零售藥店藥品陳列不當的原因分析
來源：
聯商網
2006-04-22 17:26
■忽略陳列目的
陳列就是要將商品放在最能促進銷售的合適位置，所以一切陳列的出發(fā)點是為了銷售商品。從這一點出發(fā)，陳列必須最大限度地將商品展示給顧客，貨架、堆頭、端架無不如此。有鑒于此，我們必須擴大重點推介的商品和能產生高銷售額或高毛利的商品的陳列面�，F在門店常見的問題是：商品互相遮擋，該平鋪的商品卻豎直陳列，如安全套；商品根本沒有陳列，缺貨沒有標志；重點商品陳列在封閉柜內；黃金位置沒有陳列與該位置匹配的商品等。
由于存在以上陳列缺陷，即使商品陳列得非常干凈整潔，堆頭做得很多，但對于銷售的促進效果并不明顯，原因就是忽略了陳列的目的性。如何找到“合適的位置”呢？必須考慮歸類陳列、交叉陳列、關聯陳列等等，筆者在巡店時經常發(fā)現部分感冒藥陳列在其他類別里面，沒有歸類陳列；安全套在收銀臺附近沒有陳列，即沒有交叉陳列；感冒藥沒有與增加免疫力的復合維生素相鄰陳列，即沒有關聯陳列。
■缺乏陳列意識
確定了陳列的終極目的后，還要找到適當的方法。我們經常講“法無定法”、“道無常道”，陳列的宗旨就是靈活機動、實事求是。
在一些藥店里，我們會發(fā)現：有的藥品陳列的空間很大，位置很“富�！�，而有的藥品陳列位置十分緊張，商品幾乎擺不下了；促銷位置常年不變，總是陳列著同一個商品；員工包括店長每天最多拿出十幾分鐘做陳列的整理，即使無所事事地站著也沒有想到改變一下藥品的擺放；藥店的空閑位置很多，空白的墻體柱子隨處可見，卻從未想到去嘗試新的陳列。
這些問題的背后隱藏著藥店員工對陳列重要性嚴重忽視的問題。如果一個藥店客流量不大，日銷售額不是很高，那么店員有大把時間可以用于現有陳列的改造。實際上，即使是局部的改變，也可以帶給顧客一種新鮮感。遺憾的是很多藥店沒有充分意識到這點，總想等待一個“專家”帶來“翻天覆地”的陳列變化，拼上一兩個通宵，一下子解決陳列的問題。
■過分依賴陳列
陳列對于銷售有促進作用，但絕不等同于是惟一關鍵、惟一重要的因素。如果說陳列技術是現代零售業(yè)經營的核心，是建立在一個藥店的商品、價格、服務與競爭對手高度同質性的基礎之上的，那么在做好陳列的同時，還要追求其他競爭技術的專業(yè)化，千萬不要生意一不好就感覺是陳列做得不好，或者做了陳列改變而生意沒改善便認為陳列沒作用，于是不再做陳列了。
陳列是一門技術，但并不深奧。常常與消費者換位思考，把握住消費者的需求，陳列的改變就可以從眼前的一點一滴做起。
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