藥品陳列不當?shù)脑蚍治?/h1>
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-05-15 10:37
忽略陳列目的
陳列就是要將商品放在最能促進銷售的合適位置，所以一切陳列的出發(fā)點是為了銷售商品。從這一點出發(fā)，陳列必須最大限度地將商品展示給顧客，貨架、堆頭、端架無不如此。有鑒于此，我們必須擴大重點推介的商品和能產(chǎn)生高銷售額或高毛利的商品的陳列面。現(xiàn)在門店常見的問題是：商品互相遮擋，該平鋪的商品卻豎直陳列，如安全套；商品根本沒有陳列，缺貨沒有標志；重點商品陳列在封閉柜內(nèi)；黃金位置沒有陳列與該位置匹配的商品等。
由于存在以上陳列缺陷，即使商品陳列得非常干凈整潔，堆頭做得很多，但對于銷售的促進效果并不明顯，原因就是忽略了陳列的目的性。如何找到“合適的位置”呢？必須考慮歸類陳列、交叉陳列、關聯(lián)陳列等等，筆者在巡店時經(jīng)常發(fā)現(xiàn)部分感冒藥陳列在其他類別里面，沒有歸類陳列；安全套在收銀臺附近沒有陳列，即沒有交叉陳列；感冒藥沒有與增加免疫力的復合維生素相鄰陳列，即沒有關聯(lián)陳列。
缺乏陳列意識
確定了陳列的終極目的后，還要找到適當?shù)姆椒�。我們�?jīng)常講“法無定法”、“道無常道”，陳列的宗旨就是靈活機動、實事求是。
在一些藥店里，我們會發(fā)現(xiàn)：有的藥品陳列的空間很大，位置很“富裕”，而有的藥品陳列位置十分緊張，商品幾乎擺不下了；促銷位置常年不變，總是陳列著同一個商品；員工包括店長每天最多拿出十幾分鐘做陳列的整理，即使無所事事地站著也沒有想到改變一下藥品的擺放；藥店的空閑位置很多，空白的墻體柱子隨處可見，卻從未想到去嘗試新的陳列。
這些問題的背后隱藏著藥店員工對陳列重要性嚴重忽視的問題。如果一個藥店客流量不大，日銷售額不是很高，那么店員有大把時間可以用于現(xiàn)有陳列的改造。實際上，即使是局部的改變，也可以帶給顧客一種新鮮感。遺憾的是很多藥店沒有充分意識到這點，總想等待一個“專家”帶來“翻天覆地”的陳列變化，拼上一兩個通宵，一下子解決陳列的問題。
過分依賴陳列
陳列對于銷售有促進作用，但絕不等同于是惟一關鍵、惟一重要的因素。如果說陳列技術是現(xiàn)代零售業(yè)經(jīng)營的核心，是建立在一個藥店的商品、價格、服務與競爭對手高度同質(zhì)性的基礎之上的，那么在做好陳列的同時，還要追求其他競爭技術的專業(yè)化，千萬不要生意一不好就感覺是陳列做得不好，或者做了陳列改變而生意沒改善便認為陳列沒作用，于是不再做陳列了。
陳列是一門技術，但并不深奧。常常與消費者換位思考，把握住消費者的需求，陳列的改變就可以從眼前的一點一滴做起。
�。ㄖ袊t(yī)藥報 李函）
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