百安居，傳奇的背后
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-03-28 08:29
7年，從上海開出第一家超市，到05年12月25日在北京開出第47家店，百安居的網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國20多個城市，據(jù)有關(guān)消息透露，百安居計(jì)劃到2010年開出100家分店。全球排名第四的歐倍德經(jīng)營7年的中國業(yè)務(wù)也全盤歸入百安居帳下，本來就位居中國建材零售業(yè)榜首的百安居由此成為同行難以逾越的一座大山，其“傳奇”之旅依舊在延續(xù)。
全球化的采購網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)自有品牌具有的信譽(yù)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢以及雄厚的資金支持，使得百安居在中國暢通無阻，然而，我們也看到，去年上半年百安居在中國的銷售額凈增了35%，但這相對于2004年上半年銷售額增長76.2%，利潤增長400%的記錄仍遜色不少。
說明百安居在擴(kuò)張的同時也存在一定的問題。
“大山”的焦慮
百安居中國區(qū)總裁衛(wèi)哲在公開場合不止一次表示：在白安居自身的快速發(fā)展的過程中，對人才的需求是面臨的最大困難。目前，由于國內(nèi)連鎖企業(yè)的瘋狂擴(kuò)張，連鎖經(jīng)營人才的缺乏已成為不爭的事實(shí)。由于教育體制的原因，在一定程度上牽制了人才的培養(yǎng)和發(fā)展。中國的發(fā)展是跳躍式的發(fā)展，國內(nèi)教育體系的陳舊很難跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，正如國美提到的，目前國內(nèi)培養(yǎng)店長和管理人員還在采用傳幫帶的模式,由于白安居本身定位在高端，那么國內(nèi)高端賣場的經(jīng)營人才幾乎是一個空白！
其實(shí)，定位高端的也不止百安居一家，百安居還是有“章”可循的。國美高端打造“鵬潤電器”可以說也遇到人才的瓶頸，世界排名第一的家電零售商美國BEST BUY的以客戶價值為中心高端連鎖店其實(shí)可以成為百安居的一個參考模板，百安居在人才的引進(jìn)方面還需要下一番功夫。
“供應(yīng)鏈”的斷續(xù)
百安居在英國已經(jīng)擁有非常健全的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，但是對于國內(nèi)很多企業(yè)來講，管理手段落后是一個不爭的事實(shí)！正如衛(wèi)哲所說：“由于行業(yè)內(nèi)部的整合沒有完成，我們的供應(yīng)商也呈現(xiàn)出地域的局限性，全國性的供應(yīng)商比例非常小�！庇捎诎侔簿右汛竽戇M(jìn)軍白色家電領(lǐng)域，還需要花大力氣照顧新生的嬰兒，隨著店面的擴(kuò)張，供應(yīng)鏈必須有穩(wěn)定的范圍性和可持續(xù)性。國美和蘇寧經(jīng)過近20年的發(fā)展，已經(jīng)建立起了比較成熟的家電供應(yīng)鏈，而百安居還需耐心整合建材與家電供應(yīng)系統(tǒng)，多面開花并不像復(fù)制那么簡單。
受供應(yīng)鏈困擾的百安居需要從宏觀上精心調(diào)度，對于一些管理和供應(yīng)體系非常完善的家電品牌來說，百安居的業(yè)務(wù)增長就成為一個新的機(jī)遇和銷售亮點(diǎn)！
百安居可以借助自身相對完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)來幫助、提升國內(nèi)的企業(yè)品牌，尤其是百安居剛剛進(jìn)入的家電品牌。用耐心來與這些白電品牌形成戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，這樣百安居能夠在國內(nèi)眾多家電品牌對于家電連鎖抱怨不斷，滿意度降低的情況下，完全有可能通過有吸引力的政策和滿意的業(yè)績達(dá)到雙方合作的雙贏！這無疑是解決“供應(yīng)鏈”的長久之計(jì)。
百安居在中國的發(fā)展能有今天，光有勇氣是不夠的，衛(wèi)哲是一個善于總結(jié)的人，應(yīng)該明白沖動的懲罰。福兮禍所依，如何將禍得福，這是大家所期待的。
�。ú╀J管理在線 馬瑞光 袁作龍）
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