寶潔的“藥房初體驗”
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-05-31 15:29
京衛(wèi)大藥房3月的一份網(wǎng)上商品目錄里，能看到寶潔公司19種規(guī)格的玉蘭油、3種伊卡璐、7種飄柔、5種汰漬、16種舒膚佳、15種沙宣和13種潘婷。
目前難以預(yù)測化妝品在藥店的銷售狀況，但金象大藥房曾公開表示對薇姿化妝品的銷售情況滿意。
這是連鎖藥店企業(yè)大規(guī)模走向藥妝店的先聲。藥妝店是一種主要面向女性顧客的商店，滿足她們?yōu)樽约�、為家庭追求健康和美麗的需求，結(jié)合藥品、化妝品和日用品，給門店帶來更大的客流和利潤。在大中華區(qū)最有名的藥妝店是屈臣氏和康是美，兩者都已在大陸拓展。
然而，有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，現(xiàn)在藥店向藥妝店的改變大都顯得過于生硬和突然，這可能對某些商品在該渠道的銷售增長和品牌推廣沒有幫助。要知道，不同的體驗帶給零售商的客單價和毛利率是不同的。
“藥妝店并不是單純的在藥品之外，引入一些化妝品就夠了。
化妝品這一個部類的銷售特性，很多藥店就不明白，更別說如何結(jié)合兩者的特性擴大顧客關(guān)注度了。”供應(yīng)商說。
除了顧客調(diào)研，更重要的是中國大陸大部分藥店還需要轉(zhuǎn)向藥妝店的軟資源儲備，包括新的商品知識、店面經(jīng)驗和準(zhǔn)確的價值定位。美國藥店也兼做化妝品和日用百貨，但它們從發(fā)展之初起就沒有受到過“藥店”的專業(yè)限制，因此在非醫(yī)藥商品的銷售上“創(chuàng)意十足”。
美國兩大藥店連鎖中，沃爾格林（Walgreen）曾在藥店里創(chuàng)造震撼業(yè)界的冰淇淋銷售業(yè)績，并發(fā)明“奶昔”這種產(chǎn)品；而CVS創(chuàng)業(yè)初期是一家經(jīng)營美容和保健品的商店。沃爾格林最早出售汽水時，將燈光、玻璃和汽水機器的混合視覺效果發(fā)揮到了極致，是極佳的促銷案例。
從一個細節(jié)來看，當(dāng)你從賣藥轉(zhuǎn)變到賣美麗、健康和快樂，店里POP主角就該多用開懷歡笑的女性，而非藥品廣告那些亂七八糟的主角。也許多數(shù)藥店在向藥妝店轉(zhuǎn)變時，需要更長的實驗時間———不僅是向國內(nèi)外先進藥妝店學(xué)習(xí)的4個月，而是更長的自發(fā)實驗、自主創(chuàng)新的12個月。
�。ㄖ袊F(xiàn)代企業(yè)報）
發(fā)表評論
登錄 | 注冊