬的時(shí)候必須出示會(huì)員卡，收銀員先掃描你的卡號(hào)后才能掃描商品。

　　聯(lián)：倉(cāng)儲(chǔ)式在貨架和商場(chǎng)環(huán)境上是如何體現(xiàn)的?

　　杜：我們的貨架高度是4米，主通道一般是5米，樓面層高是9米。

　　聯(lián)：山姆會(huì)員店和麥德龍的區(qū)別?

　　杜：麥德龍主要服務(wù)于企業(yè)會(huì)員，特別是中小餐飲企業(yè)的會(huì)員，而山姆的企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員基本上是對(duì)半。

　　由于服務(wù)群體不盡相同，山姆所銷售的商品和麥德龍的商品也有一定的差異。山姆的商品相對(duì)來(lái)說(shuō)更日用化，能更多地滿足個(gè)人和家庭消費(fèi)的需求。
　�。�(lián)商網(wǎng) 顧婷）