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中國紅星家具集團的三大敗筆

來源: 聯商網 2006-02-22 09:41
  中國紅星家具集團是中國家具連鎖第一品牌,年銷售額近70億元,網絡遍及中國十幾個大都市。紅星領導人車建新打算把紅星這條大船開上國際航道,進入全球平臺,但我們審視一下紅星的整個企業(yè)系統(tǒng),不難發(fā)現存在很嚴重的問題,特別存在以下三大敗筆:

  第一敗筆:紅星集團穩(wěn)步賺錢,很多業(yè)主不賺錢

  紅星集團依靠炒作商鋪積累了龐大的資金基礎。充分借助國際流行的SHOPPINGMAII商業(yè)模式,進行快速商業(yè)拓展。在國內已經形成了強大的銷售網絡,品牌知名度隨著商鋪的炒作迅速提高,發(fā)展的基礎已經具備。然而紅星的商場門前卻是冷冷清清,客戶量清晰可數,銷售上出現大面積的“腸梗塞”現象。原因如下:

  一、紅星走對了一條聚斂財富的路子,炒作商業(yè)地產,但舍棄商業(yè)了經營。
  
  中國第二輪地產迅猛發(fā)展的潮流,為一些從事商業(yè)行為的投機商門創(chuàng)造了聚斂財富,一夜暴發(fā)的機會,這種市場經營的怪癖現象,吸引了國內眾多資本家踴躍進入,大有前赴后繼的英雄氣概。紅星的領導人也隨著時代潮流,找準機會,從家具行業(yè)抽身出來,專業(yè)從事商業(yè)地產開發(fā),美其名曰“創(chuàng)造家具商業(yè)平臺,打造產業(yè)航母”,于是便有了今天的規(guī)模。而其賣場的經營能力確是停留在原始經營方法的層面上,賣掉=推掉,把商鋪銷售或出租掉以后,便舍棄了所有的經營權,推掉所有經營責任,從這個方面來說,進入的業(yè)主依然是“個體戶”,沒有商業(yè)聚合能力,與紅星集團現有的規(guī)模和氣勢對比,嚴重失調,形成了“航母與個體戶”的畸形關系。

  二、紅星集團非學習型組織,沒有學會商業(yè)經營。

  紅星集團在十年的聚合中,形成了強大的陣勢,在國內民營企業(yè)中進入前三十強,在家具行業(yè)排榜第一,在中國百位富人榜上,其總裁車建新先生排名66位,當然這些排名只能是參考,具體的資產統(tǒng)計核銷手額統(tǒng)計在某種層面上說是在估算、預測和猜謎。其中不少政治和經濟因素我們不去論述。單說十年積累了財富卻沒有積累起商業(yè)經營經驗,從企業(yè)文化建設,到企業(yè)管理流程,到品牌運營推廣,到商業(yè)管理輸出,到團隊打造模式均沒有形成系統(tǒng),散亂無章,神龍不見首尾,全沒有了主心骨。其提出的世界家具銷售中心和紅星集團,大家風范等概念,在市場上均沒有沖擊力,難以形成消費。所以紅星集團是不是也該學習商業(yè)經營了。

  三、紅星集團走商業(yè)開發(fā),不走商業(yè)經營是規(guī)避風險的好方法。

  商業(yè)地產的開發(fā)是政府托盤,企業(yè)開盤。從另一方面講商業(yè)地產開發(fā)的真正老板是政府不是企業(yè),從規(guī)劃到土地使用,到銀行貸款,其風險的60%以上在國家,不在個人。而企業(yè)借助中國特色的資本運營方法就可以很大程度上規(guī)避風險,安全收益。中國紅星集團從這個角度講僅僅是在出售品牌,并且出售的是品牌知名度資產,而非美譽度資產(核心資產)。

  四、紅星集團商場的品牌構成,讓人擔憂。

  紅星集團在國內確實捕捉了一些知名品牌,實際上看里面的國際品牌構成沒有幾個是真正的國際化品牌,從貼牌到反貼牌,從虛擬授權到自我授權全都在做品牌游戲,一個廣州走過來的品牌可能就是常州的本地產品。從國內經銷成本和自我生產投入成本來說,更多選擇的是經銷成本而非生產投入成本,這說明假品牌的勾當已經全形畢現。紅星集團對品牌是負責任的,承擔了質量賠付責任,其實質量競爭已經不是當前市場經濟的主題,只是游戲規(guī)則的基礎罷了。

  五、紅星集團的促銷都是降價行為,讓人費解。

  紅星集團喜歡和沃爾瑪相比是無可厚非的,天天平價也可以。但沃爾瑪的促銷是有策略的,是手段的組合,就促銷本身來講,沃爾瑪甚至是虧損的,但促銷的結果是贏利的,社會效益和經濟效益雙豐收。紅星集團的促銷是希望通過促銷本身來贏利,獲取更大的銷售效果。然而結果是事與愿違,一是形成了購買過度集中在某個時間段而不能形成長期的促銷效果。二是讓業(yè)主利潤縮水,效益和風險是業(yè)主來承擔的。三是促銷讓業(yè)主更孤立,業(yè)主既然有了經營權,就難以形成聯合和統(tǒng)一,形成了內部競爭。

  六、紅星的賣場更應該定位為展示中心而非銷售中心。

  紅星賣場走量很少,不少業(yè)主作為展示中心,向外拓展市場,其實這里對紅星集團的品牌是有影響的,外圍市場紅星集團是不能提供質量保證的,出現了任何市場糾紛,客人都會聯想到紅星集團。這也是品牌的聯想效果。

  第二敗筆:沉淀得不好,發(fā)展得太快

  試問,紅星集團最核心的競爭力是什么?可能這個問題讓紅星人很難回答。紅星集團不是做商業(yè)的,是做地產的,但是能回答是紅星集團就是商業(yè)地產開發(fā)公司嗎,不能。

  紅星集團有什么?紅星集團有規(guī)模,紅星集團有十來個副總裁,紅星集團還有什么?我也回答不出來,紅星集團品牌知名度高,但美譽度不知道如何,我們怎樣來稱贊紅星集團呢?

  紅星集團讓顧客消費的理由是什么?是產品種類多嗎,那月星也有啊,是促銷時價格低嗎,但紅星集團是高端形象,是世界品牌銷售中心。

  紅星集團的企業(yè)文化是什么?我們知道的美凱龍是名稱,是企業(yè)文化的范疇,但我不知道是什么意思。品牌精神是什么,企業(yè)團隊喊出的口號是什么,我不清楚?吹降氖谴A⒌慕ㄖ铮惺艿降氖情T前常有的臨時促銷隊,其他卻沒有給我留下什么記憶。

  紅星集團的軟體確實沒有沉淀出什么?而紅星集團的硬件建設很快,紅星集團本身創(chuàng)造了很多聚斂家具行業(yè)業(yè)主財富的機會。十年時間,紅星集團從幾千塊起家,到今天二十多億的固定資產發(fā)展確實迅猛,但回頭看看,卻帶來了巨大的風險,一個賣場的入駐率達不到60%就會很快崩潰,退出比進入的速度更快。一個網點出現問題,必將威脅到整個系統(tǒng),紅星集團不知道有沒有建立這種防范系統(tǒng),確保無憂。

  第三敗筆:家族企業(yè)依然,政治斗爭厲害

  紅星集團的管理是“家族式”的。不知道這是否準確,目前紅星集團董事長車建新,副董事長車建芳,經營權和所有權還是一體化的,內部如果還有親屬關系的,則家族效應就更加明顯。

  紅星集團實施運營中心負責制,各副總裁分管一方,形成軍閥割據,內部難以形成協(xié)調和交流機制,甚至這么大的集團沒有統(tǒng)一的企劃中心,對品牌運營和公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略沒有專職職能,讓人費解的。

  紅星集團既然形成了軍閥割據管理制度,那么政治斗爭就是難免的,如果沒有一套嚴格的人事任免制度,那么政治斗爭就會因為私利而越演越烈。這將嚴重影響了公司的執(zhí)行力。

  紅星集團的管理模式在國內還沒有形成普遍性,就是還沒有提升到可以廣泛借鑒的層面,管理本身還是落后于企業(yè)發(fā)展的。

  2004年是健威的品牌元年,2005年是品牌建設的基礎年,而2006年仍將是健威牌提升的一個關鍵年份。因為晏澤成很清楚,不僅是健威,在整個家具行業(yè),沒有品牌,企業(yè)將不會做強、做大。

  健威的渠道建設速度是十分迅速而穩(wěn)健的,2002年才170多家專賣店,到2003年就達到了265家,到2004年底,已經是320多家,到2005年11月的最新數字統(tǒng)計是460多家,顯現出一定的品牌規(guī)模效應。同時,其產品已經遠銷美、歐、亞、澳20多個國家。

  通過品牌經營,健威基本已經打破了中國家具企業(yè)做不大、做不強的狀況,產銷以每年50%的速度在遞增,并年年翻番,突破了2億、3億、5億瓶頸,并大步向10億的大關進軍。

  據晏澤成透露,2006年的健威,還有一個更大的渠道野心:將通過品牌的影響力新增國內加盟專賣店200余家,形成覆蓋全國重點區(qū)域與城市的超級網點布局。

  此外,針對家具行業(yè)缺乏高端設計和管理人才的問題,健威早早就做了人才儲備,目前公司有30多個優(yōu)秀的設計師,在行業(yè)里面屬于頂尖水平。2005年健威推出了六款新的產品,這些產品在展會上都獲得了大獎。

  對此,有專家評論指出,家具業(yè)要走出發(fā)展困境,需要借助品牌的力量,而品質、服務、管理、人才、渠道都將是中國家具企業(yè)在世界舞臺上展現舞姿的重要砝碼。走進來,走出去,行動自如的健威就是一個成功案例

  (中國家具網)
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